Lotus Notes Traveler 8.5.2

Segunda edición

Agosto de 2010

Acerca de esta edición

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Visión general

IBM® Lotus Notes Traveler proporciona la sincronización bidireccional e inalámbrica entre servidores IBM Lotus Domino y determinados dispositivos portátiles, entre los que se encuentran los dispositivos de Microsoft® Windows Mobile, Nokia S60 3rd y 5th Edition, y dispositivos portátiles con soporte que utilizan el protocolo ActiveSync, como los dispositivos de Apple.Lotus Notes Traveler sincroniza correo electrónico, agenda, tareas, libreta de direcciones y datos de diario en tiempo real.

El correo nuevo del servidor Domino llega a su dispositivo automáticamente y desencadena un evento de notificación, como un sonido o una vibración del dispositivo. Las actualizaciones que se realicen en el dispositivo, como enviar correo nuevo o cambiar una entrada de la agenda se sincronizan con el servidor tan pronto como esté disponible la conexión de red.

El cliente Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla y fácil de utilizar, con un número mínimo de parámetros de configuración. Puede personalizar la cantidad de datos que se sincronizan con el dispositivo para optimizar el uso de la memoria del dispositivo.

El servidor Lotus Notes Traveler 8.5.2 se instala en un servidor que ejecuta Lotus Domino 8.5.2 y se ejecuta como una tarea de servidor de Domino. Para configuraciones básicas, el componente de Lotus Notes Traveler opera inmediatamente tras la instalación, necesitando la entrada mínima de datos por parte de un administrador. Todas las tareas diarias del administrador se realizan utilizando el cliente Domino Administrator y la consola de administración remota de Domino. La tarea del servidor de Lotus Notes Traveler utiliza el directorio de Domino para buscar usuarios automáticamente, por lo que no hay ningún procedimiento de inscripción manual.

Si es usuario de Lotus Notes o Lotus iNotes, ya estará habilitado como usuario de Lotus Notes Traveler. Los usuarios de dispositivos portátiles sólo deben instalar el software del cliente (según el dispositivo) y dirigir el dispositivo a un servidor de Lotus Notes Traveler. El dispositivo se registrará automáticamente en el servidor y la sincronización comenzará inmediatamente para el dispositivo.

El método principal para que los clientes de Lotus Notes Traveler se comuniquen con el servidor de Domino es por un canal de comunicación inalámbrica (over-the-air). Algunos ejemplos son General Packet Radio Service (GPRS) móvil, WiFi (802.11x), o 3G. El cliente de Lotus Notes Traveler trabaja con cualquier red privada virtual (VPN) segura instalada en el dispositivo. También proporciona soporte integrado con IBM Lotus Mobile Connect (LMC). Mediante el uso de Lotus Mobile Connect, puede aprovechar las características de comunicación segura y servicio itinerante que amplían de forma lógica la red de la empresa al dispositivo portátil, independientemente de la red física que utilice el dispositivo. El cliente de Lotus Notes Traveler se puede conectar utilizando redes GSM o GPRS públicas (comunicaciones Global System for Mobile)y seguir manteniendo la seguridad y presencia como si estuviera en la intranet de la empresa. Los datos transmitidos entre el dispositivo y el servidor se comprimen para reducir el tráfico de datos al mínimo, lo que es importante en enlaces de tráfico lento.

Novedades de Lotus Notes Traveler 8.5.2

Esta sección describe las nuevas características de IBM Lotus Notes Traveler versión 8.5.2.

Soporte del sistema operativo

El servidor de Lotus Notes Traveler se puede instalar en los nuevos sistemas operativos siguientes para hardware basado en Intel®:
  • SUSE Linux® Enterprise 10.2 de 32 bits y de 64 bits
  • SUSE Linux Enterprise 11 de 32 bits y de 64 bits
  • Red Hat Enterprise Linux 5 de 32 bits y de 64 bits

Soporte del iPad de Apple

Esta versión de Lotus Notes Traveler se ha probado en el dispositivo iPad de Apple. El soporte de Lotus Notes Traveler para el iPad de Apple es idéntico al soporte para el iPhone y el iPod Touch.

Aplicación de la política de seguridad para los dispositivos de Apple

Los dispositivos Apple tienen funciones nativas para dar soporte a varias características de seguridad. Estas incluyen reglas específicas para crear una contraseña de dispositivo, prohibir el uso de la cámara del dispositivo y especificar un periodo de caducidad de la contraseña. El administrador de Lotus Notes Traveler ahora puede definir las políticas de seguridad del dispositivo que se pueden aplicar en los dispositivos Apple. Además, las interfaces de administración de Lotus Notes Traveler se han rediseñado para separar los parámetros de seguridad para cada tipo de dispositivo admitido.

Con la aplicación de la política de seguridad para dispositivos de Apple en Traveler 8.5.2, en la mayoría de los casos ya no es necesario personalizar el perfil Apple para configurar la seguridad, puesto que todos los parámetros de seguridad se aplican al flujo de sincronización. Ahora se aplican las políticas de privacidad a las cuentas de los dispositivos Apple que están configuradas manualmente sin utilizar los perfiles, aunque estos dispositivos no utilicen perfiles explícitamente.

Soporte para las invitaciones a reuniones en dispositivos Apple

Ahora se puede procesar los anuncios de invitaciones en los dispositivos Apple. Los usuarios invitados a una reunión pueden aceptar, pensarse si aceptar o declinar los anuncios de reunión directamente desde su dispositivo portátil. El soporte también se incluye para que los usuarios pueden crear reuniones con asistentes en el dispositivo, y puedan volver a programar, actualizar o cancelar las reuniones desde un dispositivo Apple.

Seguridad gestionada por el usuario

Con la seguridad gestionada por el usuario, ahora los usuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos de forma remota, sin ayuda del administrador. También puede borrar sus propias acciones. Por ejemplo, pueden cancelar las solicitudes de limpieza y volver a habilitar el acceso al servidor para un dispositivo previamente bloqueado.

Búsqueda de nombre de empresa para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Una nueva aplicación le permite buscar usuarios en el directorio de empresa y visualizar la información, como por ejemplo los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico. Cuando la aplicación encuentra al usuario, puede enviarle un correo electrónico, llamarlos por teléfono o guardar el usuario en los contactos locales. También puede buscar en un directorio de empresa mientras escribe un correo electrónico nuevo y añadir destinatarios directamente a los campos de direcciones del mensaje de correo electrónico nuevo. Esta funcionalidad solo se admitía en los dispositivos Apple en versiones anteriores.

Sincronización planificada para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Los usuarios de Lotus Notes Traveler en dispositivos Windows Mobile y Nokia S60 ahora pueden definir una planificación de sincronización para las horas punta y las horas no puntas. En el dispositivo, abra la aplicación cliente de Lotus Notes Traveler y acceda a los parámetros para crear una planificación personalizada. Si configura el dispositivo para que utilice un modo de conexión que no sea "Siempre conectado", se alargará la duración de la batería. La capacidad de ajustar la planificación a diferentes horas del día y durante la semana podrá alargar la duración de la batería todavía más.

Actualizaciones automáticas del cliente Lotus Notes Traveler para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Un nuevo instalador de aplicaciones denominado Lotus Mobile Installer le ayudará a instalar el software del cliente de Lotus Notes Traveler. También se puede configurar para que compruebe periódicamente con el servidor si hay actualizaciones del software del cliente. Si se detectan actualizaciones, se solicita al usuario del dispositivo que descargue e instale las últimas actualizaciones.

Detección de servicio de itinerancia de datos

Lotus Notes Traveler para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60 detecta si el dispositivo se encuentra en servicio itinerante en una red de datos. Hay una nueva preferencia que se puede definir para que habilite la sincronización automática en servicio itinerante de datos, pero por defecto este parámetro está inhabilitado. Si este parámetro está inhabilitado y Lotus Notes Traveler detecta que el dispositivo se encuentra en servicio itinerante, el cliente Lotus Notes Traveler se desconecta de Lotus Traveler y deja de mantener cualquier planificación de sincronización predefinida. La sincronización manual sigue estando permitida, pero debe confirmar la solicitud. Una vez el dispositivo esté fuera de la condición de itinerancia de datos, la sincronización y las panificaciones se reanudarán con normalidad.

Soporte para dispositivos Windows Mobile 6.5

Lotus Notes Traveler da soporte oficialmente a los dispositivos Windows Mobile 6.5.
Nota: El cliente Lotus Notes Traveler para los dispositivos Windows Mobile 5 ya no se incluye en el cliente Lotus Notes Traveler. El servidor de Lotus Notes Traveler versión 8.5.2 todavía da soporte a todas las versiones anteriores de los clientes Lotus Notes Traveler. Incluidos los que se ejecuten en Windows Mobile 5, pero las nuevas características no se añaden a este nivel de código. El cliente Lotus Notes Traveler para Windows Mobile 5 todavía se puede obtener mediante la oferta de Lotus Notes Traveler versión 8.5.1.

Envío basado en HTTP/S para dispositivos Windows Mobile y Nokia S60

Ahora, todas las comunicaciones entre el servidor Lotus Notes Traveler y los dispositivos se realiza por un canal HTTP o HTTPS. Los clientes de Lotus Notes Traveler que se ejecuten en dispositivos Windows Mobile o Nokia S60 ya no utilizan la conexión TCP separada a través del puerto 8642 para enviar mensajes. El servidor de Lotus Notes Traveler sigue dando soporte a los clientes anteriores (versión 8.5.1 y anteriores) que todavía utilizan el canal TCP 8642. No obstante, si todos los dispositivos portátiles se encuentran en el nivel actual, esta característica suprime la necesidad de abrir un puerto TCP adicional en los cortafuegos de la red. Esta característica también facilita la implementación de una topología de red que incorpora un servidor proxy inverso delante del servicio Lotus Notes Traveler.

Diagnósticos de servidor mejorados

Se ha añadido un nuevo mandato de consola de administrador llamado status a esta versión. El mandato status realiza un número de comprobaciones en el servidor de Lotus Notes Traveler para determinar si está funcionando correctamente e informa del resultado al administrador.

Además, en esta versión, se ha mejorado el sistema de registro, de manera que el registro del protocolo se puede habilitar para usuarios individuales. El anterior mandato de registro "SyncML” se ha eliminado. Ahora, los registros de protocolo se habilitan siempre que se activa el parámetro de registro FINEST. Además, los registro de protocolo ahora se pueden recortar cuando alcanzan cierto límite de tamaño.

Planificación de la instalación y la configuración

En los temas siguientes se tratan temas a revisar sobre la instalación y configuración antes de instalar el servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Cómo elegir una configuración de despliegue

El servidor de IBM Lotus Notes Traveler se puede desplegar utilizando diferentes configuraciones.

El servidor Lotus Notes Traveler está instalado y se ejecuta en un servidor IBM Lotus Domino. El servidor debe tener acceso a los archivos de correo de usuarios de Lotus Notes Traveler. Estos archivos de correo se encuentran en el mismo servidor que el servidor Lotus Notes Traveler o bien pueden albergarse en servidores remotos Domino. Lotus Notes Traveler utiliza un directorio de Domino para buscar el servidor de correo de inicio de un usuario de Lotus Notes Traveler. Si los usuarios móviles no se encuentran en el directorio local de Domino (nombres.nsf), la asistencia de directorio de Domino se debería configurar de forma que estos usuarios se puedan encontrar en directorios remotos de Domino.

El servidor Domino que alberga el servicio de Lotus Notes Traveler debe tener instalado el componente de servidor web HTTP. Este componente se instala de forma predeterminada al instalar el servidor Domino.

Lotus Notes Traveler no da soporte a la configuración del proveedor de servicios Domino. La configuración del proveedor de servicios Domino no permite los servlets neceasarios para que Lotus Notes Traveler funcione.

Para obtener información sobre los tipos de topologías de red a tener en cuenta y sobre los archivos de correo local y remoto, consulte estos temas:

Planificación de su topología de red

El lugar en el que ubicar su servidor IBM Lotus Notes Traveler en la red depende de varios factores. En esta sección se incluye una lista de posibles escenarios y por qué se prefieren unos a otros.

Dispositivos Windows Mobile y Nokia

El cliente de Lotus Notes Traveler que se ejecuta en dispositivos Windows Mobile y Nokia utiliza un único canal de comunicación para la sincronización de datos y para enviar mensajes con un canal SMS opcional. El canal de sincronización de datos utiliza HTTP o HTTPS para la comunicación con el servidor. Este canal siempre se inicia desde el dispositivo portátil. Se recomienda que sea seguro, ya sea a través de una Red privada virtual (VPN) o utilizando HTTPS, de forma que todos los datos enviados estén encriptados. El canal SMS opcional se utiliza para avisar al dispositivo portátil de los cambios pendientes del servidor. Este mensaje corto se entrega al buzón de SMS del dispositivo y se lee con el cliente Lotus Notes Traveler. A continuación, el cliente Lotus Traveler lleva a cabo el mandato o inicia la sincronización de datos.

Dispositivos ActiveSync (Apple)

Los dispositivos Apple utilizan canales de comunicación HTTP o HTTPS para sincronizarse con el servidor de Lotus Notes Traveler. Estos dispositivos no admiten el canal de envío de SMS.

Tipos de conexión y puertos

La tabla siguiente proporciona un resumen de los tipos de conexión utilizados por los dispositivos móviles y los puertos que emplean de forma predeterminada. Sólo se utiliza un canal de sincronización, pero los dispositivos móviles pueden tener soporte de HTTP o HTTPS.

Tabla 1. Tipos de conexión y números de puerto predeterminados
Utilizado para Tipo de conexión Puerto predeterminado Notas

Sincronización de datos

HTTPS

443

Es el tipo de conexión recomendada para la sincronización de datos. El puerto utiliza un canal seguro para la transferencia de datos entre el dispositivo y el servidor.

Sincronización de datos

HTTP

80

El puerto utiliza un canal no seguro para la transferencia de datos entre el dispositivo y el servidor.

Sincronización automática

TCP

8642

El puerto 8642 sólo es necesario si tiene un cliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile o Nokia. En caso contrario, el puerto no se utiliza y se puede ignorar o inhabilitar.

En estos temas se describen tres topologías de red distintas y se proporciona información más específica sobre por qué se debería utilizar cada una de ellas:

Uso de una red privada virtual

El diagrama de este tema muestra una topología de red típica que utiliza un servidor de red privada virtual (VPN) como punto de acceso seguro a la intranet de la empresa desde dispositivos móviles.

Diagrama de topología de red VPN

Esta solución permite la mayor flexibilidad en términos de lo qué aplicaciones se pueden conectar a dispositivos móviles y qué protocolos tienen permiso para utilizar. Cuando utilice un túnel de VPN seguro entre el dispositivo móvil y la intranet de la empresa, las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo se pueden conectar a cualquier servidor de la empresa como si las estuviera ejecutando dentro de la red de la empresa. Por ejemplo, puede utilizar el navegador del dispositivo para abrir páginas de un sitio website interno o utilizar la mensajería instantánea del dispositivo que se conecta a servidores internos de mensajería.

Nota: El puerto 8642 sólo es necesario si tiene un cliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile o Nokia. En caso contrario, el puerto no se utiliza y se puede ignorar o inhabilitar.
Nota: Es posible que quiera ejecutar la conexión del cliente del dispositivo móvil con protocolo HTTP en vez de protocolo HTTPS cuando utilice una VPN. La conexión por VPN suele proporcionar un canal de datos seguro. Se obtiene mejor rendimiento al usar HTTP en vez de SSL, ya que el dispositivo móvil y el servidor IBM Lotus Notes Traveler no tienen que codificar todos los datos. No obstante, esto deja la conexión sin codificar entre el punto de conexión VPN y el servidor Lotus Notes Traveler.

El tipo de servidor VPN que se debe instalar depende del dispositivo móvil. La mayoría de los dispositivos móviles tienen soporte para algunos tipos de protocolos IPSEC o PPTP, por lo que los dispositivos móviles pueden utilizar las aplicaciones VPN de red. El servidor IBM Lotus Mobile Connect proporciona clientes móviles con soporte para dispositivos Windows Mobile y Nokia. Y ofrece una solución de acceso HTTP seguro para dispositivos como el iPhone de Apple. Para obtener más información sobre las posibilidades de Lotus Mobile Connect, consulte Página de conexión de IBM Lotus Mobile, que incluye un enlace a la documentación de Lotus Mobile Connect.

Uso de un proxy inverso

El diagrama de este tema muestra una topología de red en cuya zona desmilitarizada (DMZ) se encuentra un proxy inverso y proporciona servicios de autenticación para los clientes de dispositivos móviles.

Diagrama de red de topología inversa

Esta topología de red no permite tanta flexibilidad como la topología VPN. sin embargo, aún proporciona una implementación de red segura que no expone la infraestructura del servidor Domino ni a la zona de Internet ni a la zona DMZ.

Lotus Notes Traveler se ha probado con varios productos proxy inversos, aunque en realidad la mayoría de los productos que proporcionan función estándar de proxy inverso deberían ser adecuados. Estos son dos elementos a tener en cuenta cuando seleccione un proxy inverso:

  • Compruebe que el proxy inverso es capaz de dar soporte a una cantidad de conexiones HTTP de larga duración igual al número de clientes de dispositivo móvil que hay en su red. Cuando se habilita la carga en los dispositivos portátiles, estos abren una solicitud HTTP o HTTPS al servidor que permanece abierta hasta que transcurra el tiempo de espera o lleguen datos nuevos. En realidad esto significa que el número de conexiones HTTP o HTTPS es igual o ligeramente superior al número de dispositivos que haya en línea. Este modelo es distinto al navegador web, que suele abrir una conexión para recuperar una página web o imagen y luego cierra inmediatamente la conexión una vez que la solicitud se ha completado.
  • Si el proxy inverso va a realizar una autenticación de las credenciales del dispositivo móvil, debe ser capaz de devolver un código de respuesta HTTP 401 para una posible autenticación incorrecta de las credenciales del usuario. El proxy no debe devolver una página web orientada al usuario con una respuesta HTTP 200 (Correcto) a los dispositivos móviles. Esto debe ser así porque los clientes de sincronización en los dispositivos móviles no pueden interpretar una página o formulario web orientada al usuario; en su lugar, se basan en códigos de respuesta estándar de Internet que indican que la autorización ha sido incorrecta.
Nota: Cuando se utilizan proxies inversos, los administradores se deben asegurar de que las direcciones en los archivos de configuración del cliente son la dirección proxy, y no la dirección de Lotus Notes Traveler.
Nota: El puerto 8642 sólo es necesario si tiene un cliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile o Nokia. En caso contrario, el puerto no se utiliza y se puede ignorar o inhabilitar.
Entornos probados
  • Pasarela Lotus Mobile Connect (LMC) versión 6.1. LMC proporciona un servicio de acceso HTTP que funciona como pasarela para dispositivos móviles utilizando HTTP o HTTPS para un recurso de servidor dedicado dentro de la intranet. Para obtener más información, consulte el tema "Servicios de acceso HTTP" en la documentación de Lotus Mobile Connect.
  • Servidor IBM Websphere Edge versión 6.1
  • Tivoli Access Manager v6.0 (WebSEAL)

Conexión directa

Se recomienda utilizar las soluciones de red privada virtual o proxy inverso para asegurar la mejor seguridad global. No obstante, también es posible utilizar SSL desde el dispositivo móvil para conectar directamente al servidor IBM Lotus Notes Traveler dentro de la zona desmilitarizada (DMZ).

Diagrama de Lotus Notes Traveler dentro de la DMZ
Nota: El puerto 8642 sólo es necesario si tiene un cliente anterior a 8.5.2 Windows Mobile o Nokia. En caso contrario, el puerto no se utiliza y se puede ignorar o inhabilitar.

El servidor Lotus Notes Traveler se encuentra en la DMZ y no debería contener archivos de correo del usuario. Tiene que abrir el puerto 443 en el cortafuegos expuesto a Internet en el servidor Lotus Notes Traveler para la sincronización de datos. Si utiliza un dispositivo Nokia o Windows Mobile anterior a 8.5.2, tiene que abrir el puerto 8642 al servidor Lotus Notes Traveler para la sincronización automática. A continuación, en el cortafuegos de la intranet, tiene que abrir el puerto 1352 del RPC de Notes a cada servidor de correo de IBM Lotus Domino que contenga archivos de correo de usuario. Esta topología sólo se recomienda para pruebas y sistemas piloto.

Nota: Esta configuración se muestra utilizando sólo conexiones HTTPS (SSL) entre el dispositivo y el servidor de Lotus Notes Traveler. Aunque es técnicamente posible conectar el dispositivo al servidor utilizando HTTP (puerto 80), dicha configuración no se recomienda.

Consideraciones sobre archivo de correo remoto y local

Las bases de datos de correo de usuario de IBM Lotus Notes Traveler no se encuentran en el mismo servidor Domino que el servicio Lotus Notes Traveler. En esta configuración, el servicio Lotus Notes Traveler busca el nombre del servidor de correo y el nombre de archivo del usuario de Lotus Notes Traveler en el names.nsf local y conecta remotamente a dicho servidor de correo cuando lo necesite.

Bases de datos de correos remotas

Asegúrese de que el servidor Lotus Notes Traveler se puede conectar físicamente a servidores remotos. Para verificar esta conexión, en la consola del servidor Domino en el servidor Lotus Notes Traveler, ejecute este mandato:

trace nombre_servidor_remoto

Este mandato muestra información de direccionamiento de la conexión, lo que le indica si hay problemas con el direccionamiento entre el servidor Lotus Notes Traveler y el servidor remoto especificado.

Bases de datos de correos locales

Aunque se puede ejecutar el servicio Lotus Notes Traveler en el mismo servidor Domino en el que se encuentran los archivos de correo, se recomienda hacerlo sólo para instalaciones pequeñas. En general, se recomienda que el servicio Lotus Notes Traveler se ejecute en una máquina aparte desde otras aplicaciones como IBM Lotus Sametime o IBM Lotus Quickr.

Direccionamiento de correo electrónico

Para que las respuestas a invitaciones lleguen correctamente, se debe configurar el direccionamiento del correo en el servidor de Traveler Domino.

Soporte de dominios múltiples de Domino

Se recomienda tener su servidor IBM Lotus Notes Traveler en el mismo dominio que sus usuarios móviles de Domino. No obstante, es posible que tenga su servicio de Lotus Notes Traveler instalado en un servidor Domino en un dominio de Domino y que tenga los usuarios móviles de Lotus Notes Traveler en distintos dominios de Domino.

Hay varios elementos que debe tener en cuenta para que esto sea posible. Esta lista de comprobación se aplica a cualquier instalación de Lotus Notes Traveler. No obstante, cuando instale en el mismo dominio de Domino, muchos de estos elementos suelen funcionar sin configuración adicional.

  • El servidor Lotus Notes Traveler debe ser capaz de conectarse físicamente a servidores de correo de otros dominios. Utilice el mandato trace del servidor Domino en el servidor Lotus Notes Traveler para verificar que se puede establecer una conexión física entre los servidores. Por ejemplo, desde la consola del administrador de Domino, utilice el mandato trace servidor_prueba/su_dominio, donde servidor_prueba y su_dominio son los identificadores reales del servidor y dominio de correo.
  • El archivo de ID de servidor utilizado por el servidor Lotus Notes Traveler debe tener certificado cruzado con el resto de los dominios de Domino a los que Lotus Notes Traveler necesite conectarse.
  • Los servidores de correo remotos deben otorgar acceso de servidor al servidor Lotus Notes Traveler. Puede comprobarlo utilizando el cliente de administración de Domino. En el servidor de correo remoto, abra el documento de configuración del servidor, haga clic en la pestaña Seguridad y compruebe que este servidor no está restringido en la sección Acceso de servidor.
  • El servicio de Lotus Notes Traveler consulta el servicio de directorios de Domino siempre que los usuarios móviles se registran o se conectan al servidor Lotus Notes Traveler. El directorio Domino debe devolver el servidor de correo de inicio y el nombre de la vía de acceso del archivo de correo para cada usuario que se registre en el servidor Lotus Notes Traveler. Si el servidor Lotus Notes Traveler está en el mismo dominio que los usuarios de correo, en names.nsf, normalmente ya estarían los datos de los registros de persona para cada usuario, y dicha información estaría disponible de forma predeterminada. No obstante, si los usuarios están en otros dominios, debe configurar la asistencia de directorios de Domino para buscar otros usuarios, o asegurarse que sus registros de persona están disponibles en el names.nsf local.
  • Si utiliza varios dominios de Domino y tiene pensado implementar directivas de seguridad móvil, utilice los valores predeterminados de Lotus Notes Traveler para definir las directivas de seguridad (consulte Preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados). Utilice estos valores en lugar de los valores de Lotus Notes Traveler que son parte de la configuración de directiva adminp de Domino. Si no, debe definir los valores de Lotus Notes Traveler aparte en los distintos dominios de Domino, para que funcionen correctamente. Si utiliza los valores predeterminados de Lotus Notes Traveler, dichos valores y directivas de seguridad se aplican a cualquier usuario que se conecte al servidor de Lotus Notes Traveler independientemente del domino de Domino al que pertenece el usuario. Para obtener más información, consulte el apartado Asignación de preferencias de dispositivo y valores de seguridad a dispositivos.

Planificación de la capacidad del servidor

Hay muchos factores que pueden afectar a las posibilidades de planificación para su despliegue del servidor de IBM Lotus Notes Traveler.

Tenga en cuenta estos factores de planificación de capacidad:

  • Las tareas de IBM Lotus Domino incluyendo Lotus Notes Traveler, IBM Lotus Sametime y IBM Lotus Quickr imponen cargas adicionales de memoria y proceso en un servidor de Domino.
  • El número de usuarios afecta a la cantidad de memoria utilizada por Lotus Notes Traveler.
  • Las características físicas del hardware del servidor, incluyendo velocidad de proceso, memoria y ancho de banda de E/S, afecta a las posibilidades del servidor.
  • La arquitectura del sistema operativo afecta al número máximo de usuarios posibles en un único servidor Lotus Notes Traveler. En sistemas operativos de 32 bits, hay un límite de 3 Gb de memoria por proceso. Como Lotus Notes Traveler se ejecuta como una tarea de Domino, la memoria compartida de Domino asignada reduce la cantidad de memoria disponible para Lotus Notes Traveler, por lo que la memoria suele ser una limitación en sistemas operativos de 32 bits. En sistemas operativos de 64 bits, los límites de memoria son mucho mayores y, en general, la capacidad de proceso o el ancho de banda de E/S son los factores que realmente limitan.

Tenga en cuenta los tres métodos recomendados siguientes:

  • Siempre que sea posible, ejecute Lotus Notes Traveler en un servidor Domino aparte del servidor de correo y los servidores que ejecuten otras tareas de Domino.
  • En lo posible, utilice un sistema operativo de 64 bits en vez de un sistema operativo de 32 bits para alojar el servidor Lotus Notes Traveler.
  • Si la ejecución está cerca del límite de la capacidad de un servidor Lotus Notes Traveler, agregue un servidor Lotus Notes Traveler adicional y ajuste los servidores para distribuir la carga. Se pueden utilizar distintos servidores Lotus Notes Traveler para acceder a archivos de correo en el mismo conjunto de servidores de correo de Domino.

Es difícil establecer exactamente cuál es la capacidad máxima de un entorno en concreto. Evalúe los factores de planificación de capacidad y seguir los métodos recomendados anteriormente para lograr los mejores resultados de su despliegue de Lotus Notes Traveler.

Consejo: Para obtener información adicional sobre ajustes, consulte Ajuste del rendimiento del servidor.
Nota: IBM suele publicar datos de rendimiento en su sitio developerWorks . Busque Traveler performance en el sitio web para ver los últimos análisis de rendimiento publicados para Lotus Notes Traveler.

Agrupación en clúster y redireccionamiento

La tarea del servidor de IBM Lotus Notes Traveler no puede por sí misma agruparse en clúster para dar soporte a un entorno de alta disponibilidad. El servicio de Lotus Notes Traveler reconoce que un archivo de correo remoto está agrupado en clúster o tiene de lo contrario réplicas adicionales definidas y se cambia para sincronizar correo de réplicas alternas si el servidor de correo primario del usuario está apagado.

El servicio de Lotus Traveler detecta una réplica de archivo de correo al leer las entradas de réplicas en la base de datos del Domino Cluster Directory (cldbdir.nsf) en el servidor de correo del usuario. Esta base de datos debe otorgar al menos acceso de lectura al servidor de Lotus Notes Traveler. En caso contrario, el servidor de Lotus Traveler nunca fallará en la conexión con un servidor alternativo para el usuario móvil si el servidor principal de Domino está desactivado.

Es posible configurar varios servidores de Lotus Notes Traveler. Cada uno podría tener el mismo acceso a todos los archivos de correo del usuario en servidores remotos. Si un servidor de Lotus Notes Traveler no es receptivo, el usuario puede volver a configurar manualmente la configuración de cliente del dispositivo para apuntar a otro servidor Lotus Notes Traveler. No obstante, con la arquitectura actual, una vez que un dispositivo cambia a un servidor nuevo, los anclajes de sincronización no coincidirán entre el servidor y el dispositivo. El protocolo iniciará una renovación de sincronización, donde todos los datos del dispositivo se reemplazan por una copia renovada de los datos de la base de datos de correo. Internamente, el servidor de Lotus Notes Traveler mantiene un seguimiento de cada parte de datos que están en un dispositivo. Si un dispositivo se cambia a otro servidor, este historial se pierde. Esto se produce porque estas bases de datos de seguimiento no están en la red o compartidas entre los servidores de Lotus Notes Traveler.

Nivel inferior de servidores de directorio de Domino

Si instala IBM Lotus Notes Traveler en un dominio de Domino que se esté ejecutando con una plantilla de directorio de Domino anterior a la versión que se incluye con su versión de Traveler, actualice el diseño de la plantilla del servidor de directorios antes de instalar el servidor Lotus Notes Traveler en el dominio.

Nota: Incluso si el propio servidor de directorios del dominio de Domino no se ejecuta al nivel actual, da soporte a un diseño actualizado del directorio.

Además, cuando configure la réplica del directorio local en el servidor Lotus Notes Traveler, seleccione que el directorio pueda replicar en ambos directorios entre el servidor de Lotus Notes Traveler y el servidor de directorios de Domino. Esto se puede hacer sólo después de que el diseño del directorio de Domino se haya actualizado.

Si su administración de red no permite la actualización del directorio Domino maestro, se recomienda instalar el servidor Lotus Notes Traveler en un dominio autónomo, aparte. No obstante, esto precisa de configuración adicional, incluyendo la configuración de asistencia de directorios de Domino, de forma que el servidor de Lotus Notes Traveler pueda localizar los servidores de correo de inicio de los usuarios móviles. Consulte el apartado Soporte de dominios múltiples de Domino para obtener más información.

Configuración de las opciones de sincronización automática

Puede utilizar las opciones de sincronización automática para maximizar la duración de la batería de los dispositivos móviles.

Configuración de una sincronización planificada

Otro método para conservar la duración de la batería en dispositivos móviles es reducir el tiempo que están conectados al servidor Lotus Notes Traveler. También puede reducir la frecuencia de sincronización del dispositivo y el servidor. Estas características están disponibles al utilizar la sincronización planificada.

Dispositivos Apple

Las opciones de sincronización planificada están en la aplicación Parámetros del dispositivo, en Correo, contactos, agenda > Obtener datos nuevos. Si la opción Sincronización automática está activada, el dispositivo intenta estar conectado con el servidor y se sincroniza cuando hay datos nuevos disponibles. Si desactiva esta acción, podrá establecer planificar la captación cada 15, 30 o 60 minutos. también puede desactivar la planificación completamente si establece la planificación de la captación al modo manual.

Dispositivos Windows Mobile y Nokia

Los parámetros de la sincronización planificada están disponibles desde la pantalla de parámetros de la aplicación Lotus Notes Traveler. Seleccione los parámetros para Sincronización automática, y a continuación seleccione Planificar. Los usuarios puede definir el definido para dos periodos de tiempo; una planificación en hora punta y una en hora no punta. El comportamiento de la sincronización puede ser uno de los siguientes:
  • Siempre conectado
  • Manual
  • Cada 15 minutos
  • Cada 30 minutos
  • Cada hora
  • Cada 2 horas

Si especifica un comportamiento de la sincronización diferente para horas punta y horas no punta, debe especificar un período de hora punta. Puede definir los días de la semana para las horas punta y cuando debe iniciarse y finalizar. Por ejemplo, puede definir el comportamiento de la sincronización para que sea Siempre conectado entre sus horas de trabajo (de lunes a viernes de 8AM a 6PM), y configurar el comportamiento de horas no punta como Cada dos horas.

Nota: Incluso cuando la planificación del comportamiento se define como manual, los cambios que se realicen en el dispositivo, como enviar un correo electrónico o actualizar un contacto, se sincronizarán automáticamente (o tan pronto haya una conexión disponible al servidor).

Utilización de la modalidad SMS para Auto Sync

Puede configurar IBM Lotus Notes Traveler para que utilice modalidad SMS (servicio de mensajes cortos) para Auto Sync, lo cual puede aumentar de forma notable la duración de la batería.

Nota: Este tema no se aplica a dispositivos de Apple.

De forma predeterminada, Lotus Notes Traveler mantiene una conexión HTTP/HTTPS entre un dispositivo y el servidor, que permite a ambos estar sincronizados entre ellos. Según varios factores, (como el proveedor de red, tiempos de espera NAT y características del dispositivo), el mantenimiento de esta conexión HTTP/HTTPS puede suponer una sobrecarga para la batería del dispositivo. Mientras que el uso de la modalidad SMS para Auto Sync puede reducir esta carga sobre la batería del dispositivo y aumentar el tiempo entre cargas de la batería.

Atención: No realice estos pasos a menos que sepa con certeza que tiene un plan de SMS ilimitado. De lo contrario, la factura del teléfono podría llegar a ser muy cara.
Para conservar la duración de la batería con la modalidad SMS para Auto Sync en dispositivos Windows Mobile y Nokia:
  1. En el dispositivo, acceda a los valores de Lotus Notes Traveler y elija Auto Sync.
  2. Escriba la dirección de correo electrónico SMS. Suele ser su número de teléfono, seguido del símbolo @ y luego el dominio específico del proveedor, por ejemplo:
    • 9195555309@messaging.sprintpcs.com
    • 9195552143@txt.att.net
    Para obtener más información, consulte el artículo de Wikipedia, "Lista de proveedores que proporcionan tránsito SMS" ("List of carriers providing SMS transit").
  3. Para los dispositivos Nokia:
    • Establezca las Notificaciones SMS en Activadas.
    Para los dispositivos Windows Mobile:
    • Seleccione el recuadro de selección Habilitar notificaciones por SMS.
  4. Haga clic en Terminado.

Tras realizar estos pasos, Lotus Notes Traveler deja de mantener una conexión HTTP/HTTPS constante con el servidor. También se inicia utilizando SMS para notificar al dispositivo sobre los cambios en el lado del servidor. Estos mensajes SMS se reciben de forma discreta en el software de Lotus Notes Traveler del dispositivo, por lo que no interfieren en el uso normal de la mensajería SMS.

Configuración del intervalo máximo del algoritmo de transacción de control

La infraestructura de carga de IBM Lotus Notes Traveler suele utilizar HTTP/HTTPS para la comunicación de los datos nuevos (como mensajes de correo y actualizaciones de calendario) en el servidor Domino para un cliente Lotus Notes Traveler. Parte de la infraestructura es un algoritmo que determina automáticamente el intervalo más largo posible para la transacción de control para cada dispositivo y red específicos.

Nota: Los dispositivos de Apple utilizan un algoritmo de transacción de control distinto (algoritmo de ActiveSync). El algoritmo de ActiveSync utiliza los intervalos mínimo y máximo de Lotus Notes Traveler por lo que éstos se aplican a todos los dispositivos. El resto de los valores del algoritmo de transacción de control de Lotus Notes Traveler sólo se aplican a dispositivos que no sean de Apple.

La transacción de control es necesaria, ya que es posible que la conexión entre un dispositivo y un servidor se pierda sin que el dispositivo sea informado del corte. En este caso, los cambios en el servidor que haya que enviar al cliente no se envían hasta más tarde.

El algoritmo de transacción de control determina de forma heurística el tiempo de espera más pequeño en la vía de acceso de red dispositivo-a-servidor. Estos tiempos de espera pueden ser cualquiera que provoque que la conexión se termine, como tiempos de espera de VPN o NAT. Al ajustar automáticamente el intervalo de transacción de control en un valor ligeramente inferior al tiempo de espera más corto, Lotus Notes Traveler puede mantener la conexión para poder hacer entregas inmediatas de la información que cambie desde el servidor de Domino. Un tiempo de espera que a menudo no se tiene en cuenta es el de los dispositivo de pantalla táctil de Windows Mobile cuando se utiliza una conexión inalámbrica. Estos dispositivos suelen desconectar de la conexión inalámbrica cuando el dispositivo queda en reposo, lo que hace que caduque la conexión. El algoritmo de Lotus Notes Traveler puede detectar esto como un corte de red y ajustar el intervalo de transacción de control en un valor ligeramente inferior al intervalo del modo reposo, lo que impide que el dispositivo pase a estado de reposo, en este caso concreto.

Mientras que el intervalo de transacción de control para cada cliente conectado se ajusta automáticamente por parte de Lotus Notes Traveler para que sea óptimo, los parámetros de configuración se pueden modificar para mejorar ligeramente el funcionamiento. De forma predeterminada, el Intervalo máximo del algoritmo de transacción de control se establece en 15 minutos en el documento de configuración del servidor Lotus Notes Traveler. Si tiene dispositivos anteriores (anteriores 8.5.2) que todavía utilizan TCP, deje el máximo en 15 minutos. Pero, si está ejecutando todos los dispositivos 8.5.2 que utilizan HTTP, hay ventajas para aumentar el máximo a 30, 45, i incluso 60 minutos. Así se reducen los paquetes entre el cliente y el servidor y se aumenta la duración de la batería.

Si modifica el intervalo máximo del algoritmo de transacción de control, establézcalo en un número ligeramente inferior al tiempo de espera de la conexión de red subyacente para todos los usuarios, si la conoce. Por ejemplo, si todos los clientes Lotus Notes Traveler se conectan a través de una VPN que tiene un tiempo de espera de 30 minutos, establezca el intervalo de transacción de control máximo en 28 o 29 minutos.
Nota: Normalmente, no es necesario modificar este parámetro. Sin embargo, si sabe los valores de tiempo de espera de la red, específicos para el entorno, es posible ganar eficiencia al personalizarlos.

Soporte de idiomas

En esta sección se detalla el soporte de idiomas para Lotus Notes Traveler por componentes.

Tabla 2.
Idioma Servidor Servlet Cliente para Windows Mobile Cliente para Nokia s60
Árabe No No
Catalán
Chino (Simplificado)
Chino (Tradicional)
Checo
Danés
Holandés
Inglés
Finlandés
Francés
Alemán
Griego
Hebreo No No
Húngaro
Italiano
Japonés
Coreano No
Noruego - Bokmal No
Polaco
Portugués
Portugués (de Brasil)
Ruso
Eslovaco
Esloveno No
Español
Sueco
Tailandés No
Turco
Nota: El inglés se utiliza su el dispositivo o el navegador del entorno local no soporta.
Nota: Cuando Lotus Notes Traveler se instala en un sistema con el entorno local tailandés, debe añadir la siguiente línea al archivo Notes.ini del servidor Lotus Notes Traveler. Este añadido se debe a que Java™ para Lotus Notes Traveler utiliza el calendario gregoriano (en lugar del calendario budista).
NTS_Java_Parms=-Duser.language=th.US

Lotus Mobile Installer

Desde la versión Lotus Notes Traveler 8.5.2, puede instalar el cliente Lotus Notes Traveler para dispositivos Windows Mobile y Nokia mediante la aplicación llamada Lotus Mobile Installer (LMI).

Puede descargar la aplicación LMI al dispositivo desde la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler. Al iniciarse, el instalador le pide el nombre del servidor Lotus Notes Traveler así como las credenciales utilizadas para conectar con el servidor. A continuación, descarga e instala la última versión del cliente Lotus Notes Traveler compatible con el servidor Lotus Notes Traveler y el dispositivo.

Tras la instalación, Lotus Mobile Installer detecta versiones actualizadas de la aplicación Lotus Mobile Installer o el cliente Lotus Notes Traveler. Si se encuentra una actualización, la aplicación le preguntará si desea aplicar la actualización. Si responde que sí, se instalará automáticamente. También puede realizar las instalaciones más adelante. Puede definir funciones para LMI, como por ejemplo las descargas automáticas y el servicio itinerante de datos, en la aplicación instaladora.

Para obtener más información sobre los pasos exactos que se utilizan para instalar los clientes de Lotus Notes Traveler, consulte:
Nota: Esta aplicación no se aplica a los dispositivos Apple, puesto que no hay un cliente Lotus Notes Traveler para Apple.

Planificación de la seguridad

Esta sección proporciona información sobre todas las opciones de seguridad de Lotus Notes Traveler y cómo se pueden aplicar según el tipo de dispositivo. Puede utilizar esta información para planificar la configuración de la seguridad para Lotus Notes Traveler en sus dispositivos.

Tabla 3. Opciones de seguridad admitidas en Lotus Notes Traveler 8.5.2
Opción de seguridad Soporte de Lotus Notes Traveler 8.5.2
  Apple Nokia Windows Mobile
Datos cifrados en tránsito (mediante HTTPS) Soportada Soportada Soportada
Correo cifrado de Domino

Soportada

Con Lotus Notes Traveler Companion - de sólo lectura

Soportada Soportada
Limpieza remota Soportada

Sólo limpieza del dispositivo

Soportada

Limpieza del dispositivo y opciones de limpieza de Lotus Traveler

Soportada

Limpieza del dispositivo y opciones de limpieza de Lotus Traveler

Datos cifrados al restablecer Soportada

Con políticas de Domino.

Se pueden cifrar dispositivos enteros, así como habilitar y aplicar en estos políticas de seguridad en Lotus Notes Traveler 8.5.2. Los iPhone que no soportan el cifrado de hardware se pueden bloquear. Cifrado del hardware del iPhone 3GS, iPhone 4 e iPad. La primera generación de iPhone e iPhone 3G no lo soporta.

Las políticas de Domino que los administradores puede utilizar para la habilitación del cifrado y el bloqueo de teléfonos no cifrados son:
  • Prohibir dispositivos no cifrados
  • Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.
Admitido: con políticas de Domino y/o preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados de Traveler

Las tarjetas de almacenamiento se pueden cifrar. Los datos de aplicaciones PIM/correo electrónico nativas no se cifran, a excepción del correo cifrado de Domino.

Admitido: con políticas de Domino y/o preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados de Traveler

Las tarjetas de almacenamiento se pueden cifrar. Los datos de aplicaciones PIM/correo electrónico nativas no se cifran, a excepción del correo cifrado de Domino.

Supervisión de las contraseñas (permitir/denegar acceso) Soportada

Con políticas de Domino.

Las políticas de Domino que los administradores puede utilizar para gestionar contraseñas son:
  • Contraseña del dispositivo
  • Impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas
  • Requerir un valor alfanumérico.
  • Longitud mínima de la contraseña
  • Número mínimo de caracteres complejos
  • Periodo de caducidad de la contraseña
  • Recuento del historial de contraseñas
  • Periodo de auto bloqueo (máximo)
  • Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo
Admitido: con políticas de Domino y/o preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados de Traveler Admitido: con políticas de Domino y/o preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados de Traveler
       

Mover Lotus Notes Traveler a un servidor nuevo

En este tema se describe cómo mover un servidor Lotus Notes Traveler activo de una máquina física a otra con un tiempo de inactividad del servicio mínimo.

Acerca de esta tarea

Una razón típica para ejecutar este procedimiento es que el número de usuarios y dispositivos ha superado la capacidad del sistema del servidor Lotus Notes Traveler actual. El procedimiento de este tema supone que:
  • ambos servidores están ejecutando el mismo sistema operativo (Windows o Linux).
  • "Traveler A" es el nombre del servidor que está actualmente activo, con el nombre de host travelera.company.com.
  • "Traveler B" es el servidor nuevo.

Procedimiento

  1. Instale el sistema operativo, Domino, y la aplicación Lotus Notes Traveler en el servidor Traveler B. Compruebe que las versiones de Lotus Domino y Lotus Notes Traveler sean las mismas que las del servidor Traveler A. No intente migrar a un nivel nueva al mismo tiempo que se mueve el servidor.
  2. Apague el servidor Traveler A y salga de Domino.
  3. Copie el contenido del directorio de datos de Domino de Traveler A a Traveler B.
  4. Desactive el servidor Traveler A.
  5. Cambie el nombre de host y la dirección IP del servidor Traveler B para que coincida con el nombre de host y la dirección IP del servidor Traveler A.
  6. Inicie el servidor Traveler B.

Resultados

El servidor Traveler B ahora se ejecutar con los mismos datos que el servidor Traveler A utilizaba antes de apagarlo. El servicio también se reanudará para los clientes móviles.

Instalación del servidor Lotus Notes Traveler

Los temas siguientes describen opciones para la instalación y desinstalación del servidor:

Antes de la instalación

Existen varios elementos a considerar al planificar la instalación del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Consideraciones de la configuración de Domino

  • El servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler debe tener acceso a los servidores de correo de los usuarios. Se suele conseguir añadiendo este servidor al grupo LocalDomainServers.
  • En un entorno de varios dominios, el servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler es posible que tenga que disponer de una certificación cruzada con los otros servidores de correo de Domino para que se otorgue el acceso.
  • El servidor de Domino que alberga Lotus Notes Traveler debe tener acceso de gerente y de supresión a los archivos de correo del usuario. De nuevo, esto se consigue añadiendo el servidor al grupo LocalDomainServers.
  • Todo usuario debe tener una contraseña HTTP, o se debe configurar ayuda de directorio de forma que dicho ID de usuario y contraseña se puedan validar.
  • Todo usuario debe tener una dirección de Internet especificada en su documento de persona. En general, los dispositivos portátiles funcionan mejor con direcciones de Internet que con direcciones del tipo Domino.
  • Cada usuario debe estar en la base de datos local names.nsf del servidor Domino o la asistencia de directorios debe estar configurada de modo que se puedan encontrar a los usuarios.
  • Si está utilizando documentos de sitios de Internet y quiere sincronizar dispositivos Apple, asegúrese de que el mandato Opciones está habilitado en la pestaña Configuración del documento de Internet. Es necesario para registrar y sincronizar dispositivos Apple.
  • Se recomienda establecer Más variaciones de nombre con menos seguridad para el parámetro de autenticación de Internet en la pestaña Seguridad del documento del servidor. Esta acción resuelve muchos problemas de inicio de sesión.
  • El enrutamiento de correo electrónico debe estar configurado en este servidor Domino para que ciertos tipos de mensajes se envíen a un dispositivo portátil. Por ejemplo, la respuesta generada al aceptar una invitación a una reunión.
  • Se recomienda encarecidamente que revise la documentación de Domino antes de instalar Lotus Notes Traveler. En concreto, debe prestar especial atención a las secciones sobre SSL, asistencia de directorios, Dominios Domino y enrutamiento de correo electrónico de Domino puesto que son funciones de Domino que Lotus Notes Traveler no controla.
  • Lotus Notes Traveler requiere los siguientes parámetros notes.ini durante el inicio. Revíselos y compruebe que tienen los valores correctos, o es posible que Lotus Notes Traveler falle al iniciarse.
    • NotesProgram
    • Directory
    • ServerName
    • Domain

Instalación en Linux

  • Debe ejecutar la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler como usuario root.
  • Asegúrese de que el usuario de Domino Linux no tiene ninguna contraseña caducada. Una contraseña caducada podría provocar que el instalador se bloquease puesto que el sistema operativo Linux intenta adquirir la aplicación de instalación para cambiar al contraseña.

Antes de actualizar el servidor

Consulte las instrucciones de este apartado antes de actualizar el servidor Lotus Notes Traveler.

En general, se recomienda actualizar Domino y Lotus Notes Traveler a la vez. Este modo de actualización es necesario para las versiones principales. Para versiones de mantenimiento, asegúrese de que dispone del nivel de mantenimiento más actual.
  1. Cierre Domino y Lotus Notes Traveler.
  2. Elimine TRAVELER de la lista ServerTasks del archivo notes.ini para evitar que se inicie Traveler. Si deja TRAVELER en el archivo notes.ini se pueden producir errores en la consola debido a que los niveles de versión no coincidan. Estos errores se seguirán mostrando hasta que se actualicen ambos productos.
  3. Instale el nuevo servidor Domino.
  4. Inicie Domino y deje que complete las tareas de migración.
  5. Apague el servidor Domino.
  6. Instale el nuevo servidor de Lotus Notes Traveler (automáticamente se añade TRAVELER de nuevo a notes.ini)
  7. Inicie el servidor Domino, y Lotus Notes Traveler se iniciará automáticamente.
Hay elementos de configuración adicionales que debe tener en cuenta tras actualizar el servidor Lotus Notes Traveler:
  • Todo el tráfico de red va por HTTP o HTTPS. Por lo tanto, es posible que las hebras HTTP no sean suficientes para cubrir sus necesidades. Consulte Ajuste del rendimiento del servidor para obtener más información.
  • Si todos los dispositivos Windows Mobile y Nokia ejecutan el cliente Lotus Notes Traveler 8.5.2 o posterior, se puede inhabilitar el puerto TCP. Para inhabilitarlo, establezca Puerto para conexiones TCP a 0 en la pestaña Lotus Traveler del documento de servidor.
  • Ya no es necesario que modifique el archivo Apple.xml para que la configuración de los dispositivos Apple sea correcta. En lugar de ello, revise las dos viñetas siguientes para asegurarse de que el servidor se ha configurado correctamente, a continuación suprima el archivo Apple.xml y permita que se vuelva a crear a partir del archivo AppleTemplate.xml. Este archivo no se migra automáticamente, puesto que el administrador puede haberlo modificado.

Instalación de Lotus Notes Traveler en Windows

Los archivos de instalación están ubicados en el DVD del servidor IBM Lotus Notes Traveler. El DVD se incluye con el kit de medios del DVD de IBM Lotus Domino, o en la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler de la cuenta Passport Advantage o Partner World.

Acerca de esta tarea

Nota: Primero detenga el servidor Domino antes de instalar Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Si está instalando desde un DVD, inserte el DVD en la unidad de DVD-ROM del sistema de destino. Si el sistema tiene habilitada la ejecución automática, el Launchpad común se iniciará automáticamente. Si la ejecución automática está inhabilitada, vaya al contenido del DVD y efectúe una doble pulsación en launchpad.exe.
  2. Si está instalando desde una aplicación de instalación, ejecute el archivo descargado, normalmente partnumber.exe.
  3. Revise y acepte el acuerdo de licencia.
  4. Especifique los directorios en los que se encuentran los archivos de programas y de datos de Domino. Si el archivo Notes.ini no está presente en el directorio de archivos de programa Domino, también se le pedirá que lo especifique.
    Nota: Si realiza la instalación en un servidor Domino particionado, puede instalar Lotus Notes Traveler en una o varias particiones de Domino. El cuadro de diálogo de la instalación se completa previamente con todas las particiones que el instalador detecta. Añada o elimine particiones del cuadro de diálogo, según sus necesidades. Se utilizan las mismas opciones de instalación para todas las particiones indicadas. Si, más adelante, desea agregar particiones, vuelva a ejecutar el instalador; si desea eliminar particiones, ejecute el desinstalador.
  5. Seleccione Establecer la página de inicio del usuario como sitio web predeterminado para este servidor.

    La página de inicio de usuario es un lugar útil de inicio para los usuarios. Proporciona información de estado, enlaces a software del cliente y opciones de gestión de usuarios. Si la página de inicio del usuario está establecida como el sitio web predeterminado para este servidor, se podrá ver accediendo con el navegador del dispositivo a http://nombre_host. Si la página de inicio de usuario no se establece como predeterminada, se puede visualizar en el navegador mediante http://hostname/servlet/traveler. Este valor es efectivo la primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler, y se puede cambiar posteriormente. Consulte el parámetro NTS_WEBSITE_HOME de Parámetros de Notes.ini para obtener más información.

  6. Revise las secciones. Si es necesario realizar algún cambio, seleccione Anterior para actualizar las selecciones, o seleccione Instalar para continuar.
  7. Seleccione Finalizar cuando la instalación esté completa. Si se informa de algún error o aviso, revise el registro de instalación y, si es necesario, póngase en contacto con el soporte técnico de Lotus Notes Traveler para resolver los problemas.

Instalación de Lotus Notes Traveler en Linux

Los archivos de instalación están ubicados en el DVD del servidor IBM Lotus Notes Traveler. El DVD se incluye con el kit de medios del DVD de IBM Lotus Domino, o en la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler de la cuenta Passport Advantage o Partner World.

Acerca de esta tarea

Nota: Primero detenga el servidor Domino antes de instalar Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Si está instalando desde un DVD, inserte el DVD en la unidad de DVD-ROM del sistema de destino. Vaya al contenido del DVD y ejecute launchpad.sh.
  2. Si está instalando desde una aplicación de instalación, extraiga el archivo tar a una ubicación temporal y a continuación ejecute TravelerSetup.
  3. Revise y acepte el acuerdo de licencia.
  4. Seleccione Instalar varias particiones para instalar en Lotus Notes Traveler en varias particiones Domino. Deje esta opción en blanco si el servidor Domino no está particionado o si quiere instalar sólo en una partición Domino.
  5. Especifique los directorios en los que se encuentran los archivos de programas y de datos de Domino. También se le pedirá acceder al directorio del archivo Notes.ini si no está presente en el directorio de archivos de programas de Domino.
    Nota: Si realiza la instalación en un servidor Domino particionado, puede instalar Lotus Notes Traveler en una o varias particiones de Domino. El cuadro de diálogo de la instalación se completa previamente con todas las particiones que el instalador detecta. Añada o elimine particiones del cuadro de diálogo, según sus necesidades. Se utilizan las mismas opciones de instalación para todas las particiones indicadas. Si, más adelante, desea agregar particiones, vuelva a ejecutar el instalador; si desea eliminar particiones, ejecute el desinstalador.
  6. Especifique los valores para el nombre de usuario y nombre de grupo de Domino. Estos son usuarios y grupos del servidor Linux que se utilizan para ejecutar el servidor Domino. Se deben definir antes de instalar y ejecutar el servidor de Domino.
  7. Seleccione Establecer la página de inicio del usuario como sitio web predeterminado para este servidor.

    La página de inicio de usuario es un lugar útil de inicio para los usuarios. Proporciona información de estado, enlaces a software del cliente y opciones de gestión de usuarios. Si la página de inicio del usuario está establecida como el sitio web predeterminado para este servidor, se podrá ver accediendo con el navegador del dispositivo a http://nombre_host. Si la página de inicio de usuario no se establece como predeterminada, se puede visualizar en el navegador mediante http://hostname/servlet/traveler. Este valor es efectivo la primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler, y se puede cambiar posteriormente. Consulte el parámetro NTS_WEBSITE_HOME de Parámetros de Notes.ini para obtener más información.

  8. Revise las secciones. Si es necesario realizar algún cambio, seleccione Anterior para actualizar las selecciones, o seleccione Instalar para continuar.
  9. Seleccione Finalizar cuando la instalación esté completa. Si se informa de algún error o aviso, revise el registro de instalación y, si es necesario, póngase en contacto con el soporte técnico de Lotus Notes Traveler para resolver los problemas.

Instalación utilizando una Máquina Virtual Java personalizada en Windows

Es posible que quiera utilizar una Máquina Virtual Java (JVM) durante la instalación. Por ejemplo, si su JVM personalizada se ha activado para que funcione con un lector de pantalla, como JAWS para Windows.

Procedimiento

  1. Localice la aplicación de instalación de IBM Lotus Notes Traveler.
  2. En un indicador de mandatos, vaya al directorio donde se encuentra la aplicación de instalación.
  3. Inicie la aplicación de instalación mediante la opción LAX_VM para especificar que JVM se debe utilizar:

    installername.exe LAX_VM fully-qualified java.exe path

    Por ejemplo, TravelerSetup.exe LAX_VM C:\Program Files\IBM\Java50\bin\java.exe

    Nota: Se recomienda utilizar Java 1.6 o posterior.

Instalación utilizando una Máquina Virtual Java en Linux

Es posible que quiera utilizar una Máquina Virtual Java (JVM) durante la instalación de Linux. Por ejemplo, si su JVM personalizada se ha activado para que funcione con un lector de pantalla, como JAWS para Windows.

Procedimiento

  1. Localice la aplicación de instalación de IBM Lotus Notes Traveler.
  2. En un indicador de mandatos, vaya al directorio donde se encuentra la aplicación de instalación.
  3. Inicie la aplicación de instalación mediante la opción LAX_VM para especificar que JVM se debe utilizar:

    ./installername LAX_VM fully-qualified java path

    Por ejemplo, ./TravelerSetup LAX_VM /opt/ibm/java-i386-60/bin/java

    Nota: Se recomienda utilizar Java 1.6 o posterior.

Instalación silenciosa en Windows

Siga estos pasos para realizar una instalación automatizada del servidor de IBM Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Localice la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler, en el DVD o en la ubicación de descarga de su cuenta Passport Advantage.
  2. Compruebe los parámetros del archivo installer.properties, utilizando la Tabla 1, que hay a continuación. En Windows, cree este archivo o utilice la muestra incluida en la carpeta de material adicional del DVD.
  3. Ejecute el mandato siguiente: installer.exe -i SILENT -l locale -f installer.properties. Los valores locales se proporcionan en la Tabla 2.
  4. Importante: Para determinar si la instalación se ha realizado correctamente, debe revisar los archivos de registro. Primero, compruebe DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log para obtener los avisos o errores recuperables. Si este archivo no existe o si la indicación de fecha y hora es anterior, lo más probable es que se haya producido un error irrecuperable. Todos los errores irrecuperables se escriben en InstallError.log en el directorio que contiene la aplicación de instalación.
    Nota: Si una instalación es una instalación silenciosa, la operación de desinstalación también será silenciosa de forma predeterminada. Una desinstalación silenciosa no precisa de un archivo de propiedades; desinstala todos los archivos de Lotus Notes Traveler de todas las particiones de Domino en las que estuviera instalado.
    Tabla 4. Opciones de propiedades del instalador
    Propiedad Selecciones Descripción

    ACCEPT_LICENSE=

    true | false

    Establezca la propiedad en true (verdadero) si acepta los términos del Acuerdo de licencia. Si se establece en false (falso), la aplicación no se instala.

    DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al directorio del programa IBM Lotus Domino, donde se encuentra nserver.exe.

    DOMINO_DATA_DIRECTORY_1=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al directorio de datos de Domino, donde se encuentra names.nsf.

    Nota: Si utiliza una instalación de Domino particionada, especifique las particiones adicionales aumentando este parámetro. Por ejemplo, para una segunda partición, especifique DOMINO_DATA_DIRECTORY_2=vía de acceso completa.

    DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_1=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al archivo notes.ini para esta instancia del servidor Domino.

    Nota: Si utiliza una instalación de Domino particionada, especifique los archivos notes.ini adicionales correspondientes a los directorios de datos, aumentando este parámetro. Por ejemplo, para un segundo directorio, especifique DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_2=vía de acceso completa.

    NTS_WEBSITE_HOME=

    0 | 1

    Cuando se establece en 1 durante el arranque, Lotus Notes Traveler establece la página de inicio del usuario como el sitio website predeterminado para el servidor Domino. Esta ubicación de inicio es útil para los usuarios, ya que proporciona información de estado, enlaces al software del cliente y opciones de gestión de usuario.

    Si la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler se establece como la predeterminada, se podrá ver accediendo con cualquier navegador de dispositivo en http://hostname. Si la página de inicio se establece como la predeterminada, se podrá ver accediendo con cualquier navegador de dispositivo en http://hostname/servlet/traveler. Este valor se activa la primera vez que Lotus Notes Traveler se inicia y se puede cambiar manualmente más tarde.

    OVERRIDE_BACKREV=

    true | false

    Esta propiedad opcional, se aplica sólo a instalaciones no actualizadas. Si una versión más reciente ya está instalada, false es el valor predeterminado y no se permite la instalación. Establezca el valor en true para cambiar el valor predeterminado y que el servidor Lotus Notes Traveler no esté actualizado, a través de una instalación silenciosa.

    Tabla 5. Valores locales
    Idioma Valor
    Portugués de Brasil pt_BR
    Catalán ca
    Checo cs
    Danés da
    Holandés nl
    Inglés (predeterminado) en
    Finlandés fi
    Francés fr
    Alemán de
    Griego el
    Húngaro hu
    Italiano it
    Japonés ja
    Coreano ko
    Polaco pl
    Portugués pt
    Ruso ru
    Chino simplificado zh_CN
    Eslovaco sk
    Esloveno sl
    Español es
    Sueco sv
    Tailandés th
    Chino tradicional zh_TW
    Turco tr

Instalación silenciosa en Linux

Siga estos pasos para realizar una instalación automatizada del servidor de IBM Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Localice la aplicación de instalación de Lotus Notes Traveler, en el DVD o en la ubicación de descarga de su cuenta Passport Advantage.
  2. Compruebe los parámetros del archivo installer.properties, utilizando la Tabla 1, que hay a continuación. En Linux, con e-Assembly se proporciona una muestra completada previamente.
  3. Compruebe el valor de entorno local del script silentInstall incluido en e-Assembly. Los valores locales se proporcionan en la Tabla 2.
  4. Inicie el archivo de script silentInstall incluido en e-Assembly: ./silentInstall
  5. Importante: Para determinar si la instalación se ha realizado correctamente, debe revisar los archivos de registro. Primero, compruebe DOMINO_DATA_DIRECTORY_1/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/TravelerInstall.log para obtener los avisos o errores recuperables. Si este archivo no existe o si la indicación de fecha y hora es anterior, lo más probable es que se haya producido un error irrecuperable. Todos los errores irrecuperables se escriben en InstallError.log en el directorio que contiene la aplicación de instalación.
    Nota: Si una instalación es una instalación silenciosa, la operación de desinstalación también será silenciosa de forma predeterminada. Una desinstalación silenciosa no precisa de un archivo de propiedades; desinstala todos los archivos de Lotus Notes Traveler de todas las particiones de Domino en las que estuviera instalado.
    Tabla 6. Opciones de propiedades del instalador
    Propiedad Selecciones Descripción

    ACCEPT_LICENSE=

    true | false

    Establezca la propiedad en true (verdadero) si acepta los términos del Acuerdo de licencia. Si se establece en false (falso), la aplicación no se instala.

    DOMINO_PROGRAM_DIRECTORY=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al directorio del programa IBM Lotus Domino, donde se encuentra nserver.exe.

    DOMINO_DATA_DIRECTORY_1=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al directorio de datos de Domino, donde se encuentra names.nsf.

    Nota: Si utiliza una instalación de Domino particionada, especifique las particiones adicionales aumentando este parámetro. Por ejemplo, para una segunda partición, especifique DOMINO_DATA_DIRECTORY_2=vía de acceso completa.

    DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_1=

    Vía de acceso completa

    Vía de acceso al archivo notes.ini para esta instancia del servidor Domino.

    Nota: Si utiliza una instalación de Domino particionada, especifique los archivos notes.ini adicionales correspondientes a los directorios de datos, aumentando este parámetro. Por ejemplo, para un segundo directorio, especifique DOMINO_NOTESINI_DIRECTORY_2=vía de acceso completa.

    LINUX_USER_NAME=

    Nombre de usuario Linux

    Este es el nombre de usuario con el que se ejecuta el servidor de Domino. Es necesario para establecer los permisos del archivo correctamente durante el proceso de instalación. Deje este campo vacío para detectar automáticamente este valor durante la instalación.

    LINUX_GROUP_NAME=

    Nombre de grupo de Linux

    Es el grupo primario del usuario Linux con el que se ejecuta el servidor Domino. Es necesario para establecer los permisos del archivo correctamente durante el proceso de instalación. Deje este campo vacío para detectar automáticamente este valor durante la instalación.

    NTS_WEBSITE_HOME=

    0 | 1

    Cuando se establece en 1 durante el arranque, Lotus Notes Traveler establece la página de inicio del usuario como el sitio website predeterminado para el servidor Domino. Este lugar de inicio es útil para los usuarios, ya que proporciona información de estado, enlaces al software del cliente y opciones de gestión de usuario.

    Si la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler se establece como la predeterminada, se podrá ver accediendo con cualquier navegador de dispositivo en http://hostname. Si la página de inicio se establece como la predeterminada, se podrá ver accediendo con cualquier navegador de dispositivo en http://hostname/servlet/traveler. Este valor se activa la primera vez que Lotus Notes Traveler se inicia y se puede cambiar manualmente más tarde.

    OVERRIDE_BACKREV=

    true | false

    Esta propiedad opcional, se aplica sólo a instalaciones no actualizadas. Si una versión más reciente ya está instalada, false es el valor predeterminado y no se permite la instalación. Establezca el valor en true para cambiar el valor predeterminado y que el servidor Lotus Notes Traveler no esté actualizado, a través de una instalación silenciosa.

    Tabla 7. Valores locales
    Idioma Valor
    Inglés (predeterminado) en
    Alemán de
    Español es
    Francés fr
    Italiano it
    Japonés ja
    Coreano ko
    Portugués de Brasil pt_BR
    Chino simplificado zh_CN
    Chino tradicional zh_TW
    Catalán ca
    Danés da
    Holandés nl
    Finlandés fi
    Griego el
    Portugués pt
    Sueco sv
    Tailandés th
    Turco tr
    Checo cs
    Húngaro hu
    Polaco pl
    Ruso ru
    Eslovaco sk
    Esloveno sl

Desinstalación de Lotus Notes Traveler

Para desinstalar IBM Lotus Notes Traveler desde un servidor IBM Lotus Domino, utilice el programa de desinstalación de Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Detenga el servidor Domino, mediante el cliente de administración de Notes o la consola de Domino, emitiendo el mandato siguiente: quit
  2. Acceda a directorio del programa de Domino/_uninst/traveler.
  3. Inicie TravelerUninstall.
    Nota: Si la instalación se ha realizado de forma silenciosa, la desinstalación será automáticamente silenciosa. Para ejecutar una desinstalación silenciosa manualmente, escriba el mandato siguiente en una línea de mandatos: TravelerUninstall -i silent.
  4. Si desinstala desde un servidor Domino particionado, seleccione todas las particiones desde las que desinstalar Lotus Notes. Sólo se muestran las particiones que tiene Lotus Notes Traveler.

Resultados

Algunas partes de la configuración del servidor HTTP no se eliminarán durante la desinstalación. Por ejemplo, los cambios realizados en el documento de servidor o los documentos de Internet. Si el servidor va a seguir alojando contenido web, vuelva a configurar los parámetros HTTP, incluida la página de inicio del servidor.

Qué hacer a continuación

La desinstalación del servidor Lotus Notes Traveler no implica que el cliente Lotus Notes Traveler se desinstale de los dispositivos. Primero debe desinstalar el cliente Lotus Notes Traveler para eliminar Lotus Notes Traveler de todos los dispositivos. Para obtener más información, consulte ¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Windows Mobile? para dispositivos Windows Mobile, ¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Nokia? para dispositivos Nokia S60, y ¿Cómo se suprime una cuenta? para dispositivos Apple.

Configuración del servidor Lotus Notes Traveler

Los parámetros de configuración de IBM Lotus Notes Traveler forman parte del documento del servidor Domino. La primera vez que se inicia el servidor Lotus Notes Traveler, efectúa las configuraciones necesarias. Es posible que desee realizar configuraciones adicionales además de las básicas. Los temas anteriores describen opciones de configuración adicionales.

Valores del servidor Lotus Notes Traveler

En este tema se tratan distintos tipos de valores para el servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Configuración del documento del servidor

Para mostrar el documento del servidor de IBM Lotus Notes Traveler, haga clic en el cliente de Domino Administrator, haga clic en la pestaña Configuración > Servidor > Documento del servidor actual > Lotus Traveler.

Nota: Todos los cambios en la configuración del documento del servidor, excepto los parámetros de registro, requieren que se reinicie el servidor Lotus Notes Traveler.
Tabla 8. Parámetros básicos
Parámetro Valor predeterminado Descripción

Tamaño máximo de memoria

512 MB

Este la máxima cantidad de memoria que se asigna a la tarea del servidor Lotus Notes Traveler.

URL externo

En blanco

Si los dispositivos portátiles se conectan al servidor Lotus Notes Traveler mediante un proxy inverso externo, especifique aquí el URL completo utilizado por los clientes para conectarse al servidor. El URL debe incluir el esquema (HTTP o HTTPS), el nombre de host del servidor, el número de puerto (si no, un puerto predeterminado) y la vía de acceso como /servlet/traveler). El servidor de Lotus Notes Traveler utiliza este valor para varias tareas, como el URL que se inserta en el perfil de Apple. Este campo se puede dejar en blanco si el dispositivo portátil no utiliza ningún proxy externo. Si el servidor permite tanto HTTP como HTTPS y HTTP se redirige a HTTPS, el URL externo debe ser la versión HTTPS y no la versión HTTP.

Puertos de socket IPC

50125 50126

Puertos TCP utilizados para las comunicaciones entre el servlet HTTP de Lotus Notes Traveler y la tarea del servidor Lotus Notes Traveler. Esta comunicación es sólo en la máquina local, por lo que los cortafuegos externos nunca verán este tráfico.

Tabla 9. Parámetros de acceso de Lotus Traveler
Parámetro Valor predeterminado Descripción

Servidor de acceso

En blanco

Controla el acceso al servidor de Lotus Notes Traveler para usuarios que tienen documentos de persona en el directorio primario de este servidor o en algún directorio secundario de confianza para credenciales a través de la ayuda de directorios de Domino.

También puede seleccionar nombres individuales de usuarios, servidores y grupos para que tengan acceso al servidor de Lotus Notes Traveler.

El valor predeterminado en blanco significa que todos los usuarios y servidores certificados pueden acceder al servidor Lotus Notes Traveler, salvo los listados en el campo Sin acceso al servidor.

Separe los diferentes nombres con comas o puntos y comas.

Si desea especificar todos los miembros de una ramificación de un árbol jerárquico de nombres, especifique un asterisco seguido de una barra inclinada y el nombre de certificador, por ejemplo, */Sales/Acme.

Sin acceso al servidor

En blanco

Seleccione los nombres de usuarios, servidores o grupos que no deben tener acceso al servidor de Lotus Notes Traveler.

El valor en blanco predeterminado significa que no se deniega el acceso a ningún usuario.

También puede utilizar el campo Servidor de acceso para denegar el acceso; al escribir nombres en el campo Servidor de acceso, se deniega el acceso automáticamente a los nombres que no aparecen en el campo.

Separe los diferentes nombres con comas o puntos y comas.

Para especificar todos los miembros de una ramificación de un árbol jerárquico de nombres, utilice un asterisco seguido de una barra inclinada y el nombre de certificador, por ejemplo, */Sales/Acme.

Mandatos de usuario remoto

Inhabilitado

Permite a los usuarios de Lotus Notes Traveler emitir mandatos de usuario remoto desde la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler.

Seguridad gestionada por el usuario

Habilitado

Controla si el usuario tiene acceso a los mandatos de seguridad gestionada por el usuario.
Tabla 10. Parámetros de registro
Parámetro Valor predeterminado Descripción

Nivel de registro

Informativo

Define la cantidad de detalles que Lotus Notes Traveler incluye en los archivos de registro. A continuación, se listan los valores posibles en orden, desde el registro más escueto al más detallado:
  • Grave: Sólo se registran los mensajes graves.
  • Aviso: Se registran los avisos y los mensajes graves.
  • Informativo: Se registran los mensajes informativos, de aviso y graves.
  • Con detalles: Además de los mensajes graves, de aviso e informativos, se registra el seguimiento de bajo nivel.
  • Detallado: Además de los mensajes graves, de aviso e informativos, se registra el seguimiento de nivel medio.
  • Máximo detalle: Además de los mensajes graves, de aviso e informativos, se registra el seguimiento de alto nivel. Incluye registros XML (SyncML y ActiveSync).

Filtro del registro de paquetes

*

Este campo le permite habilitar el registro para determinados componentes de Lotus Notes Traveler. No es necesario que modifique este parámetro a no ser que el soporte de Lotus Notes Traveler se lo solicite para la resolución de problemas.

Tamaño máximo de archivo

50 MB

Este es el tamaño máximo de un solo archivo de registro de actividad. Utilice este parámetro junto con Número máximo de archivos de registro de actividad para indicar el espacio en disco a utilizar para el registro.

Número máximo de archivos de registro de actividad

10

Este es el número máximo de archivos de registro de actividad que deben guardarse en disco. Una vez que se alcanza este número, los nuevos archivos de registro eliminarán el archivo más antiguo del sistema de archivos.

Campos registrados - Privacidad

Asunto; Ubicación; Dirección; Número de teléfono

Los campos especificados en este parámetro se registrarán para la resolución de problemas. Los valores posibles son:
  • Otros: Registra todos los campos que no se indican a continuación.
  • Cuerpo: registra el campo de datos de cuerpo que se está sincronizando.
  • Asunto: registra el campo de datos de asunto que se está sincronizando.
  • Dirección: registra el campo de datos de dirección que se está sincronizando.
  • Número de teléfono: registra el campo de datos de número de teléfono que se está sincronizando.
  • Ubicación: Registra el campo ubicación de los datos que se sincronizan.
Tabla 11. Parámetros de sincronización automática
Parámetro Valor predeterminado Descripción

Supervisar intervalo de sondeo

3 segundos

Frecuencia con que se comprueban los cambios de la base de datos de correo de un usuario cuando se supervisa activamente para la sincronización automática. Esta comprobación se realiza entre el servidor de Lotus Notes Traveler y la base de datos de correo del usuario.

Puerto para conexiones TCP

8642

Este puerto TCP se utiliza para la comunicación de sincronización automática entre la versión 8.5.1 y anteriores de los servidores Lotus Notes Traveler y los clientes. Si está utilizando la versión 8.5.2 o posterior de un cliente, este puesto no se utiliza y se puede inhabilitar. Si está utilizando la versión de un cliente anterior a 8.5.2, este puerto no debe ser utilizado por otras aplicaciones de este servidor. Si el servidor de Lotus Notes Traveler se encuentra tras un cortafuegos, este puerto debe estar abierto en el cortafuegos; si no es así, el cliente de Lotus Notes Traveler debe utilizar una red VPN para pasar por los cortafuegos externos.

Para inhabilitar el puerto Auto Sync TCP, establezca el valor del puerto en cero.

Algoritmo de pulsaciones

Detección indefinida

El algoritmo que se debe utilizar al enviar el mensaje de mantener conexión activa. El mensaje de mantener actividad sólo se envía cuando no hay otra actividad de sincronización automática.

La detección indefinida es la única opción soportada. No modifique este valor.

Intervalo inicial de pulsaciones

30 segundos

El intervalo inicial que se debe utilizar para el sondeo de actividad. Este valor no debe ser inferior que los valores de tiempo de espera de red ni que el intervalo mínimo especificado a continuación.

Intervalo mínimo del algoritmo de pulsaciones

30 segundos

El intervalo mínimo permitido para el sondeo de actividad. El algoritmo de pulsaciones no puede calcular un valor inferior a este.

Intervalo máximo del algoritmo de pulsaciones

15 minutos

El intervalo máximo permitido para el sondeo de actividad. El algoritmo de pulsaciones no puede calcular un valor superior a este.

Si está utilizando una versión 8.5.2 o posterior de un cliente Windows Mobile o Nokia, es posible que quiera aumentar el tiempo de espera máximo (pero aún será inferior al tiempo de espera de la red/VPN).

Intervalo de reintento de pulsación

30 minutos

Tiempo durante el que se puede usar el intervalo óptimo de mantener activo antes de calcular un nuevo valor óptimo.

Tiempo de espera de dispositivo fuera de línea

24 horas

Si un usuario está inactivo durante un periodo de tiempo superior a este valor, la base de datos de correo del usuario deja de supervisarse activamente. No obstante, el usuario podrá acceder al servidor de Lotus Notes Traveler activando el dispositivo o iniciando el cliente de Lotus Notes Traveler. En cuanto el servidor detecta el dispositivo tras este tiempo de espera, reanuda la supervisión activa de la base de datos de correo.

Tiempo de espera de limpieza del usuario

30 días

Si un usuario está inactivo durante un periodo de tiempo superior a este valor, el usuario se elimina de la base de datos de Lotus Notes Traveler. El usuario podrá conectarse activando el cliente de Lotus Notes Traveler, pero deberá volver a registrarse el cliente en el servidor de Lotus Notes Traveler. Los datos también se sincronizarán como si fuese un nuevo usuario.

Parámetros de Notes.ini

Estos parámetros de Notes.ini están definidos para un conjunto básico de parámetros de IBM Lotus Notes Traveler, que se pueden utilizar para cambiar o alterar temporalmente los valores predeterminados de Lotus Notes Traveler. En la mayoría de las instalaciones, no es necesario cambiar estos parámetros. Se proporcionan aquí como referencia, en casos en los que los valores predeterminados no sean compatibles con un sistema existente.

Tabla 12. Parámetros de configuración del servidor
Parámetro Valor Descripción

NTS_AUTO_CONFIG

Establecer en verdadero durante la instalación.

Si se establece en verdadero, el servidor Lotus Notes Traveler configura e inicia o reinicia (si fuera necesario) el servidor HTTP al arrancar. Este parámetro se presupone verdadero a menos que se establezca en falso (false).

NTS_WEBSITE_HOME

Establecer en /servlet/traveler si Establecer la página de inicio del usuario como sitio web predeterminado para este servidor. durante la instalación.

Si se establece NTS_WEBSITE_HOME, al iniciar el servidor Lotus Notes Traveler utiliza el valor especificado para establecer el URL de inicio para el servidor HTTP. El valor establecido de forma predeterminada para la instalación es /servlet/traveler, que es el URL de la página de inicio del usuario. Puede establecer el URL en lo que quiera que sea el valor predeterminado para su servidor HTTP. También puede eliminar el parámetro y Lotus Traveler no modificará el URL de inicio.

NTS_IPC_TCP_Port=portnumber[, dirección host]

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El servidor de Lotus Notes Traveler usa 50125 como número de puerto predeterminado. La dirección del host utiliza la primera dirección en la lista de nombre de host de servidor HTTP de Domino o utiliza todas las direcciones, si la lista del nombre de host del servidor HTTP está vacía o no habilitada.

Conexión de socket entre procesos, entre el servidor Lotus Notes Traveler y su servlet de servidor HTTP. Este es el puerto utilizado por la tarea del servidor de Lotus Notes Traveler para las solicitudes entrantes del servlet web. Añada este parámetro de Notes.ini para alterar temporalmente el número de puerto predeterminado y, opcionalmente, la dirección de host.

NTS_AUTOSYNC_TCP_PORT=portnumber[, dirección1 host [, diección2 host[. . .]]]

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El servidor Lotus Notes Traveler utiliza 8642 como el número de puerto predeterminado. La lista de direcciones de host utiliza la lista de nombres de host del servidor HTTP de Domino o utiliza todas las direcciones si la lista de nombres de host del servidor HTTP está vacía o no está habilitada.

Número de puerto TCP y direcciones de host que los clientes de dispositivos pueden utilizar para el registro con el servidor Lotus Notes Traveler Auto Sync. Añada este parámetro de Notes.ini para alterar temporalmente el número de puerto predeterminado y, opcionalmente, la lista de nombre host del servidor HTTP.

NTS_IPC_Servlet_TCP_Port=portnumber[,dirección host]

De forma predeterminada es NO en Notes.ini. El servidor Lotus Notes Traveler utiliza 50126 como el número de puerto predeterminado. La dirección del host utiliza la primera dirección en la lista de nombre de host de servidor HTTP de Domino o utiliza todas las direcciones, si la lista del nombre de host del servidor HTTP está vacía o no habilitada.

Conexión de socket entre procesos, entre el servidor Lotus Notes Traveler y su servlet de servidor HTTP. Este es el número de puerto de escucha del servlet. Añada este parámetro de Notes.ini para alterar temporalmente el número de puerto predeterminado y, opcionalmente, la dirección de host.

NTS_MAX_HTTP_THREADS

El valor predeterminado es 100 en un sistema operativo de 32 bits y 400 en un sistema operativo de 64 bits.

Traveler utiliza este valor para establecer el Número de hebras activas en la sección Protocolos de Internet> HTTP del documento del servidor. Este es el número máximo posible de conexiones concurrentes permitidas por el servidor HTTP.

NTS_Encryption_Enabled

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es true.

Esta característica permite que los usuarios móviles lean y envíen correo codificado desde sus dispositivos portátiles. Esto precisa que los usuarios carguen sus archivos de ID de Notes en sus archivos de correo.

Si la codificación está inhabilitada, el comportamiento será el mismo que en 8.0.1 con documentos codificados. Los usuarios no podrán enviar ni ver correo codificado en sus dispositivos.

Nota: Si modifica este parámetro y ya tiene clientes de Lotus Notes Traveler 8.5 o 8.5.1 registrados con el servidor Lotus Notes Traveler, es importante notificar a los dispositivos del cliente que el estado de codificación del servidor ha cambiado.

Para indicar a todos los clientes de Lotus Notes Traveler que recuperen el parámetro de configuración del servidor, emita el siguiente mandato de la consola:

tell traveler push flagsAdd serviceability configGet * *

NTS_Encryption_Requires_SSL

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es false.

Controla si es necesario SSL para leer correo codificado en el dispositivo portátil.

NTS_Encryption_Allow_Delete_IDFILE

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es false.

Si está habilitado, los usuarios podrán eliminar sus ID de Lotus Notes de la base de datos mediante la página web de gestión de ID de Notes de Lotus Notes Traveler.

NTS_Java_Parms=-Xms96m -Xmx512m

De forma predeterminada es NO en Notes.ini.

En algunos casos, no se puede acceder al valor del tamaño máximo de almacenamiento dinámico de Java en el documento de servidor durante la fase de inicio de Lotus Notes Traveler. En este caso, use -Xms###m para especificar el tamaño mínimo de almacenamiento dinámico y -Xmx###m para especificar el tamaño máximo de almacenamiento dinámico en MB.

NTS_ENABLE_WEB_CLIENT_INSTALL

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es true.

Controla si la instalación del cliente y los componentes de configuración de la página del servlet se muestran.

NTS_ENABLE_WEB_REPORT_PROBLEM

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es true.

Controla si el componente informe del problema de la página del servlet se muestra.

NTS_EXTERNAL_URL

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado está vacío.

Este es el URL completo, incluido el prefijo https://, nombre servidor, número de puerto (si no es el predeterminado) y la vía de acceso del servlet /servlet/traveler) que el dispositivo utiliza para conectar con el servidor. Esta puede ser una dirección redirigida o de proxy. El servidor al utiliza, de modo que estos enlaces tienen el formato correcto para que el dispositivo se conecte al servidor como lo hace para la sincronización. También se encuentra en el documento del servidor y si se especifica, se sustituye por notes.ini.
NTS_ENABLE_USER_MANAGE_SECURITY

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es true.

Controla si se muestra el componente Gestionar la seguridad de la página del servlet. Si esta habilitado, los usuarios pueden gestionar sus propios dispositivos para las solicitudes de limpieza u otras acciones de seguridad relacionadas. Un administrador del sistema siempre puede realizar estas operaciones en el servidor. De esta manera se controla si los usuarios pueden realizar las acciones por sí mismos.
NTS_ENABLE_WEB_MANAGE_NOTES_ID

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es true.

Controla si se muestra la sección Gestionar el ID de Notes de la página del servlet.
NTS_EXTERNAL_HTML_ROOT_URL

De forma predeterminada es NO en el archivo Notes.ini. El valor predeterminado es la serie vacía.

Este es el URL completo, incluido el prefijo https://, nombre servidor, número de puerto (si no es el predeterminado) y la vía de acceso del archivo (/) que el dispositivo utiliza para conectar con el servidor. Esta puede ser una dirección redirigida o de proxy. El servidor al utiliza, de modo que estos enlaces tienen el formato correcto para que el dispositivo se conecte al servidor como lo hace para las páginas y los archivos HTML.

Archivos de configuración de Lotus Notes Traveler

IBM Lotus Notes Traveler mantiene datos de configuración adicionales en el directorio Directorio de datos de Domino\traveler\cfg. En general, no es necesario modificar ninguno de estos archivos, pero hay tres archivos que merece la pena mencionar.

  • NTSConfig.xml
  • NTSLogging.properties
  • NTSServletLogging.properties

Estos archivos se crean al primera vez que se inicia Lotus Notes Traveler y se crean a partir de la versión de la plantilla del archivo en el mismo directorio.

NTSConfig.xml contiene algunos parámetros de servidor y sincronización básica, incluyendo algunos valores predeterminados para dispositivos como el nivel de anotación cronológica, el tamaño de archivos adjuntos y algunos tiempo de espera de servidor. Para obtener más información sobre tiempos de espera, consulte Ajuste del rendimiento del servidor.

NTSLogging.properties contiene los valores de anotación cronológica del servidor. La mayoría de los parámetros de registro se pueden configurar desde los mandatos Tell o desde el documento de servidor. no obstante, podría ser útil editar este archivo directamente si quiere cambiar la ubicación de las anotaciones, por ejemplo, para registrar las anotaciones en un disco duro distinto.

NTSServletLogging.properties contiene los valores de registro de servlet. Como sucede con los valores de registro del servidor, este archivo de modificaría sólo si se cambia la ubicación del registro para los archivos de registro de servlet. También puede cambiar el valor LogLevel desde este archivo.

Para que los cambios en los archivos de configuración surtan efecto, debe reiniciar los servidores Lotus Notes Traveler y HTTP. Para restablecer la configuración en sus valores predeterminados, elimine los archivos y reiniciar los servidores Lotus Notes Traveler y HTTP

Configuración manual del servidor HTTP

Este tema proporciona una lista completa de todos los cambios de configuración HTTP de Domino necesaria para iniciar satisfactoriamente y ejecutar IBM Lotus Notes Traveler. En general, no es necesario realizar cambios manuales de configuración en el servidor Domino. No obstante, en algunos entornos el servidor Lotus Notes Traveler puede no tener derecho de escritura en el documento del servidor Domino. En este caso, añada NTS_AUTO_CONFIG=false en el archivo Notes.ini para suprimir los mensajes de error y, a continuación, realice los cambios necesarios en el documento del servidor, tal como se especifica en este tema.

Procedimiento

  1. Abra Notes.ini y establezca los parámetros siguientes:
    • JavaUserClassesExt=NTS_CLASSES
      Nota: JavaUserClassesExt es una lista separada por comas.
    • NTS_CLASSES=Domino Program Directory\traveler.jar

      Por ejemplo: NTS_CLASSES=C:\Program Files\IBM\Lotus\Domino\traveler.jar

  2. Abra servlets.properties ubicado en el directorio de datos Domino. Si falta el archivo, créelo. Establezca los parámetros siguientes:
    • servlet.traveler.code=com.lotus.sync.servlet.TravelerServlet
    • servlets.startup=traveler
      Nota: servlets.startup es una lista separada por espacios.
  3. Abra httpd.conf ubicado en el directorio de datos de Domino. Asegúrese de que las líneas siguientes están incluidas en el archivo:
    AddType .sisx x-epoc/x-sisx-app # Symbian S60 applications 
    AddType .cab application/vnd.ms-cab-compressed # Windows Mobile installation file
  4. Abra el documento del servidor Domino en modalidad de edición.
  5. Haga clic en Protocolos de Internet > HTTP.
  6. Opcional: Establezca URL de inicio en /servlet/traveler si quiere que la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler sea el sitio predeterminado para este servidor.
  7. Haga clic en Motor web de Domino.
  8. Establezca Soporte de servlet de Java en Gestor de servlets de Domino.
  9. Establezca Vía de acceso de clase en un directorio existente o cree el directorio especificado.
    Nota: Este paso no es necesario para Lotus Notes Traveler, aunque el gestor de servlets de Domino mostrará un error si este directorio no existe.
  10. Efectúe estos pasos si el servidor está configurado para usar documentos de Internet:
    1. Abra el documento de Internet para el protocolo web en modalidad de edición.
    2. Haga clic en Básico.
    3. Establezca Utilizar este sitio web para gestionar solicitudes que no se pueden asignar a este sitio en o Nombres de host o direcciones asignadas a este sitio en el nombre de host que utilizará el cliente de Lotus Notes Traveler para conectarse a este servidor.
    4. Haga clic en Configuración.
    5. Opcional: Establezca URL de inicio en /servlet/traveler si quiere que la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler sea el sitio predeterminado para este servidor.
    6. Para Métodos permitidos, seleccione OBTENER, POST y OPCIONES.
  11. Reinicie el servidor HTTP.
    Consejo: Para obtener información sobre cómo cambiar las hebras HTTP u otra información de sintonización de rendimiento, consulte Ajuste del rendimiento del servidor.

Ajuste del rendimiento del servidor

En este tema se describen aspectos de memoria, hebras y tiempo de espera de ActiveSync para el rendimiento del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Memoria

Si ejecuta el servidor Lotus Notes Traveler en un sistema operativo Microsoft Windows de 32 bits, es posible que tenga que realizar estos pasos para reducir el uso de la memoria por parte del servidor central de Domino. En este entorno, dedique el servidor a la ejecución de Lotus Notes Traveler y no ejecute otras aplicaciones de Domino en él. Debería reducir la cantidad de memoria que Domino pre-asigna a la agrupación de almacenamiento intermedio de memoria compartida añadiendo la línea siguiente a Notes.ini en el directorio del programa del servidor Domino:

NSF_BUFFER_POOL_SIZE_MB=256

Si esta línea no está presente, el servidor Domino pre-asigna 512 Mb de memoria compartida para los almacenamientos intermedios, lo cual no deja memoria suficiente para otras aplicaciones que se ejecuten en el servidor. Para determinar si su servidor Lotus Notes Traveler tiene poca memoria disponible, consulte la sección Mem Show del tema y ejemplos del mandato Tell.

En servidores Windows de 64 bits, aumente el parámetro de número máximo de usuarios almacenados en memoria caché HTTP para que coincida con el número de dispositivos sincronizados esperado. Este valor se encuentra en el documento del servidor Domino y se puede cambiar mediante el cliente Administrador de Domino.

Hebras HTTP

La tarea del servidor HTTP de Domino debe tener suficientes hebras para gestionar el número de peticiones HTTP de los dispositivos móviles que acceden al servicio de Lotus Notes Traveler. Puede ajustar el número de hebras del servidor HTTP, utilizando el cliente del administrador de Lotus Notes y modificando el documento del servidor para el servidor Lotus Notes Traveler. En el documento del servidor, pulse Protocolo de Internet, a continuación haga clic en HTTP y cambie el valor del Número de hebras activas.

Para determinar el número óptimo de hebras HTTP a asignar para su Lotus Notes Traveler, tome el número de dispositivos y multiplíquelo por 1,2. Por ejemplo, si tiene 250 dispositivos portátiles, el valor para las hebras activas HTTP debería ser al menos 300 (1,2 veces 250). La tarea del servidor HTTP asigna todas estas hebras al arrancar y las mantiene activas siempre que el servidor esté iniciado. No sobreasigne hebras HTTP, ya que haría que el servidor de Domino se quede sin memoria.

Hebras

Lotus Notes Traveler es una tarea multihebra de Domino, nueva para la versión 8.5.2, en la que se puede ajustar dinámicamente el número de hebras de Lotus Notes Traveler. En la mayoría de los casos, no es probable que el administrador deba cambiar estos valores. Si estos valores de hebras están ajustados, es importante que haya un equilibrio entre el número de hebras añadidas y la memoria adicional necesaria para gestionar las hebras extra. Las hebras dentro de la tarea del servidor Lotus Notes Traveler se asignan sólo cuando se necesiten, pero cuando así sucede, debe haber suficiente memoria a asignar para que las hebras se inicien. La asignación de demasiadas hebras puede hacer que el sistema deje de funcionar por errores de falta de memoria.

El administrador aún puede ajustar manualmente las siguientes agrupaciones de hebras:

  • Prime sync threads (hebras de sincronización principal): Determinan si los cambios en archivos de correo de usuario se tienen que sincronizar con los dispositivos de usuarios (el valor predeterminado es de 20 hebras y se especifica en <directorio de datos Domino>\traveler\cfg\NTSConfig.xml como el valor de TSS_PRIMESYNC_THREADS).
  • Device sync threads (hebras de sincronización de dispositivos): Sincronizan datos entre servidores de correo de Domino y los dispositivos de usuarios (el valor predeterminado es 5000).
  • Worker threads (hebras de trabajo): Se utilizan internamente en el proceso de sincronización del dispositivo (el valor predeterminado es 5000).
  • HTTP threads (hebras HTTP): Las utiliza la tarea HTTP, una por conexión HTTP (el valor predeterminado es 100 en sistemas Windows de 32 bits y 400 en sistemas Windows de 64 bits). Debería ser 1,2 veces el número de dispositivos.

Registro

Al depurar un problema específico, el servidor de Lotus Notes Traveler se debe ejecutar sólo en el nivel de registro FINEST. Para los problemas que afectan a todos los usuarios, el nivel general también debe ser FINEST. Pero si el problema afecta sólo a unos cuantos usuarios, ejecute sólo estos usuarios a nivel FINEST, y deje el resto de los usuarios al nivel del sistema.

Por defecto, todos los archivos de registro de Traveler se encuentran en<Domino data dir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs. Si desea mover los archivos de registro a otra ubicación, modifique la información de la vía de acceso de /cfg/NTSLogging.properties y el archivo /cfg/NTSServletLogging.properties. No obstante, asegúrese de que coloca los archivos en el directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT o completamente fuera del árbol de directorio de Domino. No coloque los archivos en el árbol de directorio de Domino excepto en el árbol de directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT. Esto se debe a que al iniciar o realizar una NSD, Domino visualiza todos los archivos del árbol de directorio de Domino a excepción de los archivos que haya en el directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT. Como resultado, el inicio y los tiempos de NSD pueden ser largos si en el directorio de Domino hay muchos archivos. Los registros de Traveler, especialmente si se utiliza el nivel FINEST, pueden incluir numerosos archivos.

Los mandatos Tell siguientes están disponibles a través de la consola Domino, y permiten que haya un usuario en un nivel de registro diferente al del sistema. Por ejemplo, el sistema puede estar establecido en el nivel FINER, pero el usuario puede estar en el nivel FINEST hasta que resuelva y elimine el problema (hecho que lo volverá a establecer en el nivel del sistema o FINER).
Mandato Resultado

Log AddUser nivelusuario

Almacena registros para este usuario en el nivel de registro especificado. Este nivel prevalece sobre el nivel de registro del sistema hasta que el usuario se quite de la lista.

Log RemoveUser usuario

Elimina un usuario de la lista de usuarios que se están registrando en en nivel diferente al nivel del sistema. Este uso reanuda el registro al nivel del sistema. Elimina a todos los usuarios especificando *.

Personalización de los permisos de usuario de la memoria caché de dirección

Si desea personalizar el número máximo de usuarios permitidos en la dirección de la memoria caché, puede hacerlo si modifica el archivo NTSConfig.xml. Busque <PROPERTY NAME="TSS_ADDRESSCACHE_MAX_ENTRIES" VALUE="3000"/> en la sección <COMPONENT COMPONENT_TYPE="TrueSyncServer"> del archivo. Según el tráfico de datos, es posible que desee aumentar el número máximo de entradas para evitar una gran cantidad de búsquedas. Systemdump incluye estos datos, permitiéndole así determinar si la memoria caché está llena y qué usuarios están incluidos.

Habilitación de la autenticación de sesión

El rendimiento se puede mejorar habilitando la autenticación mediante nombre de usuario y contraseña basada en sesiones de uno o varios servidores para usuarios web. De esta manera, el cliente de IBM Lotus Notes Traveler puede iniciar sesión una vez por sesión, en lugar de tener que iniciar sesión en cada dispositivo para la comunicación del servidor. El parámetro de autenticación de sesión se encuentra haciendo clic en la pestaña Internet Protocols > Domino Web Engine del documento de servidor (si no utiliza documentos de sitios de Internet) o haciendo clic en la pestaña Domino Web Engine del documento del sitio de Internet para protocolo web (si utiliza documentos de sitios de Internet).

Antes de habilitar la autenticación de sesión, asegúrese de que revisa el tema "Autenticación de sesión" en la última versión de la documentación de Domino Administrator de este Information Center. Revise los detalles de autenticación de sesión y asegúrese de que es la opción correcta para su entorno.

Ubicaciones físicas de los servidores

Se recomienda la utilización de conexiones de alta velocidad para los servidores. Además, debe esforzarse por ubicar físicamente los servidores de Traveler tan cerca de los servidores de correo como sea posible. Las conexiones de baja velocidad pueden causar errores de tiempo de espera.

Configuración de puertos para una partición

IBM Lotus Notes Traveler se puede ejecutar en varios servidores de particiones de Domino en la misma máquina física. El servidor debe estar configurado para evitar el conflicto de puertos entre las instancias de partición.

Acerca de esta tarea

Cuando se configura un servidor de partición de Domino, es preferible asignar una dirección IP diferente a cada partición. Además debería utilizar una NIC separada para cada partición. Al utilizar una NIC diferente para cada dirección, se acelerará la función de E/S. Y, como cada partición usa una dirección diferente, se evitarán los conflictos de puerto.Para obtener información sobre cómo configurar Domino para enlazar con direcciones IP diferentes, consulte el tema "Servidores de partición y direcciones IP" en la última versión de la documentación de Domino Administrator en este Information Center.

Si no pretende utilizar una dirección IP diferente para cada partición de Domino, utilice la asignación de puertos y configure las particiones de Lotus Notes Traveler para que utilicen números de puerto exclusivos para sus servicios.

Efectúe estos pasos para configurar números de puerto exclusivos:

Procedimiento

  1. Para cada partición de Domino, abra el cliente de Domino Administrator y conéctese al servidor Domino.
  2. Pulse Configuración > Servidor > Documento de servidor actual.
  3. Pulse Editar servidor.
  4. Pulse Puertos > Puertos de Internet > Web e introduzca un número de puerto en el campo Número de puerto TCP/IP.
    Nota: El valor del puerto debe ser único. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice los puertos 80 y 81.
  5. Haga clic en la pestaña Lotus Traveler e introduzca números de puerto en el campo Puerto de socket IPC.
    Nota: Estos dos valores deben ser únicos. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice 50125, 50126 en la primera partición y 50127, 50128 en la segunda.
  6. Si está utilizando una versión anterior a 8.5.2 del cliente Windows Mobile o Nokia escriba un número de puerto en el campo Puerto para conexiones TCP.
    Nota: El valor del puerto debe ser único. Si, por ejemplo, tiene dos particiones, utilice los puertos 8642 y 8643.
  7. Haga clic en Guardar y cerrar.
  8. Reinicie Lotus Notes Traveler y el servidor HTTP.
    Nota: El cliente también tendrá que realizar cambios de configuración si cambian los valores predeterminados de los puertos para los usuarios que se conectan a una partición determinada de Domino. Consulte Personalización del proceso de configuración del dispositivo para obtener más detalles sobre la configuración del dispositivo.

Protección de la conexión

Se recomienda proteger el tráfico HTTP hacia y desde el servidor IBM Lotus Notes Traveler. El tráfico se puede asegurar habilitando SSL para el servidor Domino HTTP o utilizando un VPN.

Una vez que ha habilitado SSL, utilice patrones URL como HTTPS://nombre_host para acceder al servidor, en vez de HTTP://nombre_host. Puede utilizar certificados SSL autofirmados de Domino, o certificados comprados a una autoridad de certificación para configurar SSL en el servidor HTTP de Domino.

Una vez configurado, también debe asegurarse de que los dispositivos de Lotus Notes Traveler estén configurados para utilizar SSL. Para obtener más información, consulte lo siguiente:

Personalización del proceso de configuración de dispositivo para Apple

No es necesario instalar código adicional alguno en el dispositivo de Apple para que se conecte a un servidor IBM Lotus Notes. No obstante, debe que configurar la cuenta de Microsoft Exchange en el dispositivo de forma que pueda utilizar ActiveSync para conectarse al servidor Lotus Notes Traveler. Los dispositivos de Apple se pueden configurar manualmente o utilizando perfiles. En este tema se describe también cómo personalizar perfiles (también denominados archivos .mobileconfig) para que funcionen en su entorno.

Lotus Notes Traveler viene con un perfil predeterminado de Apple, que incluye toda la información necesaria para que el dispositivo móvil se conecte al servidor Lotus Notes Traveler. En la tabla 1 se describen los perfiles y se incluyen sus ubicaciones. Cuando un usuario móvil de un dispositivo de Apple accede a la página de inicio de Lotus Notes Traveler y selecciona el enlace Configurar su Apple iPhone/iPod Touch/iPad, una página solicita al usuario generar un perfil Apple. Cuando el usuario lo hace, los datos del perfil traveler\cfg\client\Apple.xml se convierten en el archivo ILNT.mobileconfig y se descargan automáticamente en el dispositivo de Apple. Cuando el dispositivo detecta la descarga de un archivo con la extensión .mobileconfig, inicia automáticamente la instalación del perfil.

Tabla 13. Archivos de configuración del cliente Apple
Archivo Descripción

AppleTemplate.xml

Este es el archivo de plantilla de configuración del cliente Apple, que contiene toda la información de configuración predeterminada. No edite este archivo en caso de que la información predeterminada original sea de nuevo necesario más tarde.

Cuando se instala el servidor Lotus Notes Traveler, AppleTemplate.xml se instala en el directorio directorio de datos de Domino\traveler\cfg\client en el servidor.

Si el archivo de configuración de cliente Apple.xml no existe cuando se inicia la tarea de Lotus Notes Traveler en el servidor, el archivo se genera a partir del archivo AppleTemplate.xml en el mismo directorio del servidor.

Apple.xml

Este es el archivo de configuración de cliente de Apple en el servidor Lotus Notes Traveler (que se encuentra en el directorio directorio de datos de Domino\traveler\cfg\client).

El archivo Apple.xml contiene variables (descritas en la tabla siguiente) que se utilizan para pasar valores predeterminados al archivo de configuración de cliente. Estos valores pasan a los dispositivos Apple en tiempo de ejecución cuando los usuarios inician sesión en la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler para configurar sus dispositivos.

Apple.xml debería manejar la mayoría de las configuraciones del servidor Lotus Notes Traveler utilizando los valores proporcionados. No obstante, si una configuración utiliza valores no predeterminados, un administrador puede tener que personalizar este archivo. Por ejemplo, si su configuración utiliza un proxy inverso, debe establecer la dirección del servidor Lotus Notes Traveler para que sea la dirección del servidor proxy, en lugar de la propia dirección (la predeterminada) del servidor Lotus Notes Traveler.

Nota: Una vez que Apple.xml se crea, Lotus Notes Traveler no modifica el archivo. No obstante, si el archivo está corrupto y necesita volver a crearse desde cero, elimine Apple.xml y Lotus Notes Traveler utilizará AppleTemplate.xml para volver a crearlo.

.mobileconfig

Es un archivo de configuración del cliente Apple que se encuentra en los dispositivos de los usuarios.

El archivo .mobileconfig se genera dinámicamente para un usuario, en base al archivo Apple.xml, cuando el usuario inicia sesión en la página de inicio de Lotus Notes Traveler y crea una cuenta de Apple utilizando un perfil de Apple (seleccionado Configurar su Apple iPhone/iPod Touch/iPad), en vez de crear manualmente la cuenta Apple.

Nota: Como el archivo .mobileconfig se genera dinámicamente, no se puede firmar digitalmente, lo que implica que los usuarios reciben una petición en el dispositivo indicando que el archivo no está firmado. Al margen de esto, los usuarios deben seleccionar Instalar ahora.

Personalización de un entorno proxy invertido

Si su entorno utiliza un proxy invertido delante del servidor Lotus Notes Traveler, tiene que personalizar el perfil Apple.xml. Si utiliza un perfil, edite Apple.xml y cambie:

		<key>Host</key>
		<string>ILNT_HostNameILNT_HostPath</string>

por:

		<key>Host</key>
		<string>yourproxy.domain.com/servlet/traveler</string>

donde yourproxy.domain.com/servlet/traveler se debe sustituir por el host actual y la vía de acceso del URL del servidor proxy configurado para su servidor Lotus Traveler. Además, si está utilizando un proxy invertido, lo más probable es que tenga dicho servidor configurado para que use SSL. En ese caso, debería forzar el valor de la configuración SSL, sustituyendo:

		<key>SSL</key>
		ILNT_HostProtocol

por:

		<key>SSL</key>
		<true/>

Consulte las tablas 2 y 3 a continuación para ver información adicional sobre los valores de Apple.xml y .mobileconfig.

Tabla 14. Variables de Apple.xml
Variable Valor de sustitución
ILNT_Address Dirección de correo electrónico del usuario
ILNT_HostName Nombre de host del servidor
ILNT_HostPath Nombre de vía de acceso del servlet (por ejemplo, /servlet/traveler)
ILNT_HostPortHTTP Puerto del host del servidor cuando se utiliza HTTP (por ejemplo, 80)
ILNT_HostPortHTTPS Puerto del host del servidor cuando se utiliza HTTPS (por ejemplo, 443)
ILNT_HostProtocol Protocolo del host del servidor (0 para SSL desactivado, o 1 para SSL activado)
ILNT_User Nombre del usuario
Tabla 15. Parámetros de .mobileconfig
Parámetro Valor predeterminado Descripción
UserName ILNT_User ILNT_User se sustituye por el ID de usuario de inicio de sesión de Lotus Notes Traveler utilizado cuando se genera el perfil.
EmailAddress ILNT_Address ILNT_Address se sustituye por la dirección de correo electrónico del usuario cuando se genera el perfil.
Host ILNT_HostNameILNT_HostPath Nombre de host del servidor o dirección IP y vía de acceso de Lotus Notes Traveler, /servlet/traveler. Si utiliza un proxy invertido delante de Lotus Notes Traveler, este valor se debe sustituir por el servidor proxy invertido.
SSL ILNT_HostProtocol Utilice <false/> para forzar la desactivación de SSL y <true/> para forzar su activación. Si no, ILNT_HostProtocol se sustituye en base a su tipo de conexión actual cuando se genera el perfil.
PayloadDisplayName IBM Lotus Notes Traveler para user name Nombre del perfil que se muestra cuando dicho perfil se presente para instalación. Puede ser cualquier cadena. El nombre de perfil también es lo que puede ver cuando intenta desinstalarlo. Se muestra como el nombre de cuenta de correo en algunas aplicaciones.
PayloadDescription Configura el dispositivo para su uso con IBM Lotus Notes Traveler para user name Descripción del perfil, junto con el nombre de visualización, que se muestra cuando dicho perfil se presente para instalación. Puede ser cualquier cadena.
PayloadOrganization IBM Lotus Notes Traveler Organización del perfil, junto con el nombre de visualización y la descripción, que se muestra cuando dicho perfil se presente para instalación.

Configuración de la búsqueda de empresa para obtener dispositivos

La característica de búsqueda de empresa de Lotus Notes Traveler permite a los usuarios móviles buscar y encontrar información sobre otros usuarios en el directorio de Domino. También les permite encontrar información mediante directorios remotos si la asistencia de directorios está configurada. Es útil cuando un usuario debe ponerse en contacto con otra persona de la organización que no se encuentra en la lista de contactos del usuario.

La característica de búsqueda de empresa funciona automáticamente para los clientes que utilicen el directorio de Domino para proporcionar nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Sin embargo, los clientes que utilicen un directorio Domino útil personalizar los resultados de la búsqueda de empresa como se describe a continuación. Las empresas configuran sus directorios de empresa de diferentes maneras. La información que se considera importante varía de una empresa a otra, así como los campos en los cuales se almacena la información en los directorios.

Las siguientes opciones de personalización se pueden aplicar a la característica de búsqueda de empresa.

Configuración de cuántos caracteres se escriben antes de que se realice la consulta

Para mejorar el rendimiento, se debe escribir un mínimo de cuatro caracteres antes de que se inicie la búsqueda real. Puede configurar este valor si define NAME_LOOKUP_MIN_LENGTH en la sección TrueSyncServer del archivo NTSConfig.xml.

Configuración de los elementos que se deben recuperar desde el directorio

Los elementos que se deben recuperar del directorio se configuran al modificar la propiedad nameLookupItems del archivo data\traveler\cfg\NTSConfig.xml. De forma predeterminada, la búsqueda de empresa recupera estos elementos, que se utilizan en la libreta de direcciones y nombres de Domino:
  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de Internet
  • Nombre de la empresa
  • Cargo
  • Número de teléfono de la oficina
  • Número de teléfono móvil
  • Número de teléfono

Puede añadir otros elementos que provengan del directorio de Domino o de directorios externos configurados en la asistencia de directorios. Los nombres de campo del Directorio de Domino se pueden encontrar con la vista $Users del Directorio de Domino. Los nombres de columna son los nombres de campo que se devuelven. En el caso de los directorios externos, póngase en contacto con el administrador para determinar los nombres de campo o utilice una herramienta de otro proveedor como LDAPBrowser.

Modificación del comportamiento de la búsqueda realizada por el servidor de Domino

Para modificar el comportamiento de la búsqueda realizada por el servidor Domino, se puede cambiar el atributo nameLookupFlags. Los valores posibles son 0, 8, 32, 40, donde:
  • 0 significa que la búsqueda no coincide con los nombres parciales y parará de buscar cuando se encuentre una coincidencia.
  • 8 significa que la búsqueda coincidirá con los nombres parciales, pero de nuevo, sólo devolverá el primer valor que se encuentre.
  • 32 no coincidirá con nombres parciales, pero realizará una búsqueda exhaustiva de todos los directorios incluidos los que se especifican en la asistencia de directorios y devolverá todos los resultados.
  • 40 (predeterminado) coincidirá con nombres parciales y realizará una búsqueda exhaustiva de todos los directorios.

Configuración del número máximo de resultados que se devuelven al cliente

El número máximo de resultados de búsqueda para devolver a un cliente se puede configurar modificando la propiedad MaxResults del archivo data\traveler\cfg\namelookupTemplate\nameLookup-AS.xslt.

De forma predeterminada, este valor está establecido en 25, asegurando así que el número de registros que se envían al dispositivo es limitado.

Configuración de la correlación de la búsqueda y el dispositivo

Cuando sepa qué campos devuelve la búsqueda, podrá correlacionarlos con los campos del dispositivo. La correlación se realiza al personalizar el archivo nameLookup-AS.xslt ubicado en data\traveler\cfg\namelookupTemplate. De forma predeterminada, este archivo se configura para correlacionar los campos del Directorio de Domino estándar con los campos del dispositivo. Los campos que el dispositivo puede utilizar/comprender están definidos por el protocolo ActiveSync. Actualmente sólo se han definido estos campos:
  • Nombre de visualización
  • Teléfono
  • Título
  • Empresa
  • Alias
  • Nombre
  • Apellido
  • Teléfono particular
  • Teléfono móvil
  • Dirección de correo electrónico
Para cambiar la correlación de campos para utilizar un campo diferente para la dirección de correo electrónico:
<xsl:call-template name="MapField"></xsl:call-template>
  
<xsl:with-param name="OldValue"></xsl:with-param>
    
<xsl:value-of select="LDAPemailaddress"></xsl:value-of>
  

  
<xsl:with-param name="NewName">EmailAddress</xsl:with-param>
Para mostrar el último nombre antes del primero:
<xsl:element xmlns="GAL:" name="DisplayName"></xsl:element>
  
<xsl:value-of select="concat(LastName, ', ', FirstName)"></xsl:value-of>

No debería ser necesario realizar más cambios en el archivo XSLT. No obstante, si necesita más información sobre XSLT, consulte http://www.w3.org/TR/xslt.

Consideraciones de la asistencia de directorios

Cuando utilice un directorio LDAP a través de la asistencia de directorios, se pueden realizar otras configuraciones dentro de la configuración de la asistencia de directorios para que afecten al comportamiento de la consulta realizada. Por ejemplo, la consulta "filtro de mensajes" bajo el separador LDAP de una entrada LDAP de la asistencia de directorios se puede cambiar para indicar a la asistencia de directorios qué atributos de LDAP se deben buscar. Para obtener más información, consulte la documentación sobre Asistencia de directorios de Lotus Domino.

Adminitración de Lotus Notes Traveler

El componente de servidor de IBM Lotus Notes Traveler funciona como una tarea agregada de un servidor Domino y responde a los mandatos de la consola del servidor Domino. Los temas de esta sección describen tareas administrativas comunes para administrar un servidor Lotus Notes Traveler.

Inicio y detención del servidor

El servidor de IBM Lotus Notes Traveler y el servidor HTTP se inician automáticamente si acepta los parámetros predeterminados durante la instalación. Utilice los mandatos de este tema para iniciar o detener automáticamente el servidor Lotus Notes Traveler.

Para iniciar el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca este mandato en la consola de Domino:

load traveler

Para detener el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca uno de estos mandatos en la consola de Domino:

tell traveler shutdown

tell traveler quit

Nota: El mandato shutdown espera a que las sincronizaciones pendientes terminan y, a continuación, sale. El mandato quit no espera a que finalicen las sincronizaciones pendientes y sale inmediatamente.

Para reiniciar el servidor Lotus Notes Traveler, introduzca este mandato en la consola de Domino:

restart task traveler

Nota: De forma predeterminada, Lotus Notes Traveler valida sus parámetros de configuración y ajusta automáticamente la configuración cuando se inicia. Si no quiere que Lotus Notes Traveler configure automáticamente el servidor HTTP al inicio, añada el valor de parámetro NTS_AUTO_CONFIG=false en el archivo Notes.ini. Si agrega esta línea, deberá iniciar el servidor HTTP manualmente.

HTTP y el mandato quit

Cuando un HTTP recibe un mandato quit, espera a que las conexiones existentes se cierren antes de iniciar la secuencia de cierre, que incluye una instrucción para el servlet de Traveler para se limpie. Antes de que se cierren todas las conexiones existentes, no hay ninguna notificación por parte de HTTP al servlet de Traveler que indique que hay un mandato quit pendiente. Como resultado, el servlet de Traveler no conoce el mandato quit y no termina las conexiones. A menudo, habrá conexiones HTTP pendientes para Traveler. Lo más probable es que estas conexiones sean para Auto Sync, lo cual significa que es posible que tengan tiempo de espera largos (minutos en lugar de segundos).

Cuando Traveler se cierra, envía un mensaje IPC al servlet de Traveler de modo que este puede cerrar las preguntas pendientes. Para evitar este largo tiempo de espera para un mandato HTTP quit, cierre Traveler primero. Así, el mensaje se manda al servlet de Traveler, y este cierra todas sus conexiones pendientes. El mandato quit de HTTP será mucho más rápido porque no habrá conexiones de Traveler que retengan el cierre.

Asignación de preferencias de dispositivo y valores de seguridad a dispositivos

Hay distintas formas de asignar valores que determinan la forma en la que los usuarios trabajan con el servidor IBM Lotus Notes Traveler. Puede utilizar el conjunto integrado de preferencias predeterminadas de dispositivo y valores de seguridad que proporciona Lotus Notes Traveler, que es más sencillo. O puede crear un documento de valores de política de Lotus Notes Traveler que proporciona mayor flexibilidad y control, pero es más complicado de configurar.

Antes de empezar

Nota: Cuando se hayan creado los parámetros predeterminados o de directivas para los dispositivos Apple, elimine com.apple.mobiledevice.passwordpolicy <dict> del archivo /traveler/cfg/client/Apple.xml. Esto se debe a que las mejoras de seguridad se aplicaran en el flujo de la sincronización en lugar de en Apple.xml. De esta forma se evitan contradicciones en ambos parámetros, se impide que los usuarios se acerquen a los parámetros al crear la cuenta manualmente, se permite que los parámetros sean más parecidos a usuarios individuales o a subconjuntos de usuarios, y se permite que los valores de seguridad sean más dinámicos sin interacción de los usuarios.
Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican a dispositivos Apple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros de sincronización, parámetros de filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados

IBM Lotus Notes Traveler proporciona un conjunto integrado de valores de preferencias y seguridad de dispositivo predeterminado que los administradores pueden utilizar para su uso cuando un dispositivo se registra inicialmente con Lotus Notes Traveler. Los usuarios podrán pues modificar sus preferencias de dispositivo desde sus clientes de dispositivo de Lotus Notes Traveler.

Nota: Los valores de seguridad de dispositivos sólo los establece el administrador y definen la acción de seguridad para dispositivos, así como la acción a realizar cuando el dispositivo no cumple con la directiva.

La base de datos de Lotus Notes Traveler contiene un documento de valores de dispositivo predeterminado que se inicializa con los valores predeterminados para preferencias de dispositivo y valores de seguridad de dispositivo integrados en Lotus Notes Traveler. Las preferencias de dispositivo controlan qué datos y de qué forma se sincronizan con los dispositivos, y los valores de seguridad definen la directiva de seguridad para los dispositivos.

Los releases de Lotus Notes Traveler anteriores al 8.5.1 precisan que el administrador utilice directivas de IBM Lotus Domino para modificar las preferencias predeterminadas de Lotus Notes Traveler y para definir valores de seguridad. Los administradores de Lotus Notes Traveler 8.5.1 o posterior deberían modificar el documento modificar los valores de dispositivo predeterminados para cambiar los valores predeterminados y utilizar las directivas de Domino sólo cuando sea necesario sobrescribir dichos valores predeterminados para usuarios o grupos concretos. Si se definen valores y directivas de seguridad para un usuario tanto en una directiva de Domino como en el documento de valores predeterminados de Lotus Notes Traveler, se utilizan los valores de la política de Domino.

Las políticas de Domino proporcionan flexibilidad y funcionalidad adicionales, pero son más difíciles de utilizar que el documento de valores de dispositivo predeterminado en algunos entornos. Estas son algunas de las ventajas del uso de directivas de Domino:

  • Posibilidad de asignar distintos valores de seguridad y preferencias de dispositivo por usuario, grupo u organización; el documento de valores predeterminados no incluye un mecanismo para incluir o excluir usuarios, grupos y organizaciones, pero es mucho más limitado que las políticas de Domino. Los usuarios a los que no se aplique el documento de valores predeterminados obtienen los valores predeterminados incorporados en Lotus Notes Traveler si no tiene una directiva de Domino. Estos valores predeterminados codificados son los mismos que el documento de valores predeterminados. Con las directivas de Domino, puede definir distintos valores para cada usuario. El soporte limitado de inclusión/exclusión del documento de valores predeterminados le permite tener dos conjuntos de valores predeterminados: los definidos en el documento de valores predeterminados y los valores predeterminados integrados de Lotus Notes Traveler.
  • Posibilidad de bloquear preferencias de dispositivo individuales para un usuario; un administrador puede seleccionar preferencias de dispositivo individuales a bloquear en una directiva de Domino. El bloqueo de una preferencia de dispositivo fuerza la actualización del valor de preferencia en un dispositivo e impide que el usuario cambie su valor utilizando el cliente del dispositivo.

Las directivas de Domino son más difíciles de gestionar en los entornos siguientes:

  • Varios entornos de dominio de Domino; cuando se aplica una directiva de Domino a usuarios en distintos dominios de Domino, debe crear y mantener la política en cada dominio de Domino. El documento de valores predeterminados de Lotus Notes Traveler sólo se tiene que definir en el servidor de Lotus Notes Traveler. No necesita replicarse en los distintos archivos de correo del usuario. Como consecuencia, el documento único de valores predeterminados se puede aplicar a todos los usuarios de Lotus Notes Traveler que se sincronizan a través de dicho servidor de Lotus Notes Traveler, independientemente del dominio de Domino del usuario.
  • Niveles de servidor de Domino mezclados; el servidor de administración de Domino en el que se crea una política de Domino para usuarios de Lotus Notes Traveler debe ser como mínimo un servidor Domino 8.0.1. Utilice el nivel de servidor de Domino Lotus Notes Traveler o superior. En su lugar, se puede utilizar un servidor Domino 8.0.1 o posterior con el nivel de plantilla de directorio del servidor Lotus Notes Traveler o posterior. Las políticas de Domino se deben replicar desde el servidor de administración para los servidores de correo de los usuarios a los que se aplican las directivas. La tarea adminp envía los valores de directiva a los archivos de correo de los usuarios. Domino 8.0.1 es el primer nivel de servidor con soporte de tarea adminp para valores de política de Lotus Notes Traveler. Lotus Notes Traveler tiene soporte para políticas en servidores de Domino anteriores a 8.0.1, pero su plantilla de directorio se debe actualizar de forma que utilice el nivel de plantilla de directorio Domino 8.0.1 o posterior. El uso del soporte de los valores predeterminados de Lotus Notes le permite evitar el nivel de servidor precedente y los requisitos de nivel de plantilla, si su entorno de servidor Domino contiene niveles de servidor anteriores que no quiere actualizar.
Nota: Los parámetros de preferencia predeterminados del dispositivo se sincronizan automáticamente con un dispositivo, sólo cuando se registra inicialmente el dispositivo. Los valores de seguridad de dispositivo predeterminado se envía a un dispositivo cuando éste se registra por primera vez, y siempre que un administrador cambie un valor de la seguridad predeterminada.
Nota: No se da soporte al uso de varios documentos de parámetros de dispositivo. Si necesita unos parámetros de seguridad diferentes entre un usuario y otro, debe utilizar las políticas de Domino en lugar del documento de parámetros de dispositivo. Esto se debe a que Lotus Notes Traveler almacena en la memoria caché los parámetros del documento al inicio y sólo lee las actualizaciones de este documento. Si intenta utilizar varios documentos de parámetros, Lotus Notes Traveler utiliza sólo el primer documento que encuentra. Este puede ser o no el mismo documento que se utilizó en el inicio anterior.

Modificación de las preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados

Utilice estos pasos para modificar las preferencias predeterminadas del dispositivo, que controlan cómo y qué datos se sincronizan con los dispositivos. También puede seguir estos pasos para modificar los parámetros de seguridad predeterminados, que definen las directivas de seguridad de los dispositivos.

Los parámetros de preferencia predeterminados del dispositivo se sincronizan automáticamente con un dispositivo, sólo cuando se registra inicialmente el dispositivo. Los cambios en las preferencias predeterminadas del dispositivo no se aplican a dispositivos que ya están registrados. Los cambios en los parámetros de seguridad del dispositivo se sincronizan automáticamente en un dispositivo la próxima vez que el dispositivo se comunica con el servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Para modificar las preferencias del dispositivo y los parámetros de seguridad predeterminados, siga este procedimiento:
  1. Desde el cliente de Domino Administrator 8.5 o posterior, haga clic en la pestaña Mensajería y, a continuación, en la pestaña Correo.
  2. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  3. Abra la vista Parámetros de dispositivo.
  4. Haga clic en Editar parámetros.
  5. Haga clic en la pestaña Preferencias.
  6. Haga clic en una o más subpestañas y modifique los parámetros deseados. Para obtener información sobre los parámetros, consulte Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas.
  7. Haga clic en la pestaña Asignación.
  8. Modifique las listas de usuarios incluir/excluir sólo si quiere limitar los usuarios a los que aplicar los parámetros predeterminados. Deje estas listas en blanco de forma que los valores predeterminados se apliquen a todos los usuarios.

    El propósito primario de la lista incluir/excluir es el de permitir a los administradores excluir un número limitado de usuarios de los parámetros del dispositivo. Los usuarios excluidos utilizan los parámetros del dispositivo integrados en el propio servidor de Lotus Notes Traveler. Estos parámetros integrados son los mismos que los parámetros predeterminados de dispositivo iniciales, los cuales están todos desactivados. Añadir las entradas (nombres, grupos u organizaciones) en la lista de excluidos, excluye a esos usuarios de los parámetros predeterminados del dispositivo. Añadir las entradas en la lista de incluidos significa que los parámetros predeterminados del dispositivo sólo se aplican al usuario o usuarios de la lista y todos los demás se excluyen. La lista de excluidos tiene preferencia si algún usuario está en ambas listas.

  9. Seleccione Guardar y cerrar.
Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican a dispositivos Apple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros de sincronización, parámetros de filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas

Los parámetros de dispositivo predeterminados de los usuarios provienen del documento de parámetros de dispositivo predeterminado de la base de datos de administración de Lotus Notes Traveler. Los usuarios pueden cambiar sus parámetros de preferencia de dispositivo desde sus dispositivos, pero sólo un administrador de IBM Lotus Notes Traveler puede cambiar los parámetros de seguridad del dispositivo. Una directiva de Domino que contenga parámetros de Lotus Notes Traveler (una directiva de Lotus Notes Traveler Domino) se puede utilizar para alterar temporalmente los parámetros de dispositivo predeterminados para usuarios individuales, grupos u organizaciones.

Tabla 16. Preferencias predeterminadas > parámetros de sincronización
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Sincronizar

Especifica los elementos de Lotus Notes que se deben sincronizar con el cliente de Lotus Notes Traveler.

Todo lo siguiente está seleccionado de forma predeterminada: Correo electrónico, Agenda, Tareas, Contactos y Diario.

  • En dispositivos Windows Mobile, se sincronizarán el correo electrónico y la agenda si alguno de los dos está seleccionado.
  • En los dispositivos Nokia, se sincronizarán la Agenda o Tareas si alguno de los dos está seleccionado.
Tabla 17. Preferencias predeterminadas > Parámetros de filtro
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Recorte del cuerpo del mensaje de correo electrónico

Habilita el recorte del cuerpo del mensaje de correo electrónico. Los caracteres que sobrepasen el valor de carácter predeterminado en el cuerpo del mensaje de correo electrónico se cortan del mismo.

Habilitado y 2000 caracteres

Tamaño máximo de anexos de correo electrónico permitido - Administrador

Especifique el tamaño máximo combinado de todos los archivos anexos de un documento que se puede sincronizar con un dispositivo. Este tamaño es un parámetro de administrador que no puede ser modificado por los usuarios del cliente de Notes.

4000 KB

Anexos de correo electrónico

Habilita anexos de correo electrónico.

Inhabilitado

Tamaño de anexos de correo electrónico

Especifica el tamaño máximo para cada archivo anexo

100 KB

Filtro de fechas de correo electrónico

Habilita el filtro de correo electrónico por el número de días especificado.

Habilitado y 5 días

Importancia de correo electrónico

Habilita el filtro por un valor de importancia.

Inhabilitado

Filtro de fechas de agenda - Eventos anteriores

Habilita el filtro de eventos de agenda pasados por el período de tiempo especificado.

Habilitado y 1 semana

Filtro de fechas de agenda - Eventos futuros

Habilita el filtro de eventos de agenda futuros por el período de tiempo especificado.

Habilitado y 3 meses

Filtro de fechas de diario

Habilita el filtro de fechas de diario por el período de tiempo especificado.

Habilitado y 1 semana

Estado de Tareas

Habilita la visualización sólo de elementos de tareas con un estado de incompleto

Habilitado

Tabla 18. Preferencias predeterminadas > Parámetros de dispositivo
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Registro de dispositivo

Establece el nivel de registro.

Desactivado

Tamaño máximo del archivo de registro del dispositivo

Establece el tamaño máximo del archivo de registro.

2000 KB

Tabla 19. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > Windows Mobile
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Pedir la contraseña del dispositivo

Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos subconjuntos: Tipo de contraseña, Tiempo de espera de inactividad (máximo), Recuento de historial de contraseñas, Período de caducidad de la contraseña y Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo.

Inhabilitado

Tipo de contraseña

Establecer Alfanumérico fuerte o PIN simple. Alfanumérico fuerte precisa al menos de ocho caracteres, con al menos un carácter alfabético, uno numérico y un carácter en mayúsculas. Pin simple es una contraseña numérica de al menos cuatro dígitos.

PIN simple

Tiempo de espera de inactividad (máximo)

Especifica el tiempo de inactividad máximo del dispositivo para que se bloquee por inactividad.

30 minutos

Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo

Habilita la limpieza del dispositivo después de que se introduzca un número especificado de contraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentos de contraseña incorrectos

Codificación de la tarjeta de memoria

Habilita la codificación de todos los datos de las tarjetas de memoria del dispositivo.

Inhabilitado

Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.

Impide que los dispositivos que no permitan la limpieza remota o perfiles de seguridad se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado

Nota: Los parámetros de la tabla siguiente sólo se aplican a los dispositivos habilitados con seguridad de Nokia. No se aplican a dispositivos de Nokia N-series.
Tabla 20. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > Nokia
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Pedir la contraseña del dispositivo

Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos sub-parámetros: Longitud mínima de la contraseña, número máximo de veces que se repite un carácter, sin números adyacentes, necesita alfanumérico y mayúsculas y minúsculas. La acción de violación que seleccione para esta opción se aplicará a todos los sub-parámetros (a excepción de Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo, si el parámetro Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo está habilitado, entonces las acciones de violación para Pedir la contraseña del dispositivo deben ser Aplicar).

Inhabilitado

Longitud mínima de la contraseña

Número mínimo de caracteres en la contraseña permitido. El rango es de 4 a 16.

4

Número máximo de veces que se repite un carácter

Número máximo de veces que un carácter específico se puede repetir en una contraseña.

0

Sin números adyacentes

Impide la creación de contraseñas con números adyacentes.

Inhabilitado

Necesita alfanumérico

Si esta opción está habilitada, es necesario que la contraseña contenga tanto caracteres alfabéticos como números.

Inhabilitado

Mayúsculas y minúsculas

Requiere el uso de mayúsculas y minúsculas en la contraseña.

Inhabilitado

Tiempo de espera de inactividad (máximo)

Especifica el tiempo de inactividad máximo del dispositivo para que se bloquee por inactividad.

30 minutos

Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo

Habilita la limpieza del dispositivo después de que se introduzca un número especificado de contraseñas incorrectas.

Inhabilitado y 7 intentos de contraseña incorrectos

Codificación de la tarjeta de memoria

Habilita la codificación de todos los datos de las tarjetas de memoria del dispositivo.

Inhabilitado

Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.

Impide que los dispositivos que no permitan la limpieza remota o perfiles de seguridad se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado

Periodo de caducidad de la contraseña

Número de días tras los cuales se debe cambiar la contraseña del dispositivo. El rango es de 0 a 365 días.

0 días

Historial de contraseñas

El número necesario de contraseñas exclusivas antes de que se permita reutilizar una contraseña. El rango es de 0 a 20.

0

Nota: Para los parámetros de seguridad de un dispositivo Apple, la única acción de violación posible es Aplicar.
Tabla 21. Preferencias predeterminadas > Parámetros de seguridad > Apple
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Pedir la contraseña del dispositivo

Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos sub-parámetros: impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas, requerir un valor alfanumérico, longitud mínima de la contraseña, número mínimo de caracteres complejos, periodo de auto bloqueo (máximo), periodo de caducidad de la contraseña, historial de contraseñas, contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo, prohibir dispositivos no cifrados.

La acción de violación Aplicar se aplica a todos los sub-parámetros de este campo.

Habilitado

Impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas

Impide el uso de secuencias ascendentes, descendentes y periódicas.

Inhabilitado

Requerir un valor alfanumérico.

Si esta opción está habilitada, es necesario que la contraseña contenga tanto caracteres alfabéticos como números.

Inhabilitado

Longitud mínima de la contraseña

Número mínimo de caracteres en la contraseña permitido. El rango es de 4 a 16.

4

Número mínimo de caracteres complejos

Número mínimo de caracteres complejos necesarios. El rango es de 0 a 4 caracteres.

0

Periodo de auto bloqueo (máximo)

Número de minutos tras los cuales un dispositivo de bloquea automáticamente cuando no se está utilizando. El rango es de 1 a 60 minutos.

30 minutos

Periodo de caducidad de la contraseña

Número de días tras los cuales se debe cambiar la contraseña del dispositivo. El rango es de 0 a 730 días.

90 días

Historial de contraseñas

El número necesario de contraseñas exclusivas antes de que se permita reutilizar una contraseña. El rango es de 0 a 50.

0

Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo

Habilita al dispositivo para que se restablezca después de intentar iniciar sesión con la contraseña incorrecta el número de veces consecutivas indicado.

Inhabilitado

Prohibir dispositivos no cifrados

Si está opción está habilitada, sólo los dispositivos que admitan el cifrado de datos se podrán sincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Inhabilitado

Prohibir la cámara

Inhabilita la cámara del dispositivo.

Inhabilitado

Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.

Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.

Impide que todos los dispositivos que no dispongan de las características de seguridad necesarias se sincronicen con el servidor de Lotus Notes Traveler. Si se establecen como "inhabilitado", todos los dispositivos, con o sin características de seguridad, podrán sincronizar datos.Sin embargo, en cada dispositivo se aplicaran tantas características de seguridad como sea posible.

Las características de seguridad que un dispositivo incluye dependen de la versión del protocolo ActiveSync que el dispositivo tenga implementado. Los dispositivos OS 2 implementan ActiveSync 2.5. Los dispositivos Apple OS 3 e iOS4 implementan ActiveSync 12.1. Otros dispositivos que ActiveSync no admite, puede que hayan implementado ActiveSync 12.0.

ActiveSync 2.5 no incluye "prohibir dispositivos no cifrados", "prohibir la cámara", "número mínimo de caracteres complejos", "impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas", "periodo de caducidad de la contraseña" o "recuento de historial de contraseñas".

ActiveSync 12.0 no incluye "prohibir dispositivos no cifrados","Prohibir la cámara", o "Número mínimo de caracteres complejos".

ActiveSync 12.1 incluye todos los parámetros disponibles mediante Lotus Notes Traveler.

Un dispositivo se considera "inseguro" si alguna de las características de seguridad que no incluye están habilitadas en la política de seguridad.

Inhabilitado

Nota: Varios de estos parámetros tiene una acción de violación que se debe configurar. La acción de violación se ejecuta en el dispositivo cuando el parámetro de seguridad del dispositivo local no coincide con la directiva de seguridad.La violación predeterminada es Report.
Tabla 22. Parámetros de la acción de violación
Parámetro Descripción

Informe

Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación a Domino Domain Monitor (DDM) en el servidor Lotus Notes Traveler. Se informa al usuario del dispositivo portátil, en la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler, con un icono de bloqueo de seguridad y un mensaje.

Inhabilitar sincronización

Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación al servidor Lotus Notes Traveler y se inhabilita la sincronización con el servidor. La sincronización sólo se puede habilitar otra vez si se soluciona la violación de la directiva de seguridad.

Aplicar

El cliente de Lotus Notes Traveler aplica el parámetro en el dispositivo para que coincida con el de la directiva de seguridad. En el caso de parámetros como la contraseña del dispositivo, el usuario del dispositivo portátil tendrá que especificar una contraseña para el dispositivo. Si se detecta que alguno de los parámetros no es conforme, se informará de la violación a DDM en el servidor y se inhabilitará la sincronización hasta que se haya corregido la violación.

Tabla 23. Parámetros predeterminados de asignación
Parámetro Descripción Valor predeterminado

Incluir usuarios

Los nombres de usuarios o grupos a los que se aplican los parámetros de preferencia de dispositivo predeterminados.

Vacío, significa todos los usuarios.

Si desea especificar todos los miembros de una ramificación de un árbol jerárquico de nombres, utilice un asterisco (*) seguido de una barra inclinada y el nombre de certificador, por ejemplo, */Sales/Acme.

Excluir usuarios

Los nombres de usuarios o grupos a los que no se aplican los parámetros de preferencia de dispositivo predeterminados.

Vacío, significa ningún usuario.

Utilice un asterisco (*) para indicar todos los usuarios. Si desea especificar todos los miembros de una ramificación de un árbol jerárquico de nombres, utilice un asterisco seguido de una barra inclinada y el nombre de certificador, por ejemplo, */Sales/Acme.

Creación de un documento de parámetros de directivas de Lotus Notes Traveler

Utilice el documento de parámetros de directivas de IBM Lotus Notes Traveler para definir las preferencias y parámetros de seguridad del dispositivo para sincronizar los datos de la base de datos de correo de los usuarios de Domino con sus dispositivos portátiles. Puede sincronizar los datos de Correo electrónico, Agenda, Tareas, Libreta de direcciones y Diario. Se utiliza la tecnología Auto Sync para entregar actualizaciones a dispositivos, en tiempo real.

Acerca de esta tarea

Para crear un documento de parámetros de directivas de Lotus Notes Traveler, siga estos pasos:

Procedimiento

  1. Asegúrese de tener acceso de Editor al directorio de IBM Lotus Domino y uno de estos roles:
    • Rol PolicyCreator para crear un documento de parámetros
    • Rol PolicyModifier para modificar un documento de parámetros
  2. En el cliente de Domino Administrator, haga clic en la pestaña Personas y grupos y, a continuación, abra la vista Parámetros.
  3. Haga clic en Agregar parámetros y seleccione Lotus Traveler.
  4. En la ficha Básico, asigne un nombre al documento de parámetros de directivas y agregue una descripción.
  5. Complete estos campos en la ficha Preferencias > Auto Sync:
    Tabla 24. Preferencias de sincronización
    Campo Acción

    Sincronizar

    Especifique uno o más tipos PIM para sincronizar con el dispositivo: Correo electrónico, Agenda, Tareas, Contactos o Diario.

    • En dispositivos Windows Mobile, se sincronizarán el correo electrónico y la agenda si alguno de los dos está seleccionado.
    • En los dispositivos Nokia, se sincronizarán la agenda o tareas si alguno de los dos está seleccionado.
  6. Complete estos campos en la ficha Preferencias > Parámetros de filtros:
    Tabla 25. Preferencias de los parámetros de filtro
    Campo Acción

    Recorte del cuerpo del mensaje de correo electrónico

    Haga clic para activar el filtro de truncamiento del cuerpo del mensaje de correo electrónico. Cuando está activado, puede seleccionar el número máximo de caracteres del mensaje, en miles de caracteres, para sincronizar con el dispositivo. Especifique cuantos caracteres del cuerpo del mensaje se sincronizarán con el dispositivo antes de que se trunque el mensaje.

    Tamaño máximo de anexos de correo electrónico permitido - Administrador

    Especifique el tamaño máximo combinado de todos los archivos anexos de un documento, en KB, que se puede sincronizar con un dispositivo. Este parámetro de administrador no puede ser modificado por los usuarios del cliente de Lotus Notes y siempre está bloqueado.

    Anexos de correo electrónico

    Haga clic para activar los archivos anexos para sincronizar con el dispositivo.

    Tamaño de anexos de correo electrónico

    Especifique el tamaño total combinado de los archivos anexos de un documento, en KB, que se puede sincronizar con un dispositivo. El parámetro que especifique no puede superar el parámetro del campo Tamaño máximo de anexos de correo electrónico permitido.

    Filtro de fechas de correo electrónico

    Haga clic para activar el filtro de datos de correo electrónico y seleccione el número de días que se debe conservar un mensaje de correo en el dispositivo. Si el filtro no está activado, se sincronizarán todos los mensajes.

    Importancia de correo electrónico

    Haga clic para activar la sincronización de sólo los mensajes de correo de alta importancia.

    Filtro de fechas de agenda - Eventos anteriores/Eventos futuros

    Especifique los rangos de fechas de los sucesos de agenda a sincronizar. Los eventos periódicos se incluyen cuando alguna de sus instancias está dentro del rango. Todas las fechas de una entrada periódica se muestran en la agenda del dispositivo. Si todas las instancias de un evento de la agenda quedan fuera del rango de fechas de eventos anteriores, éste se eliminará del dispositivo. Especifique un rango de fechas para los eventos anteriores y uno para los eventos futuros, según se describe a continuación.

    • Eventos anteriores: haga clic para habilitar el filtro de eventos anteriores. Seleccione el período de tiempo (hasta cuánto tiempo en el pasado), se deben sincronizar las entradas de la agenda. Si el filtro no está activado, se sincronizarán todos los eventos anteriores.
    • Eventos futuros: haga clic para habilitar el filtro de eventos futuros. Seleccione el período de tiempo (hasta cuánto tiempo en el futuro), se deben sincronizar las entradas de la agenda. Si el filtro no está activado, se sincronizarán todos los eventos futuros.

    Filtro de fechas de diario

    Haga clic para activar el filtro de fechas de diario y seleccione la cantidad de días que se debe conservar una entrada de diario en el dispositivo. Las entradas se eliminan del dispositivo cuando su fecha de modificación es más antigua que el rango del filtro.

    Estado de Tareas

    Seleccione Sólo las no finalizadas si sólo desea sincronizar las tareas que tengan un estado Incompleto.

  7. Complete estos campos en la ficha Preferencias - Parámetros del dispositivo:
    Tabla 26. Preferencias de los parámetros del dispositivo
    Campo Acción

    Registro de dispositivo

    Seleccione Activado para habilitar el registro de dispositivo o seleccione Desactivado para inhabilitar el registro de dispositivo.

    Tamaño máximo de archivo de registro del dispositivo

    Especifique el tamaño máximo, en KB, del archivo de registro.

  8. Desde la pestaña Preferencias - Parámetros de seguridad, seleccione la pestaña para su dispositivo (Windows Mobile, Nokia, o Apple), y configure los parámetros:
    Tabla 27. Parámetros de seguridad de Windows Mobile
    Parámetro Descripción Valor predeterminado

    Pedir la contraseña del dispositivo

    Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos subparámetros: tipo de contraseña, tiempo de espera de inactividad (máximo), recuento de historial de contraseñas, período de caducidad de la contraseña y contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo.

    Inhabilitado

    Tipo de contraseña

    Establecer Alfanumérico fuerte o PIN simple. Alfanumérico fuerte precisa al menos de ocho caracteres, con al menos un carácter alfabético, uno numérico y un carácter en mayúsculas. Pin simple es una contraseña numérica de al menos cuatro dígitos.

    PIN simple

    Tiempo de espera de inactividad (máximo)

    Especifica el tiempo de inactividad máximo del dispositivo para que se bloquee por inactividad.

    30 minutos

    Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo

    Habilita la limpieza del dispositivo después de que se introduzca un número especificado de contraseñas incorrectas.

    Inhabilitado y 7 intentos de contraseña incorrectos

    Codificación de la tarjeta de memoria

    Habilita la codificación de todos los datos de las tarjetas de memoria del dispositivo.

    Inhabilitado

    Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad. Impide que los dispositivos que no permitan la limpieza remota o perfiles de seguridad se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

    Inhabilitado

    Nota: Los parámetros de la tabla siguiente sólo se aplican a los dispositivos habilitados con seguridad de Nokia. No se aplican a dispositivos de Nokia N-series.
    Tabla 28. Parámetros de seguridad de Nokia
    Parámetro Descripción Valor predeterminado

    Pedir la contraseña del dispositivo

    Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos subparámetros: longitud mínima de la contraseña, número máximo de veces que se repite un carácter, sin números adyacentes, requieres caracteres alfanuméricos y mayúsculas y minúsculas. La acción de violación que seleccione para esta opción se aplicará a todos los sub-parámetros (a excepción de Contraseña incorrecta, si el parámetro Contraseña incorrecta está habilitado, entonces las acciones de violación para Pedir la contraseña del dispositivo deben ser Aplicar).

    Inhabilitado

    Longitud mínima de la contraseña Número mínimo de caracteres en la contraseña permitido. El rango es de 4 a 16. 4
    Número máximo de veces que se repite un carácter Número máximo de veces que un carácter específico se puede repetir en una contraseña. 0
    Sin números adyacentes Impide la creación de contraseñas con números adyacentes.

    Inhabilitado

    Requiere caracteres alfanuméricos Si esta opción está habilitada, es necesario que la contraseña contenga tanto caracteres alfabéticos como números.

    Inhabilitado

    Mayúsculas y minúsculas Requiere el uso de mayúsculas y minúsculas en la contraseña.

    Inhabilitado

    Tiempo de espera de inactividad (máximo)

    Especifica el tiempo de inactividad máximo del dispositivo para que se bloquee por inactividad.

    30 minutos

    Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo

    Habilita la limpieza del dispositivo después de que se introduzca un número especificado de contraseñas incorrectas.

    Inhabilitado y 7 intentos de contraseña incorrectos

    Codificación de la tarjeta de memoria

    Habilita la codificación de todos los datos de las tarjetas de memoria del dispositivo.

    Inhabilitado

    Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad. Impide que los dispositivos que no permitan la limpieza remota o perfiles de seguridad se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.

    Inhabilitado

    Nota: Para los parámetros de seguridad de un dispositivo Apple, la única acción de violación posible es Aplicar.
    Tabla 29. Parámetros de seguridad de Apple
    Parámetro Descripción Valor predeterminado
    Pedir la contraseña del dispositivo

    Habilita el requisito de que los dispositivos tengan contraseñas de bloqueo de pantalla. Esta opción se debe seleccionar para utilizar cualquiera de estos sub-parámetros: impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas, requerir un valor alfanumérico, longitud mínima de la contraseña, número mínimo de caracteres complejos, periodo de auto bloqueo (máximo), periodo de caducidad de la contraseña, historial de contraseñas, contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo, prohibir dispositivos no cifrados.

    La acción de violación Aplicar se aplica a todos los sub-parámetros de este campo.

    Habilitado
    Impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas Impide el uso de secuencias ascendentes, descendentes y periódicas.

    Inhabilitado

    Requerir un valor alfanumérico. Si esta opción está habilitada, es necesario que la contraseña contenga tanto caracteres alfabéticos como números.

    Inhabilitado

    Longitud mínima de la contraseña Número mínimo de caracteres en la contraseña permitido. El rango es de 4 a 16. 4
    Número mínimo de caracteres complejos Número mínimo de caracteres complejos necesarios. El rango es de 0 a 4 caracteres. 0
    Periodo de auto bloqueo (máximo) Número de minutos tras los cuales un dispositivo de bloquea automáticamente cuando no se está utilizando. El rango es de 1 a 60 minutos. 30 minutos
    Periodo de caducidad de la contraseña Número de días tras los cuales se debe cambiar la contraseña del dispositivo. El rango es de 0 a 730 días. 90 días
    Historial de contraseñas El número necesario de contraseñas exclusivas antes de que se permita reutilizar una contraseña. El rango es de 0 a 50. 3
    Contraseñas incorrectas antes de limpiar el dispositivo Habilita al dispositivo para que se restablezca después de intentar iniciar sesión con la contraseña incorrecta el número de veces consecutivas indicado.

    Inhabilitado

    Prohibir dispositivos no cifrados Si está opción está habilitada, sólo los dispositivos que admitan el cifrado de datos se podrán sincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler.

    Inhabilitado

    Prohibir la cámara Inhabilita la cámara del dispositivo.

    Inhabilitado

    Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad.

    Impide que los dispositivos que no permitan la limpieza remota o perfiles de seguridad se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler.Si se deja inhabilitada, cualquier dispositivo sin soporte de seguridad podrá sincronizar datos.

    Un dispositivo Apple se considera seguro o inseguro en función del nivel de protocolo ActiveSync que utiliza, y si alguno de los parámetros de seguridad habilitados no es admitido por el nivel de protocolo. El nivel de protocolo 2.5 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas", "periodo de caducidad de la contraseña", "historial de contraseñas", "prohibir la cámara" o "número mínimo de caracteres complejos".

    EL nivel de protocolo 12.0 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "prohibir la cámara" o "número mínimo de caracteres complejos".

    Inhabilitado

    Nota: Para cada parámetro de seguridad, debe configurarse una acción de violación. Si el parámetro de seguridad del dispositivo local no coincide con la directiva de seguridad, la acción de violación se ejecuta en el dispositivo.
    Tabla 30. Parámetros de la acción de violación
    Parámetro Descripción

    Informe

    Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación a Domino Domain Monitor (DDM) en el servidor Lotus Notes Traveler. Se informa al usuario del dispositivo portátil, en la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler, con un icono de bloqueo de seguridad y un mensaje.

    Inhabilitar sincronización

    Si no se cumple el parámetro, se informa de la violación al servidor Lotus Notes Traveler y se inhabilita la sincronización o el intercambio de datos con el servidor. La sincronización sólo se puede habilitar otra vez si se soluciona la violación de la directiva de seguridad.

    Aplicar

    El cliente de Lotus Notes Traveler aplica el parámetro en el dispositivo para que coincida con el de la directiva de seguridad. En el caso de parámetros como la contraseña del dispositivo, el usuario del dispositivo portátil tendrá que especificar una contraseña para el dispositivo. Si se detecta que alguno de los parámetros no es conforme, se informará de la violación a DDM en el servidor y al usuario del dispositivo; además, se inhabilitará la sincronización hasta que se haya corregido la violación.

  9. Haga clic en la pestaña Comentarios y especifique o modifique los comentarios relacionados con este documento de parámetros de directivas.
  10. Haga clic en la pestaña Administrador y especifique o seleccione los propietarios y administradores de este documento.
  11. Haga clic en Guardar y cerrar.
  12. Agregue el documento de configuración a un documento de directivas nuevo o existente. Para obtener más información sobre las directivas, consulte el tema Directivas en la última sección de Domino Administrator de este Information Center.
    Nota: El cambio de directiva no se traslada directamente a las bases de datos de correo del usuario afectado. La tarea del proceso de administración efectúa esta operación push periódicamente, cada seis horas de forma predeterminada. Para realizar la actualización automáticamente, ejecute el mandato de la consola de Domino tell adminp process traveler en los servidores de correo que alojen usuarios afectados por la nueva directiva.

Resultados

Cuando un dispositivo portátil se registra por primera vez en el servidor Lotus Notes Traveler, los parámetros del dispositivo coinciden con los parámetros del dispositivo de la directiva definida por el administrador. Si el usuario no ha definido la directiva, se utilizarán los Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas. Una vez que el registro ha finalizado, los parámetros del dispositivo portátil se guardan en la base de datos de correo del usuario como un perfil de dispositivo. Si el usuario registra más tarde un dispositivo nuevo, sus parámetros predeterminados serán los de la directiva activa, si hay alguna. Y esos parámetros se guardan en perfiles de dispositivos exclusivos en la base de datos del correo del usuario.

Una vez que un dispositivo se ha registrado con el servidor y ha recibido parámetros del perfil del dispositivo, un administrador no podrá cambiar las preferencias del dispositivo a menos que los parámetros estén bloqueados. Si el administrador de directiva bloquea un parámetro o cambia el valor de un parámetro bloqueado, este cambio se sincronizará con el dispositivo portátil inmediatamente. El usuario de un dispositivo portátil no puede cambiar los valores de los parámetros del dispositivo que estén bloqueados por una directiva. Al contrario que las preferencias del dispositivo, cualquier cambio en los parámetros de seguridad que el administrador realice se sincronizará con el dispositivo portátil.

Nota: Los parámetros no incluidos en la directiva de Domino obtendrán su valor a partir de los valores definidos en Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas.
Nota: Los parámetros de seguridad definidos del dispositivo Lotus Notes Traveler se aplican a dispositivos Apple. Sin embargo, los parámetros de preferencia del dispositivo (parámetros de sincronización, parámetros de filtros, parámetros del dispositivo) no se aplican a dispositivos Apple.

Limpieza remota

Si pierde o le roban un dispositivo portátil, el administrador puede emitir un mandato de limpieza remota para borrar todos los datos confidenciales del dispositivo. Puede eliminar la aplicación IBM Lotus Notes Traveler y los datos del dispositivo y, según el dispositivo, restaurar el dispositivo a los parámetros predeterminados de fábrica.

Procedimiento

  1. Antes de limpiar un dispositivo, asegúrese de que no añade el usuario a la lista de denegación. Esto se debe a que el dispositivo debe poder conectarse para recibir el mandato de limpieza. La lista de denegación no tiene excepciones, así que el usuario debe tener acceso hasta después de que la limpieza se haya realizado.
  2. En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, haga clic en la ficha Mensajería y haga clic en la ficha Correo.
  3. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  4. Abra la vista Seguridad del dispositivo.
  5. Seleccione el dispositivo.
  6. Seleccione la acción Limpiar dispositivo.
  7. Seleccione una o más de estas opciones:
    • Restablecimiento completo del dispositivo: Esta opción restaura el dispositivo a los parámetros predeterminados de fábrica y elimina la aplicación Lotus Notes Traveler y todos los datos de correo y PIM que se han sincronizado con Lotus Notes Traveler.
    • Datos y aplicación Lotus Traveler: Esta opción elimina la aplicación Lotus Notes Traveler y todos los datos de correo y PIM que se han sicronizado con Lotus Notes Traveler.
    • Tarjeta de memoria: Esta opción elimina todos los datos de las tarjetas de memoria cargadas en el dispositivo.
    Nota: En los dispositivos Nokia, esta característica precisa de la instalación de una biblioteca de activación de seguridad de Nokia. Esta biblioteca se puede obtener en el sitio de IBM Lotus Notes Traveler de Nokia.
    Nota: El usuario (y no el administrador) puede llevar a cabo estas acciones de Limpieza remota desde la sección Gestionar la seguridad de la Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler, asumiendo que el administrador del sistema lo permite.
    Nota: No todas las opciones tienen soporte en todos los tipos de dispositivos. Los dispositivos Apple sólo dan soporte a la opción Restablecimiento completo del dispositivo y no utilizan SMS para la limpieza remota. Los dispositivos Nokia N-Series sólo tienen soporte para la opción Datos y aplicación Lotus Traveler. Sólo se muestran las opciones con soporte para el dispositivo seleccionado.
    Nota: Algunos dispositivos Windows Mobile antiguos ejecutando la versión 5 de Windows Mobile sin la actualización de Microsoft Messaging and Security Feature Pack no se restablecen al recibir el mandato reset del servidor de Lotus Notes Traveler y simplemente se reinicien. Si sucede esto, el cliente de Lotus Notes Traveler detectará que el mandato de restablecimiento completo ha fallado y ejecutará la limpieza de los datos y la aplicación Lotus Notes Traveler.
    Nota: El mandato de limpieza se aprueba en el dispositivo al próxima vez que se conecte. Si el dispositivo está conectado, la limpieza se produce inmediatamente. Si el dispositivo no está conectado y se ha proporcionado una dirección de SMS (o se ha añadido al servidor), el mensaje SMS también se enviará (además de insertarse) para comunicar al cliente que se incorpore al envío o acepte la acción si no puede iniciar sesión. El mensaje SMS se transmitirá por la red de telefonía móvil, de modo que se recibe casi inmediatamente si el dispositivo puede recibir mensajes de texto (el teléfono está encendido y conectado a la red de telefonía móvil).

Borrado de una solicitud de limpieza

Si se encuentra un dispositivo perdido, es posible que tenga que cancelar la solicitud de limpieza para restablecerlo. También será necesario que desbloquee una cuenta de usuario después de emitir una solicitud de limpieza.

Procedimiento

  1. En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, seleccione la ficha Mensajería y seleccione la ficha Correo.
  2. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  3. Abra la vista Seguridad del dispositivo.
  4. Seleccione el dispositivo.
  5. Seleccione la acción Cancelar limpieza/Permitir acceso.
    Consejo: Para cancelar una solicitud de limpieza de la Consola de Domino, obtenga el ID de dispositivo, si fuera necesario, introduciendo este mandato: tell traveler show nombre de usuario. Copie el ID del dispositivo resultante, un largo número exclusivo, de los resultados, para pegarlo durante el siguiente paso. A continuación, escriba este mandato:tell traveler security flagsRemove all ID de dispositivo nombre de usuario.

Qué hacer a continuación

Este procedimiento, como la limpieza remota, también se puede llevar a cabo mediante la sección Gestión de la seguridad de Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler.

Actualización de una dirección de correo SMS

Para poder enviar un mandato de limpieza por servicio de mensajes cortos (SMS), la dirección de correo de SMS debe estar correctamente especificada.

Procedimiento

  1. En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, seleccione la ficha Mensajería y seleccione la ficha Correo.
  2. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  3. Abra la vista Seguridad del dispositivo.
  4. Seleccione el dispositivo.
  5. Si la dirección SMS no está o no es correcta, seleccione la acción Actualizar dirección de SMS.
    Nota: La actualización de la dirección de correo de SMS desde el cliente de Domino Administrator no afecta a la configuración del dispositivo. Esta acción permite al administrador configurar o cambiar la dirección de SMS usada para una acción de limpieza remota de dispositivo.

Seguridad gestionada por el usuario

Con la seguridad gestionada por el usuario, los usuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos de forma remota, sin ayuda del administrador. También puede "borrar" sus propias acciones (por ejemplo, cancelar una solicitud de limpieza o desbloquear un dispositivo).

Los usuarios pueden realizar sus propias acciones de seguridad si el administrador ha establecido la opción Seguridad gestionada por el usuario en Habilitada en la pestaña Traveler del documento de servidor. Además, los usuarios no pueden deshacer los cambios solicitados por el administrador. Por ejemplo, si el administrador ha solicitado "Datos y aplicación Lotus Traveler", el usuario no puede "borrar"·esta solicitud. La única cosa que puede hacer el usuario es "actualizar" la solicitud a un "Restablecimiento completo del dispositivo". De forma similar, si el administrador ha realizado un "restablecimiento completo del dispositivo", el usuario no puede hacer nada.

Puede realizar estas acciones desde la sección Gestionar la seguridad de la Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler.

Control del acceso a Lotus Notes Traveler

Cuando un usuario deja la empresa o se pierde un dispositivo (o es robado), debe eliminar o restringir el acceso al servidor IBM Lotus Notes Traveler. En esta sección se tratan los métodos para quitar y restringir acceso.

Denegar o permitir el acceso a un dispositivo

Un administrador puede evitar que dispositivos individuales registrados con IBM Lotus Notes Traveler se sincronicen utilizando la acción Denegar acceso en la base de datos de administración de Lotus Notes Traveler.

Acerca de esta tarea

Esta puede ser una acción temporal, mientras que un usuario busca un dispositivo perdido, antes de emitir una limpieza remota del dispositivo, actualizando el dispositivo a un nivel solicitado, o actualizando la configuración de seguridad del dispositivo para que cumpla con la directiva de la empresa. La acción Denegar acceso se puede utilizar para evitar el acceso de dispositivos individuales no deseados por razones como seguridad, funcionalidad o rendimiento. Aunque se permitirá que el usuario accesa a otros dispositivos.

Procedimiento

  1. En el cliente 8.5 o posterior de Domino Administrator, haga clic en la ficha Mensajería y haga clic en la ficha Correo.
  2. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  3. Abra la vista Seguridad del dispositivo.
  4. Seleccione el dispositivo.
  5. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para denegar acceso al dispositivo, seleccione la acción Denegar acceso.
    • Para volver a habilitar el acceso a un dispositivo al que se ha denegado el acceso, seleccione la acción Cancelar limpieza/Permitir acceso.

Restricción de acceso utilizando los campos de acceso del documento del servidor

Un administrador puede definir qué usuarios tienen permiso para conectarse al servidor de IBM Lotus Notes Traveler o crear listas de denegación explícitas para los usuarios a los que se debe denegar acceso al servidor.

Procedimiento

  1. En el cliente de Domino Administrator, seleccione el documento del servidor de Lotus Notes Traveler.
  2. Haga clic en Editar servidor.
  3. Haga clic en la pestaña Lotus Traveler.
  4. Rellene el campo Acceder al servidor o No acceder al servidor con los nombres de los usuarios y grupos.
    Tabla 31. Campos de acceso al servidor

    Campo

    Descripción

    Acceso al servidor

    Seleccione la opción usuarios listados en todos los directorios de confianza para permitir el acceso a Lotus Notes Traveler únicamente a las personas que tienen documentos de persona en el directorio primario de este servidor o en directorios secundarios de credenciales de confianza a través de la ayuda de directorios de Domino.

    También puede seleccionar nombres individuales de usuarios y grupos para que tengan acceso al servidor de Lotus Notes Traveler. Una entrada en blanco significa que todos los usuarios pueden acceder a Lotus Notes Traveler, salvo los listados en el campo Sin acceso al servidor.

    Sin acceso al servidor

    Seleccione los nombres de usuarios y grupos que no deberían tener acceso a este servidor de Lotus Notes Traveler. Una entrada en blanco significa que no se deniega el acceso a ningún usuario.

    Nota: La especificación de nombres en el campo Acceso al servidor deniega automáticamente el acceso a los nombres que no aparecen en la lista.
  5. Haga clic en Guardar y cerrar.

Qué hacer a continuación

Nota: Los usuarios definidos como "Administradores con acceso completo" de Domino tienen acceso a Lotus Notes Traveler independientemente de cómo estén configurados los campos Sin acceso al servidor o Acceso al servidor. Los usuarios a los que se les haya denegado el acceso a Domino mediante los campos Sin acceso al servidor o Acceso al servidor en la pestaña Seguridad del documento de servidor no pueden acceder a Lotus Notes Traveler.

Eliminar contraseña de Internet del documento de persona de un usuario

Para la autenticación con el servidor IBM Lotus Notes Traveler hace falta una contraseña de Internet. Si se quita la contraseña un documento de persona, la autenticación será errónea y el acceso no se otorga.

Procedimiento

  1. Desde el cliente de Domino Administrator, haga clic en la pestaña Personas y grupos.
  2. Haga clic en Personas.
  3. Seleccione el usuario.
  4. Haga clic en Editar persona.
  5. En la pestaña Básico, para la contraseña de Internet, haga clic en Especificar contraseña. Se abrirá el diálogo Especificar contraseña HTTP.
  6. No especifique una contraseña, y haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo.
  7. Haga clic en Guardar & Cerrar para actualizar el documento.

Supresión de un usuario de Lotus Notes Traveler

Un administrador puede denegar un acceso de usuario al servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Acerca de esta tarea

Para eliminar un usuario de Lotus Notes Traveler por completo:

Procedimiento

  1. Ejecute el mandato siguiente:
    tell traveler delete * <username>
  2. Ejecute el mandato siguiente:
    tell traveler security delete * <username>
    Nota: Si el usuario ya se ha suprimido del Directorio de Domino, se debe especificar el nombre de usuario completo. Por ejemplo:
    tell traveler delete * "CN=John Doe/OU=Raleigh/O=IBM"

    Los dos pasos anteriores eliminan el usuario por completo, pero puede comprobarlo con estos pasos adicionales:

  3. Abra LotusTraveler.nsf y compruebe que no hay entradas para el usuario.
  4. Abra ntsclcache.nsf y compruebe que no hay entradas para el usuario.

Qué hacer a continuación

Para obtener información sobre cómo suprimir un usuario del servidor Domino, consulte el tema "Supresión de un usuario" de la documentación del Administrador de Domino.

Restricción de acceso por categorías de dispositivos

Un administrador puede restringir el acceso a dispositivos que no den soporte a la seguridad del dispositivo mediante Lotus Traveler o a dispositivos por el valor del agente del usuario.

El parámetro Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad se puede aprobar por categoría del dispositivo (Windows Mobile, Nokia, o Apple) para impedir que los dispositivos que no pueden habilitar la seguridad se sincronicen con Lotus Notes Traveler. La habilitación de la seguridad incluye la capacidad de Lotus Traveler para limpiar de forma remota un dispositivo, así como la capacidad de imponer el uso de una contraseña de dispositivo. Este parámetro se define tanto en Valores de parámetros de seguridad y preferencias de dispositivo predeterminadas como en el documento de parámetros de directivas de Domino Lotus Traveler (descrito en Creación de un documento de parámetros de directivas de Lotus Notes Traveler).

El significado de 'Prohibir dispositivos....' difiere según la categoría del dispositivo:
  • Window Mobile: Al habilitar la opción Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad se impide que los dispositivos Windows Mobile que ejecuten un cliente Lotus Notes Traveler anterior a Lotus Notes Traveler 8.5 se sincronicen con el servidor Lotus Notes Traveler. Los clientes anteriores a 8.5 no admiten la limpieza remota o los valores de seguridad del dispositivo Lotus Traveler.
  • Nokia: Al habilitar la opción Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad se impide que los dispositivos Nokia que cumplan los criterios siguientes se sincronicen con el servidor de Lotus Traveler:
    • Dispositivos Nokia que ejecuten un cliente Lotus Traveler anterior a Lotus Traveler 8.5.1
    • Dispositivos Nokia que no admitan la aplicación de seguridad de Nokia
    • Dispositivos Nokia que admiten la aplicación de seguridad de Nokia pero que no la tienen instalada
  • Apple: Si un dispositivo Apple es seguro o no se determina por el nivel de protocolo ActiveSync que utiliza y por si alguno de los parámetros de seguridad habilitados no está admitido por el nivel de protocolo.

    El nivel de protocolo 2.5 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "impedir secuencias ascendentes, descendentes y periódicas", "periodo de caducidad de la contraseña", "historial de contraseñas", "prohibir la cámara" o "número mínimo de caracteres complejos".

    El nivel de protocolo 12.0 no admite "prohibir dispositivos no cifrados", "prohibir la cámara" o "número mínimo de caracteres complejos".

    Por ejemplo, si habilita Pedir la contraseña del dispositivo y Prohibir dispositivos no cifrados sólo un dispositivo Apple que utilice ActiveSync 12.1 o posterior podrá sincronizarse con el servidor de Lotus Traveler.

Cuando un dispositivo no puede sincronizarse con el servidor porque se ha habilitado el parámetro Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad, se devuelve un estado "403 (prohibido)" al dispositivo. Además, el valor "Prohibido" aparece en la vista Seguridad del dispositivo LotusTraveler.nsf y en el campo de acceso del documento del dispositivo.

Las siguientes expresiones del archivo Lotus Notes Traveler NTSConfig.xml definen qué dispositivos se pueden quedar restringidos de la sincronización con Lotus Notes Traveler según el valor del agente de usuario o el nivel de protocolo ActiveSync:
  • AS_PROTOCOL_VERSIONS: especifica las versiones del protocolo ActiveSync que el servidor admite. El servidor admite las versiones 2.5, 12.0, y 12.1. Los dispositivos Apple OS 2.x sólo admiten AS 2.5, por lo tanto si desea que estos dispositivos se permitan debe incluir la versión 2.5 en esta lista. Si desea bloquear los dispositivos Apple OS 2.x, debe eliminar la versión 2.5 de esta lista. Los dispositivos Apple OS 3.x admiten 12.1, de modo que debe incluir siempre esta versión en la lista. Es posible que los dispositivos que no sean Apple no admiten la versión 12.1 aunque admitan la versión 12.0, que se encuentra entre la 2.5 y la 12.1. Estos valores están separados por comas y no deben contener espacios. Por ejemplo:
    <PROPERTY NAME="AS_PROTOCOL_VERSIONS" VALUE="2.5,12.0,12.1"/> 
  • AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX: especifica la expresión regular usuario-agente para los dispositivos exentos de utilizar el mandato ActiveSync Provision. Si un dispositivo no utiliza el mandato Provision, no se aplicará la seguridad ActiveSync y la limpieza remota no funcionará. El valor predeterminado es "", que significa que ningún dispositivo está exento de Provision y que se forzará a todos los dispositivos a utilizar Provision correctamente. Añada sólo usuarios-agentes a esta expresión regular si Provision no funciona con el dispositivo (normalmente debido a un error en la implementación de ActiveSync en el dispositivo no controlador por Traveler). Por ejemplo:
    <PROPERTY NAME="AS_PROVISION_EXEMPT_USER_AGENT_REGEX" VALUE=""/>  
  • ALLOWED_USER_AGENT_REGEX: expresión regular para las cabeceras User-Agent HTTP que pueden sincronizar datos. El valor predeterminado es ".*", que permite que se sincronicen todos los dispositivos.
    <PROPERTY NAME="ALLOWED_USER_AGENT_REGEX" VALUE=".*"/>
    Las tablas siguientes enumeran los agentes por dispositivo para clientes Lotus Notes Traveler 8.5.2 y anteriores a 8.5.2. Los agentes de usuario de Windows Mobile y Nokia cambian con cada nueva versión de Lotus Notes Traveler. Sin embargo, Apple actualiza los valores de agente en cada actualización del sistema operativo. Por lo tanto, hay muchas más variaciones en los agentes de usuario de Apple que en los dispositivo Windows Mobile o Nokia.
    Tabla 32. Agentes de usuario de Lotus Notes Traveler 8.5.2 por dispositivo
    Dispositivo Agente de usuario
    Windows Mobile Lotus Traveler WM 8.5.2.0
    Nokia Lotus Traveler Nokia 8.5.2.0
    Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306
    Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11
    Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341
    Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11
    Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001
    Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367
    Tabla 33. Agentes de usuario de Lotus Notes Traveler anteriores a 8.5.2 por dispositivo
    Dispositivo Agente de usuario
    Windows Mobile Cliente IBM SyncML
    Nokia Cliente SyncML HTTP
    Apple iPhone (OS 4) Apple-iPhone2C1/801.306
    Apple iPhone (OS 3.1.2) Apple-iPhone/704.11
    Apple iPhone (OS 3.0) Apple-iPhone/701.341
    Apple iPhone (OS 2) Apple-iPhone/508.11
    Apple iPod (OS 2) Apple-iPod/508.110001
    Apple iPad (OS 3) Apple-iPad/702.367
    Hay muchos ejemplos posibles donde se combinan diferentes partes de agentes usuarios. A continuación se muestran algunos:
    • "Apple" - todos los dispositivos Apple tienen permiso para sincronizarse, pero no otro tipo de dispositivos.
    • "(Cliente IBM SyncML)|(Lotus Traveler WM)" - Todos los dispositivos Windows Mobile (anteriores y nuevos) tiene permiso para sincronizarse, pero no otro tipo de dispositivos.
    • "(Cliente Nokia SyncML HTTP)|(Lotus Traveler Nokia)" - Todos los dispositivos Nokia (anteriores y nuevos) tiene permiso para sincronizarse, pero no otro tipo de dispositivos.
    • "Lotus Traveler * 8.5.2" - Sólo los clientes Windows Mobile 8.5.2 y Nokia tiene permiso para sincronizarse, pero no los dispositivos Apple.
    • "(Apple)|(Lotus Traveler WM)" - Sólo los clientes Apple y Windows Mobile 8.5.2 tienen permiso para sincronizarse, pero no los dispositivos Nokia.
    • "Apple-iPhone/7" - Sólo los iPhone de Apple (ni iPod ni iPad) que utilicen OS 3 tiene permiso para sincronizarse (Los dispositivos Windows Mobile y Nokia tampoco tienen permiso).

Reconstrucción de la base de datos en caché de la agrupación

Cuando la base de datos en caché de la agrupación de IBM Lotus Notes Traveler no refleja los cambios en las agrupaciones de correo de Domino, hace falta reconstruir la base de datos de caché de agrupación.

Acerca de esta tarea

El servidor Lotus Notes Traveler mantiene una base de datos con información relativa a las réplicas de agrupación de los archivos de correo que se están sincronizando con los clientes de Lotus Notes Traveler. Esta base de datos se llama Caché de agrupación de Traveler (Traveler's Cluster Cache) (Ntsclcache.nsf). Efectúe los pasos siguientes para iniciar la reconstrucción de la base de datos de caché de agrupación de Lotus Notes Traveler.

Procedimiento

  1. Abra la base de datos de caché de agrupación de Traveler.
  2. Seleccione y suprima los usuarios, o todas las entradas, cuya información de agrupación deba reconstruir.
  3. Cierre la base de datos.
    Consejo: Para actualizar entradas en caché por parte del usuario (que se encuentran en Ntsclcache.nsf), abra la consola de Domino y especifique el mandato tell traveler show nombre_usuario.

Visualización de información del usuario y el dispositivo

Los administradores pueden acceder a cuatro vistas que proporcionan información útil. Ofrecen información como los usuarios que se han registrado en el servidor de IBM Lotus Notes Traveler, el estado de conformidad con la directiva de seguridad del dispositivo, el estado de limpieza remota, el estado de la conexión y el nivel de compilación. Utilice los pasos de este tema para acceder a la información de usuario y de dispositivo.

Procedimiento

  1. Desde el cliente de Domino Administrator 8.5 o posterior, abra un servidor Domino que ejecute el servicio de Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione la ficha Mensajería y, a continuación, la ficha Correo.
  3. Amplíe IBM Lotus Notes Traveler.
  4. Seleccione una de estas vistas:
    • Seguridad del dispositivo
    • Parámetros del dispositivo
    • Dispositivos
    • Usuarios

    Consulta las tablas siguientes para obtener detalles acerca de las vistas.

    Tabla 34. Vista Seguridad del dispositivo
    Columna Información mostrada

    Nombre de dispositivo

    Nombre del dispositivo, tal como indica el firmware.

    Directiva de seguridad

    El estado de la directiva de seguridad de este dispositivo. Los valores incluyen Ninguna directiva, Conforme, Conforme - con limitaciones y No conforme. El valor No soportada es para los niveles de cliente anteriores a la versión 8.5.

    Encontrará más detalles sobre el estado de conformidad de la directiva de seguridad de un dispositivo en el documento del dispositivo seleccionado en la vista Seguridad del dispositivo.

    Acceso

    El estado actual de permiso o denegación del usuario. Los valores son Permitir, Denegar o Prohibir. Denegar se utiliza cuando se ha realizado una acción de limpieza remota o una acción Denegar acceso. Prohibir indica que el parámetro 'Prohibir dispositivos en los que no se pueda habilitar la seguridad' está habilitado y que el dispositivo no admite la limpieza remota o los parámetros de seguridad solicitados.

    Opciones de limpieza

    Las operaciones de limpieza especificadas para la solicitud de limpieza.

    Estado de limpieza

    Valores como Confirmado, Pendiente y Error.

    Encontrará más información de hora y fecha en el documento del dispositivo en la vista Seguridad del dispositivo.

    Fecha de acción

    Fecha y hora en que se solicitó la operación de limpieza para el dispositivo.

    Dirección de SMS

    Dirección de correo electrónico de SMS del dispositivo (en blanco si no se ha especificado uno).

    Usuario

    Nombre del usuario de Domino.

    Tabla 35. Vista Parámetros del dispositivo
    Columna Información mostrada

    Tipo

    Parámetros del dispositivo de Lotus Traveler. Sólo hay un documento en esta vista para los parámetros predeterminados del dispositivo.

    Nombre del parámetro

    Predetermiando.

    Descripción

    Parámetros del dispositivo de Lotus Traveler.

    Tabla 36. Vista dispositivos
    Columna Información mostrada

    Estado de la conexión

    Conectado o Desconectado.

    Tipo de sincronización automática

    Modelo de conexión que utiliza el dispositivo para recibir notificaciones de Lotus Notes Traveler. Las opciones son HTTP, TCP, SMS, y ActiveSync.

    Nombre de dispositivo

    Nombre del dispositivo, tal como indica el firmware.

    Hora de la última sincronización

    Fecha y hora de la sincronización más reciente del dispositivo.

    Tipo de SO

    Tipo de plataforma del dispositivo. Por ejemplo, PocketPC/5 es un dispositivo PocketPC versión 5 y Smartphone/6 es un dispositivo Windows Mobile 6 Standard.

    Nivel de compilación

    Versión y número compilación del cliente de Lotus Notes Traveler de este dispositivo. El nivel de compilación siempre está vacío en los dispositivos Apple.

    Usuario

    Nombre del usuario de Domino.

    Tabla 37. Vista Usuarios
    Columna Información mostrada

    Nombre de usuario

    Nombre del usuario de Domino.

    Estado de usuario

    Conectado o Desconectado.

    Conectado significa que, como mínimo, uno de los dispositivos portátiles se ha conectado al servidor en las últimas 24 horas. Si transcurren 24 sin actividad, el usuario pasa al estado Desconectado. En Desconectado, no se supervisan los cambios del archivo de correo del usuario. Si el usuario permanece desconectado durante un periodo superior al intervalo de interrupción del usuario, se eliminarán automáticamente el usuario y todos los dispositivos del servidor de Lotus Notes Traveler.

    Servidor de correo

    Servidor de correo supervisado actualmente para obtener los cambios de datos del servidor. Es posible que no se trate del servidor de correo local del usuario si se ha detectado un redireccionamiento de servidor.

    Archivo de correo

    Nombre del archivo de correo del usuario.

Utilización de la base de datos LotusTraveler.nsf

Al utilizar la base de datos LotusTraveler.nsf, se deben tener en cuenta varios factores importantes.

A continuación se muestra un conjunto de las mejores prácticas para utilizar la base de datos LotusTraveler.nsf.
  1. ¿La manera correcta de eliminar las configuraciones de usuarios y dispositivos es eliminar los documentos de la base de datos LotusTraveler.nsf?

    No. Suprimir los documentos de LotusTraveler.nsf no es la manera correcta de suprimir usuarios.

    La tarea de Traveler mantiene los "datos maestros" (en la base de datos Derby incluida en /data/traveler/ntsdb). Otras tareas pueden modificar los datos maestros si se solicita el cambio. Entonces, cuando se realizan cambios en los datos maestros, se les notifica. Este proceso incluye LotusTraveler.nsf y la página inicial del Servlet. La tarea de Traveler actualiza LotusTraveler.nsf siempre que se actualice algún dato de LotusTraveler.nsf. Los datos NO siguen la otra forma excepto en las acciones del LotusTraveler.nsf que contienen botones en la parte superior de las Vistas (denegar acceso, limpieza remota). Estos botones funcionan emitiendo mandatos tell a Lotus Notes Traveler y actualiza los datos que luego actualizan LotusTraveler.nsf. Por ejemplo, si se ejecuta la acción "denegar acceso" para un dispositivo, LotusTraveler.nsf no se modifica y se realiza una llamada "tell traveler security" a Traveler. Cuando Traveler obtiene el mandato tell, lo ejecuta y actualiza LotusTraveler.nsf con el nuevo estado. Por lo tanto, LotusTraveler.nsf se actualiza pero indirectamente en lugar de directamente.

    Para obtener más información, consulte el apartado Supresión de un usuario de Lotus Notes Traveler.

  2. Si suprimo un documento para un usuario o dispositivo de LotusTraveler.nsf, ¿la entrada sigue existiendo en la aplicación Traveler, aunque ya no esté visible?

    Sí. Si suprime entradas de LotusTraveler.nsf (o suprime la base de datos de LotusTraveler.nsf propiamente), la tarea de Traveler las volverá a crear. A medida que los valores cambian en la tarea Traveler, se envían a LotusTraveler.nsf, que crea nuevas entradas para aquellas que faltan, para almacenar los datos nuevos. Como resultado, con el tiempo, LotusTraveler.nsf volverá a estar lleno con los mismos datos que contenía anteriormente (más los nuevos cambios).

  3. ¿Los cambios de configuración de los usuarios y dispositivos Traveler se deben realizar desde la consola del servidor, mediante mandatos "tell traveler"?
    Sí. Todo se debe realizar utilizando mandatos tell. Los mandatos tell se pueden ejecutar de varias maneras:
    1. Mandatos Tell en la consola de Domino.
    2. Utilizando los botones de acción de LotusTraveler.nsf.
    3. Utilizando la Página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler (/servlet/traveler)
  4. ¿Cuáles son las recomendaciones para crear entradas ACL correctas en la base de datos LotusTraveler.nsf?

    Para el administrador del sistema, la ACL debe estar establecida en Estado del gestor con todos los parámetros bajo Servidor seleccionados excepto Eliminar documentos. Los roles no se utilizan y se pueden ignorar. Además, el usuario administrador (persona) debe tener derecho a ejecutar mandatos tell remotos. Si está utilizando una versión de Traveler anterior, puede haber migrado con una ACL que lo permite todo. En versiones posteriores, la ACL está configurada con la opción Suprimir desactivada para evitar confusiones al suprimir registros.

  5. Al utilizar mandatos de consola como tell traveler security allstatus, ¿por qué el sistema muestra ID de dispositivos anteriores para usuarios que ya no disponen de estos dispositivos?

    tell traveler delete <device> <user> es la manera apropiada de suprimir un dispositivo. Este mandato suprime toda la información que el servidor de Traveler tiene del dispositivo, excepto el registro de seguridad. Debido a la importancia de la información de seguridad, este registro no se suprime mediante el mandato suprimir. Además, Traveler suprime automáticamente los dispositivos que no se han utilizado un determinado número de días (este valor se encuentra en la pestaña de Lotus Traveler en el documento de servidor). Esta es otra razón por la cual la información de seguridad está separada del mandato suprimir, de modo que el dispositivo no puede volver después de ser suprimido automáticamente sin las acciones de seguridad. El administrador debe borrar por separado las acciones de seguridad. Puede borrar las acciones de seguridad en LotusTraveler.nsf o con mandatos tell, pero no en el servlet.

  6. Si deseo trasladar un dispositivo de un usuario a otro, ¿cuál es la manera correcta de eliminar el usuario actual del dispositivo antes de asignarlo al usuario nuevo?
    La manera correcta es ejecutar los dos mandatos tell siguientes:
    tell traveler security delete <dev> <olduser>
    tell traveler delete <dev> <olduser>
  7. Al suprimir un usuario, ¿por qué las opciones suprimir o restablecer no borran también el registro de seguridad?

    Puesto que se puede producir una supresión automática tras aun número de días especificado, no se puede borrar el estado de seguridad. Además, si los mandatos de usuario están habilitados en el servlet (el documento de servidor), un usuario podría suprimir el dispositivo para sortear los protocolos de seguridad. Como resultado, el mandato delete no suprime el registro de seguridad. El administrador es el único que puede borrar las acciones de seguridad.

  8. Si un documento de la base de datos LotusTraveler.nsf se suprime por error, ¿el dispositivo portátil seguirá activo y se sincronizará con normalidad?

    Sí. La tarea de Traveler dispone de los datos reales y se reconstruirá poco a poco LotusTraveler.nsf. El dispositivo seguirá funcionando correctamente.

  9. Supongamos que un dispositivo se bloquea mediante la base de datos de LotusTraveler.nsf y el botón de acción para bloquear el dispositivo. Entonces, por error, el mismo documento de configuración del usuario se elimina de la base de datos de LotusTraveler.nsf (mientras el dispositivo aún está bloqueado). ¿Cuál es el procedimiento de recuperación que IBMrecomienda?

    Cuando se produce una actualización en el dispositivo que afecta a la información de LotusTraveler.nsf, volverá a aparecer. Si desea realizar alguna acción dentro de la base de datos, debe utilizar los mandatos tell directamente en la consola de Domino. Todas las acciones de LotusTraveler.nsf se correlacionan con los mandatos tell traveler security.

Mandatos de consola

En este tema se proporciona una descripción detallada de los mandatos de la consola de IBM Lotus Notes Traveler.

El componente del servidor Lotus Notes Traveler funciona como una tarea agregada del servidor de Domino y, como tal, responde a los mandatos de la consola del servidor de Domino. Puede realizar las tareas siguientes en la consola de Domino:

  • Iniciar: load traveler
  • Detener: tell traveler quit
  • Reiniciar: restart task traveler

Mandatos Tell

Los mandatos Tell siguientes están disponibles por medio de la consola de Domino.

Uso: tell traveler mandato

Consejo: Si quiere ahondar en algunos de los mandatos Tell de clave, consulte Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.
Tabla 38. Mandatos Tell
Mandato Resultado

Delete dispositivo usuario

Elimina todos los datos asociados al usuario específico, incluyendo todos los perfiles de dispositivos. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Dump usuario

Vuelca la información del usuario especificado en un archivo. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Help

Muestra los temas de ayuda.

Log AddPackage pqt

Agrega un paquete al filtro de registro. Sólo se registran los paquetes en la lista de filtro. * se puede utilizar después del nombre del paquete. Utilice Log AddPackage * para registrar todos los paquetes.

Log AddUser nivelusuario

Almacena registros para este usuario en el nivel de registro especificado. Este nivel prevalece sobre el nivel de registro del sistema hasta que el usuario se quite de la lista.

Log Clear

Elimina los registros.

Log Collect

Mueve los registros y los datos de depuración a un subdirectorio.

Log Count número

Establece el número máximo de archivos de actividad a mantener.

Log Fields campos

Controles cuyos campos se registran en el archivo de actividad: S=Asunto, B=Cuerpo, L=Ubicación, A=Dirección, P=Teléfono, *=mostrar todos los campos, en blanco=ocultar todos los campos. Por ejemplo, "Log Fields SB" muestra sólo los campos Asunto y Cuerpo.

Log Help

Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Log.

Log Level nivel

Establece el nivel de captura de registro en FINEST, FINER, FINE, INFO, WARNING o SEVERE (MÁXIMO DETALLE, DETALLADO, CON DETALLES, INFORMATIVO, AVISOS o GRAVE).

Log RemovePackage pqt

Elimina un paquete del filtro de registro.

Log RemoveUser usuario

Elimina un usuario de la lista de usuarios que registran. Elimina a todos los usuarios especificando *.

Log Show

Muestra los parámetros de registro actuales.

Log Size número

Tamaño máximo en megabytes antes de que el archivo de actividad se sobrescriba a sí mismo.

Log Usage on/off

Habilita o inhabilita el registro de uso.

Mem Show

Muestra la cantidad de memoria que Lotus Notes Traveler utiliza y cuánta memoria está libre para su uso. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Policy Help

Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Policy.

Policy Update usuario

Carga actualizaciones de los parámetros de directiva de Lotus Notes Traveler a los usuarios. Este mandato sólo afecta a los usuarios de Lotus Notes Traveler que tienen servidores de correo Domino anteriores a la versión 8.0.1 de Domino Especifique * para especificar todos los usuarios.

Push AddListener usuario dispositivo

Añade Listener a este usuario.

Push AllStatus

Muestra el estado de todos los usuarios y dispositivos.

Push cmStatus

Muestra el estado del ConnectionManager.

Push cpStatus

Muestra el estado del ChangeProcessor.

Push Disable

Inhabilita los supervisores de carga.

Push Enable

Habilita los supervisores de carga.

Push flagsAdd usuario dispositivo distintivo aplicación

Establece el distintivo de cambio de la aplicación del dispositivo.

  • opciones de aplicación: folder, mail, calendar, contact, journal, task, serviceability, security
  • opciones de distintivo: all, add, delete, update, move, read, configGet, configSet, wipeDevice, wipeApps, wipeStorageCard, lock

Por ejemplo, Push flagsAdd serviceability configGet * * envía un mandato a todos los clientes de Lotus Notes Traveler para que recuperen sus parámetros de configuración desde el servidor.

Push flagsRemove usuario dispositivo distintivo aplicación

Elimina el distintivo de cambio de la aplicación del dispositivo. Las opciones de distintivo y aplicación son las mismas que para Push flagsAdd.

Push lsStatus

Muestra el estado del ListenerStore.

Push mStatus

Muestra el estado del Monitor.

Push scStatus

Muestra el estado del StateController.

Push ShowThreads

Muestra las agrupaciones de hebras de Lotus Notes Traveler.

Push Status usuario

Muestra el estado de usuario y propiedad de dispositivos.

Reset dispositivo usuario

Fuerza un restablecimiento de la sincronización para un dispositivo. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Security Add usuario dispositivo

Añade el dispositivo.

Security AllStatus

Muestra el estado de todos los usuarios y dispositivos.

Security Delete dispositivo usuario

Elimina el dispositivo.

Security DeleteAll

Elimina todos los usuarios y dispositivos.

Security flagsAdd usuario dispositivo distintivo

Establece el distintivo del dispositivo. Las opciones de distintivo son all, wipeDevice, wipeApps, wipeStorageCard y lock.

Security flagsRemove usuario dispositivo distintivo

Elimina el distintivo del dispositivo. Las opciones de distintivo son las mismas que para Security flagsAdd.

Security Help

Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Security.

Security Policy dispositivo usuario

Muestra el estado de conformidad de la directiva de seguridad del dispositivo.

Security Send usuario dispositivo

Envía el mensaje de seguridad al dispositivo utilizando todas las formas disponibles.

Security smsAdd usuario dispositivo sms

Establece la dirección SMS del dispositivo.

Security smsRemove dispositivo usuario

Elimina la dirección SMS del dispositivo.

Security Status usuario

Muestra el estado de usuario y propiedad de dispositivos.

Show usuario

Muestra toda la información asociada al usuario especificado y todos los dispositivos. Este mandato también valida si el usuario está correctamente configurado para el servidor Lotus Notes Traveler. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

ShowActive

Muestra los usuarios que actualmente se están sincronizando con el servidor. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

ShowUsers

Muestra el número de usuarios registrados y una lista de todos los usuarios registrados. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Shutdown

Hace que el servidor deje de aceptar solicitudes de trabajo nuevas, espera a que terminen las actuales y luego se cierra.

Stat Clear

Borra las estadísticas del servidor Lotus Notes Traveler.

Stat Help

Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato Stat.

Stat Show

Muestra las estadísticas del servidor Lotus Notes Traveler. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

Estado

Realiza comprobaciones para determinar si el servidor Lotus Notes Traveler está funcionando correctamente e informa de los resultados de la comprobación al administrador.

StopSync usuario dispositivo

Detiene las sincronizaciones activas de un dispositivo.

SystemDump

Guarda el estado actual del sistema del servidor Lotus Notes Traveler en un archivo. Para obtener más información, consulte el apartado Consideraciones y ejemplos del mandato Tell.

SystemDump Help

Muestra ayuda acerca de las opciones del mandato SystemDump.

Version

Muestra información de la versión para el servidor Lotus Notes Traveler.

Consideraciones y ejemplos del mandato Tell

En este tema se proporciona una visión más detallada de algunos mandatos Tell clave de IBM Lotus Notes Traveler Tell: Delete, Reset, Dump, Log collect, Mem Show, Show, ShowActive, ShowUsers, Stat Show, Status y SystemDump.

Delete usuario contra Reset usuario

Estos dos mandatos realizan casi la misma función. Se deben utilizar como último recurso para resolver problemas del usuario con Lotus Notes Traveler. Ambos mandatos hacen que los dispositivos recuperen nuevamente todos los datos de Lotus Notes Traveler, pero Delete además elimina toda la información de preferencias del usuario. Si hace falta forzar un restablecimiento de los datos del usuario, utilice el mandato Reset. Ambos mandatos pueden estar disponibles a través del servlet Lotus Notes Traveler.

Para un usuario de dispositivo de Apple, los mandatos podrían también necesitar que el usuario tenga que volver a habilitar el envío automático para mensajes de correo, seleccionando Configuración > Correo, Contactos, Calendarios > nombre de cuenta y cambiar Correo nuevamente a ON.

DumpDoc

Este mandato tell copia un documento de una base de datos especificada a Dumpdoc.nsf, almacenado en el directorio de registros de Traveler. El archivo dumpdoc.nsf se puede subir a Soporte para investigar problemas con un documento específico.

DumpDoc <doc#> <user> - Vuelca un documento basado en su GUID (UNID de documento) o noteId desde la base de datos de correo del usuario. <user> puede ser cualquier identificador de usuario exclusivo o MailServer!!Mailpath.

Dump usuario

El mandato Dump vuelca los metadatos del usuario en un archivo de volcado en el directorio de registro de Lotus Notes Traveler bajo /dumps. El nombre del archivo está en el formato [Usuario Nombre CN]_AAAAMMDD.HHMMSS.log. Estos archivos son útiles para los usuarios que tienen problemas con los datos que no llegan a sus dispositivos o usuarios a los que les faltan documentos. Los metadatos son principalmente las tablas de asignación entre el UNID de Domino de los documentos que se sincronizan con los identificadores del dispositivo para el mismo documento. En el archivo no se vuelcan datos reales (por ejemplo, no hay datos de documentos, ni cuerpo, ni asuntos). Este es un ejemplo del volcado de un documento:

LGUID: 148575     BACKEND_GUID: 886B8668148DBE98852575E100455A83  TYPE: EMail     FOLDER: 38D46BF5E8F08834852564B500129B2C
------------------------------------------------------------------------------------------
LGUID: 148575 ModTimeInGud: 1246058875 ModTimeInDevice: 1246020108 ModTimeInBe:1246020108850 FolderGudRecordId: -100 Caches: 2, 1, 1246020108 Type: 5155 Folder: 5127 Hashcode: 1598039802
  22154: Appl9C908NAT203 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 0 mChangeMove: 0 mChangeRead: 1
  152752: IMEI:351880010448512 timeSyncInDevice: 0 time_sent:0 DeviceRecordId: null tsTaggedForSlowSync: 0 mChangeData: 1 mChangeMove: 0 mChangeRead: 0
------------------------------------------------------------------------------------------

Log collect

Este mandato crea un directorio nuevo en el directorio de registro de Lotus Notes Traveler con la fecha y hora actuales como el nombre. Todos los registros y los archivos de volcado de Lotus Notes Traveler Java se moverán a este nuevo directorio. Además, todos los archivos de configuración de Lotus Notes Traveler así como los archivos NSD generados, se copiarán al directorio nuevo. Este mandato se debería ejecutar antes de ponerse en contacto con el soporte de Lotus Notes Traveler.

Mem Show

Utilice el mandato Mem Show para determinar el uso actual de la memoria para Lotus Notes Traveler. El servidor Lotus Notes Traveler se implementa como una tarea de servidor Java Domino, por lo que utiliza memoria tanto del almacenamiento dinámico de Java como de Domino nativo.

El ejemplo siguiente muestra la salida del mandato Tell Traveler mem. El mandato muestra una instantánea del uso de la memoria y el procesador en las últimas 24 horas en intervalos de 15 minutos en la parte superior de la pantalla. Cada uno de los intervalos muestra un cálculo aproximado del uso del procesador de los intervalos de 15 minutos así como la instantánea actual de la memoria Java y la memoria C nativa. De esta manera, el administrador puede ver las tendencias de uso del procesador y la memoria en un periodo de 24 horas. Junto con la información del intervalo de instantánea se proporcionan estadísticas detalladas del uso de la memoria.

Historial de uso de la CPU y la Memory (MB) 
Fecha                CPU  Pct   Java Mem  C Mem
2010-06-21 09:40:18  EDT  0.26  57        930
2010-06-21 09:55:18  EDT  0.34  78        931
2010-06-21 10:10:18  EDT  0.37  38        931
2010-06-21 10:25:20  EDT  0.45  67        931
2010-06-21 10:40:20  EDT  0.57  91        933
2010-06-21 10:55:20  EDT  0.37  60        933
2010-06-21 11:10:20  EDT  0.42  64        933
2010-06-21 11:25:20  EDT  0.38  47        934
2010-06-21 11:40:20  EDT  0.46  29        934
2010-06-21 11:55:20  EDT  0.41  38        934
2010-06-21 12:10:20  EDT  0.38  40        934

Uso de la memoria: 
	Uso de la memoria Java
	Máx. disponible 512 MB
	Total actual 96 MB
	Disponible 57 MB (92 por ciento del máx.)
	Asignado 38 MB (7 por ciento del máx.)
Uso de la memoria C
	Total 8388608 MB
	Disponible 8387017 MB
	Asignado 934 MB
Uso actual
	Java 38 MB
	C 934 MB
 

En este ejemplo, Java Virtual Machine (JVM) para Lotus Notes Traveler ha asignado sólo 96 Mb de la memoria de almacenamiento dinámico y 57 MB de dicho almacenamiento dinámico aún están libres. Así que este servidor está por debajo del máximo del límite de almacenamiento dinámico de Java de 512 Mb. La sección de uso de memoria virtual C informa de la memoria total del proceso, que incluye la memoria asignada por el almacenamiento dinámico de Java y el resto de la memoria compartida de Domino. En este ejemplo, se pueden utilizar 8388608 MB para este proceso, y hay 8387017 MB libres para asignar. Cuando Lotus Notes Traveler se ejecuta en un servidor Domino de 32 bits (Windows o Linux), el límite del espacio de memoria C de la aplicación, por defecto, es de 2 GB. Si fuera un servidor Windows de 64 bits, el máximo de memoria disponible sería 4 Gb si el código de servidor Domino fuera de 32 bits y mayor de 4 Gb si el código del servidor Domino fuera de 64 bits.

Show usuario

El mandato Show proporciona una comprobación completa del usuario. Esta es la información clave resultante del mandato Show:

  • La primera sentencia dice si Lotus Notes Traveler tiene permiso de acceso al archivo de correo del usuario.
  • La segunda sentencia indica si el usuario puede enviar y recibir mensajes de correo codificados.
  • La sección siguiente muestra una lista de los detalles de archivo del correo del usuario y las réplicas de correo.
  • La sección siguiente indica si el usuario está registrado con Lotus Notes Traveler. Si el usuario está registrado, hay dos secciones: la primera muestra información sobre la última sincronización principal y la segunda sección proporciona información sobre los dispositivos y cuándo se conectaron por última vez al servidor Lotus Notes Traveler.

Este es un ejemplo del resultado de un mandato Show:

Lotus Traveler
ha validado que puede acceder a la base de datos Mail/jhyoon.nsf.
 	La codificación, descodificación y firma de mensajes están habilitados, porque el ID de Notes está en el
archivo de correo o en el almacén de seguridad del ID.
 
 	Nombre canónico: CN=First User1/O=Topsail
 	Servidor de correo (Inicio): CN=Bono/O=Topsail
 	Archivo de correo (Inicio): Mail/jhyoon.nsf
 	Servidor de correo (Actual): CN=Bono/O=Topsail
 	Archivo de correo (Actual): Mail/jhyoon.nsf
 	Réplicas de archivo de correo: [CN=Bono/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=Fish/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=U2/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf], [CN=Rush/O=Topsail, Mail/jhyoon.nsf]
 
 	Notes ID: Mail File contains the Notes ID which was last updated by CN=Bono/O=Topsail on Friday, August 7, 2009 10:41:26 AM EDT.
 	Auto Sync User State: Online
 	Last Prime Synchronization: Wednesday, August 12, 2009 1:49:50 PM EDT
 
 	Devices:
 	Device ID: BADAFCCA8F63237F790CB1DE0E70CA22455B3810
 	Device Description: Microsoft DeviceEmulator:PocketPC/6(5.2.1235):IBM Lotus Notes Traveler/8.5.1.0.200907271508
 	Security Policy Status: No policy
 	Security State: Clear
 	Last Synchronization: Wednesday, August 12, 2009 1:53:03 PM EDT
 	Auto Sync Device State: Online
 	Auto Sync Connection State: Connected (Wednesday, August 12, 2009 1:52:41 PM EDT)
 	Auto Sync Applications to Synchronize: mail, calendar, serviceability, security
 	Auto Sync Change Flags: clear

ShowActive

Este mandato es útil cuando el administrador de Domino quiere ver todas las sincronizaciones actualmente en ejecución en el sistema. Este es un ejemplo del resultado de un mandato ShowActive:

Número de usuarios activos: 4
Lista de usuarios activos:
d0a2f1e312313a5d6c1f6edd7c778304e05  69824  CN=Jim User1/OU=Somewhere/O=Lotus  6CC4C7EB43518D14E61B4EF6DD3E50EF4296005E
d0a2f1e312313a90fedb2052982c5aeba5  28524  CN=Billy User2/OU=Somewhere/O=Lotus  Appl9C909K08201
d0a2f1e312313a8fa62bf3a15f29de52c4e  5141  CN=Greg User3/OU=SomeWhereElse/O=Lotus  A47A305E9051F74BC85830E22D8300C921DF904F
d0a2f1e312313aee5d936a53da80a9dbfa7  66978  CN=Jane User4/OU=SomeWhereFarAway/O=Lotus  primesync

ShowUsers

Este mandato es útil cuando el administrador de Domino quiere una lista completa de los usuarios que utilizan Lotus Notes Traveler. Muestra todos los usuarios que están registrados con Lotus Notes Traveler.

Stat Show

Este mandato es útil para una comprobación rápida del estado del servidor Lotus Notes Traveler. Stat Show vuelca todas las estadísticas de Lotus Notes Traveler en la Consola de Domino. Luego proporciona el porcentaje de las sincronizaciones principales y de dispositivo que han sido correctas así como el tiempo medio que tardan las sincronizaciones. Este es un ejemplo del resultado de un mandato StatShow:

   DB.Connections = 7
   DB.Connections.Idle = 7
   DB.Connections.Max = 1000
   DCA.C.CheckAccessRights = 495
   DCA.C.Count.NSFDbClose = 7524
   DCA.C.Count.NSFDbOpen = 7525
   DCA.C.Count.NSFNoteClose = 16205
   DCA.C.Count.NSFNoteOpen = 16205
   DCA.C.HTMLCreateConverter = 1063
   DCA.C.HTMLDestroyConverter = 1062
   DCA.C.ModDoc.RunCount = 4742
   DCA.C.ModDoc.SkippedDocs = 1278
   DCA.C.ModDoc.SyncableDocs = 11039
   DCA.C.NAMELookup = 4132
   DCA.C.NSFDbGetNoteInfo = 3069
   DCA.CLOSE_DOCUMENT = 27422
   DCA.ChangeDelayCount.000-003 = 4722
   DCA.ChangeDelayCount.003-005 = 1569
   DCA.ChangeDelayCount.005-010 = 598
   DCA.ChangeDelayCount.010-030 = 182
   DCA.ChangeDelayCount.030-060 = 63
   DCA.ChangeDelayCount.060-120 = 239
   DCA.ChangeDelayCount.120-Inf = 649
   DCA.OPEN_DOCUMENT = 25228
   DeviceSync.Bytes.In.B = 1555581
   DeviceSync.Bytes.Out.B = 21509810
   DeviceSync.Count.200 = 2268
   DeviceSync.Count.408 = 13
   DeviceSync.Count.409 = 15
   DeviceSync.Count.412 = 11
   DeviceSync.Count.500 = 17
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Add = 542
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Delete = 40
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Calendar.Update = 107
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Contacts.Add = 629
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Add = 3751
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Delete = 1712
   DeviceSync.Documents.ToDevice.Mail.Update = 479
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Add = 13
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToDevice.ToDo.Update = 9
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Add = 2
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToServer.Calendar.Update = 3
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Add = 24
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Delete = 89
   DeviceSync.Documents.ToServer.Mail.Update = 182
   DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Delete = 1
   DeviceSync.Documents.ToServer.ToDo.Update = 2
   DeviceSync.FetchCache.Add = 1760
   DeviceSync.FetchCache.Expired = 878
   DeviceSync.FetchCache.Missing = 652
   DeviceSync.Time.200.Milliseconds = 17721648
   DeviceSync.Time.408.Milliseconds = 4502543
   DeviceSync.Time.409.Milliseconds = 3948921
   DeviceSync.Time.412.Milliseconds = 0
   DeviceSync.Time.500.Milliseconds = 0
   DeviceSync.Time.Histogram.200.000-001 = 1288
   DeviceSync.Time.Histogram.200.001-002 = 230
   DeviceSync.Time.Histogram.200.002-005 = 192
   DeviceSync.Time.Histogram.200.005-010 = 300
   DeviceSync.Time.Histogram.200.010-030 = 180
   DeviceSync.Time.Histogram.200.030-060 = 46
   DeviceSync.Time.Histogram.200.060-120 = 11
   DeviceSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 21
   DeviceSync.Time.Histogram.408.120-Inf = 10
   DeviceSync.Time.Histogram.409.010-030 = 2
   DeviceSync.Time.Histogram.409.060-120 = 1
   DeviceSync.Time.Histogram.409.120-Inf = 12
   DeviceSync.Time.Histogram.412.000-001 = 11
   DeviceSync.Time.Histogram.500.000-001 = 17
   Monitor.NewAPI.LoopTime = 0
   Monitor.NewAPI.Users = 44
   Monitor.OldAPI.LoopTime = 0
   PrimeSync.Count.200 = 4735
   PrimeSync.Count.500 = 60
   PrimeSync.Count.Current = 0
   PrimeSync.Count.InQueue = 1
   PrimeSync.Time.200.Milliseconds = 7527539
   PrimeSync.Time.500.Milliseconds = 155745
   PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789
   PrimeSync.Time.Histogram.200.001-002 = 504
   PrimeSync.Time.Histogram.200.002-005 = 292
   PrimeSync.Time.Histogram.200.005-010 = 49
   PrimeSync.Time.Histogram.200.010-030 = 47
   PrimeSync.Time.Histogram.200.030-060 = 34
   PrimeSync.Time.Histogram.200.060-120 = 14
   PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6
   PrimeSync.Time.Histogram.500.002-005 = 60
   Push.Devices.ActiveSync = 38
   Push.Devices.ActiveSync.Connected = 11
   Push.Devices.Online = 60
   Push.Devices.SMS = 3
   Push.Devices.TCP = 25
   Push.Devices.TCP.Connected = 8
   Push.Devices.Total = 66
   Push.Received.ActiveSync = 2288
   Push.Received.TCP = 1591
   Push.Sent.ActiveSync = 1136
   Push.Sent.SMS = 28
   Push.Sent.TCP = 3668
   Push.Users.Online = 44
   Push.Users.Total = 47
   ThreadPool.Count.Max.Alarm = 6
   ThreadPool.Count.Max.DS = 9
   ThreadPool.Count.Max.PS = 10
   ThreadPool.Count.Max.TC = 1
   ThreadPool.Count.Max.Worker = 5
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.Alarm.00-02 = 8548
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.DS.00-02 = 2483
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.00-02 = 4794
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.PS.02-05 = 1
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.TC.00-02 = 12
   ThreadPool.GetThreadDelayTime.Worker.00-02 = 8677

Hay 47 usuarios que el sistema conoce.
  6 por ciento (3) de los usuarios han estado desconectados más de 24 horas.
  93 por ciento (44) de los usuarios están conectados o han estado conectados en las últimas 24 horas.
    Hay actualmente 44 archivos de correo en supervisión para estos usuarios en línea.
    La latencia de detección de cambio actual de estos archivos de correo es de 0 segundos.

Hay 66 dispositivos que el sistema conoce.
  4 por ciento (3) de los dispositivos están registrados para notificaciones SMS.
  37 por ciento (25) de los dispositivos están registrados para notificaciones TCP.
  57 por ciento (38) de los dispositivos están registrados para notificaciones ActiveSync.
  9 por ciento (6) de los dispositivos han estado desconectados más de 24 horas.
  90 por ciento (60) de los dispositivos están conectados o han estado conectados en las últimas 24 horas.
    12 por ciento (8) de los dispositivos están actualmente conectados al servidor a través de TCP.
    16 por ciento (11) de los dispositivos están actualmente conectados al servidor a través de ActiveSync.

Ha habido 4.795 sincronizaciones principales.
  El tiempo medio de sincronización principal es de 1.602 ms.
  98 por ciento (4.735) de las sincronizaciones principales han sido correctas.
    La media de sincronizaciones principales correctas es de 1.589 ms.
  1 por ciento (60) de las sincronizaciones principales ha sido errónea.
    La media de sincronizaciones principales erróneas es de 2.595 ms.
    1 por ciento (60) de las sincronizaciones principales ha finalizado con el resultado 500.
      La media de sincronizaciones principales de tipo 500 es de 2.595 ms.
Hay una media de 0,116 sincronizaciones principales en ejecución en cada momento.

Ha habido 2.313 sincronizaciones de dispositivos.
  La media de sincronización de dispositivo ha tardado 0 ms y ha transferido 9.299 bytes.
  98 por ciento (2.268) de las sincronizaciones de dispositivo han sido correctas.
    La media de sincronizaciones de dispositivo correctas es de 7.813,778 ms.
  1 por ciento (45) de las sincronizaciones de dispositivo ha sido errónea.
    La media de sincronizaciones de dispositivo erróneas es de 150.919.000 ms.
    0 por ciento (13) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 408.
      La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 408 es de 346.349,462 ms.
    0 por ciento (15) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 409.
      La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 409 es de 263.261,400 ms.
    0 por ciento (17) de las sincronizaciones de dispositivo ha finalizado con el resultado 500.
      La media de sincronizaciones de dispositivo de tipo 500 es de 0 ms.

La siguiente lista destaca los códigos de retorno de sincronización:

  • 200=Correcta
  • 408=tiempo de espera de solicitud (el dispositivo no ha respondido antes de que transcurriera el tiempo de espera del servidor para la sesión)
  • 409=Conflicto (el dispositivo ha iniciado una sesión nueva que ha provocado que esta sesión se cancele)
  • 500=Error desconocido
  • 503=Servidor ocupado

Las estadísticas del histograma son los segundos en cada intervalo para un código de retorno determinado. Por ejemplo, "PrimeSync.Time.Histogram.200.000-001 = 3789" indica que ha habido 3789 sincronizaciones principales con código de retorno 200 (Correctas) entre 0 y 1 segundos. Esto continua hasta "PrimeSync.Time.Histogram.200.120-Inf = 6," que indica que las seis sincronizaciones principales con código de retorno 200 han tardado más de 120 segundos.

Los histogramas son estadísticas útiles para ver si las sincronizaciones tardan mucho, si el sistema está sobrecargado o si hay mucho retardo de red en el entorno. Si el sistema es lento, las estadísticas del histograma tienden a números mayores. Los números del histograma de sincronización principal son la mejor opción para comprobar si el sistema funciona correctamente. Las sincronizaciones principales no dependen del retraso de la red de la portadora o de la velocidad del dispositivo.

Estado

Este mandato ofrece al administrador una mirada rápida del estado del sistema. Los niveles de estado son verde, amarillo y rojo. Si un sistema está en un estado amarillo o rojo, el mandato status proporciona información del problema para el administrador.

A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de estado verde:
tell traveler status

La tarea Lotus Notes Traveler se ha estado ejecutando desde el jueves 17 de junio de 2010 a las 21:52:29 EDT.
La última sincronización del dispositivo fue el lunes 21 de junio de 2010 a las 03:23:41 EDT.

El estado general de Lotus Notes Traveler es verde.
A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de estado rojo:
tell traveler status
La tarea Lotus Notes Traveler se ha estado ejecutando desde el martes 15 de junio de 2010 a las 17:08:37 EDT.
La última sincronización del dispositivo fue el lunes 21 de junio de 2010 a las 06:43:01 EDT.
Mensajes de estado amarillo
Los tiempos de respuesta para abrir las bases de datos en el servidor de correo CN=Mail1/O=Test están por encima del umbral aceptable.
Los tiempos de respuesta para abrir las bases de datos en el servidor de correo CN=Mail7/O=Test están por encima del umbral aceptable.
Mensajes de estado rojo
Se han registrado 17.238 errores del usuario CN=Joe Tester/OU=Test/O=IBM. 
Se han producido 3.845 errores de sincronización por razones diferentes a que el servidor está ocupado.
El estado general de Lotus Notes Traveler es rojo.

SystemDump

Es un mandato no disruptivo que proporciona una instantánea actual del sistema Lotus Notes Traveler. La información del sistema actual se vuelca en un archivo de volcado en el directorio de registro de Lotus Notes Traveler en /dumps junto con un volcado Java y un archivo NSD almacenado en el directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT. Ejecute este mandato antes de ponerse en contacto con el soporte de Lotus Notes Traveler.

Habilitación de la sincronización de los cambios leídos o no leídos

La replicación de los No leídos está habilitada de forma automática para los usuarios por el servidor de Lotus Notes Traveler, de forma que las marcas de No leído se sincronicen correctamente con el dispositivo. Esta sección explica cómo activar la replicación de los No leídos manualmente utilizando el cliente de Domino Administrator.

Acerca de esta tarea

Para activar la replicación de los No leídos manualmente, siga este procedimiento:

Procedimiento

  1. Desde Domino Administrator, haga clic en la ficha Archivos.
  2. Seleccione las bases de datos para las que quiera habilitar la replicación de marcas de No leído.
  3. En el panel Herramientas, haga clic en Base de datos > Propiedades avanzadas.
  4. Haga clic en Seleccionar y luego en Replicar marcas de No leído.
  5. Para habilitar la replicación de marcas de No leído en todos los servidores para las bases de datos seleccionadas, haga clic en Todos los servidores.
  6. Para habilitar la replicación de marcas de No leído para los clúster que contengan una réplica de la base de datos, haga clic en Sólo servidores de la agrupación.
  7. Haga clic en Aceptar.

Agregar agendas externas a su agenda de Lotus Notes

Puede agregar una agenda externa a su agenda de Notes y seleccionar la opción Ver esta agenda cuando esté fuera de línea o en un dispositivo móvil. IBM Lotus Notes Traveler podrá entonces sincronizar en su dispositivo los sucesos de la agenda externa que se han guardado para visualización fuera de línea o móvil.

Las agendas externas, como Google, sólo se pueden sincronizar con su dispositivo debido a una limitación del funcionamiento de la opción Añadir agenda externa con otros usuarios de Notes. Para obtener más información sobre la función de añadir agendas de Notes consulte, la Documentación de Lotus Notes 8.5 > Agenda de Lotus Notes > y tareas pendientes > Agregar agendas a su agenda de Notes en el Wiki de Lotus Notes y Domino .
Nota: Como estos sucesos de calendarios están diseñados para sólo lectura, los cambios que realice en el dispositivo no se pueden sincronizar con el servidor.

Resolución de problemas, limitaciones y restricciones conocidas

En esta sección se proporcionan útiles consejos de resolución de problemas, así como limitaciones y restricciones conocidas.

Consejos para la resolución de problemas

Este tema proporciona consejos de resolución de problemas para el servidor IBM Lotus Notes Traveler y para los dispositivos que se utilizan con él.

Resolución de problemas del servidor

Esta sección contiene la resolución de problemas del servidor IBM Lotus Notes Traveler.

Para obtener información sobre cómo recopilar registros de Lotus Notes Traveler Support, consulte Obtención de archivos de registro para el soporte.

Inicio y configuración

Se mostrará el mensaje "Error de inicialización de la biblioteca j9gc24(5): No se ha podido instanciar el almacenamiento dinámico;" cuando intente iniciar Lotus Traveler.

Este problema ocurre cuando no hay suficiente memoria del sistema para iniciar Lotus Traveler. Suele ser un problema sólo de los sistemas operativos de 32 bits.

Compruebe que notes.ini no contiene el siguiente parámetro: MEM_EnablePreAlloc=1.

Si notes.ini contiene el parámetro anterior y aún así no se inicia, póngase en contacto con el Soporte Lotus para que le ayuden a analizar el uso de la memoria del sistema.

El servidor de Lotus Traveler se inicia, pero el servlet HTTP no.

Compruebe que el archivo notes.ini no contiene este parámetro: HTTPDisableJVM=true.

Este parámetro inhabilita todos los servlets basados en Java, incluido el servlet Lotus Traveler.

Estado de conexión, registro y servidor

Verificación de actividad del servidor

Para verificar que el servidor está activo:

  • Ejecute el mandato show task tell desde el cliente de Lotus Domino Administrator y busque lo siguiente:
    • Lotus Traveler ejecutándose: 2 de 2 usuarios activos
    • Escucha del servidor HTTP para solicitud de conexión en el puerto TCP:80
  • Compruebe, en la consola del servidor, lo siguiente:
    • Lotus Traveler: servidor iniciado
  • Busque ntraveler.exe en el gestor de tareas de Microsoft Windows

Registro en el servidor

Si no puede iniciar la sesión en el servidor de Lotus Notes Traveler, compruebe lo siguiente:
  • Abra LotusTraveler.nsf y compruebe el estado de seguridad del usuario.
  • El ID no está bloqueado en el servidor HTTP
  • La contraseña es correcta
  • El nombre de servidor es correcto
  • Tiene acceso al servidor de Lotus Notes Traveler en la base de datos de correo
  • Compruebe la sección Permitir/Denegar del documento de configuración del servidor

El cliente de Lotus Notes Traveler indica un error al registrarse en el servidor

Compruebe que:
  • El ID de usuario sólo debe contener caracteres soportados por el servidor Domino; por ejemplo, caracteres alfabéticos (A - Z), números (0 - 9), el carácter &, guiones (-), puntos (.), espacios ( ) y subrayado (_). Consulte el tema "Tabla de requisitos de denominación de Domino" de la Ayuda de Lotus Domino Administrator para obtener más información.
  • Es posible que tenga que habilitar el servidor HTTP de Domino para aceptar "Más variaciones de nombre con menos seguridad", en vez del valor predeterminado "Menos variaciones de nombre". Los clientes de Lotus Notes Traveler se comportan como clientes de Internet en el servidor web Domino y los algoritmos de búsqueda de nombre se controlan mediante los parámetros de seguridad del servidor Domino. Para modificar este parámetro:
    • En Domino Administrator, haga clic en Configuración y abra el documento de servidor.
    • Haga clic en Seguridad
    • En la sección Acceso a Internet, seleccione Más variaciones de nombre con menos seguridad
    • Guarde y cierre el documento.

Estado general del sistema

Utilice LotusTraveler.nsf para recopilar información detallada sobre los usuarios y dispositivos que utilicen el servicio de Lotus Traveler. Consulte el tema Visualización de información del usuario y el dispositivo para obtener más información.

Puede utilizar el mandato status para realizar un número de comprobaciones en el servidor de Lotus Notes Traveler para determinar si funciona correctamente.

Problemas de ID de usuario o contraseña no válidos

Según como esté configurada la red, cuando el servicio de autenticación se desconecte o no se pueda acceder mediante el servidor Lotus Notes Traveler o un proxy intermedio, es posible que el cliente de dispositivo portátil muestre un error al usuario que le indique el ID o la contraseña no son válidos. Esta situación se debería resolver por sí misma en cuanto se restaure el servicio de autenticación.

Los dispositivos no reciben las actualizaciones del servidor Lotus Notes Traveler, o varios intentos de sincronización han fallado con el código de retorno 503.

Desde la consola de Domino, emita un mandato Tell Traveler Status. Compruebe si hay mensajes como este:
Tell traveler status
El número de conexiones HTTP activas es el 233 por ciento del número de hebras HTTP disponibles (1,200).
La cantidad máxima de conexiones HTTP es el 233 por ciento del número de hebras HTTP disponibles (1,200).
Se han producido 37.445 errores de sincronización del dispositivo porque el servidor está ocupada y ha devuelto el código de estado 503.
Se han producido 24.779 errores de sincronización por razones diferentes a que el servidor está ocupado.

El estado general de Lotus Notes Traveler es rojo.

Una causa posible que explique un número tan alto de errores de sincronización con un código de retorno 503 es que no hay suficientes hebras HTTP. Consulte Ajuste del rendimiento del servidor para obtener más información antes de alcanzar el número de hebras HTTP. Disponer de demasiadas hebras HTTP puede causar que no haya suficiente memoria para que el servidor Domino se ejecute correctamente.

Directorio

Verificación del acceso a directorios

Ejecute el mandato tell traveler show <usuario> y busque lo siguiente:
  • Nombre de usuario correcto
  • Si no es correcto, asegúrese de que el valor de seguridad Documento de servidor - Seguridad - Acceso a Internet - Autenticación de Internet permite el formato <usuario>. Por ejemplo, si desea utilizar el nombre abreviado de <usuario>, debe establecer este parámetro en "Más variaciones de nombre con menos seguridad".
Información de estadística y registro

Estadísticas del usuario del servidor de Lotus Traveler

Ejecute el mandato tell traveler stats show para ver la información siguiente:
  • Número de usuarios que conoce el sistema, incluidas las estadísticas de conectados, desconectados y del archivo de correo
  • Número de dispositivos que conoce el sistema, incluidas las estadísticas de conectados, desconectados y de conexión
  • Número de sincronizaciones principales, incluidas las estadísticas de tiempo e índice de satisfactorias
  • Número de sincronizaciones de dispositivo, incluidas las estadísticas de tiempo e índice de satisfactorias

Resolución de problemas de un usuario en el servidor

Los mandatos se pueden ejecutar en el servlet de Traveler, disponible en http://<hostname>/servlet/traveler.

Si selecciona Gestionar el ID de Notes se abrirá la pantalla Gestión de ID.

Seleccione Ejecutar mandatos; para ir a la pantalla de mandatos.

El servlet se puede utilizar para comprobar que la tarea de Traveler puede acceder al archivo de correo del usuario, el estado de la réplica de marcas de no leído y otra información útil. Seleccione Mostrar o el mandato 'show <user>' en la consola de Domino.

La información que muestra el mandato 'SHOW' puede incluir cualquiera de los mensajes informativos siguientes:
  • Lotus Traveler no tiene derechos de supresión en la base de datos <nombre_base_datos>.
  • Lotus Traveler no ha podido abrir la base de datos <base_datos_correo> . Compruebe que el servidor <nombre_servidor_Traveler> y la base de datos otorgan acceso al servidor <nombre_servidor_Domino> y que hay una conexión de red disponible entre los servidores.
  • Se ha detectado un error interno al validar el acceso a la base de datos <nombre_base_datos_correo>.
  • El servidor Domino <nombre_Servidor_Domino> para <nombre_base_datos_correo> no da soporte a <nombre_canónico> para Lotus Traveler. Consulte los registros para obtener más detalles.
  • El servidor Lotus Domino, <nombre_servidor_Domino>, que aloja el archivo de correo <nombre_base_datos_correo> es una versión anterior, por lo que algunas funciones no están totalmente implementadas.
  • La base de datos <nombre_base_datos_correo> tiene <bytes> bytes y se está utilizando <porcentaje>%, que supera la cuota de <cuota> bytes.
  • La base de datos <nombre_base_datos_correo> de <nombre_canónico> no está configurada para replicar las marcas de leído y no leído, por lo que las marcas de no leído no se replicarán en el dispositivo.

Seleccione Gestionar la seguridad para abrir las opciones de seguridad gestionadas por el usuario. Con la seguridad gestionada por el usuario, ahora los usuarios pueden limpiar o bloquear los dispositivos de forma remota, sin ayuda del administrador. También puede "borrar" sus propias acciones. Por ejemplo, pueden cancelar la solicitud de limpieza o desbloquear el dispositivo.

Seleccione Informar de un problema para generar un informe de problemas. Esta acción captura información acerca de la sesión de usuario y crea un informe de diagnóstico que se almacena en el servidor de Traveler. Es posible que el soporte técnico de IBM pida al administrador del servidor estos registros si alguna vez necesita informar de un problema a IBM.

Bloqueo del servidor

Para investigar el bloqueo de un servidor o un error que indique "Traveler ha finalizado anormalmente" debe proporcionar los datos siguiente al Soporte de IBM Lotus:
  • Archivos Javacore*.txt
  • Heapdump*.phd
  • NSD*.log
  • Registros de Lotus Notes Traveler
  • Consola de Domino

Cuando el servidor Lotus Notes Traveler se esté ejecutando de nuevo, emita el mandato Tell Traveler log collect. Así, se creará un directorio que contenga los datos necesario, con el nombre <DominoDataDirectory>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/log/YYYYMMDD_HHMMSS. Comprima este directorio y proporcione el archivo .ZIP al Soporte de IBM Lotus cuando se lo solicite.

Para Lotus Notes Traveler 8.5.2, algunos de estos nombres de archivos y sus ubicaciones pueden haber cambiado. A continuación se presenta una lista con los archivos y las ubicaciones para las versiones 8.5.2 y las anteriores a 8.5.2.
Tabla 39. Ubicación de los archivos
Tipo de archivo Versión 8.5.2 Versiones anteriores a 8.5.2
Archivos de volcado del núcleo Java <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/javacore.traveler.*.log <DominoProgramDir>/javacore*.log
Archivo de volcado de almacenamiento dinámico <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/heapdump.traveler.*.log <DominoProgramDir>/heapdump*.log
Registros Traveler <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/ directory <DominoDataDir>/traveler/logs/ directory
Archivos NSD <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/NSD*.log Igual que 8.5.2
Consola Domino <DominoDataDir>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/console*.log Igual que 8.5.2

Resolución de problemas de Windows Mobile

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas de Windows Mobile.

Lotus Mobile Installer

Resolución de problemas de Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer

Si tiene algún problema al instalar Traveler mediante LMI, compruebe lo siguiente:
  • Si no se especifica un número de puerto en el campo del nombre del servidor, LMI presupone el puerto 80 para HTTP y el puerto 443 para HTTPS. Si el servidor se está ejecutando en un puerto no estándar, compruebe que el número de puerto se especifica junto con el servidor. Por ejemplo, si el servidor se está ejecutando en un puerto 8080, el servidor se debería especificar mytest.server.com:8080.
  • Si el servlet de Traveler está ubicado en un sitio que no sea /servlet/traveler, el servlet se debe especificar junto con el nombre del servidor. Por ejemplo, si el servlet de Traveler está disponible en mytest.server.com/s/t en lugar de en mytest.server.com/servlet/traveler, se debe especificar como mytest.server.com/s/t. Si el servlet estaba ubicado en /s/t y estaba en el puerto 8080, el server se debe especificar como mytest.server.com:8080/s/t. Ni la vía de acceso del puerto ni la del servlet son estándar.
  • Compruebe manualmente la conectividad con el servidor accediendo al servlet mediante el navegador. Si utiliza un protocolo HTTP, emplee el URL siguiente: http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS, emplee el URL siguiente en su lugar: https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>. Si puede acceder a este sitio, podrá especificar el mismo URL en el campo del servidor en LMI. Por lo tanto, LMI debería poder instalar Traveler.

Cliente Lotus Notes Traveler

Instalación

Verificación de la instalación

Para garantizar que instala y registra el cliente de Lotus Notes Traveler correctamente:
  • Seleccione el archivo CAB adecuado para el dispositivo.
    • WM 6 Professional = LotusTravelerWM6_xx.armV4I
    • WM 6 Standard = LotusTravelerWM6SP_xx.armV4I
  • La instalación del cliente de IBM Lotus Notes Traveler comprueba que el dispositivo tiene la memoria y las ranuras necesarias para su ejecución. Si alguno de estos recursos no es suficiente, se muestra el mensaje "La instalación del cliente IBM Lotus Notes Traveler ha detectado recursos de dispositivo insuficientes para ejecutar este producto". El registro de instalación también muestra un mensaje que indica que "La instalación está comprobando los recursos del dispositivo para IBM Lotus Notes Traveler".
La instalación del cliente Lotus Notes Traveler continúa. Sin embargo, si se muestra el mensaje anterior, es recomendable que cierre las demás aplicaciones abiertas o reinicie el dispositivo para liberar recursos.

Verificación del registro

  • Compruebe que el nombre del servidor no incluye http://, https://, el número de puerto o servlet.
  • Consulte el registro del cliente para obtener más información.

Verificación de conexiones

Para comprobar la conexión con el servidor:
  • Si utiliza ActiveSync, compruebe que el recuadro de diálogo del escritorio de ActiveSync no "se oculta" en segundo plano.
  • Si utiliza Lotus Mobile Connect (LMC), compruebe la configuración de LMC en la página de VPN y el estado, con la interfaz de usuario de LMC.
  • Valide el acceso al servidor de Lotus Notes Traveler mediante el cortafuegos o proxy.
  • Utilice la herramienta de comprobación del servidor y el navegador para diagnosticar los problemas de conexión.
  • Compruebe el protocolo de sincronización.

Verificación de la autenticación

Para comprobar la autenticación con el servidor:
  • Compruebe que el acceso ACL al servidor es correcto.
  • Busque cortafuegos que puedan bloquear el acceso al servidor.

Verificación de la configuración

Para comprobar la configuración del servidor:
  • Compruebe los puertos del servidor.
  • Compruebe el protocolo de sincronización, como HTTP o HTTPS.
  • Compruebe la marca AutoSync.

Verificación de la contienda

Para comprobar otros problemas entre el dispositivo y el servidor:
  • Compruebe que no haya otras aplicaciones que consuman gran parte de los recursos de Traveler; cierre las aplicaciones que no sean indispensables.
  • Compruebe que el dispositivo tiene batería suficiente; enchúfelo y cierre las aplicaciones que no sean indispensables.
  • Compruebe que el dispositivo no se está quedando sin memoria, ajuste los filtros de Correo/Agenda y Otras aplicaciones.
  • Compruebe la conexión a Internet del dispositivo.

Verificación de seguridad

Las directivas de seguridad son una opción habilitada por el administrador de Lotus Notes Traveler. Para comprobar que un dispositivo cumple con la directiva de seguridad del dispositivo portátil, consulte Visualización del estado de seguridad.

Estado del cliente

Pantalla de estado

La página de inicio del cliente de Lotus Notes Traveler , a la que se accede al iniciar el cliente o pulsar el icono de Lotus en la bandeja del sistema. En la pantalla de estado se indica el estado del cliente de Lotus Notes Traveler en texto y con iconos.

Iconos de estado

Icono de estado AutoSync desactivada AutoSync desactivada; estado nominal.

Icono de estado AutoSync activada AutoSync activada; estado nominal.

Icono de estado Sincronizando Sincronizándose con el servidor.

Icono de notificación de correo nuevo Aviso de mensaje de correo nuevo.

Icono de estado No se puede conectar con el servidor No se puede conectar con el servidor.

Icono estado Batería demasiado baja para AutoSync Batería demasiado baja para AutoSync.

Icono de estado Sin conectividad Sin conectividad.

Icono de estado Mensaje de error general Mensaje de error general.

Icono de estado Mensaje de error de seguridad Problema de seguridad del dispositivo; se inhabilitan autosync y la sincronización.

Icono de estado Modalidad de vuelo El dispositivo está en la modalidad de vuelo, por lo que autosync y la sincronización están inhabilitados.

Correo

El correo electrónico enviado a varios destinatarios no funciona

Compruebe que las diferentes direcciones de correo electrónico están separadas por un punto y coma (;), y no por una coma (,).

El correo electrónico enviado a un nombre de Domino con el carácter "@" y un espacio no se ha entregado.

Utilice “< >” para delimitar la dirección de correo electrónico. Por ejemplo: <John Doe/IBM@US>

Las carpetas creadas en el dispositivo portátil no se muestran en el servidor Domino

Si crea una carpeta en el dispositivo portátil, esta no se mostrará en el servidor Domino hasta que cierre la base de datos de correo y la vuelva a abrir.

Es posible que el correo electrónico duplicado o los datos PIM aparezcan en el dispositivo, pero no en el servidor.

Realice una operación "Reemplazar datos" con el cliente de Lotus Notes Traveler para solucionar este problema. Siga estos pasos:
  1. Vaya al menú principal de Lotus Traveler.
  2. Vaya a "Herramientas-> Reemplazar datos"
  3. Seleccione las aplicaciones con datos duplicados y haga clic en "Reemplazar".
Los datos del cliente se reemplazan con una copia de los datos del servidor.
Mensajes de error

Número de error

Mensaje de error

Notas

Pasos para resolver el error

1

Los datos de sincronización recibidos no son válidos.

Este es un error general del que el cliente Sync informa cuando encuentra un error durante el procesamiento del paquete SyncML proporcionado por el servidor. En la mayoría de los casos, la sincronización que está en progreso termina anormalmente.

El usuario puede realizar una sustitución de datos para todos los tipos PIM que se están sincronizando actualmente.

3

Problemas de comunicación con el servidor

Este error se devuelve si la API “InternetOpen” falla.

Paso 1 - Intente acceder al servidor mediante un navegador web en un sistema o dispositivo diferente que tenga conectividad total.

Paso 2 - Intente acceder al servidor mediante PocketIE en el dispositivo. Si el servidor parece que está funcionando, asegúrese de que puede iniciar sesión utilizando el mismo ID de usuario y contraseña que está configurado en el dispositivo. Finalmente, si esto funciona, intente reiniciar el dispositivo.

4

El nombre del servidor no tiene un formato válido

Este error se devuelve si el nombre del servidor, proporcionado por el usuario, contiene caracteres no válidos.

Compruebe el nombre del servidor del diálogo de parámetros Cuenta de la aplicación Traveler. Asegúrese de que el nombre del servidor está correctamente escrito. Intente acceder al servidor utilizando otras formas.

6

El nombre del servidor no se puede resolver

Este error se devuelve si el cliente recibe un código de estado ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED de la API “InternetConnectThread”.

Mismos pasos que el error 4

8

El servidor Lotus Traveler no está disponible

Este es el código de devolución de error predeterminado utilizado por el componente de configuración de un HTTP GET o POST erróneo.

Mismos pasos que el error 3

9

La sincronización ha finalizado con errores

Este es un error general devuelto por el cliente de sincronización cuando una sincronización es errónea debido a una de varias posibles razones

Mismos pasos que el error 1

10

El servidor está ocupado

El servidor devuelve un estado de SML_STATUS_IN_PROGRESS (101) por lo que el cliente ha terminado anormalmente la sincronización

El usuario puede realizar una sincronización manual si sabe que algo está mal. Este error se debería resolver automáticamente, asumiendo que el servidor sigue operativo.

11

Registro no encontrado durante la modificación/eliminación

El cliente de sincronización podría no encontrar el registro al que el servidor hace referencia en una operación de sincronización como, modificar o eliminar.

Como en los pasos descritos para el error 10, el usuario siempre puede realizar una sincronización manual. Este error se produce para propósitos informativos, pero el sistema básicamente funcionan de forma correcta.

13

Memoria agotada

El cliente ha intentado asignar un bloque de memoria en el dispositivo y no ha podido

Compruebe la memoria disponible en el dispositivo y realice las acciones apropiadas para liberar espacio de almacenamiento.

16

El usuario ha cancelado la sincronización

   

17

ID de usuario o contraseña no válidos

El cliente ha intentado realizar un HTTP post en el servidor. El servidor ha respondido con un error de autenticación.

Realice los pasos enumerados para el error 3

18

El servidor informa de que el acceso para el ID de usuario no está permitido (403)

El ID de usuario especificado está bloqueado por el administrador del servidor.

El administrador del servidor debe desbloquear al usuario.

20

El servidor ha realizado una solicitud no reconocible

El XML proporcionado por el servidor durante una operación de sincronización, se ha considerado incorrecto. El cliente de sincronización envía este mensaje de error para propósitos de información. Este error no provoca que la sincronización termine anormalmente.

Realice los pasos enumerados para el error 1

21

Parámetro no válido

El cliente de sincronización no ha podido obtener información necesaria de la utilidad de configuración.

Vuelva a validar el nombre de usuario, contraseña, nombre del servidor y protocolo HTTP. Asegúrese de que Traveler tiene la información correcta almacenada.

22

Almacenamiento intermedio demasiado pequeño

El mensaje proporcionado al cliente WM por el servidor, supera el tamaña máximo de mensaje prestablecido

Esto no debería ocurrir nunca. Si sucediera, es un defecto que debe ser investigado por el equipo de desarrolladores. Como método alternativo, el usuario podría seguir los pasos descritos en el error 1

23

Se han recibido datos no válidos del servidor durante la sincronización

Hay una falta de coincidencia en la versión de SyncML con soporte por el servidor y el cliente.

Esto no debería ocurrir nunca. Si sucediera, es un defecto que debe ser investigado por el equipo de desarrolladores. No hay métodos alternativos para este error.

25

La sincronización no se ha podido inicializar

El cliente de sincronización ha detectado falta de funcionalidad necesaria para el nivel de SyncML utilizado por el servidor.

Igual que el error 23

26

La sincronización no se ha podido inicializar

Igual que el error 25

Igual que el error 25

29

Error de conexión con el servidor %s puerto %d

El cliente de sincronización pierde su conexión con el servidor.

Igual que el error 3

30

Se ha cancelado la sincronización debido a un error 500

El servidor ha rechazado un mandato enviado por el cliente.

Igual que el error 22

31

La sincronización ha finalizado con errores

El cliente ha recibido un registro en el que por alguna razón, el dispositivo no ha podido añadir. El error no se ha capturado por ninguno de los mecanismos definidos actualmente. Por lo tanto, utilizar SMLERROR_COMMAND_FAILED no es suficiente para evitar que el servidor lo vuelva a enviar.

Igual que el error 22

32

Memoria agotada

Igual que el error 13

Igual que el error 13

33

El buzón de correo de Lotus Traveler no se ha podido encontrar.

El almacén de mensajes de correo electrónico de Lotus Traveler está dañado o no existe en el dispositivo

Abra la aplicación Messenger y busque el almacén de mensajes de correo electrónico de Lotus Traveler. Si el almacén de mensajes no existe, póngase en contacto con L2 para obtener un programa especial que puede volver a crear el almacén de mensajes en el dispositivo.

34

Se ha producido un error al intentar sincronizar datos en la tarjeta de memoria

Al cliente WM se le ha solicitado almacenar algo en la tarjeta de memoria pero ésta no tenía espacio suficiente para cumplir la solicitud.

Intente liberar espacio en la tarjeta de memoria. También, el usuario debería desactivar los parámetros del correo electrónico que dirigen salidas a la tarjeta de memoria.

35

El servidor Lotus Traveler no está disponible. Puede que no esté iniciado o que está ocupado actualmente (503)

El cliente WM ha intentado conectarse con el servidor pero no ha podido.

Igual que el error 3

37

El servidor ha informado de que ha encontrado un error interno (500)

El cliente ha intentado comunicarse con el servidor, pero éste ha devuelto un estado 500, que indica un error interno del servidor.

Igual que el error 10

38

La sincronización ha finalizado anormalmente. Código de estado HTTP %d.

El cliente ha recibido un error de estado HTTP de 415 del servidor. Esto indica medio sin soporte y se devuelve normalmente cuando el cliente comprime el paquete XML y el servidor tiene un problema al decodificarlo.

Desactive la compresión zlib en el servidor.

39

La actualización de parámetros no se ha podido subir al servidor. Se volverá a intentar en la siguiente sincronización

El cliente ha intentado enviar sus últimos parámetros de configuración al servidor pero no ha podido hacerlo.

Igual que el error 3

40

El nivel de batería es muy bajo, por lo que las características automatizadas se inhabilitan

La batería del dispositivo está por debajo del porcentaje especificado en el diálogo de sincronización automática del cliente Traveler.

Cargue la copia de seguridad del dispositivo.

41

La actualización de parámetros no se ha podido descargar del servidor. Se volverá a intentar en la siguiente sincronización

El servidor ha intentado informar al cliente acerca de los nuevos parámetros de dispositivo, pero se ha producido un problema de conectividad que ha impedido al cliente obtener las actualizaciones de información del servidor.

Igual que el error 3

42

La sincronización se ha inhabilitado por el administrador debido a una violación de directivas de seguridad del dispositivo

El cliente Traveler ha detectado una violación de seguridad. La acción de violación de la directiva de seguridad en violación, se ha establecido para inhabilitar la sincronización.

Visualice el estado de seguridad actual del cliente Traveler y realice los pasos necesarios para tener la conformidad de seguridad, como el administrador del servidor lo especifica.

43

Violación/es de seguridad de dispositivo

El cliente Traveler ha detectado una violación de seguridad.

Igual que el error 42

44

El servidor informa de que el acceso para el ID de usuario no está permitido (403)

Igual que el error 18

Igual que el error 18

45

El servidor ha informado de un error. Vea el registro para obtener detalles

Error general para varios errores que el servidor informa al cliente.

Igual que el error 3

59

El servicio de registro de cambios no se está ejecutando.

Por alguna razón, el servicio de registro de cambios no se está ejecutando.

Salga de Traveler y reinícielo.

Resolución de problemas de Nokia S60

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas de Nokia S60.

Lotus Mobile Installer

Tabla 40. Resolución de problemas de Lotus Mobile Installer

Lotus Mobile Installer

Si tiene algún problema al instalar Traveler mediante LMI, compruebe lo siguiente:
  • Si no se especifica un número de puerto en el campo del nombre del servidor, LMI presupone el puerto 80 para http y el puerto 443 para https. Compruebe que el servidor se está ejecutando en un puerto no estándar y que el número de puerto se especifica junto con el servidor. Por ejemplo, si el servidor se está ejecutando en un puerto 8080, especifique el servidor como mytest.server.com:8080.
  • Si el servlet de Traveler está ubicado en un sitio que no sea /servlet/traveler, el servlet se debe especificar junto con el nombre del servidor. Por ejemplo, si el servlet de Traveler está disponible en mytest.server.com/s/t en lugar de en mytest.server.com/servlet/traveler, especifique el servidor como mytest.server.com/s/t. Si el servlet estaba ubicado en /s/t y estaba en el puerto 8080, el servidor se debe especificar como mytest.server.com:8080/s/t. Ni la vía de acceso del puerto ni la del servlet son estándar.
  • Compruebe que se ha seleccionado el Punto de acceso correcto y que está conectado con el servidor. Compruebe manualmente la conectividad con el servidor accediendo al servlet mediante el navegador utilizando el mismo punto de acceso. Si utiliza un protocolo HTTP, emplee el URL siguiente: http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS, emplee el URL siguiente en su lugar: https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>. Si puede acceder a este sitio, podrá especificar el mismo URL en el campo del servidor en LMI. Por lo tanto, LMI puede instalar Traveler.
  • Si recibe un mensaje que indica que el servidor no admite LMI o que LMI ha recibido una respuesta inesperada, abra el gestor de archivos del dispositivo en un navegador que vaya a C:\Data\LotusInstaller\. Abra el archivo unexpected_response.html. Esta es la respuesta que LMI ha recibido del servidor. Normalmente, al visualizar este archivo se proporciona una indicación sobre si un cortafuegos o un proxy está interfiriendo con la operación del LMI.

Cliente Lotus Notes Traveler

Instalación

Verificación de la instalación

Para garantizar que instala y registra el cliente de Lotus Notes Traveler correctamente:
  • Compruebe que tiene suficiente espacio disponible para la instalación. Efectúe los pasos siguientes para comprobar el espacio disponible del dispositivo: Menú > Opciones > Detalles de memoria > Memoria del teléfono.
  • La instalación del cliente de IBM Lotus Notes Traveler comprueba que el dispositivo tiene la memoria y las ranuras necesarias para su ejecución. Si alguno de estos recursos no es suficiente, se muestra el mensaje "La instalación del cliente IBM Lotus Notes Traveler ha detectado recursos de dispositivo insuficientes para ejecutar este producto". Y el registro de instalación muestra un mensaje que indica que "La instalación está comprobando los recursos del dispositivo para IBM Lotus Notes Traveler".
La instalación del cliente Lotus Notes Traveler continúa. Sin embargo, si se muestra el mensaje anterior, es recomendable que cierre las demás aplicaciones abiertas o reinicie el dispositivo para liberar recursos.

Verificación del registro

  • Compruebe que el nombre del servidor no incluye http://, https://, el número de puerto o servlet.
  • Consulte el registro del cliente para obtener más información.

Verificación de la autenticación

Para comprobar la autenticación con el servidor:
  • Compruebe que el acceso ACL al servidor es correcto.
  • Busque cortafuegos que puedan bloquear el acceso al servidor.

Verificación de la configuración

Para comprobar la configuración del servidor:
  • Compruebe los puertos del servidor.
  • Compruebe el protocolo de sincronización, como HTTP o HTTPS.
  • Compruebe la marca AutoSync.

Verificación de la contienda

Para comprobar otros problemas entre el dispositivo y el servidor:
  • Compruebe que no haya otras aplicaciones que consuman gran parte de los recursos de Traveler; cierre las aplicaciones que no sean indispensables.
  • Compruebe que el dispositivo tiene batería suficiente; enchúfelo y cierre las aplicaciones que no sean indispensables.
  • Compruebe que el dispositivo no se está quedando sin memoria, ajuste los filtros de Correo/Agenda y Otras aplicaciones.
  • Compruebe la conexión a Internet del dispositivo.
  • Si utiliza una red VPN, compruebe que los valores son correctos.
  • Para comprobar la conectividad del servlet manualmente, acceda al servlet mediante un navegador. Si utiliza un protocolo HTTP, emplee el URL siguiente: http://<servidor>:<puertohttp>/<servlet>. Si utiliza un protocolo HTTPS, emplee el URL siguiente: https://<servidor>:<puertohttps>/<servlet>

Verificación de seguridad

Las directivas de seguridad son una opción habilitada por el administrador de Lotus Notes Traveler. Para asegurar que las directivas se puedan habilitar, verifique que ha instalado la biblioteca de habilitación de seguridad Nokia en los dispositivos. Esta biblioteca se puede obtener en el sitio de IBM Lotus Notes Traveler de Nokia.

Si la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler muestra un mensaje "El soporte de seguridad de Traveler no está instalado", significa que se debe instalar la biblioteca de seguridad de Nokia antes de que se puedan habilitar las características de seguridad de Lotus Notes Traveler.

Si la pantalla de estado de Lotus Notes Traveler muestra un mensaje "Las funciones de seguridad de Traveler no tienen soporte en este dispositivo", significa que el dispositivo no tiene soporte para seguridad.

Para comprobar que un dispositivo cumple con la directiva de seguridad del dispositivo portátil, consulte Visualización del estado de seguridad.

Estado del cliente

Pantalla de estado

La pantalla de estado se muestra al abrir la aplicación Lotus Notes Traveler en el dispositivo.

Iconos de estado

Icono de estado AutoSync desactivada AutoSync desactivada; estado nominal.

Icono de estado AutoSync activada AutoSync activada; estado nominal.

Icono de estado Sincronizando Sincronizándose con el servidor.

Icono de notificación de correo nuevo Aviso de mensaje de correo nuevo.

Icono de estado No se puede conectar con el servidor No se puede conectar con el servidor.

Icono estado Batería demasiado baja para AutoSync Batería demasiado baja para AutoSync.

Icono de estado Sin conectividad Sin conectividad.

Icono de estado Mensaje de error general Mensaje de error general.

Icono de estado Mensaje de error de seguridad Problema de seguridad del dispositivo; se inhabilitan autosync y la sincronización.

Icono de estado Modalidad de vuelo El dispositivo está en la modalidad de vuelo, por lo que autosync y la sincronización están inhabilitados.

Resolución de problemas de Apple

Esta sección contiene consejos sobre la resolución de problemas del dispositivo Apple.

Resolución de problemas de sincronización y problemas de conexión

Si está teniendo problemas de sincronización en el dispositivo Apple, primero debe determinar si el servidor IBM Lotus Notes Traveler se está ejecutando y que el dispositivo puede abrir una conexión de datos con el servidor. Mediante el navegador Safari del dispositivo, abra el URL https://nombre_host_traveler/servlet/traveler. (Este URL puede ser ligeramente diferente dependiendo de cómo el administrador haya configurado el servidor de Lotus Notes Traveler. Consulte a su administrador para obtener detalles.) Si el dispositivo se conecta adecuadamente al servidor Lotus Notes Traveler, se le solicitará el ID de usuario y contraseña. Una página web mostrará el estado del usuario.

Si no se puede conectar a esta página u obtiene algún mensaje de error, o el servidor de Lotus Notes Traveler no se está ejecutando o existe un problema de conexión de red entre el dispositivo y el servidor. También puede intentar apagar y encender el dispositivo si está experimentando problemas de sincronización.

Si se puede conectar a esta página, también podrá ver más información de diagnóstico, como un mensaje indicando que es posible que no tenga configurada la lista de acceso adecuada en el archivo de correo que permita el funcionamiento de Lotus Notes Traveler, el servidor de Lotus Notes Traveler no se puede conectar al servidor de correo o que el archivo de correo es actualmente superior a la cuota. Esta página puede proporcionar mucha más información de diagnóstico de la disponible en el dispositivo portátil.

Marque esta página y añádala a la pantalla de inicio del dispositivo Apple, de forma que pueda acudir fácilmente a ella más tarde.

Bloqueo de contraseña

La directiva de contraseñas de la empresa puede requerir el cambio de la contraseña de inicio de sesión de Lotus Notes Traveler periódicamente. Cuando cambia la contraseña utilizando los servicios de contraseña de la empresa, también debe recordar cambiar la contraseña en los dispositivos portátiles que accedan al servicio de Lotus Notes Traveler. Si olvida hacer esto, el dispositivo portátil seguirá conectándose al servidor de Lotus Notes Traveler o al servicio que se ha utilizado como el punto de acceso de remoto, mediante la contraseña antigua. Muchas veces, esto sistemas están configurados para bloquear la cuenta del usuario tras varios intentos fallidos de contraseña. Ya que la sincronización del iPhone se hace en gran medida en segundo plano en el dispositivo, el dispositivo continúa intentando iniciar sesión. Esto puede provocar que la cuenta se bloquee en el servidor.

Cambiar la contraseña de inicio de sesión en Lotus Notes Traveler

Cuando se deba cambiar la contraseña de fondo o HTTP, siga estos pasos en el dispositivo portátil.

Nota: Si tiene más de un dispositivo, siga estos pasos en cada uno de los dispositivos, pero asegúrese de que realiza el paso 1 en todos los dispositivos antes de realizar los pasos del 2 al 4 en los dispositivos. De lo contrario, bloqueará la cuenta en el segundo dispositivo.
  1. En el dispositivo Apple, habilite el modo avión, de forma que todas las conexiones de datos de teléfono y WiFi están desactivadas. Seleccione Configuración > Modo avión > ACTIVADO.
  2. En el sistema, cambie la contraseña de inicio de sesión de Lotus Notes Traveler por los procedimientos de cambio de contraseña.
  3. En el dispositivo Apple, establezca la contraseña en la cuenta de Lotus Notes Traveler para que sea la contraseña de inicio de sesión nueva de Lotus Notes Traveler. Escriba la contraseña cuidadosamente, ya que no tendrá la oportunidad de confirmarla. Seleccione Configuración> Correo, Contactos, Agenda> IBM Lotus Notes Traveler > Información de cuenta> Contraseña, y realice el cambio.
  4. En el dispositivo Apple, inhabilite el modo avión. Seleccione Configuración > Modo avión > DESACTIVADO.Vuelva a habilitar la WiFi, si es necesario.

Resolución de problemas del bloqueo de contraseña

Puede olvidar su dispositivo al cambiar la contraseña del sistema de fondo. Por lo que no notará que algo va mal hasta más tarde. Este problema tiene varios síntomas en los dispositivos Apple. Se puede obtener un aviso de mensaje emergente en el dispositivo que diga que el ID de usuario o contraseña no son válidos o se puede obtener un mensaje que diga que el dispositivo no se puede conectar al servidor al abrir el correo. Si la empresa implementa una directiva de bloqueo de contraseñas donde su cuenta se bloquea en la red tras un número relativamente pequeño de intentos fallidos (por ejemplo, cinco), lo más probable es que su cuenta esté bloqueada.

Puede comprobar esto abriendo un navegador web en el sistema y conectándose a https://nombre_host_traveler/servlet/traveler, (este URL puede ser ligeramente diferente dependiendo de cómo el administrador haya configurado el servidor de Lotus Notes Traveler. Consulte a su administrador para obtener detalles.) Introduzca el ID de usuario y contraseña de Lotus Notes Traveler cuando se le solicite. Si una página le informa de que su cuenta se ha bloqueado, siga estos pasos:

  1. En el dispositivo Apple, habilite el modo avión, de forma que todas las conexiones de datos de teléfono y WiFi están desactivadas. Seleccione Configuración > Modo avión > ACTIVADO.
  2. En el dispositivo Apple, establezca la contraseña en la cuenta de Lotus Notes Traveler para que sea la contraseña de inicio de sesión nueva de Lotus Notes Traveler. Escriba la contraseña cuidadosamente, ya que no tendrá la oportunidad de confirmarla. Seleccione Configuración> Correo, Contactos, Agenda> IBM Lotus Notes Traveler > Información de cuenta> Contraseña, y, a continuación, realice el cambio.
  3. Póngase en contacto con su administrador o utilice los servicios automatizados para desbloquear la cuenta.
  4. En el dispositivo Apple, inhabilite el modo avión. Seleccione Configuración > Modo avión > DESACTIVADO.Vuelva a habilitar la WiFi, si es necesario.

El dispositivo se conectará automáticamente al servidor de Lotus Notes Traveler y comenzará a recibir de nuevo correo.

Resolución de problemas de sincronización automática

Si el administrador de Lotus Notes Traveler tiene que volver a configurar su cuenta en el servidor Lotus Notes Traveler, todo el correo, la agenda y los contactos se vuelve a sincronizar de forma automática con el dispositivo Apple. No obstante, si advierte que el correo se sincroniza con el dispositivo sólo cuando abre una carpeta de correo, desactive la sincronización automática y vuelva a activarla. Para hacer esto, seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > Obtener datos nuevos, configurando Sincronización automática en DESACTIVADO y volviendo a configurarla en ACTIVADO.

Notificación de problemas

Toda la información de seguimiento y registro de los dispositivos Apple utilizando Lotus Notes Traveler está disponible en el servidor de Lotus Notes Traveler. Para informar de un problema desde el dispositivo, utilice el navegador del dispositivo para iniciar sesión en la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. Seleccione la opción de informar de un problema y, a continuación, notifíqueselo al administrador de Lotus Notes Traveler.

Aunque haya una opción para cargar un archivo en este diálogo, realmente no podrá cargar un archivo con un dispositivo Apple. Está pensado para que usuarios de PC y otros tipos de dispositivos carguen capturas de pantalla, archivos adjuntos de correo, o cualquier otro documento descriptivo que pueda ayudar a resolver el problema. Si embargo, es importante tener en cuenta al rellenar el informe del problema que el servidor continua recopilando información y avisa al administrador. Por lo tanto, aunque los usuarios de Apple no pueden adjuntar archivos sigue siendo útil que envíen los informes de problemas de este modo.

Mensajes de error para los dispositivos Lotus Notes Traveler y Apple.

La siguiente tabla contiene una lista de mensajes de error conocidos que puede encontrar cuando utilice Traveler en un dispositivo Apple. Cada mensaje contiene la aplicación asociada con el mensaje, así como la causa más probable.
Tabla 41. Mensajes de error del dispositivo Apple
Aplicación/Función Mensaje de error Causa
Configuración manual de la cuenta

Nuevo código de acceso necesario

La cuenta "<nombre de la cuenta>" empezará a recibir de nuevo datos cuando se defina un código de acceso nuevo. Pulse Continuar para cambiar el código de acceso ahora.

Cerrar/Continuar

El código de acceso del dispositivo no está habilitado o está habilitado pero no es suficiente para cumplir con la política de seguridad.
Instalación del perfil

Instale el perfil

IMPORTANTE: No se puede verificar la autenticidad de "<nombre de la cuenta>". La instalación de este perfil modificará los parámetros del iPhone.

Instalar Ahora/Cancelar

Traveler genera dinámicamente el perfil Apple, que incluye información específica del usuario y el servidor. Como tal, está sin firmar. Puesto que siempre está sin firmar, elija Instalar ahora.
Instalación del perfil

El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos

Sin ellos, no se descargará ninguna información al finalizar la instalación.

Volver a intentar/Ignorar

Se ha recibido una respuesta HTTP 401 porque el usuario y/o la contraseña no son válidos.
Instalación del perfil

Se ha producido un error al contactar con el servidor

Sin verificar la cuenta, no se descargará ninguna información al finalizar la instalación.

Aceptar

Causas posibles:
  1. No se puede establecer la conexión con el servidor para una solicitud HTTP OPTIONS (servidor está desconectado).
  2. El método HTTP OPTIONS no está permitido. Sólo puede inhabilitar OPTIONS desde los documentos del sitio de Internet. Cambie el documento del sitio de Internet para permitir OPTIONS.
Instalación del perfil

Se ha producido un error al contactar con el servidor

Error Domain=DAErrorDomain Code=0 "No se ha podido completar la operación. (DAErrorDomain error 0.)"

Aceptar

La respuesta HTTP OPTIONS no contiene datos que no sean OPTIONS. A menudo, esto se produce por un proxy que no permite que la solicitud OPTIONS llegue a Traveler. En su lugar, devuelve una página web diferente (normalmente un formulario de inicio de sesión).
Instalación del perfil

Se ha producido un error al contactar con el servidor

Domain=kCFErrorDomainCFNetwork Code=303 UserInfo=0x4220400 "No se ha podido completar la operación.(kCFErrorDomainCFNetwork error 303.)"

Aceptar

La respuesta HTTP OPTIONS ha sido un error HTTP 500 (Error interno).
Instalación del perfil

No se ha podido conectar

No se ha podido establecer la conexión con el servidor de la cuenta "<nombre de la cuenta>". Esto se puede deber a un error de autenticación.

Cancelar/Ignorar

La respuesta HTTP OPTIONS ha sido un error HTTP 449 (Suministramiento necesario)
Instalación del perfil

No se ha podido conectar con el servidor

<nombre del servidor> no responde. La información de la cuenta no se puede verificar para garantizar una instalación correcta.

Volver a intentar/Ignorar

No se ha recibido la respuesta HTTP OPTIONS (en 30 segundos).
Instalación del perfil

Requisito de la directiva

La cuenta "<nombre de la cuenta>" requiere un cifrado que no se admite en este iPhone.

Aceptar

El requisito de cifrado del dispositivo está habilitado en los valores predeterminados o en una directiva de Traveler, y el dispositivo no da soporte al cifrado.
Instalación del perfil Configuración manual de la cuenta Sincronización

No se ha podido verificar el certificado

No se ha podido verificar el certificado de "<nombre del servidor>" para la cuenta "<nombre de la cuenta>".

Aceptar/Cancelar

El servidor HTTP está utilizando un certificado SSL autofirmado o que no es confianza para HTTPS.
Safari

Acepte el certificado del sitio web

El certificado para este sitio web no es válido. Pulse Aceptar para conectar con este sitio web de todos modos.

Aceptar/Cancelar

El servidor HTTP está utilizando un certificado SSL autofirmado o que no es confianza para HTTPS.
Sincronización

Contraseña incorrecta

Especifique la contraseña para la contraseña de "<nombre de la cuenta>"

Cancelar/Aceptar

Se ha recibido la respuesta HTTP 401. Causas posibles:
  1. El usuario y la contraseña no se han verificado correctamente durante la Instalación del perfil o la Configuración manual de la cuenta.
  2. La contraseña ha cambiado en el servidor HTTP y se debe actualizar.
Sincronización - Correo

No se puede obtener el correo

La conexión con el servidor ha fallado.

Aceptar

No se ha podido establecer una conexión con el servidor. Si la conexión se ha establecido pero el dispositivo agota el tiempo de espera de una respuesta, no se muestra ningún mensaje y se vuelve a intentar la solicitud.
Sincronización - Correo

No se puede enviar correo

Compruebe los valores para los servidores de salida en Configuración > Correo, Contactos y agendas.

Aceptar

No se ha podido establecer una conexión con el servidor para enviar un mensaje, o hay un problema con la dirección de correo electrónico especificada.
Sincronización - Correo

No se han podido mover los mensajes

No se ha podido mover el mensaje a la Papelera del buzón de correo.

Aceptar

No se ha podido establecer una conexión con el servidor para suprimir un mensaje. La supresión de un mensaje se realiza como si se moviera a la papelera.
Sincronización - Correo

No se han podido mover los mensajes

No se ha podido mover el mensaje a <nombre carpeta> del buzón de correo.

Aceptar

No se ha podido establecer una conexión con el servidor para mover un mensaje a otra carpeta.

Limitaciones y restricciones conocidas

Este tema presenta las restricciones y limitaciones de IBM Lotus Notes Traveler por tipo de dispositivo.

Limitaciones y restricciones de Windows Mobile

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Windows Mobile conocidas con IBM Lotus Notes Traveler.

Instalación

Tabla 42. Problemas de instalación
Problema Detalles

Un usuario del dispositivo portátil no puede completar el registro si el servidor de correo de inicio del usuario no funciona.

Durante el registro de un dispositivo portátil con Lotus Notes Traveler, el servidor de Lotus Notes Traveler lee el servidor de correo local del usuario y el nombre de la vía de acceso de correo en el directorio de Domino. Después, intenta ponerse en contacto con dicho servidor de correo para comprobar si hay alguna réplica de base de datos de correo configurada para el usuario. Si el servidor de correo local no está activo durante el registro, este no se podrá realizar hasta que el servidor vuelva a conectarse o se cambie la entrada del servidor de correo local para el usuario por otro servidor de correo diferente en el directorio de Domino.

Una vez que se ha completado el registro y el servidor de Lotus Notes Traveler conoce la ubicación de las réplicas de correo, Lotus Notes Traveler puede redirigir las operaciones de carga y sincronización a otras réplicas cuando el servidor local está desconectado.

Lotus Notes Traveler puede entrar en conflicto con otras soluciones de sincronización de terceras partes instaladas en un dispositivo.

Ejecutar Lotus Notes Traveler en el mismo dispositivo que otras soluciones de sincronización de terceras partes no tiene soporte. Hacer esto puede provocar la pérdida de datos, la pérdida de entradas cambiadas y una disminución del rendimiento.

Algunos dispositivos no se identifican correctamente para los propósitos de indicación de la descarga del cliente correcto para el dispositivo.

Moto Q WM6 Smartphone utilizando el navegador Opera se identifica como Windows Mobile 5 en lugar de Windows Mobile 6.

Samsung SGH-i600V WM 5 Smartphone se identifica como Windows Mobile 6 en lugar de Windows Mobile 5.

Nota: Hay texto que dirige al usuario a que seleccione manualmente la versión correcta a instalar, si la identificación no es correcta.
No se puede instalar un cliente anterior en una versión más reciente Si por alguna razón necesita instalar una versión anterior de Lotus Notes Traveler en un dispositivo que ya disponga de una versión más reciente, primero debe desinstalar la versión más reciente. A continuación, podrá realizar la instalación de la versión anterior.

Correo

Tabla 43. Problemas de correo
Problema Detalles

Los mensajes de correo eliminados en un dispositivo portátil no se muestran en la carpeta (Papelera) Elementos eliminados de dispositivo.

Los mensajes de correo eliminados en un dispositivo portátil no se muestran en la carpeta (Papelera) Elementos eliminados de dispositivo.

Los mensajes de correo recibidos con una fecha Responder antes de no se muestra en la lista de tareas.

Cuando un mensaje de correo se envía con la opción Responder antes de, normalmente se muestra en la Bandeja de entrada del destinatario y en la lista de tareas del cliente Lotus Notes. En el cliente Lotus Notes Traveler, sólo se muestra en la Bandeja de entrada.

La cancelación de un mensaje de correo de borrador también elimina las versiones de borrador anteriores del mensaje.

Al seleccionar MenúCancelar para descartar un mensaje de correo de borrador, también se eliminan los borradores guardados anteriormente del mensaje, tanto en el cliente como en el servidor.

Los mensajes de correo movidos a una subcarpeta de la carpeta de la Bandeja de entrada, Borradores o Bandeja de salida no se muestran.

El cliente Windows Mobile permite crear subcarpetas en las carpetas Bandeja de entrada, Borradores y Bandeja de salida, pero el sistema de correo de Domino no lo permite. Si el usuario crea una de estas subcarpetas en el dispositivo, la subcarpeta no se enviará al servidor Domino. Se informará al usuario de este evento.

Si el usuario mueve mensajes de correo a las carpetas Borradores o Bandeja de salida desde la carpeta Bandeja de entrada, u otra, los cambios se desharán y se informará al usuario. La única excepción es que el mensaje de la carpeta Borradores se puede mover a la Bandeja de salida del dispositivo, que enviará el mensaje.

El reinicio puede provocar la sincronización y la actualización del correo.

Al reiniciar el cliente, es posible que el correo se sincronice con el servidor y se actualice.

La acción Recuperar mensaje entero no está disponible para los mensajes borrador.

Los borradores no se pueden recuperar con la opción Recuperar mensaje entero.

La carpeta Papelera no está sincronizada. La carpeta Papelera en Lotus Domino es una vista y no una carpeta real. Por lo tanto al supervisar la actividad de la carpeta, Lotus Notes Traveler no recibe las notificaciones relacionadas con la carpeta Papelera.

El correo no se envía a direcciones de responder a.

Si un usuario contesta a un mensaje de correo cuyo campo de dirección de respuesta indica una dirección diferente a la del campo De, la respuesta se enviará a la dirección De, en lugar de a la dirección de respuesta.

Los archivos adjuntos de correo electrónico no siempre se incluyen en las respuestas y los reenvíos. Si quiere responder o reenviar un mensaje de correo desde un dispositivo portátil del cual se han eliminado los archivos adjuntos debido a las opciones de recorte de Lotus Notes Traveler, primero debe recuperar el mensaje de correo electrónico completo y después responder a este o reenviarlo desde el dispositivo. La misma restricción se aplica a una gran cantidad de texto del cuerpo de correo electrónico que se puede haber recortado. Para reenviar el mensaje completo desde el dispositivo, primero se debe recuperar mediante la opción Descargar mensaje.

Agenda

Tabla 44. Problemas de la Agenda
Problema Detalles

El filtro de la agenda no se aplica a instancias individuales de reuniones o citas recurrentes.

Si una reunión recurrente incluye varias instancias que coinciden con los criterios del filtro de la agenda y otras que no, se sincronizarán todas las instancias de reunión en el dispositivo.

No se da soporte a Delegar ni a Proponer nueva hora.

El dispositivo de Lotus Notes Traveler no da soporte a las acciones Delegar ni Proponer nueva hora de la agenda de Notes.

Es posible que la agenda de Windows Mobile no envíe el aviso de Declinar.

Algunas versiones de la aplicación agenda de Windows Mobile no dan soporte al envío de avisos de Declinar a un organizador de reunión cuando los participantes eliminan la reunión de sus agendas del dispositivo. La agenda no envía un aviso de Declinar a no ser que se muestre un mensaje que pregunte específicamente si el participante desea informar al organizador de la respuesta de declinación.

Los avisos de reunión eliminados de un dispositivo portátil por un participante de la reunión, seguirán apareciendo en la vista Todas las reuniones del participante.

Cuando se elimina del dispositivo un evento de la agenda, el servidor Domino elimina el aviso de reunión de la vista de agenda; pero el aviso de reunión sigue mostrándose en la vista Todas las reuniones.

Varias instancias de un suceso de agenda periódico en Notes que se producen en el mismo día, no tienen soporte.

Si un evento periódico tiene varias instancias para un mismo día y en el mismo huso horario, sólo se envía al dispositivo portátil una de las instancias. Windows Mobile no da soporte a varias instancias de un evento periódico de la agenda en el mismo día, según el huso horario del dispositivo.

No puede cambiar parámetros de repetición de una entrada de agenda después de haber creado la entrada periódica.

Notes no permite cambiar el parámetro de repetición de una entrada de la agenda una vez que se ha creado. Por ejemplo, no puede cambiar una entrada de repetición semanal a una entrada de repetición diaria o cambiar una entrada de no repetición por una entrada de repetición.

Algunas instancias de una reunión de repetición no se muestran.

Si crea un evento infinito desde el dispositivo, el servidor Lotus Notes Traveler dividirá el evento en 10 instancias si hay una regla de repetición anual o en 250 instancias.

Las entradas de la agenda posteriores al año 2067 no se sincronizarán ni en el dispositivo ni en el servidor.

No se pueden especificar todas las opciones para la invitación del presidente, incluida la adición/eliminación de asistentes en Smartphone.

Se trata de una limitación del software del dispositivo Windows Smartphone. Windows Mobile Professional da soporte a todas las funcionalidades.

Comportamiento inesperado al eliminar una reunión en un dispositivo Windows Mobile 6.

Si es asistente de una reunión que aparece en su agenda del dispositivo y elimina la reunión, se le preguntará si desea enviar una respuesta al organizador. Si decide que , aparecerá un formulario de mensaje de correo en el que puede escribir una respuesta. El campo Para: del formulario estará en blanco. Independientemente de lo que especifique en el campo Para, la respuesta se enviará al organizador de la reunión, incluso si lo deja en blanco.

El envío de una invitación de reunión falla si los nombres de los usuarios tienen espacios.

Si utiliza Responder o Responder a todos desde una entrada de reunión y uno o más destinatarios del correo electrónico resultante, contienen espacios en sus direcciones, el envío a esos destinatarios será erróneo. Esto se debe a un problema en la aplicación Agenda de Windows Mobile, que no maneja bien los espacios. Por ejemplo, la dirección Nombre Apellido/Empresa/GEO se cambia incorrectamente a Nombre<Apellido/Empresa/GEO> y el envío será erróneo. El método alternativo es editar manualmente la dirección antes del envío.

Limitaciones al utilizar la información de espacio y recursos en los eventos de agenda.

El campo ESPACIO se agrega al campo Ubicación cuando el evento se sincroniza con el dispositivo. El campo ROOM de la agenda de Lotus Notes no se puede actualizar desde el dispositivo. No se da soporte al campo RECURSO.

Las invitaciones que duran todo el día se convierten en invitaciones de 16 horas

Los dispositivos de Windows Mobile permiten a los usuarios crear invitaciones de todo el día. No obstante, este tipo de invitaciones no tienen soporte en Lotus Notes. Como resultado, si un usuario crea una invitación de todo el día en el dispositivo, se convierte a una reunión de 4:00 AM a 8:00 PM, antes de enviarla a los invitados.

Tareas

Tabla 45. Problemas de Tareas
Problema Detalles

No se puede cambiar la regla de repetición de una tarea una vez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla de repetición de una tarea una vez que se ha creado. Por ejemplo, no es posible pasar de una repetición semanal a una repetición diaria, ni eliminar una repetición.

No puede asignar una tarea de grupo.

No es posible asignar tareas de grupo. Se trata de una limitación del software del dispositivo Windows.

Falta la fecha de inicio de la entrada de tarea.

En las tareas, los campos “Inicio” y “Fecha límite” son obligatorios. Si tiene una fecha de inicio, pero no tiene una fecha límite, la fecha de inicio se perderá.

La eliminación de una instancia de una tarea recurrente en el dispositivo no se aplica en el servidor.

Únicamente en el caso de los usuarios de Windows Mobile 5, cuando un usuario elimina una instancia de una tarea recurrente, la eliminación no se aplica en el servidor. Se trata de una limitación del software de Windows Mobile 5 que se ha corregido en Windows Mobile 6.

Contactos

Tabla 46. Problemas de contactos
Problema Detalles

Los contactos almacenados en una tarjeta SIM no se sincronizan.

Lotus Notes Traveler no sincroniza los contactos almacenados en una tarjeta SIM; sólo se sincronizan con el servidor los contactos de la base de datos de Microsoft Pocket Outlook.

Lotus Notes Traveler no lee ni modifica datos de una tarjeta SIM directamente. Para sincronizar contactos en una tarjeta SIM, algunos teléfonos incluyen una aplicación que permite al usuario realizar copias entre la tarjeta SIM y la base de datos de contactos de Pocket Outlook. Si se copian los contactos de la tarjeta SIM en la base de datos de contactos de Pocket Outlook, estos se sincronizarán con el archivo de correo del servidor mediante Lotus Notes Traveler.

Los nombres del historial de llamadas se pierden durante la sincronización de datos inicial o de reemplazo.

La información del historial de llamadas se almacena en un campo oculto del almacén de contactos. Esta información oculta se pierde durante la sincronización de datos inicial o de reemplazo. Las sincronizaciones siguientes no afectan al historial de llamadas. En todas las sincronizaciones, el número de teléfono se conserva en el historial de llamadas, sólo se pierden los nombres correspondientes.

Cuaderno

Tabla 47. Problemas del cuaderno
Problema Detalles

No se puede crear una entrada de cuaderno con un dispositivo Windows Mobile 6 Standard Smartphone.

Se trata de una limitación del software del dispositivo Windows.

Las "notas de voz" no se pueden sincronizar.

Voice Notes es una aplicación independiente y no se puede sincronizar con el dispositivo cliente de Lotus Notes Traveler.

Las entradas del cuaderno no se sincronizan.

Las entradas del cuaderno sólo se sincronizan desde el servidor al dispositivo. Los cambios realizados en las entradas del cuaderno desde el dispositivo, no se sincronizarán de nuevo en el servidor.

Directiva

Tabla 48. Problemas de directivas
Problema Detalles

La casilla de verificación Codificar tarjeta de memoria de los dispositivos Windows Mobile no está inhabilitada cuando se utiliza la acción de violación Aplicar para Codificación de la tarjeta de memoria.

El usuario del dispositivo puede desactivar la Codificación de la tarjeta de memoria. No obstante, el cliente Lotus Notes Traveler detectará periódicamente (cada 10 minutos) que el usuario ha desactivado dicha opción y volverá a activarla mientras la acción de violación Aplicar esté activa.

Limitaciones y restricciones de Nokia S60

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Nokia S60 conocidas con IBM Lotus Notes Traveler.

Instalación

Tabla 49. Problemas de instalación
Problema Detalles

Error "No se puede instalar" al actualizar la aplicación con un archivo sisx iniciando desde la bandeja de entrada de Mensajería.

Esto sucede cuando hay un correo electrónico abierto para su visualización o edición y se intenta instalar un archivo LotusTraveler.sisx desde la bandeja de entrada de la aplicación Mensajería. Cuando reciba este error, cierre el correo electrónico con el gestor de tareas, salga de Mensajería y vuelva a intentarlo.

El usuario del dispositivo portátil no puede completar el registro si el servidor local de correo no funciona.

Durante el registro de un usuario de un dispositivo portátil con Lotus Notes Traveler, el servidor de Lotus Traveler lee el servidor de correo local del usuario y el nombre de la vía de acceso de correo en el directorio de Domino. Después, intenta ponerse en contacto con el servidor de correo para comprobar si hay alguna réplica de base de datos de correo configurada para el usuario. Si el servidor de correo local no está activo durante el registro, este no se podrá realizar hasta que el servidor vuelva a conectarse o se cambie la entrada del servidor de correo local para el usuario por otro servidor de correo diferente en el directorio de Domino.

Una vez que se ha completado el registro y el servidor de Lotus Notes Traveler conoce la ubicación de las réplicas de correo, Lotus Notes Traveler puede redirigir las operaciones de carga y sincronización a otras réplicas cuando el servidor local está desconectado. En el registro inicial, esto no es posible.

El usuario no puede aceptar un certificado SSL desconocido de forma permanente. Para algunos dispositivos Nokia, si el nombre exclusivo de un certificado SSL no coincide con el nombre de host del servidor, la directiva de seguridad del dispositivo no lo aceptará de forma permanente. Las sincronizaciones siguientes fallarán en esta situación. Si el usuario selecciona Aceptarlo una vez, podrá sincronizarlo una vez. Para resolver el problema, asegúrese de que el nombre común del certificado SSL coincide con el nombre de host utilizado por el dispositivo para acceder al servidor. Además, instalar Biblioteca de habilitación de seguridad puede mejorar el comportamiento de seguridad del dispositivo.
No se puede instalar un cliente anterior en una versión más reciente. Si necesita instalar una versión anterior de Lotus Notes Traveler en un dispositivo que esté ejecutando una versión más reciente, primero debe desinstalar la versión más reciente. A continuación, podrá realizar la instalación de la versión anterior.
Los ID de usuario y las contraseñas que contengan más de 32 caracteres no funcionan. La API del gestor de descargas de Nokia tiene un límite de 32 caracteres para los ID de usuario y las contraseñas. Por lo tanto, los ID de usuario y las contraseñas que contengan más de 32 caracteres no se pueden autenticar con el servidor.

Correo

Tabla 50. Problemas de correo
Problema Detalles

El correo electrónico recibido con la indicación "Contestar antes de" no se muestra en la lista de tareas.

Cuando se envía un mensaje de correo electrónico con la opción "Contestar antes de", este se muestra en la bandeja de entrada del destinatario y en la lista de tareas del cliente de Notes. En el cliente Lotus Notes Traveler, sólo se muestra en la bandeja de entrada.

La opción "Recuperar mensaje entero" no está disponible para Borradores.

Los borradores no se pueden recuperar con la opción "Recuperar mensaje entero".

Se muestra el error "Mensaje eliminado -7005" tras responder o reenviar un mensaje con un dispositivo Nokia S60 y, después, eliminarlo.

Es posible que reciba este mensaje de error "Mensaje suprimido-7005" si elimina una respuesta a un correo electrónico de respuesta o reenviado del buzón de correo de Lotus Notes Traveler. La respuesta se eliminará. Esto sólo sucede cuando se visualiza un correo electrónico en el visor de correo electrónico y, después, se crea un mensaje de respuesta e, inmediatamente, se elimina el mensaje de respuesta o reenvío antes de enviarlo.

Los anexos recibidos no se pueden guardar si el dispositivo S60 no reconoce la extensión del nombre de archivo.

En los dispositivos S60, al visualizar un correo electrónico con un anexo que tiene una extensión desconocida para el dispositivo, la opción "Guardar" no está disponible. Sólo están disponibles las opciones "Abrir" (que devuelve una nota de tipo de objeto no soportado) y "Enviar". Puede enviar el anexo mediante las funciones SendAs, como IR, bluetooth, correo electrónico, etc.

La carpeta Papelera no está sincronizada. La carpeta Papelera en Lotus Domino es una vista y no una carpeta real, por lo tanto al supervisar la actividad de la carpeta, Lotus Notes Traveler no recibe las notificaciones relacionadas con la carpeta Papelera.

Los dispositivos S60 3rd Edition no disponen de subcarpetas.

Los dispositivos Nokia S60 3rd Edition (3.0) no dan soporte a las subcarpetas. Las subcarpetas se mostrarían como mensajes y no se podrían abrir, Por esta razón, Lotus Notes Traveler no da soporte a subcarpetas en estos dispositivos. Las subcarpetas no estarán visibles en las interfaz de usuario Suscripción a carpeta y Mover a la carpeta.

Los dispositivos Nokia S60 3rd Edition Feature Pack 1 y 2 dan soporte integral a las subcarpetas.

Los archivos adjuntos de correo electrónico no siempre se incluyen en las respuestas y los reenvíos. Si quiere responder o reenviar un mensaje de correo desde un dispositivo portátil del cual se han eliminado los archivos adjuntos debido a las opciones de recorte de Lotus Notes Traveler, primero debe recuperar el mensaje de correo electrónico completo y después responder a este o reenviarlo desde el dispositivo. La misma restricción se aplica a una gran cantidad de texto del cuerpo de correo electrónico que se puede haber recortado. Para reenviar el mensaje completo desde el dispositivo, primero se debe recuperar mediante la opción Recuperar mensaje.

Agenda

Tabla 51. Problemas de la Agenda
Problema Detalles

El filtro de la agenda no se aplica a instancias individuales de reuniones o citas recurrentes.

Si una reunión recurrente incluye varias instancias que coinciden con los criterios del filtro de la agenda y otras que no, se sincronizarán todas las instancias de reunión en el dispositivo.

No se da soporte a "Delegar" ni a "Proponer nueva hora".

Las acciones de agenda “Delegar” y “Proponer” de Notes no se admiten para el dispositivo Lotus Notes Traveler.

Los avisos de reunión eliminados del dispositivo portátil por un participante seguirán mostrándose en la vista "Todas las reuniones" de dicho participante.

Cuando se elimina del dispositivo un evento de la agenda, el servidor Domino elimina el aviso de reunión de la vista de agenda, pero el aviso de reunión sigue mostrándose en la vista "Todas las reuniones".

No se puede cambiar la regla de repetición de una entrada de la agenda una vez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla de repetición de una entrada de la agenda una vez que se ha creado. Por ejemplo, no es posible pasar de una repetición semanal a una repetición diaria, ni eliminar una repetición.

No se muestran todas las instancias de una reunión periódica.

Si el usuario crea un evento infinito en el dispositivo, el servidor de Traveler divide el evento en 10 instancias, si hay una regla de repetición anual, o en 250 instancias.

Las entradas de la agenda posteriores al año 2067 no se sincronizarán ni en el dispositivo ni en el servidor.

La eliminación de todas las entradas de agenda en un dispositivo Nokia S60 no se actualiza en el servidor.

La aplicación de agenda de Nokia S60 tiene una opción para eliminar todas las entradas de agenda. Si selecciona esta opción mientras ejecuta Lotus Notes Traveler, se eliminan todas las entradas de agenda del dispositivo. Sin embargo, los eventos no permanecerán en el servidor. No utilice esta opción. Si desea reemplazar o actualizar los eventos de la agenda en el dispositivo S60, en el menú de Lotus Notes Traveler, seleccione, Opciones > Herramientas > Reemplazar datos > Agenda/Tareas.

No se soporte al valor 'Ninguno' para la sincronización de eventos de la agenda.

En el dispositivo S60, al crear un evento de agenda, el campo "Sincronización" se puede definir como público, privado o ninguno. Si selecciona Público, el evento de la agenda se sincronizará en el servidor con normalidad. Si selecciona Privado o Ninguno, el evento se sincronizará en el servidor como una entrada de agenda privada.

No puede crear invitaciones que tengan asistentes.

Esta es una limitación de la aplicación agenda del dispositivo. Puede crear avisos de reunión en la agenda como recordatorios para sí mismo.

Limitaciones al utilizar la información de espacio y recursos en los eventos de agenda. El campo ESPACIO se agrega al campo Ubicación cuando el evento se sincroniza con el dispositivo. El campo ROOM de la agenda de Lotus Notes no se puede actualizar desde el dispositivo. No se da soporte al campo RECURSO.

Tareas

Tabla 52. Problemas de Tareas
Problema Detalles

No se puede cambiar la regla de repetición de una tarea una vez que se ha creado.

Lotus Notes no permite cambiar la regla de repetición de una tarea una vez que se ha creado. Por ejemplo, no es posible pasar de una repetición semanal a una repetición diaria, ni eliminar una repetición.

La fecha de inicio es la fecha límite.

El campo Fecha límite es obligatorio para las tareas. Si tiene una fecha de inicio, pero no tiene una fecha límite, la fecha de inicio será la fecha límite. Si no especifica las fechas "de inicio" y "límite", la fecha límite será el día en curso.

Contactos

Tabla 53. Problemas de contactos
Problema Detalles

Los contactos almacenados en una tarjeta SIM no se sincronizan.

Lotus Notes Traveler no sincroniza los contactos almacenados en una tarjeta SIM.

Cuaderno

Tabla 54. Problemas del cuaderno
Problema Detalles

Las entradas del cuaderno no se sincronizan.

Las entradas del cuaderno sólo se sincronizan desde el servidor al dispositivo. Los cambios realizados en las entradas del cuaderno desde el dispositivo, no se sincronizarán de nuevo en el servidor.

Seguridad

Tabla 55. Problemas de seguridad
Problema Detalles

La limpieza remota de la tarjeta de memoria es errónea en algunos dispositivos N-series.

La opción de limpieza remota para eliminar el contenido de la tarjeta de memoria falla en algunos dispositivos N-series con el error de que a la tarjeta no le se ha podido dar formato. No hay un método alternativo a este problema.

Limitaciones y restricciones de Apple

Este tema describe restricciones y limitaciones de dispositivo de Apple conocidas con IBM Lotus Notes Traveler.

Configuración e inicio de sesión

Tabla 56. Problemas de configuración e inicio de sesión
Problema Detalles

La configuración de la cuenta Microsoft Exchange es errónea al configurar una cuenta con Lotus Notes Traveler.

Verifique que el usuario móvil no está intentando conectarse con el servidor Lotus Notes Traveler utilizando una conexión HTTP. Verifique también que el administrador de Domino ha configurado el puerto HTTP para redirigirse automáticamente a SSL. Los dispositivos Apple no tienen soporte para la redirección a SSL desde la cuenta ActiveSync.

La configuración de la cuenta Microsoft Exchange es errónea con un mensaje de ID de usuario incorrecto.

Verifique que el ID de usuario utilizando para configurar la cuenta Exchange en el dispositivo Apple no contiene un carácter "/". El dispositivo Apple no envía las credenciales correctas si el ID de usuario contiene un carácter "'/".

Los dispositivos Apple no manejan caracteres de varios bytes en los ID de inicio de sesión.

El intento de inicio de sesión con un ID de usuario de caracteres de doble byte o de varios bytes, provoca que la configuración de la cuenta Exchange sea errónea. Para evitar este problema, utilice un alias de nombre de inicio de sesión que sólo contenga caracteres de un solo byte.

PRECAUCIÓN:
Los dispositivos de firmware anteriores a 3.0 no mantienen los datos de contacto o de agenda existentes al configurar el dispositivo para sincronizar la agenda y los contactos. Esta es una limitación del sistema operativo del dispositivo.
Para mantener los datos de contactos o agenda existentes, actualice el firmware al menos a la versión 3.0, o configure manualmente el dispositivo siguiendo las instrucciones para inhabilitar la sincronización de los datos de contactos o agenda.

Correo

Tabla 57. Problemas de correo
Problema Detalles

Los archivos adjuntos de gran tamaño puede que no se sincronicen con el dispositivo.

Un administrador puede establecer un tamaño permitido de archivo adjunto máximo, que de forma predeterminada es de cuatro MB. Si un mensaje de correo se sincroniza con un dispositivo Apple con un archivo adjunto superior a este tamaño, el usuario aún puede descargar el archivo adjunto manualmente haciendo clic en el icono del archivo adjunto del mensaje.

No obstante, si el usuario selecciona Descargar todo el mensaje, lo que intentará recuperar el mensaje, con todos los archivos adjuntos y todo el cuerpo del correo, los archivos adjuntos mayores al tamaño máximo permitido no se sincronizarán con el dispositivo.

iPhone sólo da soporte a direcciones de correo con caracteres ASCII.

El envío de un mensaje de correo a una dirección con caracteres no ASCII, provocará un error en la entrega.

Los mensajes de correo borrador no se sincronizan con el servidor.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de mensajes borrador. Los borradores se consideran como locales en el dispositivo o locales en el servidor y nunca se sincronizan.

El parámetro de correo para Mostrar x mensajes recientes no funciona con el correo de Lotus Notes Traveler.

Este parámetro no se aplica al correo de Lotus Notes Traveler. Utilice el valor del filtro de correo para Días de correo a sincronizar para controlar la cantidad de correo a mantener en una carpeta del dispositivo.

La lista de carpetas de correo no se desplaza horizontalmente.

Esto no funcionan en dispositivos Apple. Si tiene una gran estructura de carpetas de correo anidada, es posible que no pueda ver la mayoría de las carpetas anidadas.

La modificación del asunto de un mensaje de correo en la Bandeja de entrada del cliente Notes no se sincroniza con el dispositivo.

Una vez que un mensaje de correo se ha sincronizado con el dispositivo Apple, no se podrá modificar de nuevo. Las modificaciones del servidor, excepto los cambios de estado leído/no leído, no se sincronizan con el correo del dispositivo.

El correo muestra ? en lugar de una imagen incrustada.

En algunos casos, apagar el dispositivo y encenderlo, soluciona este problema.

La fuente que se utiliza en el cuerpo del mensaje de correo es muy pequeña.

Si el mensaje de correo contiene imágenes incrustadas, tablas u otros elementos gráficos demasiado grandes para la pequeña pantalla Apple, se minimiza todo el mensaje de forma que estos elementos gráficos se puedan ver sin tener que desplazar la pantalla. Para visualizar el resto del mensaje, acérquese haciendo zoom y desplace el documento como sea necesario.

El correo no se puede eliminar o mover a menos que el dispositivo esté conectado al servidor.

La aplicación Correo del dispositivo Apple no permite muchas de las operaciones de correo a menos que la sincronización se pueda realizar inmediatamente con el servidor de Lotus Notes Traveler. Por ejemplo, si el dispositivo está en modo avión y el WiFi no está habilitado, por lo que no hay ninguna posible conexión con el servidor, las operaciones de mover y eliminar correo no están activas ni disponibles. En otras ocasiones, es posible que note que ha movido o eliminado correo de la Bandeja de entrada y que posteriormente vuelve a aparecer en la Bandeja de entrada. Esto se produce cuando el dispositivo no se puede conectar con el servidor, siendo una limitación del dispositivo Apple.

La apertura de un mensaje de correo inmediatamente después de que haya sincronizado primero, puede provocar que no se pinte adecuadamente en la pantalla.

Cuando un mensaje de correo se sincroniza primero en el dispositivo Apple, sólo contiene texto sin formato, sin archivos adjuntos. Normalmente, el dispositivo capta inmediatamente el resto del correo del servidor, incluido el texto HTML y posiblemente los archivos adjuntos, si son pequeños. En algunos casos, la apertura de correo en el dispositivo durante la operación de captura, provoca que no se pueda pintar adecuadamente en la pantalla. Volver a la carpeta y, a continuación, abrir el correo posteriormente, soluciona el problema.

La respuesta a un correo electrónico no incluye los archivos adjuntos.

En un dispositivo Apple, si quiere incluir los archivos adjuntos en una respuesta, debe reenviar el correo electrónico y seleccionar Incluir archivos adjuntos. Si simplemente responde al correo electrónico, los archivos adjuntos no se incluirán en la respuesta.

No se soporte a la búsqueda de grupos de empresa.

Actualmente, sólo se buscan usuarios durante las búsquedas de empresa para obtener direcciones al utilizar un dispositivo Apple. Durante las búsquedas no se buscan grupos y no se devuelven al dispositivo.

La carpeta Papelera no está sincronizada. La carpeta Papelera en Lotus Domino es una vista y no una carpeta real, por lo tanto al supervisar la actividad de la carpeta, Lotus Notes Traveler no recibe las notificaciones relacionadas con la carpeta Papelera.
Limitaciones al utilizar la información de espacio y recursos en los eventos de agenda.

Si la información de espacio está presente en un evento de servidor, Lotus Traveler agrega el campo Espacio para que se convierta en el campo Ubicación. Después, sincroniza esta información con el dispositivo como Ubicación. Los campos Recurso de un evento de servidor no se sincronizan con el dispositivo.

Si un evento de servidor contiene información de Espacio, Lotus Traveler no le permite modificar el campo Ubicación desde el dispositivo.

Además, no puede crear un evento desde el dispositivo con información de Espacio y Recurso.

Las marcas de Respuesta y Reenvío no se sincronizan entre el dispositivo y el servidor.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de las marcas de Repuesta y Reenvío. Estas marcas se consideran locales en el dispositivo o en el servidor y nunca se sincronizan.

Los cambios leídos/no leídos periódicamente no se sincronizan entre dispositivo y el servidor. Esta es una limitación del dispositivo Apple. Si el cambio no se puede sincronizar inmediatamente, a menudo el dispositivo se "olvida" del cambio y no lo sincroniza más tarde.

Agenda

Tabla 58. Problemas de la Agenda
Problema Detalles

Los avisos de cancelación no se envían a los asistentes de una reunión cuando una reunión recurrente se cancela mediante la opción "estas y futuras" instancias.

Si el presidente de la reunión selecciona una instancia de una reunión recurrente y suprime "esta y futuras" instancias, el aviso de cancelación no se enviará a los asistentes de la reunión. Esta es una limitación conocida del dispositivo iPhone así como del sistema operativo del iPhone versión 3.1.2.

Los avisos de cancelación no se envían a los asistentes de una reunión cuando se cancela una excepción de una reunión recurrente.

Si el presidente de la reunión selecciona una excepción de una reunión recurrente (por ejemplo, una excepción de reunión cuyo asunto, ubicación u hora se haya cambiado) y la suprime, el aviso de cancelación no se enviará a los asistentes de la reunión. Esta es una limitación conocida del dispositivo iPhone así como del sistema operativo del iPhone versión 3.1.2.

No se soporte a la adición o supresión o asistentes de un número seleccionado de instancias de reunión recurrente.

Si añade o suprime un asistente de una instancia específica de una reunión recurrente (por ejemplo, si añade un asistente a una única reunión), Traveler añade o suprime este asistente de la serie de reuniones recurrentes en bloque. Esto se produce porque Traveler no admite excepciones de listas de asistentes.

Los dispositivos Apple sólo pueden habilitar la opción pulsar para llamar a números de teléfono desde Notes (específicamente, el campo Descripción) de una entrada de la agenda. Si hay números de teléfono en el campo del asunto o ubicación, se mostraran, pero la función pulsar para llamar no estará disponible. Sólo está disponible para los números que estén en el campo Descripción.
Limitaciones al utilizar la información de espacio y recursos en los eventos de agenda.

El campo ESPACIO se agrega al campo Ubicación cuando el evento se sincroniza con el dispositivo. El campo ROOM de la agenda de Lotus Notes no se puede actualizar desde el dispositivo. No se da soporte al campo RECURSO.

Es posible que el campo Notas no muestre todos los datos de la reunión. Es posible que el campo Notas de la agenda de Apple no muestre todos los datos de la entrada de agenda Domino de las descripciones muy largas. Si edita la entrada de agenda del dispositivo, no podrá ver más datos que quedan truncados en la vista inicial.
Los archivos adjuntos de la agenda no se sincronizan con el dispositivo. Esta es una limitación de del protocolo Active Sync. Los archivos adjuntos no se definen para las entradas de agenda.

Notebook y To Do (Tarea)

Tabla 59. Problemas de Notebook y To Do (Tarea)
Problema Detalles

Los documentos de Notebook o de Diario no se sincronizan con el dispositivo Apple.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de ActiveSync de la aplicación Notebook.

Los documentos de To Do o Tarea no se sincronizan con el dispositivo Apple.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de ActiveSync de la aplicación To Do (Tarea).

Obtención de archivos de registro para el soporte

Esta sección contiene enlaces relacionados de IBM Lotus Notes Traveler. También contiene instrucciones sobre cómo obtener archivos de registro para asistir Lotus Notes Traveler Support para ayudarle a resolver problemas de servidor y dispositivo.

Registro de servidor

Hay dos tipos básicos de problemas a tener en cuenta al obtener los registros: problemas de usuario y de servidor. Los problemas de usuarios incluyen problemas relacionados con la conectividad y la sincronización. Los problemas de servidor incluyen problemas de fiabilidad y configuración.

Para versiones de Lotus Notes Traveler 8.5.2 y posteriores, la ubicación de los archivos de registro ha cambiado. Ahora están ubicados en el directorio <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler. Además, los archivos de volcado Java ahora se crean en el directorio <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT en contraposición al <DominoProgramDirectory> como se hacía en el release anterior.

Recopilación de registros para problemas de usuario

Siga este procedimiento para generar un conjunto de registros para la resolución de problemas de usuario.
  1. Aumente el nivel de registro para un usuario específico que muestre un problema ejecutando el siguiente mandato:
    tell traveler log adduser finest <username>
  2. Pida al usuario que reproduzca el problema y envíe un Un informe de problemas de Traveler (TPR). Para obtener más información, consulte el apartado Registros de dispositivo.
  3. Cuando el usuario envíe el TPR, ejecute el mandado siguiente:
    tell traveler dumpuser <username>
  4. Ejecute el mandado log collect. Se copiarán todos los archivos a <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp> para facilitar el envío.
    tell traveler log collect
  5. Comprima el contenido del directorio <datestamp> y envíelo al Soporte de IBM Lotus.

Recopilación de registros para problemas de servidor

Siga este procedimiento para generar un conjunto de registros para la resolución de problemas de servidor.
  1. Aumente el registro del sistema ejecutando el mandato siguiente:
    tell traveler log level finest
  2. Reproduzca el problema.
  3. Genere un volcado del sistema del servidor Traveler con el mandado siguiente:
    tell traveler systemdump
  4. Ejecute el mandado log collect. Se copiarán los archivos a <data>/IBM_TECHNICAL_SUPPORT/traveler/logs/<datestamp> para facilitar el envío:
    tell traveler log collect
  5. Comprima el contenido del directorio <datestamp> y envíelo al Soporte de IBM Lotus.

Consideraciones del registro de Domino

Además, a menudo es útil recopilar los archivos de registro de Domino. Siga este procedimiento para producir los archivos de registro de Domino:
  1. Si se trata de un problema de fiabilidad o de rendimiento del servidor, genere un Notes System Dump (NSD), preferentemente la primera vez que aparezca el problema. La aplicación NSD se encuentra en el directorio de programas de Domino y se puede ejecutar desde un indicador de mandatos.
  2. Si los usuarios están teniendo problemas de conectividad u autenticación, es útil hacer un rastreo HTTP. Para hacerlo, ejecute el mandato siguiente:
    tell http debug thread all
  3. Si los mensajes relacionados con el problema se muestran en la consola de Domino, habilite el registro de consola ejecutando el siguiente mandato:
    start consolelog
  4. Si recopila los registros de Domino, comprima el contenido del directorio IBM_TECHNICAL_SUPPORT y envíelo al Soporte de IBM Lotus.

Puntos de comprobación antes de enviar los registros a revisión

Para ayudar al personal del Soporte de Lotus a resolver el problema, revise esta lista de comprobación antes de enviar los registros para un informe de problemas.
  1. Si se trata de un problema de usuario, compruebe que el usuario esté ejecutando un cliente que coincida con el nivel del servidor Lotus Traveler. El número de versión está en la primera línea del archivo log.html del TPR enviado desde el dispositivo. Debe coincidir con el número de compilación y de versión de <data>/traveler/cfg/client/VersionInfo.txt. Si no coinciden, pida al usuario que actualice al cliente más reciente y compruebe si se puede reproducir el problema.
  2. Compruebe si los archivos de registro NTSActivity* contienen datos que coincidan con la fecha y la hora del TPR. Si el nivel de registro establecido es demasiado alto, estos archivos se pueden ajustar rápidamente. En la pestaña del Lotus Traveler hay parámetros que se pueden cambiar para aumentar el número y el tamaño de los registros NTSActivity. Aunque en la mayoría de los casos, simplemente aumentando el nivel de registro para los usuarios afectados es suficiente.
  3. Si está informando de un problema de usuario, incluya siempre el nombre de usuario y el tipo/modelo de dispositivo que se está utilizando.
  4. Si está informando de un problema de conectividad, indique también el tipo de conexión (por ejemplo, WiFi o 3G) y el proveedor del dispositivo.

Registros de dispositivo

Esta sección proporciona el modo más adecuado para informar de un problema al administrador del sistema de un dispositivo de un usuario final. Un informe de problemas de Traveler (TPR) resulta muy importante para un administrador del sistema cuando trabaja con el soporte del producto para resolver problemas. La resolución de problema se puede retrasar semanas si el personal de soporte de Lotus tiene dificultades para obtener un TPR de parte del administrador del sistema.

Los TPR que se envían se almacenan en el directorio <data>\traveler\logs\tprs y se nombran (NombreUsuario)_tpr_(Fecha).zip. La fecha es GMT y el formato es AAAAMMDDHHmmss, donde:
  • AAAA: año de 4 dígitos (ej: 2010)
  • MM: mes de 2 dígitos, (ej: 03 para marzo)
  • DD: día del mes de 2 dígitos (ej: 26 para el día 26 del mes)
  • HH: hora de 2 dígitos en un reloj de 24 horas (ej: 17 para las 5 de la tarde)
  • mm: 2 dígitos para los minutos
  • ss: 2 dígitos para los segundos

Por ejemplo, JoeSmith_tpr_20100326173533.zip es un TPR del usuario móvil JoeSmith que se envió el 26 de marzo de 2010 a las 5:35:33 PM GMT.

Tenga en cuenta la extensión .zip para los archivos TPR. El directorio registros\tprs también puede contener archivos con la extensión .stmp y .tmp. Estos archivos son TPR parcialmente subidos y no resultan útiles en la determinación de problemas.

Dispositivos Windows Mobile

Para enviar un informe de problemas al administrador del sistema desde un dispositivo Windows Mobile, siga este procedimiento:
  1. Cuando encuentre un problema active el registro; pulse el icono de Lotus Traveler y seleccione Menú > Parámetros > Registro > Registro > Activar.
  2. Reproduzca el problema si es posible. Es importante demostrar el problema con el registro activado.
  3. Pulse el icono de Lotus Traveler para enviar un TPR y seleccione Menú > Herramientas > Informar de un problema.
  4. El dispositivo recopilará los registros y los enviará al servidor. Los registros normalmente se almacenan en la carpeta traveler/logs/tprs.
  5. Si el problema está relacionado con la conectividad, es posible que los archivos de registro no se envíen al servidor. En este caso, copie el archivo comprimida TPR del directorio Program Files/Lotus Traveler/logs del dispositivo a un sistema portátil conectado. Utilice la característica Informe de problemas de Lotus Traveler del servlet de Lotus Traveler para subir el archivo comprimido. Se puede acceder al servlet desde http://hostname/servlet/traveler. Para SSL, utilice HTTPS en lugar de HTTP en el URL del navegador.
  6. Notifique al administrador del sistema el problema. Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible, así como los pasos para reproducir el problema.

Dispositivos Nokia

Para enviar un informe de problemas al administrador del sistema desde un dispositivo Nokia, siga este procedimiento:
  1. Cuando encuentre un problema abra Lotus Traveler para activar el registro y seleccione Opciones > Parámetros > Registro > Registro > Activado.
  2. Reproduzca el problema si es posible. Es importante demostrar el problema con el registro activado.
  3. Abra Lotus Traveler para enviar un TPR y seleccione Opciones > Herramientas > Informar de un problema
  4. El dispositivo recopila y envía los registros al servidor. Los registros normalmente se almacenan en la carpeta traveler/logs/tprs.
  5. Si el problema está relacionado con la conectividad, es posible que los archivos de registro no se envíen al servidor. En este caso, copie el archivo comprimido TPR del directorio C:/data/LotusTraveler/ del dispositivo a un sistema portátil conectado. Utilice la característica Informe de problemas de Lotus Traveler del servlet de Lotus Traveler para subir el archivo comprimido. Se puede acceder al servlet desde http://hostname/servlet/traveler. Para SSL, utilice HTTPS en lugar de HTTP en el URL del navegador.
  6. Notifique al administrador del sistema el problema. Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible, así como los pasos para reproducir el problema.

Dispositivos Apple

Desafortunadamente, los dispositivos Apple no disponen de un cliente Lotus Notes Traveler y, por lo tanto, no tiene registros que enviar. Lo mejor en estos casos es enviar un TPR desde las páginas del servlet de Lotus Traveler mediante cualquier navegador web conectado. Se puede acceder al servlet desde http://hostname/servlet/traveler. Para SSL, utilice HTTPS en lugar de HTTP en el URL del navegador. Si es necesario, se pueden añadir archivos adicionales. Por ejemplo, es posible que quiera subir un correo electrónico en concreto que no se sincroniza, o capturas de pantalla o documentos de texto de mensajes de error. Asegúrese de notificar también al administrador del sistema el problema e incluir tantos detalles como sea posible. Normalmente, el TPR resultante se escribe en el servidor en la carpeta traveler/logs/tprs.

Información adicional y solicitud de soporte

Este tema contiene enlaces a información, recursos y soporte de IBM Lotus Notes Traveler.

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo Windows Mobile

¿Cómo se instala el cliente en un dispositivo Windows Mobile?

El cliente de IBM Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla, fácil de utilizar con una cantidad mínima de parámetros adicionales de configuración requeridos.

El cliente permite a los usuarios personalizar la forma en que se les notifica cuando llegan datos nuevos. Según las posibilidades del dispositivo, los usuarios pueden establecer la vibración del dispositivo, mostrar un indicador visual, o reproducir un sonido cuando se reciba un mensaje nuevo de correo. El cliente también permite la personalización sobre la cantidad de datos a sincronizar con el dispositivo para optimizar el uso de la memoria del mismo.

Puede descargar e instalar el cliente IBM Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile mediante la aplicación Lotus Mobile Installer (LMI).

Si utilizaba un release beta de Lotus Notes Traveler, desinstale los controladores beta antes de continuar.

Los usuarios con dispositivos que ejecutan la interfaz TouchFLO, deben inhabilitarla antes de instalar y configurar Lotus Notes Traveler. Una vez que se haya configurado el cliente, puede volver a habilitarse el parámetro.

Los siguientes son varios métodos con soporte para la descarga del LMI y el cliente Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile:

  • Conexión over-the-air (OTA, "por el aire")
  • ActiveSync
  • Archivo adjunto de correo electrónico
  • Bluetooth
  • Infrarrojos
  • Tarjeta de memoria extraíble
Utilice los pasos siguientes para descargar la aplicación Lotus Mobile Installer desde la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler (si es necesario). A continuación instale el cliente Lotus Notes Traveler.
  1. Descargue Lotus Mobile Installer.Para descargar el cliente Lotus Notes Traveler, primero debe tener la aplicación Lotus Mobile Installer instalada en el dispositivo. Es posible que algunos dispositivos tengan la aplicación LMI precargada. Si ya tiene el LMI, salte al paso 2 para iniciar la instalación del cliente Lotus Notes Traveler. Si no tiene el LMI instalado en el dispositivo, puede obtenerlo en la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler siguiendo este procedimiento:
    1. Encienda el dispositivo portátil.
    2. Abra el navegador del dispositivo.
    3. Vaya a la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler en http://nombre_host/servlet/traveler.
    4. Seleccione Descargar Lotus Mobile Installer. Transfiera el archivo al dispositivo portátil y ábralo.
    5. Cuando la instalación haya terminado, Lotus Mobile Installer se iniciará.
  2. Instale el cliente Lotus Notes Traveler mediante el Lotus Mobile Installer.
    1. Inicie la aplicación Lotus Mobile Installer (se inicia automáticamente si lo acaba de instalar siguiendo los pasos anteriores).
    2. Seleccione Aceptar para aceptar el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA).
    3. Se mostrará la pantalla de Bienvenida. Seleccione Siguiente.
    4. Especifique la dirección del servidor para conectar con el servidor de Lotus Notes Traveler. Si utiliza un número de puerto personalizado para la conexión, especifique el nombre del servidor utilizando un formato parecido al ejemplo siguiente:
      traveler.server.com:8880 
      Si el servidor utiliza los puertos estándar 443 para SSL o 80 para HTTP, no es necesario un puerto adicional. Además, no es necesario que especifique que se trata de una conexión SSL; la conexión primero intenta SSL, y si falla, prueba una conexión HTTP.
    5. Especifique el ID de usuario y la contraseña utilizados para conectar con el servidor Lotus Notes Traveler y seleccione Siguiente.
    6. LMI se conectará y empezará a explorar en busca de nuevas actualizaciones o aplicaciones para instalar. Cuando se haya encontrado la aplicación Lotus Notes Traveler y esté lista para la instalación, seleccione para iniciar la descarga e instalar el cliente.
    7. Cuando haya terminado la instalación, se inicia el asistente de configuración de Lotus Notes Traveler.
    8. Seleccione Siguiente para empezar el registro del cliente Lotus Notes Traveler.
    9. Seleccione las aplicaciones que desee sincronizar y haga clic en Siguiente.
    10. Seleccione Aceptar.

¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Windows Mobile?

Utilice estas instrucciones para desinstalar el cliente de IBM Lotus Notes Traveler del dispositivo Windows Mobile.

Procedimiento

  1. Según el dispositivo, seleccione Inicio > Configuración > Sistema > Eliminar programas o Inicio > Configuración > Eliminar programas.
  2. Seleccione IBM Lotus Notes Traveler.
  3. Seleccione Quitar.
  4. Confirme la supresión.

¿Cómo se configura Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile?

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidor Lotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros se pueden definir y actualizar automáticamente mediante Lotus Domino Administrator con parámetros de políticas o bien el usuario los puede definir manualmente en el dispositivo.

Este tema describe como definir configuraciones manualmente desde el dispositivo.

Tabla 60. Configuración de Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile
¿Cómo... Acción
se registra el dispositivo con un servidor? Una vez se especifica la información de configuración básica, el cliente de Lotus Notes Traveler se conecta al servidor de configuración principal especificado. Y a continuación descargará la información de configuración predeterminada y se registrará automáticamente para empezar a recibir PIM y correo electrónico.
se inicia la sincronización manual en los dispositivos Windows Mobile?

La sincronización para IBM Lotus Notes Traveler tiene lugar automáticamente cuando se habilita el parámetro de menú Sincronización automática. No obstante, si este parámetro está inhabilitado o si fuera necesario, puede sincronizar datos manualmente.

  1. Seleccione el icono de Lotus Notes Traveler Icono de Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Sincronizar ahora.
se activa o desactiva la sincronización automática en los dispositivos Windows Mobile?
  1. Seleccione el icono de Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Auto Sync.
  4. Pulse sobre Editar planificación.
  5. Seleccione un intervalo de sincronización.

Cambio o restablecimiento de la contraseña de Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile

Si la contraseña de HTTP que utiliza para autenticarse con el servidor de IBM Lotus Notes Traveler ha cambiado, deberá actualizar su dispositivo portátil con la nueva contraseña.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para cambiar o restablecer la contraseña en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Cuenta.
  5. En el campo Contraseña, escriba la contraseña HTTP de Lotus Domino.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

Personalización del dispositivo Windows Mobile

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidor Lotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros se pueden definir y actualizar automáticamente mediante Lotus Domino Administrator con parámetros de políticas o bien el usuario los puede definir manualmente en el dispositivo.

Este tema describe cómo personalizar manualmente el dispositivo.

Tabla 61. Personalización del dispositivo Windows Mobile
¿Cómo... Acción
se reconfiguran los parámetros de red para un dispositivo Windows Mobile?
  1. Seleccione el icono de Lotus Notes Traveler ,
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Cuenta.
  5. Seleccione Menú.
  6. Seleccione Reconfigurar.
  7. Seleccione para volver a configurar el dispositivo.
  8. Seleccione Siguiente.
  9. Especifique el nombre de dominio completo del servidor de Lotus Notes Traveler en el campo Servidor. Por ejemplo: hostname.example.com
  10. Seleccione Siguiente.
  11. Si Lotus Mobile Connect está instalado, seleccione Perfil.
  12. Seleccione Siguiente.
  13. Especifique los parámetros de VPN.
  14. Seleccione Siguiente.
  15. Seleccione las aplicaciones que quiera sincronizar.
  16. Seleccione Siguiente.
  17. Seleccione Reemplazar o Fusionar los contactos.
  18. Seleccione Hecho.
se habilita el soporte SSL en dispositivos?
  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Parámetros del servidor.
  5. Seleccione HTTPS en el campo Protocolo de sincronización.
  6. Seleccione Hecho.
se seleccionan el correo y la agenda para sincronizarlos?
  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Correo y Agenda.
  5. Marque Sincronizar Correo y Agenda.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se seleccionan otras aplicaciones para la sincronización con dispositivos Windows Mobile?
  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Otras aplicaciones.
  5. Seleccione las aplicaciones que quiera sincronizar:
    • Sincronizar contactos para sincronizar los contactos de su libreta de direcciones.
    • Sincronizar notas para sincronizar sus entradas de diario.
    • Sincronizar tareas para sincronizar sus tareas.
se emite una operación de sustitución de dato en dispositivos Windows Mobile? S
  1. eleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Herramientas > Sustituir datos.
  4. Seleccione el conjunto de datos que desee sustituir:
    • Correo
    • Agenda
    • Contactos
    • Notas
    • Tareas
  5. Seleccione Sustituir.
  6. Seleccione para sustituir los datos.
  7. Seleccione Aceptar para cerrar.
se configuran los parámetros de VPN para los dispositivos Windows Mobile?
  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Parámetros de VPN.
  5. Seleccione Perfil.
  6. Escriba el nombre del servidor.
  7. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se cambia o restablece la contraseña Lotus Notes Traveler en un dispositivo Windows Mobile?
  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Cuenta.
  5. En el campo Contraseña, escriba la contraseña HTTP de Lotus Domino.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se establecen los filtros de correo y agenda en un dispositivo Windows Mobile?

Los filtros de correo y agenda se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con su dispositivo portátil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de correo en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Correo y Agenda.
  5. Seleccione uno de los filtros siguientes:
    Filtros Descripción Opciones
    Eliminar correo tras Los mensajes de correo electrónico se guardan en el dispositivo portátil según el intervalo especificado. Cuando un mensaje de correo electrónico es anterior al intervalo especificado, se elimina automáticamente del dispositivo. El mensaje de correo electrónico no se elimina del buzón de correo de Lotus Notes en el servidor. Este parámetro se aplica a todas las carpetas del dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 5 días (predeterminado)
    • 1 semana
    • 1 mes
    • Mostrar todo
    Importancia Sincronizar todo el correo o sólo los correos electrónicos urgentes.
    • Todos los mensajes (predeterminado)
    • Mensajes urgentes
    Permitir anexos de hasta De forma predeterminada, los anexos no se sincronizan con el dispositivo portátil. Para permitir anexos, debe establecer un valor de tamaño. Puede recuperar el mensaje de correo electrónico completo, incluyendo los anexos, utilizando la característica Descargar mensaje.
    • Desactivado (predeterminado)
    • 1 K
    • 5 K
    • 10 K
    • 25 K
    • 50 K
    • 100 K
    • 500 K
    Cortar correo a Este filtro controla el número de caracteres que se incluye en cada correo electrónico que se sincroniza con el dispositivo. Si se establece en desactivado, la función de corte se inhabilita. Si se corta un correo electrónico, puede recuperarlo completo, incluidos todos los anexos, utilizando la característica Descargar mensaje.
    • Desactivado
    • 1 K
    • 2 K (predeterminado)
    • 5 K
    • 10 K
    • 50 K
    • 100 K
    Mostrar eventos pasados Los eventos anteriores al intervalo especificado se eliminan del dispositivo portátil. Estos eventos no se eliminan de la Agenda de Lotus Notes en el servidor. Si tiene un evento periódico con una fecha de instancia dentro del rango del filtro o si hay varias instancias de una reunión periódica antes o después del rango del filtro, la serie completa de elementos periódicos se sincronizará con el dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana (predeterminado)
    • 2 semanas
    • 1 mes
    • 3 meses
    • 6 meses
    • Mostrar todo
    Mostrar eventos próximos Los eventos próximos se sincronizan con su dispositivo según el intervalo especificado. Si tiene un evento periódico con una fecha de instancia dentro del rango del filtro o si hay varias instancias de una reunión periódica antes o después del rango del filtro, la serie completa de elementos periódicos se sincronizará con el dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana
    • 2 semanas
    • 1 mes
    • 3 meses (predeterminado)
    • 6 meses
    • 1 año
    • Mostrar todo
    Nota: Si el administrador del servidor Traveler establece la información de filtros para su cuenta utilizando el documento de parámetros de directivas de Traveler, usted no podrá modificar estos filtros del dispositivo.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se establecen otros filtros en un dispositivo Windows Mobile?

Los filtros se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con su dispositivo portátil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de datos de notas, tareas y agenda en su dispositivo:

Procedimiento

  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler Icono Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Otras aplicaciones.
  5. Seleccione uno de los filtros siguientes.
    Opción Descripción
    Eliminar Notes tras
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana
    • 2 semanas
    • 1 mes
    • 3 meses
    • 6 meses
    • Mostrar todo
    Nota: Las entradas de diario que se han modificado dentro del rango del filtro se sincronizarán con el dispositivo. Las entradas de diario permanecerán en el dispositivo hasta que la fecha de modificación de las mismas pase a estar fuera del rango del filtro.
    Mostrar tareas
    • Mostrar todo
    • Mostrar sólo incompletas
      Nota: Todas las tareas que no se hayan marcado completarán la sincronización con el dispositivo.
    Nota: Si el administrador del servidor Traveler establece la información de filtros para su cuenta utilizando el documento de parámetros de directivas de Traveler, usted no podrá modificar estos filtros del dispositivo.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se habilita el soporte SSL en un dispositivo Windows Mobile?

Pasos para habilitar SSL en un dispositivo Windows Mobile.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para habilitar SSL en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Parámetros del servidor.
  5. Seleccione HTTPS en el campo Protocolo de sincronización.
  6. Seleccione Hecho.

Visualización de la información de estado y conexión acerca de un dispositivo Windows Mobile

¿Cómo se visualiza el estado del dispositivo Windows Mobile?

Puede ver la red actual y el estado de sincronización. Esta información es útil en la resolución de problemas de conexión.

Para ver su red y el estado de sincronización, seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler Icono de Lotus Notes Traveler.

El estado del dispositivo en la pantalla de inicio muestra un icono de bloqueo y el mensaje "Violación/es de seguridad de dispositivo", cuando uno o más de los parámetros de seguridad del dispositivo no cumplan con la directiva de seguridad del dispositivo definida por el administrador de Lotus Notes Traveler. La violación de directiva puede evitar que el dispositivo sincronice con el servidor hasta que los parámetros del dispositivo cumplan con la directiva. Consulte Visualización del estado de seguridad para determinar los parámetros no conformes, los valores del parámetro de seguridad del dispositivo y los valores de la directiva de seguridad del dispositivo. Actualice los parámetros apropiados en el teléfono con valores conformes a la directiva de seguridad de Lotus Notes Traveler para eliminar la violación/es.

¿Cómo se visualiza el estado de seguridad de un dispositivo Windows Mobile?

Puede ver el estado de conformidad de seguridad del dispositivo, los valores de configuración de la directiva de seguridad de IBM Lotus Notes Traveler y el valor del dispositivo para cada valor de la directiva.

Utilice esta información para modificar los valores de su teléfono y asegurarse de que los valores de su dispositivo son conformes con la política de seguridad.

  • Para ver el estado de seguridad, acceda a la pantalla de inicio de Lotus Notes Traveler y seleccione Menú > Herramientas > Ver seguridad.
  • Para ver detalles de un valor de seguridad, seleccione el valor. Los valores de dispositivo y de política se muestran en la sección Detalles de la pantalla.

Una vez haya actualizado los valores de su teléfono, puede volver a ver el estado de seguridad y actualizar la comprobación de conformidad para verificar que sus valores son ahora conformes. Para actualizar la vista de seguridad, seleccione Actualizar.

¿Cómo se visualiza y borra el registro de un dispositivo Windows Mobile?

La información recopilada en el registro puede ayudar a diagnosticar la resolución de problemas del dispositivo y problemas de conectividad. El borrado de los registros ayuda a reducir la cantidad de espacio de disco utilizado en el dispositivo por IBM Lotus Notes Traveler.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para ver y borrar el registro de IBM Lotus Notes Traveler,

Procedimiento

  1. Para visualizar el registro de Lotus Notes Traveler:
    1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
    2. Seleccione Menú.
    3. Seleccione Herramientas.
    4. Seleccione Ver registro.
  2. Para borrar el registro de Lotus Notes Traveler:
    1. Seleccione el icono de IBM Lotus Notes Traveler .
    2. Seleccione Menú.
    3. Seleccione Parámetros.
    4. Seleccione Registro.
    5. Seleccione Menú.
    6. Seleccione Borrar registro.

Gestión de contactos en un dispositivo Windows Mobile

IBM Lotus Notes Traveler le ayuda a organizar sus contactos de empresa y de trabajo. Utilice las entradas de contactos para almacenar información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Acerca de esta tarea

Para abrir la lista de contactos desde la página de inicio, seleccione Contactos.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Para sincronizar el archivo de contactos local (names.nsf) con los contactos del dispositivo, debe verificar primero que la sincronización está habilitada entre el archivo de contactos local y el archivo de correo, utilizando el cliente de IBM Lotus Notes.

Las direcciones para sincronizar el archivo de contactos local y el archivo de correo dependerán de la versión de la plantilla del archivo de correo. Para sincronizar los contactos con fotos, necesita una plantilla de archivo de correo de Domino 8.x.

Habilitación de la sincronización de contactos para un archivo de correo Lotus Notes 8.x en un dispositivo Windows Mobile

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo y los contactos del dispositivo.Para poder sincronizar sus contactos, debes establecer una preferencia de contactos que habilite la sincronización.

  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.Los siguientes pasos que realice, dependerán del cliente que utilice.
  2. Si utiliza Lotus Notes 8 Standard, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Archivo > Preferencias.
    2. Haga clic en Contactos.
    3. Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Abrir > Replicación.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.
  3. Si utiliza Lotus Notes 8 Basic, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Marcador de contactos en la barra de marcadores para abrir el archivo de contactos local (names.nsf).
    2. Haga clic en Acciones > Más > Preferencias.
    3. Seleccione Habilitar "Sincronizar contactos" en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Replicar y sincronizar marcador en la barra de marcadores.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.

Habilitación de la sincronización de contactos para un archivo de correo Lotus Notes 7.x en un dispositivo Windows Mobile

  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.
  2. Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil reciba datos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferencias entre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

¿Cómo se visualizan los contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Puede ver los contactos de varias formas.

Acerca de esta tarea

Para abrir Contactos, seleccione Contactos en su página de inicio.

Puede realizar cualquiera de las tareas de la tabla para ver sus Contactos de la forma que elija.

Tarea Acción
Buscar un nombre en la lista de contactos Escriba las primeras letras del nombre del contacto en la barra de búsqueda.
Habilitar o inhabilitar el índice alfabético
  1. Seleccione Menú > Opciones.
  2. Seleccione Mostrar índice alfabético para habilitarlo o quite la marca de selección para inhabilitarlo.
Mostrar sólo los nombres de contactos
  1. Seleccione Menú > Opciones
  2. Seleccione Sólo nombres de contactos.
Ver por nombre o empresa
  1. Seleccione Menú > Ver por.
  2. Seleccione Nombre o Empresa.
Visualizar un subconjunto de contactos
  1. Seleccione Menú > Filtrar.
  2. Seleccione Todos los contactos, Vistos recientemente, Sin categorías o seleccione una categoría de la lista.
Nota: Para visualizar las fotos de contactos, debe utilizar una plantilla de correo 8.0 o posterior.

¿Cómo se trabaja con los contactos en un dispositivo Windows Mobile?

Almacene información sobre sus contactos de empresa y personales, como el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Tabla 62. Creación, edición y supresión de contactos
¿Cómo... Acción
se crea un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione Nuevo.
  3. Especifique la información correspondiente en cada uno de los campos.
  4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se edita un contacto?
  1. Abra el contacto específico que desea editar.
  2. Seleccione Menú > Editar.
  3. Actualice la información del contacto.
  4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se suprime un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione el contacto que desee eliminar.
  3. Seleccione Menú > Eliminar.
  4. Seleccione si desea que el contacto se elimine de forma permanente.
se busca un contacto mediante la búsqueda de empresa?
  1. Seleccione Inicio > Búsqueda de Traveler.
  2. Escriba los primeros caracteres del nombre o del apellido del contacto. La ventana de resultados crea una lista de nombres con caracteres parecidos.
  3. Seleccione el nombre adecuado de la lista y pulse Abrir.
  4. Desde aquí puede llamar, enviar un correo electrónico o al contacto o añadirlo a la lista de contactos local.

Gestión del correo en un dispositivo Windows Mobile

Puede utilizar IBM Lotus Notes Traveler para la comunicación de forma electrónica con compañeros de trabajo, amigos y familia. Puede crear, enviar, responder y reenviar correo electrónico. Puede enviar anexos, como archivos e imágenes, y organizar los mensajes en carpetas. Puede guardar información sobre personas en su lista de contactos.

Acerca de esta tarea

Lotus Notes Traveler envía y muestra texto enriquecido. Las imágenes incorporadas no se muestran.

Para obtener información sobre la sincronización de cambios leídos/no leídos del correo, consulte Habilitación de la sincronización de los cambios leídos o no leídos.

¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Ahora puede crear nuevos mensajes de correo electrónico con su dispositivo móvil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para crear un mensaje.

Procedimiento

  1. Seleccione Inicio > Mensajería.
  2. Seleccione Nuevo.
  3. Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para o seleccione Menú > Agregar destinatario. También puede utilizar la opción Buscar destinatario para buscar nombres en el directorio de Domino.
    Nota: Para crear un mensaje de correo electrónico con varias direcciones, utilice un signo de punto y coma (;) después de cada nombre. Una coma (,) no es un carácter aceptable.
  4. En el campo Asunto, escriba el asunto.
  5. Escriba el cuerpo del mensaje.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > Insertar
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Menú > Opciones de mensajes.
  7. Realice una de las acciones siguientes:
    • Seleccione Menú > Enviar para enviar el mensaje a los destinatarios especificados.
    • Seleccione Menú > Guardar en borradores para guardar una copia de este borrador de mensaje de correo electrónico tanto en el cliente como en el servidor.
    • Seleccione Menú > Cancelar mensaje para descartar este borrador de mensaje tanto en el cliente como en el servidor.

¿Cómo se inserta una imagen, una nota de voz o un archivo adjunto en un dispositivo Windows Mobile?

Puede adjuntar archivos, como imágenes, notas de voz o archivos anexos, a sus mensajes de correo electrónico.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para agregar una imagen, nota de voz o archivo anexo al mensaje:

Procedimiento
  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Insertar.
  3. Seleccionar el elemento a insertar:
    • Seleccione Imagen y vaya al paso 4
    • Seleccione Nota de voz y vaya al paso 5
    • Seleccione Archivo y vaya al paso 6
  4. Seleccione una imagen de la lista.
  5. Seleccione el icono Grabar para grabar una nota de voz. Tras grabar la nota de voz, seleccione Detener.
  6. Seleccione el archivo de la lista.

¿Cómo se añaden frases de texto a los correos electrónicos o textos de un dispositivo Windows Mobile?

Agregue frases de texto predefinidas a sus mensajes de correo electrónico. También puede crear sus propias frases predefinidas.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para agregar frases predefinidas al mensaje o texto:

Procedimiento
  1. Para agregar una frase a un correo electrónico:
    1. Seleccione Menú.
    2. Seleccione Mi texto.
    3. Seleccione la frase.
  2. Para agregar una frase a un texto:
    1. Seleccione Menú.
    2. Seleccione Mi texto.
    3. Seleccione Editar mis mensajes de texto.
    4. Escriba la frase.
    5. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.

¿Cómo se accede al correo electrónico y se personaliza cómo se muestra el correo en Mi bandeja de entrada en un dispositivo Windows Mobile?

Tras encender su dispositivo, puede acceder a sus mensajes de correo electrónico de dos formas.

Acerca de esta tarea

Utilice cualquiera de estos dos pasos para acceder a sus mensajes de correo electrónico:
  • Seleccione el icono de correo en la página de inicio.
  • Seleccione Inicio > Mensajería.

Ambos métodos muestran mensajes los mensajes de correo electrónico en la Bandeja de entrada.

Puede personalizar la forma en que se visualizan los mensajes de correo electrónico en la Bandeja de entrada seleccionando una opción de ordenación. Hay cuatro opciones de ordenación entre las que seleccionar:
Ordenar por Descripción
Tipo de mensaje Ordenar en base al tipo de mensaje.
De Ordenar alfabéticamente por nombre.
Recibido Ordenar cronológicamente, por fecha.
Asunto Ordenar alfabéticamente por el campo Asunto.

Si el cuerpo de un mensaje está truncado o falta un archivo anexo, consulte el tema Descarga de un mensaje de correo electrónico truncado para obtener información sobre cómo descargar el mensaje completo.

¿Cómo se descargan los mensajes de correo truncados en un dispostivo Windows Mobile?

El cuerpo de un mensaje de correo sincronizado con su dispositivo puede estar truncado. Este truncamiento se produce cuando se aplican los parámetros de filtro de mensajes. Si el dispositivo tiene suficiente espacio y el administrador lo permite, puede descargar el resto del mensaje de correo.

Procedimiento

  1. Seleccione el mensaje de correo a descargar.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Descargar mensaje.
    Nota: No verá la opción de descargar el mensaje, si éste contiene un archivo adjunto superior al tamaño máximo permitido definido por el administrador. Que el correo en la carpeta Borradores no se pueda descargar si el correo estaba truncado, es también una limitación actual.

¿Cómo se comprueba la ortografía de un mensaje en un Windows Mobile?

Corrija los errores ortográficos antes de enviar un mensaje de correo electrónico.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para hacer la revisión ortográfica de un mensaje de correo electrónico:

Procedimiento

  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Comprobar ortografía.

¿Cómo se clasifica la prioridad de los mensajes de correo electrónico en un dispositivo Windows Mobile?

Antes de enviar un mensaje de correo electrónico, lo puede marcar con un nivel de prioridad.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para establecer una prioridad para el mensaje.

Procedimiento

  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Opciones de mensajes.
  3. Seleccione Prioridad.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Puede responder a la persona que le ha enviado un mensaje y a todos los destinatarios del mismo.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para responder a un mensaje:

Procedimiento

  1. Abra el mensaje.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Responder Enviar una respuesta sólo al remitente.
    Responder a todos Enviar una respuesta al remitente y a todos los destinatarios de los mensajes.
  4. Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.
  5. Escriba su respuesta.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > Insertar.
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Menú > Opciones de mensajes.
  7. Seleccione Enviar para enviar el mensaje.

¿Cómo se reenvia un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Puede reenviar un mensaje desde su correo electrónico a otro destinatario.

Acerca de esta tarea

Utilice los pasos siguientes para reenviar un mensaje a otro destinatario.

Procedimiento

  1. Abra el mensaje.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Reenviar.
  4. Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.
  5. Opcional: Escriba comentarios adicionales.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para anexar uno o varios archivos, seleccione Menú > Insertar
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad o codificación, seleccione Menú > Opciones de mensajes.
  7. Seleccione Enviar para enviar el mensaje.

¿Cómo se mueve un mensaje a una carpeta en un dispositivo Windows Mobile?

Organice los datos en su dispositivo colocando los mensajes en carpetas para encontrarlos más fácilmente y ahorrar espacio en disco.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para colocar un mensaje en una carpeta.

Procedimiento

  1. Seleccione el mensaje.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Mover.
  4. Seleccione una carpeta.
  5. Seleccione Aceptar para mover el mensaje a la carpeta especificada.

¿Cómo se sincronizan carpetas en un dispositivo Windows Mobile?

Mantenga sincronizadas las carpetas de archivos del dispositivo portátil y del correo del servidor.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para seleccionar las carpetas a sincronizar.

Procedimiento

  1. Seleccione Inicio > Mensajería.
  2. Seleccione Menú > Herramientas > Gestionar carpetas.
  3. Seleccione las carpetas que desea sincronizar. Para crear o modificar carpetas, selecciónelas.
  4. Seleccione Aceptar.
    Nota: La carpeta Papelera no se puede sincronizar.

Resultados

La carpeta se llenará con los mensajes de la copia de servidor del archivo de correo después de que se complete la siguiente sincronización.

¿Cómo se suprime un mensaje en un dispositivo Windows Mobile?

Cuando se elimina un mensaje, el cliente de IBM Lotus Notes Traveler elimina inmediatamente el mensaje del dispositivo. El mensaje aún existe en la copia del servidor del archivo de correo. El mensaje permanece en la carpeta Papelera de la copia del servidor del archivo de correo durante el tiempo especificado en la página Básico de las preferencias de correo o hasta que el usuario lo elimine explícitamente de la carpeta Papelera mediante el cliente de Lotus Notes.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para eliminar un mensaje del dispositivo móvil:

Procedimiento

  1. Seleccione Mensaje.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Eliminar.

Procesamiento de correo codificado en un dispositivo Windows Mobile

Es posible leer y enviar mensajes de correo firmados y codificados de IBM Lotus Domino desde un dispositivo de Windows Mobile. IBM Lotus Notes Traveler implementa una estrategia de codificación y decodificación que requiere acceso del servidor al archivo de ID de Notes del usuario. El archivo de ID contiene las claves públicas y privadas necesarias para firmar, codificar y descodificar de forma digital mensajes de correo.

La firma, codificación y descodificación digitales requieren que el archivo de ID de Notes se haya subido al archivo de correo o al almacén de seguridad del ID. Consulte "¿Cómo se sube el archivo de ID de Notes?" a continuación.

Nota: Sólo el correo codificado de Domino tiene soporte en el cliente de Lotus Notes Traveler. No se admiten entradas codificadas en la agenda, la lista de tareas y el cuaderno. La codificación SMIME no está disponible.
Nota: Si el servidor de Lotus Notes Traveler tiene la codificación habilitada, utilice una conexión de capa de sockets seguros (SSL) o una solución de red privada virtual (VPN).
Tabla 63. Procesamiento de correo codificado
¿Cómo... Acción
se sube el archivo ID de Notes?
  1. Desde el sistema en el que utilice un cliente Lotus Notes, abra un navegador web en http://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler/servlet/traveler.
    Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra el sitio web https://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler/servlet/traveler.
  2. Seleccione Gestionar ID de Notes.
  3. Seleccione Subir el ID de Notes.
  4. En el campo Archivo ID de Notes, escriba la vía de acceso a su archivo ID de Notes o localícelo.
  5. En el campo contraseña, especifique su contraseña del ID de Notes.
  6. Seleccione Subir ID de Notes.
se lee el correo cifrado?
  1. Seleccione el mensaje de correo codificado a leer.
  2. Seleccione Menú > Descargar mensaje o seleccione Obtener el resto del mensaje desde dentro del mensaje de correo.
  3. Si se le solicita, escriba su contraseña de ID de Notes.
se firma un correo electrónico?
  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Opciones de mensajes.
  3. Seleccione Firmar mensaje en la sección Seguridad.
  4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña de ID de IBM Lotus Notes.

Gestión del cuaderno y de la lista de tareas en dispositivos Windows Mobile

Utilice la lista de tareas para organizar y planificar elementos empresariales y personales. La aplicación Tareas del dispositivo no da soporte a la creación o respuesta de elementos de tareas de grupo de Domino creados a través de un cliente Lotus Notes.

Para abrir la lista de tareas:
  1. Seleccione Inicio > Programas
  2. Seleccione Tareas.
Tabla 64. Gestión del cuaderno y de la lista de tareas
¿Cómo... Acción
se crea un elemento de tarea?
  1. Seleccione el icono de tarea en la página de inicio.
  2. Seleccione Nuevo.
  3. Escriba una descripción breve en el campo Asunto.
  4. Realice una de las operaciones siguientes:
    • Especifique una prioridad Normal, Alta o Baja en el campo Prioridad.
    • Especifique las fechas en los campos Empieza y Vencimiento.
    • Seleccione Tiene lugar para repetir la tarea y especifique las opciones de repetición.
    • Seleccione Recordatorio para definir una alarma para el elemento de tarea y, a continuación, especifique la fecha y hora para desencadenar la alarma.
    • Seleccione o escriba un nombre de categoría en el campo Categorías.
    • Seleccione un nivel de confidencialidad Normal, Personal, Privada o Confidencial en el campo Confidencialidad.
    • Seleccione Notas y agregue información adicional sobre el elemento de tarea.
se edita un elemento de tarea?
  1. Abra el elemento de tarea.
  2. Seleccione Editar.
  3. Actualice el elemento con los nuevos datos.
    Nota: Aunque el dispositivo le permite editar el campo Tiene lugar, el servidor no aceptará las actualizaciones de este campo.
  4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se marca un elemento de tarea como completado?
  1. Seleccione el icono de tarea en la página de inicio.
  2. Marque la casilla de verificación a la izquierda de la tarea que quiere marcar como completada.
se suprime un elemento de tarea?
  1. Abra el elemento de tarea.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Eliminar.
  4. Seleccione para eliminar el elemento de forma permanente.
se sincronizan las entradas del cuaderno?

Puede sincronizar las entradas de cuaderno creadas a partir del cuaderno personal local, notebook.nsf y las de Notes creadas con el dispositivo portátil mediante el archivo de correo de Lotus Notes.

La ubicación de la entrada del cuaderno sincronizada varía en función del dispositivo. Si tiene Windows Mobile Professional, se sincronizan en una aplicación Notes". Si tiene Windows Mobile Standard o Smartphone, se sincronizan como archivos de texto sin formato (.txt) en el directorio Lotus Traveler\Notes.

Efectúe los pasos siguientes para sincronizar las entradas:
  1. Abra el archivo de correo con el cliente de Lotus Notes.
  2. Seleccione Acción > Domino Web Access\Sincronizar diario.
    Nota: Las entradas de cuaderno almacenadas en una tarjeta de memoria no se sincronizarán con el servidor. Las entradas de cuaderno que se hayan sincronizado desde el servidor y después se hayan movido a una tarjeta de memoria se eliminarán del servidor.
se crea una entrada de cuaderno?
  1. Seleccione Inicio > Notes.
  2. Seleccione Nuevo. Escriba el texto en el campo Cuerpo.
  3. Seleccione Menú > Visualizar barra de herramientas de grabación para crear una nota de voz.
    Nota: Las grabaciones de voz no se sincronizan con el cuaderno personal del servidor de Lotus Notes.
    (Opcional) Menú > Dibujo para crear un dibujo electrónico.
    Nota: Los dibujos electrónicos no se sincronizan con el cuaderno personal del servidor de Lotus Notes.
  4. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se suprime una entrada de cuaderno?
  1. Seleccione la entrada que desee eliminar.
  2. Seleccione una de las opciones de eliminación:
    • Si la entrada está resaltada en la vista de notas: Menú > Suprimir.
    • Si la entrada está abierta: Menú > Herramientas > Suprimir.
  3. Seleccione para eliminarla permanentemente.

Gestión de la agenda en el dispositivo Windows Mobile

Utilice la agenda para planificar y gestionar las reuniones, citas, eventos de todo el día, aniversarios, recordatorios y anuncios de eventos.

Acerca de esta tarea

Para abrir la agenda desde la página de inicio, seleccione Inicio > Agenda.

¿Cómo se crean y gestionan entradas de agenda en un dispositivo Windows Mobile?

Puede crear y gestionar entradas de agenda en su dispositivo Windows Mobile de varias maneras.

Tabla 65. Creación y gestión de entradas de agenda
¿Cómo... Acción
se cambia la visualización de la agenda?
  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Ver.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Agenda: Listar las descripciones de las entradas diarias de la agenda sin la visualización de la franja horaria.
    • Día: Listar las descripciones de las entradas diarias de la agenda con la visualización de la franja horaria.
    • Semana: Visualización de las franjas horarias ocupadas de la semana.
    • Mes: Visualización de las franjas horarias ocupadas del mes.
    • Año: Mostrar la agenda anual.
se crea una entrada de agenda?
  1. Desde una vista de agenda seleccione Menú.
  2. Seleccione Nueva cita.
  3. Escriba un asunto en el campo Asunto.
  4. Especifique la información de fecha y hora correspondiente en el campo Empieza y, si es necesario, en el campo Termina.
  5. Realice una de las operaciones siguientes:
    • Seleccione Tiene lugar para repetir la entrada y, a continuación, especifique las opciones de repetición.
    • Seleccione el recordatorio para definir una alarma y, a continuación, establezca la antelación con que debe sonar la alarma de un evento.
    • Seleccione un nombre de categoría en el campo Categorías.
    • Seleccione Notas para agregar información adicional sobre la entrada.
  6. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se define una alarma?
  1. En una entrada de agenda, seleccione Recordatorio.
  2. En el campo Recordatorio, seleccione Recordármelo. A continuación, especifique la antelación en minutos, horas, días o semanas con que debe activarse la alarma para la entrada de agenda.
se define una alarma automática?
  1. En la vista Agenda, para usuarios de Windows Mobile 5, seleccione Menú > Opciones. Para usuarios de Windows Mobile 6, seleccione Menú > Herramientas > Opciones.
  2. Seleccione Citas.
  3. Seleccione Definir recordatorios para las entradas nuevas, y luego especifique los minutos, horas, días o semanas de anticipación en que desencadenar la alarma para la entrada de agenda.
se edita una entrada de agenda?
  1. Abra la entrada de agenda.
  2. Seleccione Editar.
  3. Para entradas de agenda repetidas, se abrirá una ventana. Seleccione para editar sólo esta ocurrencia o seleccione No para editar todas las ocurrencias.
  4. Realice los cambios necesarios en la entrada de agenda.
    Nota: Aunque el dispositivo le permite editar el campo Tiene lugar, el servidor no aceptará ninguna actualización de este campo.
  5. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se suprime una entrada de agenda?
  1. Seleccione la entrada de agenda.
  2. Seleccione Menú > Eliminar cita.
  3. Seleccione para eliminar la entrada de agenda de forma permanente.

¿Cómo se planifican y gestionan reuniones en un dispositivo Windows Mobile?

La organización de su día se simplifica utilizando Lotus Notes Traveler para planificar una reunión.

Tabla 66. Planificación y gestión de reuniones
¿Cómo... Acción
se planifica una reunión?
  1. Desde una vista de agenda seleccione Menú.
  2. Seleccione Nueva cita.
  3. Escriba un asunto en el campo Asunto. Escriba la ubicación de la reunión en el campo Ubicación.
  4. Especifique la información de fecha y hora correspondiente en el campo Empieza y, si es necesario, en el campo Termina.
  5. Especifique uno o más invitados en el campo Asistentes.
  6. Realice una de las operaciones siguientes:
    • Seleccione Tiene lugar para repetir la entrada y, a continuación, especifique las opciones de repetición.
    • Seleccione el Recordatorio para definir una alarma y, a continuación, defina el rango de tiempo de antelación con la que debe sonar la alarma en relación con un evento.
    • Seleccione un nombre de categoría en el campo Categorías.
    • Seleccione Notas para agregar información adicional sobre la entrada.
  7. Seleccione Aceptar para guardar y cerrar.
se envía un mensaje a los invitados de una reunión?
  1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.
  2. Seleccione Editar.
  3. Seleccione Notas.
  4. Escriba su mensaje.
  5. Seleccione Aceptar.
  6. Seleccione para informar a los asistentes sobre los cambios de reuniones, o seleccione No para Guardar y Cerrar sin enviar la información de los cambios a los asistentes.
se vuelve a programar una reunión?
  1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.
  2. Seleccione Editar.
  3. Si es una reunión periódica, seleccione para editar la instancia de reunión actual o seleccione No para editar todas las instancias de la reunión.
  4. Actualice los detalles de la entrada de reunión.
  5. Seleccione Aceptar.
  6. Seleccione para informar a los asistentes sobre los cambios de reuniones, o seleccione No para guardar y cerrar sin enviar la información de los cambios a los asistentes.
se cancela una reunión?
  1. En la agenda, abra la entrada de la reunión.
  2. Seleccione Menú > Eliminar.
  3. Si se trata de una reunión periódica, seleccione para cancelar todas las ocurrencias de esta reunión o seleccione No para cancelar sólo la ocurrencia actual.
  4. Seleccione para informar a los asistentes sobre los cambios de reuniones, o seleccione No para guardar y cerrar sin enviar la información de los cambios a los asistentes.
se añaden invitados a una reunión?
  1. En la vista de agenda, abra la entrada de reunión.
  2. Seleccione EditarSi se trata de una reunión periódica, seleccione No para agregar invitados a todas las ocurrencias de esta reunión.
  3. No puede invitar a una persona a una sola ocurrencia de una reunión periódica. Debe agregarla a todas las ocurrencias y, más adelante, eliminarla como invitada.
  4. Seleccione Asistentes.
  5. Seleccione Agregar.
  6. Seleccione el invitado adicional en la lista de contactos.
  7. Seleccione Aceptar.
  8. Vuelva a seleccionar Aceptar.
  9. Seleccione para informar a los asistentes del cambio, de lo contrario, seleccione No.
se eliminan invitados de una reunión?
  1. En la vista de agenda, abra la entrada de reunión.
  2. Seleccione Editar.
  3. Si es una reunión periódica, seleccione No para eliminar los invitados de todas las instancias de esta reunión.
  4. No puede eliminar un invitado de una única instancia de una reunión periódica.
  5. Seleccione Asistentes.
  6. Seleccione el invitado en la lista de contactos.
  7. Seleccione Eliminar.
  8. Seleccione Aceptar.
  9. Vuelva a seleccionar Aceptar.
  10. Seleccione para informar a los asistentes de los cambios, de lo contrario, seleccione No.
se solicita información sobre una reunión?
  1. Seleccione un mensaje de la bandeja de entrada.
  2. Seleccione Opciones > Responder. Escriba una respuesta.
  3. Seleccione Enviar.

¿Cómo se responde a una invitación a una reunión en un dispositivo Windows Mobile?

Si una invitación a una reunión contiene las opciones Aceptar y Rechazar, el presidente de la reunión espera respuesta a la misma. Para utilizar características avanzadas de invitación, como la delegación de una invitación o la propuesta de una hora nueva para la reunión, debe utilizar el cliente de escritorio de Lotus Notes.

Acerca de esta tarea
En la tabla siguiente se describen los iconos de invitación para reuniones.
Icono Descripción
Icono de nueva invitación
Indica una invitación nueva que requiere una respuesta por su parte.
Icono de actualización de información
Indica la actualización de la información de una reunión existente.
Icono de cambio de fecha
Indica que se ha cambiado la fecha y hora de una reunión existente; su respuesta es necesaria.
Icono de invitación cancelada
Indica que se ha cancelado una reunión existente y se requiere su respuesta.
Icono de invitación aceptada
Indica una invitación que ha aceptado y que el cliente está enviando al presidente.
Icono de invitación rechazada
Indica una invitación que ha rechazado y que el cliente está enviando al presidente.
Icono de invitación ya procesada
Indica una invitación que ya se ha procesado y agregado a la agenda; no se requiere ninguna otra acción.

Efectúe los pasos siguientes para responder a una invitación a una reunión:

Procedimiento
  1. En su Bandeja de entrada, abra la invitación a la reunión.
  2. Seleccione Menú
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Aceptar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha aceptado la invitación. Se agrega una entrada de agenda en su Agenda. La próxima vez que se produzca la sincronización, el horario ocupado se actualiza según la nueva entrada en su agenda.
    Declinar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha declinado la invitación.
    Indeciso Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión. El horario ocupado no se actualiza.

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo Nokia S60

Instalación del cliente Lotus Notes Traveler en un dispositivo Nokia

El cliente de IBM Lotus Notes Traveler proporciona una interfaz sencilla con una cantidad mínima de parámetros de configuración. Permite a los usuarios personalizar la forma en que se les notifica cuando llegan datos nuevos. Según las posibilidades del dispositivo, los usuarios pueden establecer la vibración, mostrar un indicador visual o mensaje, o reproducir un sonido cuando se reciba un mensaje nuevo de correo. También puede personalizar la cantidad de datos que se sincronizan con el dispositivo para optimizar el uso de la memoria del dispositivo.

¿Cómo se instala el cliente mediante IBM Lotus Mobile Installer en un dispositivo Nokia?

Los usuarios pueden descargar el cliente de IBM Lotus Notes Traveler a sus dispositivos portátiles mediante la aplicación Lotus Mobile Installer.

Acerca de esta tarea

Se da soporte a todos los métodos para descargar Lotus Mobile Installer (LMI) y Lotus Notes Traveler en un dispositivo portátil. A continuación se indican algunos de los métodos:
  • Conexión inalámbrica (OTA) al sitio web de descarga del cliente
  • Nokia PC Suite
  • Archivo adjunto de correo electrónico
  • Bluetooth
  • Infrarrojos
  • Tarjeta de memoria extraíble

Tras la instalación, el cliente Lotus Notes Traveler requiere una configuración mínima por parte del usuario para poder sincronizarse con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Utilice los pasos siguientes para descargar la aplicación Lotus Mobile Installer desde la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler (si es necesario) instalar el cliente Lotus Notes Traveler.
Nota: Si utilizaba un release beta de Lotus Notes Traveler, desinstale los controladores beta antes de continuar.

Procedimiento

  1. Descargue Lotus Mobile Installer.
    Para descargar el cliente Lotus Notes Traveler, primero debe tener la aplicación Lotus Mobile Installer instalada en el dispositivo. Es posible que algunos dispositivos tengan la aplicación LMI precargada. Si ya tiene el LMI, salte al paso 2 para iniciar la instalación del cliente Lotus Notes Traveler. Si no tiene el LMI instalado en el dispositivo, puede obtenerlo en la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler siguiendo este procedimiento:
    1. Encienda el dispositivo portátil.
    2. Inicie el navegador en el dispositivo.
    3. Vaya a la página de inicio del usuario de Lotus Notes Traveler en http://nombre_host/servlet/traveler.
    4. Seleccione Descargar Lotus Mobile Installer.
    5. Transfiera el archivo al dispositivo portátil y ábralo.
    6. Cuando la instalación haya terminado, Lotus Mobile Installer se iniciará.
  2. Instale el cliente Lotus Notes Traveler mediante el Lotus Mobile Installer.
    1. Inicie la aplicación Lotus Mobile Installer (se ejecuta automáticamente si la acaba de instalar)
    2. Se mostrará la pantalla de Bienvenida. Seleccione Siguiente.
    3. Especifique la dirección del servidor para conectar con el servidor de Lotus Notes Traveler. Si utiliza un número de puerto personalizado para la conexión, especifique el nombre del servidor utilizando un formato parecido al ejemplo siguiente:
      traveler.server.com:8880

      Si el servidor utiliza los puertos estándar 443 para SSL o 80 para HTTP, no es necesario un puerto adicional. Además, no es necesario que especifique que se trata de una conexión SSL; la conexión primero intenta SSL, y si falla, prueba una conexión HTTP.

    4. Especifique el ID de usuario y la contraseña utilizados para conectar con el servidor Lotus Notes Traveler y seleccione Siguiente.
    5. LMI se conectará y empezará a explorar en busca de nuevas actualizaciones o aplicaciones para instalar. Cuando se haya encontrado la aplicación Lotus Notes Traveler y esté lista para la instalación, seleccione para iniciar la descarga e instalar el cliente.
    6. Cuando haya terminado la instalación, se inicia el asistente de configuración de Lotus Notes Traveler.
    7. Seleccione Siguiente.
    8. Seleccione las aplicaciones que desee sincronizar y haga clic en Siguiente.
    9. Seleccione Aceptar.

¿Cómo se integra Lotus Mobile Connect en un dispositivo Nokia?

IBM Lotus Mobile Connect requiere la realización de pasos adicionales.

Acerca de esta tarea

Si se utiliza Mobility Client como punto de acceso, el asistente de registro de Lotus Notes Traveler le solicitará su información de Lotus Mobile Connect. Esta información se guarda en una cuenta de Lotus Mobile Connect. Si nunca ha configurado una cuenta predeterminada de Lotus Mobile Connect, esta nueva cuenta será la conexión predeterminada. El ID de usuario y la contraseña utilizados para la conexión con el servidor de Lotus Notes Traveler también se utilizan en esta cuenta de Lotus Mobile Connect.

Si tiene una configuración avanzada donde el ID de usuario y la contraseña de Lotus Mobile Connect no coinciden con las credenciales de Lotus Notes Traveler, debe configurar una cuenta con la interfaz de Lotus Mobile Connect. Establezca la conexión como la conexión predeterminada mediante la interfaz Lotus Mobile Connect o desde los parámetros VPN de Lotus Notes Traveler. Si Lotus Notes Traveler detecta que ya se ha definido una conexión predeterminada de Lotus Lotus Mobile Connect en el dispositivo S60, utilizará dicha conexión.

¿Cómo se desinstala el cliente en un dispositivo Nokia?

Instrucciones para desinstalar el cliente IBM Lotus Notes Traveler desde el dispositivo Nokia.

Antes de empezar

Para desinstalar Lotus Notes Traveler, abra Lotus Mobile Installer, seleccione Lotus Notes Traveler y seleccione Opciones > Desinstalar aplicación.

Para desinstalar Lotus Mobile Installer, utilice el mecanismo nativo del dispositivo para desinstalar aplicaciones.

Configuración del cliente de red en un dispositivo Nokia

El cliente de Lotus Notes Traveler requiere una mínima configuración antes de sincronizarse con el servidor Lotus Notes Traveler. Las configuraciones y parámetros del dispositivo se pueden establecer y actualizar automáticamente mediante Lotus Domino Administrator. Se puede definir con parámetros de directivas, o bien el usuario los puede definir manualmente en el dispositivo.

Acerca de esta tarea

Este tema describe como definir configuraciones manualmente desde el dispositivo.

¿Cómo se inicializa de forma manual la sincronización en un dispositivo Nokia?

La sincronización para IBM Lotus Notes Traveler tiene lugar cuando se habilita la sincronización automática, pero puede sincronizar datos manualmente si fuera necesario.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para sincronizar datos manualmente:

Procedimiento

  1. Abra Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Sincronizar ahora.

¿Cómo se configura la sincronización automática en un dispositivo Nokia?

Puede configurar la sincronización para que se ejecute de varias formas.

Antes de empezar

  • Manual: el dispositivo se sincroniza sólo cuando selecciona Sincronizar ahora del Menú opciones de Traveler.
  • Siempre conectado: el dispositivo permanece conectado al servidor y se sincronizada cuando se realiza algún cambio en el servidor o el dispositivo.
  • Programado: el dispositivo se sincroniza con el servidor cada 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, o 2 horas.

Puede especificar una de estas modalidades de operación para utilizar durante las horas punta y en una modalidad diferente de operación para utilizar durante las horas que no sean puntas. Por ejemplo, puede que desee que el dispositivo esté conectado durante las horas punta de 8AM a 5PM. Además, puede que desee que sólo se sincronice una vez cada hora durante las horas que no sean puntas y los fines de semana.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para configurar la sincronización automática:

Procedimiento

  1. Abra Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Auto Sync.
  4. Seleccione Planificar.
  5. Seleccione Tipo de sincronización en hora punta y elija la modalidad que desea utilizar durante las horas punta.
  6. Seleccione Tipo de sincronización en hora no punta y elija la modalidad que desea utilizar durante las horas no puntas.
    Si las modalidades de sincronización en hora punta y hora no punta son iguales, no será necesario establecer una planificación. Sin embargo, si las modalidades son diferentes, puede definir los días y horas puntas definiendo lo siguiente:
    • Días punta: días que se consideran punta
    • Hora de inicio de hora punta: hora para activar el Tipo de sincronización en hora punta en los días punta seleccionados
    • Hora final de hora punta: hora para desactivar el Tipo de sincronización en hora punta en los días punta seleccionados

Qué hacer a continuación

A parte de los valores de planificación, también se pueden configurar las opciones siguientes en los Parámetros de sincronización automática:
  • Conectar al itinerar

    Sí: Permite al cliente Traveler funcionar con normalidad, independientemente de si el dispositivo está en una red de servicio itinerante.

    No: Impide que el cliente Traveler realice conexiones que el usuario no ha solicitado al servidor mientras el dispositivo se encuentra en servicio itinerante.

  • Dirección de correo electrónico de SMS

    La dirección de correo electrónico de SMS del teléfono. Si se proporciona, el cliente Traveler utilizará mensajes SMS para propósitos de seguridad, como por ejemplo restablecer el dispositivo en caso de pérdida o robo. Se puede encontrar una lista de Direcciones de pasarela de correo a SMS para varios operadores en http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_carriers_providing_SMS_transit. Si no sabe esta dirección, póngase en contacto con el proveedor de red.

  • Notificaciones SMS (esta opción sólo está visible si proporciona la dirección de correo electrónico de SMS)
    • Activada: permite que los mensajes SMS ayuden al servidor Traveler mediante la red del operador a notificar al cliente los datos nuevos para sincronizar. Esta opción puede aumentar significativamente la duración de la batería, pero sólo se debe activar si el operador cobra una tarifa plana para mensajes SMS ilimitados.
    • Desactivada: no permite que se utilicen mensajes SMS para la notificación de datos, pero permite al servidor enviar mensajes SMS al dispositivo por motivos de seguridad.
  • Inhabilitar la sincronización cuando la batería esté baja
    • Sí: Impide que el cliente Traveler realice conexiones que el usuario no ha solicitado al servidor cuando el nivel de batería es bajo.
    • No: Permite al cliente Traveler funcionar con normalidad, independientemente de si el nivel de batería es bajo.

¿Cómo se reconfiguran los parámetros de red en un dispositivo Nokia?

Al reconfigurar los parámetros de red, se borran todos los datos existentes del dispositivo. Tras la reconfiguración del dispositivo, los datos del servidor se sincronizan con el dispositivo.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para configurar los parámetros de red:

Procedimiento

  1. Abra Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Cuenta.
  5. Seleccione Opciones.
  6. Seleccione Reconfigurar.
  7. Seleccione para volver a configurar el dispositivo.
  8. Seleccione Siguiente.
  9. Especifique el nombre de dominio completo del servidor de Lotus Notes Traveler en el campo Servidor. Por ejemplo: hostname.example.com
  10. Seleccione Siguiente.
  11. Si Lotus Mobile Connect está instalado, seleccione Cuenta.
  12. Seleccione Siguiente.
  13. Especifique los parámetros de VPN.
  14. Seleccione Siguiente.
  15. Seleccione las aplicaciones que quiera sincronizar.
  16. Seleccione Hecho.

¿Cómo se configuran los parámetros de VPN en un dispositivo Nokia?

Los parámetros de red privada virtual (VPN) sólo se visualizan cuando IBM Lotus Mobile Connect está instalado.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para configurar los parámetros de VPN:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione VPN.
  5. Seleccione Cuenta.
    Nota: Si se usa una cuenta predeterminada, ésta se considera la cuenta integrada de Lotus Notes Traveler Lotus Mobile Connect. Se utilizan las mismas credenciales de Lotus Notes Traveler. Debe especificar el servidor, puerto y punto de acceso del servidor de Lotus Mobile Connect que Lotus Mobile Connect utiliza. Si no lo hace, se utilizará una cuenta de Lotus Mobile Connect previamente configurada.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se habilita el soporte SSL en un dispositivo Nokia?

Pasos para habilitar SSL.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para habilitar SSL en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Parámetros del servidor.
  5. Seleccione HTTPS en el campo Protocolo de sincronización.
  6. Seleccione Hecho.

¿Cómo se emite una operación de sustitución de datos en un dispositivo Nokia?

Si se emite una operación de sustitución de datos, los datos del dispositivo se sustituyen por una copia de los datos del servidor. Esta sustitución no se puede deshacer.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para sustituir los datos del dispositivo con los datos del servidor:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Herramientas > Sustituir datos.
  4. Seleccione el conjunto de datos que desee sustituir:
    • Correo
    • Agenda/Tareas
    • Contactos
    • Notas
  5. Seleccione Sustituir datos.
  6. Seleccione para sustituir los datos.

Configuración de los parámetros del dispositivo en un dispositivo Nokia

¿Cómo se configura la pantalla de inicio de un dispositivo Nokia?

Al instalar IBM Lotus Notes Traveler, se agrega el buzón de correo de Lotus Traveler a la pantalla de inicio. En algunos dispositivos, como en los modelos Nokia E71 y E66, se pueden configurar los valores de la pantalla de inicio.

Acerca de esta tarea

En los modelos E71 y E66, puede configurar la pantalla de inicio para muestre únicamente el buzón de correo. También puede configurarla para que muestre el buzón y los encabezados de correo sin leer.

Efectúe los pasos siguientes para configurar la pantalla de inicio:

Procedimiento

  1. Seleccione Menú.
  2. Seleccione Herramientas.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione General.
  5. Seleccione Personalización.
  6. Seleccione Pantalla de inicio > Parámetros de modo > Aplicaciones de pantalla de inicio.

¿Cómo se cambia o restablece la contraseña Lotus Notes Traveler en un dispositivo Nokia?

Si la contraseña de HTTP que utiliza para autenticarse con el servidor de IBM Lotus Notes Traveler ha cambiado, deberá actualizar su dispositivo portátil con la nueva contraseña.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para cambiar o restablecer la contraseña en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Cuenta.
  5. En el campo Contraseña, escriba la contraseña HTTP de Lotus Domino.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se selecciona el correo para la sincronización en un dispositivo Nokia?

Puede seleccionar el correo manualmente para la sincronización en el dispositivo.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para seleccionar correo para la sincronización:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Correo.
  5. En el campo Sincronizar correo, seleccione Activado.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se seleccionan la agenda y tareas para la sincronización en un dispositivo Nokia?

Puede seleccionar manualmente la agenda y las tareas para la sincronización con un dispositivo Nokia.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para seleccionar la agenda y tareas para la sincronización:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Agenda y Tareas.
    Nota: Si los datos de agenda y tareas del dispositivo no están sincronizados con el servidor, Traveler le indicará que los datos se sustituirán por la versión del servidor. Tendrá la opción de continuar o cancelar la sincronización.
  5. En el campo Sincronizar Agenda/Tareas, seleccione Activado.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se seleccionan otras aplicaciones para la sincronización con un dispositivo Nokia?

También puede seleccionar entradas de contactos y del cuaderno para la sincronización con un dispositivo Nokia.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para seleccionar entradas de los contactos y el cuaderno para la sincronización:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Otras aplicaciones.
  5. En el campo Contactos de sincronización, seleccione Activado.
    Nota: Si los datos de los contactos del dispositivo no se sincronizan con el servidor, Lotus Notes Traveler le indicará que combine/sustituya los datos del dispositivo con los datos del servidor, o cancele la sincronización.
  6. En el campo Notas de sincronización, seleccione Activado.
  7. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se establecen filtros de correo en un dispositivo Nokia?

Los filtros de correo se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con el dispositivo portátil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de correo en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Correo.
  5. Seleccione uno de los filtros siguientes:
    Filtro Descripción Opciones
    Carpetas Seleccione la carpeta que desea sincronizar entre el servidor y el dispositivo. Si reduce el número de carpetas, ahorrará espacio en disco. Realice su selección en la lista.
    Eliminar correo tras Los mensajes de correo electrónico se guardan en el dispositivo portátil según el intervalo especificado. Cuando un mensaje de correo electrónico es anterior al intervalo especificado, se elimina automáticamente del dispositivo. El mensaje de correo electrónico no se elimina del buzón de correo de Lotus Notes en el servidor. Este parámetro se aplica a todas las carpetas del dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 5 días (predeterminado)
    • 1 semana
    • 1 mes
    • Mostrar todo
    Importancia Sincronizar todo el correo o sólo los correos electrónicos urgentes.
    • Todos los mensajes (predeterminado)
    • Mensajes urgentes
    Permitir anexos de hasta De forma predeterminada, los anexos no se sincronizan con el dispositivo portátil. Para permitir anexos, debe establecer un valor de tamaño. Puede recuperar el mensaje de correo electrónico completo, incluyendo los anexos, utilizando la característica Descargar mensaje.
    • Desactivado (predeterminado)
    • 1 K
    • 5 K
    • 10 K
    • 25 K
    • 50 K
    • 100 K
    • 500 K
    Cortar correo a Este filtro controla el número de caracteres que se incluye en cada correo electrónico que se sincroniza con el dispositivo. Si se establece en desactivado, la función de corte se inhabilita. Si se corta un correo electrónico, puede recuperarlo completo, incluidos todos los anexos, utilizando la característica Descargar mensaje.
    • Desactivado
    • 1 K
    • 2 K (predeterminado)
    • 5 K
    • 10 K
    • 50 K
    • 100 K
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se establecen filtros de agenda y tareas en un dispositivo Nokia?

Los filtros de agenda y tareas se utilizan para ahorrar espacio y evitar la sincronización innecesaria de datos con su dispositivo portátil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para gestionar la cantidad de correo en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Agenda y Tareas.
  5. Seleccione uno de los filtros siguientes:
    Filtros Descripción Opciones
    Mostrar eventos pasados Los eventos anteriores al intervalo especificado se eliminan del dispositivo portátil. Estos eventos no se eliminan de la Agenda de Lotus Notes en el servidor. Si tiene un evento periódico con una fecha de instancia dentro del rango del filtro o si hay varias instancias de una reunión periódica antes o después del rango del filtro, la serie completa de elementos periódicos se sincronizará con el dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana (predeterminado)
    • 2 semanas
    • 1 mes
    • 3 meses
    • 6 meses
    • Mostrar todo
    Mostrar eventos próximos Los eventos próximos se sincronizan con su dispositivo según el intervalo especificado. Si tiene un evento periódico con una fecha de instancia dentro del rango del filtro o si hay varias instancias de una reunión periódica antes o después del rango del filtro, la serie completa de elementos periódicos se sincronizará con el dispositivo.
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana
    • 2 semanas
    • 1 mes
    • 3 meses (predeterminado)
    • 6 meses
    • 1 año
    • Mostrar todo
    Mostrar tareas Todas las tareas cuyo estado no sea Finalizada se sincronizarán con el dispositivo.
    • Mostrar todo
    • Mostrar sólo incompletas

¿Cómo se establecen otros tipos de filtros en un dispositivo Nokia?

Para ahorrar espacio en el dispositivo, seleccione si desea sincronizar los contactos y las entradas del cuaderno.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para gestionar la sincronización de contactos y entradas de cuaderno en el dispositivo:

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Menú.
  3. Seleccione Parámetros.
  4. Seleccione Otras aplicaciones.
  5. Seleccione uno de los filtros siguientes.
    Opción Descripción
    Eliminar Notes tras
    • 1 día
    • 3 días
    • 1 semana
    • 1 mes
    • 3 meses
    • 6 meses
    • Mostrar todo
    Nota: Las entradas de cuaderno que se han modificado dentro del rango del filtro se sincronizarán con el dispositivo. Las entradas de diario permanecerán en el dispositivo hasta que la fecha de modificación de las mismas pase a estar fuera del rango del filtro.
  6. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

Visualización de la información de estado y conexión en un dispositivo Nokia

¿Cómo se visualiza el estado del dispositivo Nokia?

Puede ver la red actual y el estado de la sincronización desde la pantalla de inicio de IBM Lotus Notes Traveler. Esta información es útil en la resolución de problemas de conexión.

El estado del dispositivo en la pantalla de inicio muestra un icono de bloqueo. Se muestra el mensaje "Violación/es de seguridad de dispositivo", cuando uno o más de los parámetros de seguridad del dispositivo no cumplan con la directiva de seguridad del dispositivo definida por el administrador de Lotus Notes Traveler. La violación de directiva puede evitar que el dispositivo sincronice con el servidor hasta que los parámetros del dispositivo cumplan con la directiva. Consulte Visualización del estado de seguridad para determinar los parámetros no conformes, los valores del parámetro de seguridad del dispositivo y los valores de la directiva de seguridad del dispositivo. Actualice los parámetros apropiados en el teléfono con valores conformes a la directiva de seguridad de Lotus Notes Traveler para eliminar la violación/es.

¿Cómo se visualiza el estado de seguiridad en un dispositivo Nokia?

Puede ver el estado de conformidad de seguridad del dispositivo, los valores de configuración de la directiva de seguridad de IBM Lotus Notes Traveler y el valor del dispositivo para cada valor de la directiva.

Utilice esta información para modificar los valores de su teléfono y asegurarse de que los valores de su dispositivo son conformes con la política de seguridad.

  • Para ver el estado de seguridad, acceda a la pantalla de inicio de Lotus Notes Traveler y seleccione Opciones > Herramientas > Ver seguridad.
  • Para ver detalles de un valor de seguridad, seleccione Opciones > Detalles.

Cuando actualice los valores de su teléfono, podrá revisar el estado de seguridad y actualizar la comprobación de conformidad para verificar que sus valores son ahora conformes. Para actualizar la vista de seguridad, seleccione Opciones > Actualizar.

¿Cómo se visualiza y borra el registro de un dispositivo Nokia?

La información recopilada en el registro puede ayudar a diagnosticar la resolución de problemas del dispositivo y problemas de conectividad.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para ver y borrar el registro de IBM Lotus Notes Traveler,

Procedimiento

  1. Para visualizar el registro:
    1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
    2. Seleccione Opciones.
    3. Seleccione Herramientas.
    4. Seleccione Ver registro.
  2. Para borrar el registro:
    1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
    2. Seleccione Opciones.
    3. Seleccione Parámetros.
    4. Seleccione Registro.
    5. Seleccione Opciones.
    6. Seleccione Borrar registro.

¿Cómo se gestionan los contactos en un dispositivo Nokia?

IBM Lotus Notes Traveler le ayuda a organizar sus contactos de empresa y de trabajo. Utilice las entradas de contactos para almacenar información como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Acerca de esta tarea

Para abrir la lista de contactos desde la página de inicio, seleccione Contactos.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Nokia?

Para sincronizar el archivo de contactos local (names.nsf) con los contactos del dispositivo, debe verificar primero que la sincronización está habilitada entre el archivo de contactos local y el archivo de correo, utilizando el cliente de IBM Lotus Notes.

Las direcciones para sincronizar el archivo de contactos local y el archivo de correo dependerán de la versión de la plantilla del archivo de correo. Para sincronizar los contactos con fotos, necesita una plantilla de archivo de correo de Domino 8.x.

Habilitación de la sincronización de contactos para el archivo de correo de Lotus Notes 8.x

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo y los contactos del dispositivo.Para poder sincronizar sus contactos, debes establecer una preferencia de contactos que habilite la sincronización.

  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.
  2. Los siguientes pasos que realice, dependerán del cliente que utilice. Si utiliza Lotus Notes 8 Standard, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Archivo > Preferencias.
    2. Haga clic en Contactos.
    3. Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Abrir > Replicación.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.
  3. Si utiliza Lotus Notes 8 Basic, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Marcador de contactos en la barra de marcadores para abrir el archivo de contactos local (names.nsf).
    2. Haga clic en Acciones > Más > Preferencias.
    3. Seleccione Habilitar "Sincronizar contactos" en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Replicar y sincronizar marcador en la barra de marcadores.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.

Habilitación de la sincronización de contactos para el archivo de correo de Lotus Notes 7.x

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo y los contactos del dispositivo.

  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.
  2. Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil reciba datos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferencias entre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

¿Cómo se gestionan los contactos en un dispositivo Nokia?

Puede visualizar, crear, suprimir o editar los contactos del dispositivo Nokia.

¿Cómo... Acción
se visualizan los contactos? Para abrir la lista de contactos desde la página de inicio, seleccione Contactos.
se crea un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione Opciones > Contacto nuevo.
  3. Especifique la información correspondiente en cada uno de los campos.
  4. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se edita un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione y abra el contacto específico que desea editar.
  3. Seleccione Opciones > Editar.
  4. Actualice la información del contacto.
  5. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se suprime un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione el contacto que desee eliminar.
  3. Seleccione Opciones > Suprimir.
  4. Seleccione si desea que el contacto se elimine de forma permanente.
se busca un contacto mediante la búsqueda de empresa?
  1. Seleccione Aplicaciones > Búsqueda de Traveler.
  2. Escriba los primeros caracteres del nombre o del apellido del contacto. La ventana de resultados crea una lista de nombres con caracteres parecidos.
  3. Seleccione el nombre adecuado de la lista.
  4. Cuando se abra la página de contactos, puede llamar, enviar un correo electrónico o al contacto o añadirlo a la lista de contactos local.

Gestión del correo en dispositivos Nokia

Puede utilizar IBM Lotus Notes Traveler para la comunicación de forma electrónica con compañeros de trabajo, amigos y familia. Puede crear, enviar, responder y reenviar correo electrónico. Puede enviar anexos, como archivos e imágenes, y organizar los mensajes en carpetas. Puede guardar información sobre personas en su lista de contactos.

Acerca de esta tarea

Para obtener información sobre la sincronización de cambios leídos/no leídos del correo, consulte Habilitación de la sincronización de los cambios leídos o no leídos.

¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Nokia?

Ahora puede crear nuevos mensajes de correo electrónico con su dispositivo móvil.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para crear un nuevo mensaje.

Procedimiento

  1. Seleccione Mensajería.
  2. Seleccione Opciones > Crear mensaje > LotusTraveler.
  3. Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para o seleccione Opciones > Agregar destinatario.
    Notas:
    1. Para crear un mensaje de correo electrónico con varias direcciones, utilice un signo de punto y coma (;) o una coma (,) después de cada nombre.
    2. Para habilitar los campos de dirección Cc y Cco, seleccione Opciones > Campos de dirección y, a continuación, habilite los campos.
  4. En el campo Asunto, escriba el asunto.
  5. Escriba el cuerpo del mensaje.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexo.
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Opciones > Opciones de envío.
    • Para establecer una prioridad para el mensaje, seleccione Opciones > Opciones de envío > Prioridad, y a continuación seleccione Alta, Normal, o Baja.
  7. Realice una de las acciones siguientes:
    • Seleccione Opciones > Enviar para enviar el mensaje a los destinatarios especificados.
    • Seleccione Salir > Guardar en borradores para guardar una copia de este borrador de mensaje de correo electrónico tanto en el cliente como en el servidor.
    • Seleccione Salir > Suprimir para descartar el borrador en el cliente y el servidor.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Nokia?

Puede responder a la persona que le ha enviado un mensaje y a todos los destinatarios del mismo.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para responder a un mensaje:

Procedimiento

  1. Seleccione el mensaje en la bandeja de entrada.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Responder Enviar una respuesta sólo al remitente.
    Responder a todos
    Enviar una respuesta al remitente y a todos los destinatarios de los mensajes. Esta opción sólo se muestra si el mensaje de correo electrónico original contiene varios destinatarios.
    Nota: Si sólo hay un destinatario del mensaje original, la opción Responder a todos no se mostrará.
  4. Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.
  5. Escriba su respuesta.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexo.
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad, seleccione Opciones > Opciones de envío.
  7. Seleccione Enviar para enviar el mensaje.

¿Cómo se renvia un mensaje en un dispositivo Nokia?

Puede reenviar un mensaje desde su correo electrónico a otro destinatario.

Acerca de esta tarea

Utilice los pasos siguientes para reenviar un mensaje a otro destinatario.

Procedimiento

  1. Abra el mensaje.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Reenviar.
  4. Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos, seleccione la etiqueta de campo Para.
  5. Opcional: Escriba comentarios adicionales.
  6. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para adjuntar uno o varios archivos, seleccione Opciones > Insertar anexo
    • Para especificar las opciones de entrega, como la prioridad o codificación, seleccione Opciones > Opciones de envío.
  7. Seleccione Enviar para enviar el mensaje.

¿Cómo se mueve un mensaje a una carpeta en un dispositivo Nokia?

Organice los datos en su dispositivo colocando los mensajes en carpetas para encontrarlos más fácilmente.

Acerca de esta tarea

Siga estos pasos para colocar un mensaje en una carpeta.

Procedimiento

  1. Seleccione el mensaje.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Mover a la carpeta.
  4. Seleccione una carpeta.
  5. Seleccione Seleccionar para mover el mensaje a la carpeta especificada.
    Nota:
    • Puede buscar las carpetas utilizando el recuadro de búsqueda para delimitar la selección de opciones. La búsqueda se realiza únicamente en el nivel de jerarquía de carpeta actual.
    • El mando izquierda/derecha sirve para desplazarse por las subcarpetas.
    • El botón Aceptar se puede utilizar para seleccionar la carpeta a la que desea mover el mensaje de correo electrónico.
    • La próxima vez que se muestre el recuadro de diálogo Mover a la carpeta, se seleccionará la carpeta que se movió antes.

¿Cómo se sincronizan las carpetas en un dispositivo Nokia?

Mantenga sincronizadas las carpetas de archivos del dispositivo portátil y del correo del servidor.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para seleccionar las carpetas a sincronizar.

Procedimiento

  1. Abra IBM Lotus Notes Traveler.
  2. Seleccione Opciones > Valores.
  3. Seleccione Correo.
  4. Seleccione el campo Carpetas.
  5. Seleccione las carpetas que desea sincronizar.
  6. Seleccione Opciones.
  7. Seleccione Suscribir.
  8. Seleccione Atrás para guardar y salir.
    Nota:
    • La carpeta Papelera no se puede sincronizar.
    • Puede buscar las carpetas utilizando el recuadro de búsqueda para delimitar la selección de opciones. La búsqueda se realiza únicamente en el nivel de jerarquía de carpeta actual.
    • El mando izquierda/derecha sirve para desplazarse por las subcarpetas.
    • El botón Aceptar se puede utilizar para seleccionar la carpeta a la que desea suscribirse/anular la suscripción.
    • Para sincronizar la carpeta Enviado, primero se suscribirse a ella.

¿Cómo se suprimen los mensajes en un dispositivo Nokia?

Cuando se elimina un mensaje, el cliente de IBM Lotus Notes Traveler elimina inmediatamente el mensaje del dispositivo. El mensaje aún existe en la copia del servidor del archivo de correo. El mensaje permanece en la carpeta Papelera de la copia del servidor del archivo de correo durante el tiempo especificado en la página Básico de las preferencias de correo o hasta que el usuario lo elimine explícitamente de la carpeta Papelera mediante el cliente de Lotus Notes.

Acerca de esta tarea

Efectúe los pasos siguientes para eliminar mensajes del dispositivo portátil:

Procedimiento

  1. Seleccione uno o varios mensaje. Consulte el manual de usuario de Nokia para obtener información sobre cómo seleccionar varios elementos.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Eliminar.
  4. Seleccione para eliminar los mensajes.

¿Cómo se descargan los mensajes de correo truncados en un dispositivo Nokia?

El cuerpo de un mensaje de correo sincronizado con su dispositivo puede estar truncado. Este truncamiento se produce cuando se aplican los parámetros de filtro de mensajes. Si el dispositivo tiene suficiente espacio y el administrador lo permite, puede descargar el resto del mensaje de correo.

Procedimiento

  1. Seleccione el mensaje de correo a descargar.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Recuperar.

Ejemplo

También puede:
  1. Resaltar el correo truncado, desde la vista Bandeja de entrada.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Descargar mensaje.

Procesamiento de correo codificado en un dispositivo Nokia

Es posible leer y enviar mensajes de correo firmados y codificados de IBM Lotus Domino desde un dispositivo Nokia S60. IBM Lotus Notes Traveler implementa una estrategia de codificación y decodificación que requiere acceso del servidor al archivo de ID de Notes del usuario. El archivo de ID contiene las claves públicas y privadas necesarias para firmar, codificar y descodificar de forma digital mensajes de correo.

La firma, codificación y descodificación digitales requieren que el archivo de ID de Notes se haya subido al archivo de correo o al almacén de seguridad del ID. Para obtener más información, consulte las Preguntas frecuentes que hay a continuación.

Nota: Sólo el correo codificado de Domino tiene soporte en el cliente de Lotus Notes Traveler. No se admiten entradas codificadas en la agenda, la lista de tareas y el cuaderno. La codificación SMIME no está disponible.
Nota: Si el servidor de Lotus Notes Traveler tiene la codificación habilitada, utilice una conexión de capa de sockets seguros (SSL) o una solución de red privada virtual (VPN).
Tabla 67. Procesamiento de correo codificado
¿Cómo... Acción
se sube el archivo ID de Notes?
  1. Desde el sistema en el que utilice un cliente Lotus Notes, abra un navegador web en http://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler/servlet/traveler.
    Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra el sitio web https://su_servidor_Lotus_Notes_Traveler/servlet/traveler.
  2. Seleccione Gestionar ID de Notes.
  3. Seleccione Subir el ID de Notes.
  4. En el campo Archivo ID de Notes, escriba la vía de acceso a su archivo ID de Notes o localícelo.
  5. En el campo contraseña, especifique su contraseña del ID de Notes.
  6. Seleccione Subir ID de Notes.
se lee el correo cifrado?
  1. Seleccione el mensaje de correo codificado a leer.
  2. Seleccione Opciones > Descargar mensaje o seleccione Recuperar desde dentro del mensaje de correo.
  3. Si se le solicita, escriba su contraseña de ID de Notes.

Cuando el mensaje de correo codificado se descargue del servidor, podrá leerlo. Una vez que haya escrito la contraseña de ID de Notes correcta, no se le volverá a solicitar hasta que se reinicie el dispositivo o se sobrepase el tiempo de espera de inactividad definido por el administrador.

¿Cómo se envía un correo cifrado?

La característica de codificación necesita que la codificación de correo esté habilitada en el servidor IBM Lotus Notes Traveler. Además, debe subir el archivo de ID de IBM Lotus Notes a su archivo de correo.

  1. Mientras esté creando el mensaje, seleccione Opciones > Opciones de envío.
  2. Establezca la opción Cifrar en una de las opciones siguientes: : Se codificará el mensaje de correo actual. Siempre: El mensaje de correo actual y todos los mensajes posteriores se codificará.
  3. Cuando se le solicite, escriba su contraseña de ID de Notes.
    Nota: El correo codificado no se puede enviar a nombres de grupo. Si envía un mensaje de correo codificado a un nombre de grupo, recibirá un mensaje de error de entrega en dicha dirección.

El correo codificado sólo se entrega a receptores que pueden recibir una versión codificada en su correo. Si la codificación del correo saliente falla en algunos destinatarios, recibirá un mensaje de entrega no realizada a dichos destinatarios en la Bandeja de entrada.

¿Cómo se puede firmar el correo con una firma digital?
  1. Mientras esté creando el mensaje, seleccione Opciones > Opciones de envío.
  2. Establezca la opción Firmar en una de las opciones siguientes: : Se firmará el mensaje de correo actual. Siempre: El mensaje de correo actual y todos los mensajes posteriores se firmará.
  3. Cuando se le solicite, escriba su contraseña de ID de IBM Lotus Notes.

Gestión del cuaderno y de la lista de tareas en dispositivos Nokia

Utilice la lista de tareas para organizar y planificar elementos empresariales y personales. La aplicación Tareas del dispositivo no da soporte a la creación o respuesta de elementos de tareas de grupo de Lotus Domino creados a través de un cliente Lotus Notes. El cuaderno se utiliza como un diario, como un lugar para anotar ideas o incluso para componer documentos. Para las entradas del cuaderno sólo está disponible la sincronización unidireccional desde el servidor al dispositivo.

Tabla 68. Procesamiento de correo codificado
¿Cómo... Acción
se abre la lista de tareas?
  1. Seleccione Agenda.
  2. Seleccione Opciones > Vista de tareas.
se crea un elemento de tarea?
  1. Seleccione Agenda.
  2. Seleccione Opciones > Vista de tareas.
  3. Seleccione Opciones > Nueva entrada > TareaEscriba una descripción breve en el campo Asunto.
  4. Especifique una fecha límite en el campo Fecha límite.
  5. En el campo Alarma, seleccione Activado para definir la alarma para una tarea y, a continuación, especifique la fecha y la hora de la alarma.
  6. En el campo Prioridad, seleccione un nivel de prioridad: Normal, Baja o Alta.
  7. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se edita un elemento de tarea?
  1. Seleccione Agenda.
  2. Seleccione Opciones > Vista de tareas.
  3. Seleccione y abra un elemento de tarea.
  4. Actualice el elemento con los nuevos datos.
  5. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.
se marca un elemento de tarea como completado?
  1. Seleccione el elemento de tarea que desee marcar como completo.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Marcar como completo.
se suprime una entra de tarea?
  1. Abra el elemento de tarea.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione Eliminar.
  4. Seleccione para eliminar el elemento de forma permanente.
se visualiza el cuaderno?

Abra el Gestor de archivos desde la carpeta Office del dispositivo. Navegue al directorio LotusTraveler\Notes. Las entradas del cuaderno aparecen como archivos de textos en esta carpeta.

se sincronizan las entradas del cuaderno?
  1. Abra el archivo de correo con el cliente de Lotus Notes.
  2. Seleccione Acción > Domino Web Access > Sincronizar diario.

Gestión de la agenda en un dispositivo Nokia

Utilice la agenda para planificar y gestionar las reuniones, citas, eventos de todo el día, aniversarios, recordatorios y anuncios de eventos.

Acerca de esta tarea

Para abrir la agenda desde la página de inicio, seleccione Agenda.

¿Cómo se cambia la visualización de la agenda en un dispositivo Nokia?

Las preferencias de visualización de la agenda se pueden personalizar.

Acerca de esta tarea

Nota: Los pasos siguientes se efectuaron en un teléfono Nokia N96. Es posible que los pasos sean ligeramente diferentes en otros modelos. Consulte su manual de Nokia.

Efectúe los pasos siguientes para cambiar la visualización de la agenda:

Procedimiento

  1. Seleccione Agenda.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Vista semanal Visualización de las franjas horarias ocupadas de la semana.
    Vista mensual Visualización de las franjas horarias ocupadas del mes.
  4. En la vista semanal o mensual, seleccione una fecha específica y pulse el botón central del mando para obtener una vista diaria. La vista diaria muestra las franjas horarias ocupadas del día.

¿Cómo se crea una entrada de agenda en un dispositivo Nokia?

Puede agregar citas, eventos de todo el día y eventos periódicos a la agenda.

Acerca de esta tarea

Nota: Los pasos siguientes se efectuaron en un teléfono Nokia N96. Es posible que los pasos sean ligeramente diferentes en otros modelos. Consulte su manual de Nokia.

Efectúe los pasos siguientes para crear una entrada de agenda:

Procedimiento

  1. Desde una vista de agenda, seleccione Opciones.
  2. Seleccione Nueva entrada.
  3. Seleccione Reunión.
  4. En el campo Asunto, escriba el asunto de la reunión.
  5. En el campo Ubicación, escriba la ubicación de la reunión.
  6. Especifique la información de fecha y hora correspondiente en el campo Empieza y, si es necesario, en el campo Termina.
  7. Opcional: Realice una de las operaciones siguientes:
    • Seleccione el recordatorio para definir una alarma y, a continuación, establezca la antelación con que debe sonar la alarma de un evento.
    • Seleccione Repetir para repetir la entrada y, a continuación, especifique las opciones de repetición.
  8. Seleccione Hecho para guardar y cerrar.

¿Cómo se suprime una entrada de agenda en un dispositivo Nokia?

A medida que las planificaciones cambian, es posible que tenga que eliminar una entrada de la agenda. Puede quitar permanentemente una entrada de la agenda eliminándola.

Acerca de esta tarea

Nota: Los pasos siguientes se efectuaron en un teléfono Nokia N96. Es posible que los pasos sean ligeramente diferentes en otros modelos. Consulte su manual de Nokia.

Efectúe los pasos siguientes para eliminar una entrada de agenda:

Procedimiento

  1. Seleccione la entrada de agenda.
  2. Seleccione Opciones > Suprimir.
  3. Seleccione para eliminar la entrada de agenda de forma permanente.

¿Cómo se responde a una invitación a una reunión en un dispositivo Nokia?

Si una invitación a una reunión contiene las opciones Aceptar y Rechazar, el presidente de la reunión espera respuesta a la misma. Para utilizar características avanzadas de invitación, como la delegación de una invitación o la propuesta de una hora nueva para la reunión, debe utilizar el cliente de escritorio de Lotus Notes.

Acerca de esta tarea

Nota: Los pasos siguientes se efectuaron en un teléfono Nokia N96. Es posible que los pasos sean ligeramente diferentes en otros modelos. Consulte su manual de Nokia.
En la tabla siguiente se describen los iconos de invitación para reuniones.
Icono Descripción
Icono de nueva invitación
Indica una invitación nueva que requiere una respuesta por su parte.
Icono de actualización de información
Indica la actualización de la información de una reunión existente.
Icono de cambio de fecha
Indica que se ha cambiado la fecha y hora de una reunión existente; su respuesta es necesaria.
Icono de invitación cancelada
Indica que se ha cancelado una reunión existente y se requiere su respuesta.
Icono de invitación aceptada
Indica una invitación que ha aceptado y que el cliente está enviando al presidente.
Icono de invitación rechazada
Indica una invitación que ha rechazado y que el cliente está enviando al presidente.
Icono de invitación ya procesada
Indica una invitación que ya se ha procesado y agregado a la agenda; no se requiere ninguna otra acción.

Efectúe los pasos siguientes para responder a una invitación a una reunión:

Procedimiento

  1. En su Bandeja de entrada, abra la invitación a la reunión.
  2. Seleccione Opciones.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Aceptar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha aceptado la invitación. Se agrega una entrada de agenda en su Agenda. La próxima vez que se produzca la sincronización, el horario ocupado se actualiza según la nueva entrada en su agenda.
    Declinar Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha declinado la invitación.
    Indeciso Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión. El horario ocupado no se actualiza.

Preguntas frecuentes sobre el uso de un dispositivo Apple

No hay software de cliente a instalar para utilizar IBM Lotus Notes Traveler en dispositivos de Apple. Pero debe crear una cuenta en su dispositivo para el correo, calendario y contactos antes de poder conectar al servidor Lotus Notes Traveler.

Configuración de Traveler en un dispositivo Apple

Esta información proporciona detalles acerca de la configuración de Lotus Notes Traveler en su dispositivo Apple.

¿Por qué Lotus Notes Traveler para dispositivos Apple es único?

IBM Lotus Notes Traveler proporciona soporte para la familia de dispositivos de iPod, iPhone e iPad de Apple.

No hay software de cliente a instalar. Las aplicaciones admitidas se conectan a Lotus Notes Traveler mediante el protocolo ActiveSync. Los dispositivos Apple dan soporte a conexiones seguras al servidor de Lotus Notes Traveler a través de conexiones SSL o VPN. El mismo servidor de Lotus Notes Traveler da soporte a dispositivos de Windows Mobile, Nokia y Apple para el mismo o diferentes usuarios. Aunque no haya software de cliente a instalar, debe crear una cuenta Apple en su dispositivo, para correo, agenda y contactos, antes de poder conectarse con el servidor de Lotus Notes Traveler.

Lotus Notes Traveler incluye soporte a la sincronización bidireccional, automática, manual o planificada para correo, agenda y contactos de los dispositivos Apple con soporte. Otras características para estos dispositivos son:

  • Soporte para la búsqueda de nombres en el directorio de empresa: Puede buscar directamente en el directorio de empresa desde su dispositivo. Tras escribir los primeros caracteres del nombre de una persona o de la dirección de correo electrónico, el servidor de Lotus Notes Traveler busca una lista de nombres coincidentes. A continuación los muestra en el dispositivo. También puede buscar usuarios en la aplicación de contactos del dispositivo Apple y éste mostrará las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono.
  • Soporte de archivos adjuntos incorporados - Los mensajes de correo de texto enriquecido pueden mostrar imágenes y archivos adjuntos incorporados. Para archivos adjuntos superiores a 1 MB, debe descargar explícitamente los archivos adjuntos desde el mensaje.
Otro soporte de correo es:
  • Sincronización de carpeta de correo desde el servidor al dispositivo
    • La Bandeja de entrada se envía automáticamente a los dispositivos
    • Se sincronizan otras carpetas en dispositivos al abrirlas
    • La capacidad para enviar automáticamente carpetas de correo seleccionadas a dispositivos Apple (versiones 3.0 o posteriores)
  • Contenido HTML enriquecido
  • Sincronización de estado leído/no leído
  • Mover o eliminar correo de carpetas

El soporte de la agenda incluye soporte completo de sucesos recurrentes tales como sucesos de repetición personalizados de Lotus Notes.

El soporte de los contactos incluye la sincronización de todos los campos de contacto de Domino tales como el campo de foto.

Los dispositivos Apple no dan soporte a la sincronización de ActiveSync de las aplicaciones Notebook o To Do.

Para obtener información acerca de las características sin soporte, consulte el apartado Limitaciones y restricciones de Apple.

Nota: Existen otros dispositivos que ejecutan el protocolo ActiveSync sin soporte oficial en Lotus Notes Traveler en este momento. Todas las pruebas con el protocolo ActiveSync se han limitado a los dispositivos Apple enumerados; la ejecución del protocolo ActiveSync con otros dispositivos puede producir resultados inesperados.

Creación de una cuenta

Antes de conectarse a un servidor de IBM Lotus Notes Traveler con su dispositivo Apple, debe configurar una cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync en el dispositivo. Así podrá comunicarse con el servidor Lotus Notes Traveler.

Esta cuenta se puede crear automáticamente instalando un perfil Apple o se puede crear manualmente. La instalación del perfil Apple requiere la menor configuración.

¿Cómo se crea una cuenta utilizando el perfil Apple?

Debe crear una cuenta en el dispositivo Apple para correo, agenda y contactos antes de conectarse al servidor de IBM Lotus Notes Traveler. Puede crear una cuenta de forma automática instalando un perfil Apple. Este método proporciona automáticamente la información predeterminada, como el nombre de inicio de sesión y la dirección de correo.

Antes de empezar

Se necesita una cuenta Exchange ActiveSync. Los dispositivos Apple que utilizan OS3 y anteriores sólo permiten una cuenta Exchange ActiveSync. Por lo tanto, si ya tiene una cuenta Exchange ActiveSync configurada en un dispositivo OS3 o anterior, debe eliminar la cuenta antes de realizar los pasos siguientes.

PRECAUCIÓN:
Debería actualizar el dispositivo con el firmware 3.1 o posterior para utilizarlo con el servidor de Lotus Notes Traveler. Si utiliza estos pasos para crear una cuenta a través de un perfil Apple, debería actualizar el dispositivo al menos con el firmware 3.0. Las versiones anteriores no mantienen los datos de contacto o de agenda existentes en el dispositivo después de crear la cuenta. Si no puede actualizar o prefiere no hacerlo, debería crear su cuenta manualmente. Esto permite explícitamente desactivar la sincronización de los contactos, la agenda o ambos.

Conéctese a una red WiFi o 3G con el dispositivo Apple antes de realizar estos pasos.

Procedimiento
  1. Abra el navegador Safari de su dispositivo y vaya a http://suservidor.com/servlet/traveler para abrir la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. La sección de estado del usuario, en la parte superior de la página de inicio del usuario, muestra el estado del usuario y todos los dispositivos del usuario. Si hubiera algún mensaje de error, se mostraría en rojo en esta sección. Dependiendo de los errores, es posible que tenga que direccionarlos antes de sincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler de forma adecuada.
  2. Seleccione Configurar iPhone/iPod Touch/iPad de Apple.
  3. Verifique el nombre de inicio de sesión y dirección de correo. El nombre de inicio de sesión es el nombre de usuario que se utiliza para la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. La dirección de correo predeterminada es la dirección de correo de Internet. Utilice el formato exacto de Internet de la dirección de correo de Domino en lugar del formato canónico de la dirección.
  4. Seleccione Generar.
  5. Seleccione Instalar.
  6. Cuando se le solicite la autenticidad del perfil, seleccione Instalar ahora para continuar con la instalación del perfil.
  7. Si dispone de un código de acceso de seguridad en el dispositivo y se le solicita el código de acceso, introdúzcalo. Este código de acceso no está relacionado con la contraseña de Lotus Notes Traveler.
  8. Cuando se le solicite su contraseña de cuenta Exchange, introduzca la contraseña que utiliza para entrar a la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler, y seleccione Siguiente. Normalmente se trata de su contraseña HTTP Domino.
  9. Seleccione Hecho.
Resultados

La nueva cuenta de Exchange ActiveSync se crea en Correo, Contactos, Agenda en la aplicación Configuración del dispositivo. El registro con el servidor de Lotus Notes Traveler comienza de forma inmediata y poco después aparecen el correo, la agenda y los contactos. No abra la Bandeja de entrada del correo inmediatamente tras instalar el perfil, que esto puede provocar una sincronización adicional con el servidor y prolongaría la sincronización inicial.

¿Cómo se crea una cuenta de forma manual?

Debe crear una cuenta en el dispositivo Apple para correo, agenda y contactos antes de conectarse al servidor de IBM Lotus Notes Traveler. Este tema describe cómo crear la cuenta manualmente.

Antes de empezar
Se necesita una cuenta Exchange ActiveSync. Si ya tiene una cuenta Exchange ActiveSync configurada en el dispositivo, debe eliminar la cuenta antes de realizar los pasos siguientes.
Nota: Los dispositivos Apple que utilizan OS3 y anteriores sólo permiten una cuenta Exchange ActiveSync.
Procedimiento
  1. Abra el navegador Safari del dispositivo y vaya a suservidor.com/servlet/traveler para abrir la página de inicio de usuario de Lotus Notes Traveler. La sección de estado del usuario, en la parte superior de la página de inicio del usuario, muestra el estado del usuario y todos los dispositivos del usuario. Si hubiera algún mensaje de error, se mostraría en rojo en esta sección. Dependiendo de los errores, es posible que tenga que direccionarlos antes de sincronizar con el servidor de Lotus Notes Traveler de forma adecuada.
  2. Pulse el botón Inicio del dispositivo para volver a la pantalla de inicio.
  3. Seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > Agregar cuenta > Microsoft Exchange.
  4. Rellene los campos siguientes y seleccione Siguiente.
    • Correo electrónico: Especifique su dirección de correo electrónico (por ejemplo, sunombre@suempresa.com).
    • Dominio: Deje este campo en blanco.
    • Nombre de usuario: Especifique el ID de usuario HTTP.
    • Contraseña: Especifique la contraseña HTTP.
    • Descripción: Especifique una descripción o deje la predeterminada (el valor de campo Correo electrónico).
  5. Especifique el servidor en el campo Servidor en el formato suservidor.com/servlet/traveler y seleccione Siguiente.
    Consejo: Si utiliza un proxy, utilice el formato suservidorproxy.com:port/servlet/traveler. Por ejemplo, para una conexión Lotus Mobile Connect, especifique suservidorLMC.com:port/servlet/traveler.
  6. Seleccione las aplicaciones que quiere sincronizar y seleccione Hecho.
    Nota: La SSL está habilitada de forma predeterminada. Por lo que si no se utiliza, debe inhabilitarla para la cuenta.Para hacer esto, seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > nombre de cuenta > Información de cuenta y, a continuación, cambie Utilizar SSL a DESACTIVADO.
    PRECAUCIÓN:
    Si está utilizando la versión 2.x del firmware de Apple y quiere mantener la información de contacto existente , de agenda o ambas en el dispositivo, asegúrese de establecer Contactos, Agenda o ambos en DESACTIVADO. De esta manera se evita que se elimine la información existente del dispositivo.
Resultados

La nueva cuenta de Exchange ActiveSync se crea en Correo, Contactos, Agenda en la aplicación Configuración del dispositivo. El registro con el servidor de Lotus Notes Traveler comienza de forma inmediata y en breve empezarán a aparecer el correo, la agenda y los contactos. No abra la Bandeja de entrada del correo inmediatamente tras crear la cuenta, ya que esto provoca una sincronización adicional con el servidor y prolongaría la sincronización inicial.

¿Cómo se personaliza una cuenta?

Utilice la aplicación Configuración del dispositivo para cambiar los valores de contactos, agenda y correo de IBM Lotus Notes Traveler.

Para cambiar si se sincroniza el correo, la agenda y los contactos, o cambiar la cantidad de correo a sincronizar, seleccione Parámetros > Correo, Contactos, Agenda > nombre de cuenta.

Puede cambiar parámetros específicos de correo, agenda o contactos como el número de líneas de mensaje de correo a previsualizar, el orden de clasificación de contactos o la cantidad de datos de agenda a mantener. Para ello, seleccione Parámetros > Correo, Contactos, Agenda, y, a continuación, desplácese a Correo, Contactos, o Agendas y cambie los parámetros que desee.

Nota: El parámetro de correo Mostrar x mensajes recientes no se aplica a Lotus Notes Traveler.
Nota: Si cambia la cantidad de datos de agenda a mantener, podrá seleccionar sólo hasta cuándo en el pasado sincronizar evento de agenda.Esta limitación se debe a que todos los eventos de agenda futuros se sincronizan con el dispositivo.

¿Cómo se suprime una cuenta?

La forma de suprimir la cuenta dependerá de cómo la ha creado.

Procedimiento

Realice una de las acciones siguientes:
  • Si ha creado la cuenta automáticamente utilizando del perfil Apple, seleccione Configuración > General > Perfiles > nombre del perfil > Eliminar.
  • Si ha creado la cuenta manualmente, seleccione Configuración > Correo, Contactos, Agenda > nombre de cuenta > Eliminar.

Gestión de contactos en un dispositivo Apple

IBM Lotus Notes Traveler le puede ayudar a organizar sus contactos de empresa y personales. Utilice las entradas de contacto para almacenar información como los nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.

Sus contactos de sincronizan automáticamente con el servidor de Lotus Notes Traveler cuando se realizan cambios en las entradas de contacto de su dispositivo. Los contactos también se sincronizarán cuando abra la aplicación Contactos propiamente. Por lo tanto, puede sincronizar manualmente los contactos en cualquier momento abriendo los contactos en el dispositivo.

¿Cómo se habilita la sincronización de contactos en un dispositivo Apple?

Para sincronizar el archivo de contactos local (names.nsf) con los contactos del dispositivo, debe verificar primero que la sincronización está habilitada entre el archivo de contactos local y el archivo de correo, utilizando el cliente de IBM Lotus Notes.

Las direcciones para sincronizar el archivo de contactos local y el archivo de correo dependerán de la versión de la plantilla del archivo de correo. Para sincronizar los contactos con fotos, necesita una plantilla de archivo de correo de Domino 8.x.

Habilitación de la sincronización de contactos para el archivo de correo de Lotus Notes 8.x

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo y los contactos del dispositivo.Para poder sincronizar sus contactos, debes establecer una preferencia de contactos que habilite la sincronización.
  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.
  2. Los siguientes pasos que realice, dependerán del cliente que utilice.
  3. Si utiliza Lotus Notes 8 Standard, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Archivo > Preferencias.
    2. Haga clic en Contactos.
    3. Seleccione Sincronizar contactos en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Abrir > Replicación.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.
  4. Si utiliza Lotus Notes 8 Basic, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Marcador de contactos en la barra de marcadores para abrir el archivo de contactos local (names.nsf).
    2. Haga clic en Acciones > Más > Preferencias.
    3. Seleccione Habilitar "Sincronizar contactos" en el replicador y haga clic en Aceptar.
    4. Haga clic en Replicar y sincronizar marcador en la barra de marcadores.
    5. Asegúrese de que la opción Sincronizar contactos está activada.
    6. Haga clic en Iniciar ahora.

Habilitación de la sincronización de contactos para el archivo de correo de Lotus Notes 7.x

Habilitar la sincronización de contactos permite mantener actualizados los contactos del archivo de correo y los contactos del dispositivo.
  1. Abra el archivo de correo con el cliente de IBM Lotus Notes.
  2. Seleccione Acción > Sincronizar libreta de direcciones para permitir que el dispositivo portátil reciba datos de contacto del archivo de correo. Repita esta acción cada vez que quiera sincronizar diferencias entre la libreta de direcciones local (contactos) y los dispositivos portátiles que está utilizando.

¿Cómo se gestionan los contactos?

Almacene información sobre sus contactos de empresa y personales, como el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Tabla 69. Gestión de los contactos
¿Cómo... Acción
se crea un contacto?
  1. Seleccione Contactos en la página de inicio.
  2. Seleccione Añadir icono de contacto bajo la lista de contactos.
  3. Especifique la información en los campos y seleccione Guardar.
  4. Seleccione Hecho para guardar el contacto.
se edita un contacto?
  1. Abra el contacto a editar.
  2. Seleccione Editar.
  3. Actualice la información del contacto. En cada campo que actualice, seleccione Guardar.
  4. Cuando haya finalizado de actualizar, seleccione Hecho.
se suprime un contacto?
  1. Abra el contacto a eliminar.
  2. Seleccione Editar.
  3. En la parte inferior de la entrada, seleccione Eliminar contacto.
  4. Seleccione Eliminar contacto de nuevo para confirmar la eliminación.
se utiliza la búsqueda de nombres de directorio?

En la aplicación Contactos de su dispositivo Apple, hay numerosos grupos. En su cuenta IBM Lotus Notes Traveler (Microsoft Exchange), la sección Contactos contiene sus contactos personales. Otra sección, representada por su nombre de cuenta de Lotus Notes Traveler le permite buscar usuarios en el directorio de Domino. Para hacerlo:

  1. Seleccione el nombre de cuenta de Lotus Notes Traveler.
  2. En el campo Buscar, escriba su cadena de búsqueda. Se realiza una solicitud de búsqueda para el servidor según las letras que añada o quite de la cadena de búsqueda; el resultado de la búsqueda se muestra bajo el campo Buscar.
    Nota: De forma predeterminada, el servidor espera a que escriba los primeros cuatro caracteres antes de empezar la búsqueda.

Gestión del correo en dispositivos Apple

Puede utilizar IBM Lotus Notes para la comunicación de forma electrónica con compañeros de trabajo, amigos y familia, creando, enviando, respondiendo y reenviando mensajes de correo.

Acerca de esta tarea

Los dispositivos Apple manejan la recuperación y visualización del correo de un modo exclusivo respecto otros dispositivos ActiveSync. En concreto, primero solicitan una versión de texto sin formato y truncada del correo. Después, en función de las condiciones de res y del tamaño del mensaje (incluidos los archivos adjuntos), solicitan la versión de texto enriquecido y completa del correo. Si el correo es demasiado largo o si las condiciones de red no permiten obtener la versión de texto enriquecido, la versión de texto sin formato y truncada se conserva en el dispositivos hasta que el usuario solicita explícitamente la versión completa del mensaje. Este proceso está controlado por el dispositivo y no por el servidor Lotus Notes Traveler.
Nota: Apple no da soporte a la eliminación de archivos adjuntos de los mensajes de correo por tamaño.

Para obtener información sobre la sincronización de cambios leídos/no leídos del correo, consulte Habilitación de la sincronización de los cambios leídos o no leídos.

¿Cómo se crea un mensaje en un dispositivo Apple?

Ahora puede crear y enviar mensajes de correo con su dispositivo portátil.

Procedimiento

  1. Abra la aplicación Correo.
  2. Seleccione Crear icono.
  3. Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos de un campo, seleccione Añadir icono de contacto en este campo.
    Nota: Tras escribir cuatro caracteres (o un número diferente establecido por el administrador) en cualquiera de los campos destinatario, el servidor Lotus Notes Traveler busca la dirección y el nombre de recipiente en el directorio de empresa.
  4. Especifique un asunto en el campo Asunto.
  5. Escriba el cuerpo del mensaje.
  6. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.
    • Para guardar el mensaje como borrador, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en Guardar.
    • Para descartar el mensaje, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en No guardar.

¿Cómo se crea un mensaje con una foto o un vídeo adjuntos?

Puede enviar fotos y vídeos con su dispositivo portátil.

Procedimiento

  1. Abra la aplicación Fotos o Vídeos.
  2. Seleccione una foto o un vídeo.
  3. Seleccione Icono enviar.
  4. Seleccione Enviar por correo electrónico foto o Enviar por correo electrónico vídeo.
  5. Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos para un campo, seleccione Añadir icono de contacto en ese campo.
    Nota: Tras escribir cuatro caracteres (o un número diferente establecido por el administrador) en cualquiera de los campos destinatario, el servidor Lotus Notes Traveler busca la dirección y el nombre de recipiente en el directorio de empresa.
  6. Especifique un asunto en el campo Asunto.
  7. Añada texto al cuerpo de mensaje.
  8. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.
    • Para guardar el mensaje como borrador, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en Guardar.
    • Para descartar el mensaje, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en No guardar.

¿Cómo se responde a un mensaje en un dispositivo Apple?

Puede responder a un remitente o al remitente y a todos los destinatarios de un mensaje de correo.

Procedimiento

  1. Abra el mensaje.
  2. Seleccione Icono Responder/reenviar.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Responder: Envía una respuesta sólo al remitente.
    • Responder a todos: Envía una respuesta al remitente y a todos los destinatarios del mensaje.
  4. Opcional: Agregue direcciones a los campos Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos para un campo, seleccione Añadir icono de contacto en ese campo.
  5. Introduzca una respuesta.
  6. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.
    • Para guardar el mensaje como borrador, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en Guardar.
    • Para descartar el mensaje, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en No guardar.

¿Cómo se reenvia un mensaje en un dispositivo Apple?

Puede reenviar un mensaje de correo a uno o más destinatarios.

Procedimiento

  1. Abra el mensaje.
  2. Seleccione Icono Responder/reenviar.
  3. Seleccione Reenviar.
  4. Especifique como mínimo una dirección de correo electrónico en uno de los campos de dirección Para, Cc (copia) o Cco (copia oculta). Para seleccionar direcciones de la lista de contactos para un campo, seleccione Añadir icono de contacto en ese campo.
  5. Opcional: Añada comentarios al mensaje.
  6. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para enviar el mensaje, haga clic en Enviar.
    • Para guardar el mensaje como borrador, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en Guardar.
    • Para descartar el mensaje, haga clic en Cancelar y, a continuación, haga clic en No guardar.

¿Cómo se mueve une mensaje a una carpeta en un dispositivo Apple?

Puede organizar sus mensajes de correo moviéndolos a carpetas.

Procedimiento

  1. Realice una de las acciones siguientes:
    • Para mover un mensaje, ábralo y seleccione el icono Carpeta.
    • Para mover varios mensajes, seleccione Editar, seleccione los mensajes a mover, y seleccione Mover.
  2. Desplácese hasta la carpeta a la que mover los mensajes y selecciónela.
    Nota: No puede mover un mensajes a una carpeta cuando no está conectado al servidor Lotus Notes Traveler.

¿Cómo se sincronizan las carpetas en un dispositivo Apple?

Puede mantener sincronizados los mensajes de correo en su dispositivo móvil y en servidor de correo cuando se conecta al servidor Lotus Notes Traveler.

El correo de la Bandeja de entrada se envía automáticamente a la Bandeja de entrada de su dispositivo móvil. Las otras carpetas de su dispositivo móvil se sincronizan cuando las abra. Para sincronizar manualmente una carpeta de correo, seleccione el icono Sincronizar.

Si su dispositivo tiene la versión 3.0 o posterior, puede seleccionar carpetas de correo para enviar automáticamente, utilizando Configuración > Correo, Contactos, Agendas > nombre de cuenta > Carpetas de correo a enviar. Las carpetas seleccionadas se envía automáticamente a su dispositivo.

Nota: Las carpetas Borradores y Papelera no se pueden sincronizar.

¿Cómo se suprime un mensaje en un dispositivo Apple?

Ahora puede ahorrar espacio de disco moviendo mensajes de correo a la Papelera.

Procedimiento

  1. Abra el mensaje a eliminar.
  2. Seleccione Icono de Papelera.
    Consejo: Para eliminar varios mensajes, seleccione Editar bajo la lista de mensajes, seleccione los mensajes a eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar.
    Nota: No puede eliminar un mensaje si no está conectado al servidor Lotus Notes Traveler.

¿Cómo se visualiza el correo cifrado?

Lotus Notes Traveler Companion permite a los usuarios de Traveler visualizar el correo cifrado directamente en sus dispositivos Apple.

Actualmente, Traveler Companion sólo permite la visualización de correo cifrado. No permite crear o responder correo cifrado. Tampoco admite invitaciones de agenda cifradas. Por razones de seguridad, Traveler Companion no le permite copiar el contenido de un correo cifrado en otras aplicaciones.

Traveler Companion está disponible en la Apple App Store. La manera más simple de instalarlo es abrir la App Store en el dispositivo para buscar el Traveler Companion. A continuación, instale Traveler Companion desde la tienda. IBM proporciona Lotus Notes Traveler Companion de forma gratuita.

Traveler Companion contiene varios requisitos que se deben cumplir antes de que se pueda utilizar para visualizar correo cifrado:
  • Debe tener el soporte de correo de Lotus Notes Traveler configurado y funcionando en su dispositivo Apple.
    Nota: No puede utilizar esta aplicación si no dispone de una cuenta de correo activa de Lotus Notes Traveler en su dispositivo.
  • El administrador de Domino debe actualizar el servidor Lotus Notes Traveler a la versión 8.5.1.1 o posterior.
  • Debe tener una copia del archivo de ID de Notes guardada en el archivo de correo o en una caja fuerte del administrador de Domino. Si debe almacenar el archivo ID de Notes en el archivo de correo y no está seguro de cómo hacerlo, consulte la sección "Actualización del archivo ID de Notes".

Configuración de Traveler Companion

Si inicia Traveler Companion al pulsar el enlace Traveler Companion en un correo cifrado y todavía no ha configurado los parámetros, el servidor se configurará automáticamente en base a la información del enlace. Podrá proporcionar la contraseña y el correo cifrado se descargará para poder visualizarlo.

Para configurar de forma manual los parámetros de Traveler Companion, inicie la aplicación. En el menú de parámetros hay opciones para el servidor, el nombre de usuario, la contraseña y SSL. Normalmente coinciden con los parámetros de la cuenta de Lotus Notes Traveler de los parámetros del correo del dispositivo. Póngase en contacto con el administrador de Domino si no está seguro de qué valores debe utilizar.
Tabla 70. Opciones de Traveler Companion
Opción Descripción
Servidor Este campo contiene la dirección del servidor Lotus Notes Traveler, por ejemplo yourserver/servlet/traveler. No incluya http:// ni ningún otro prefijo.
Nombre de usuario El nombre de usuario que utiliza para conectarse al servidor Lotus Notes Traveler.
Contraseña La contraseña para el nombre de usuario.
Necesita SSL Si el valor está configurado como "ACTIVADO", Traveler Companion no descargará el correo cifrado mediante una conexión sin codificar. No cambie este valor a menos que el administrador de Lotus Notes Traveler así se lo indique.

Visualización de correo cifrado con Traveler Companion

Cuando se haya configurado correctamente, podrá utilizar Traveler Companion para visualizar el correo cifrado que reciba en la aplicación de correo del dispositivo. Cuando reciba correo cifrado del servidor Lotus Notes Traveler, contendrá un mensaje con un enlace de Traveler Companion. Al pulsar sobre el enlace, se iniciará Traveler Companion para descargar y visualizar el contenido real de mensaje. Traveler Companion le solicitará la contraseña del archivo de ID de Notes, que puede ser diferente a la contraseña de Lotus Notes Traveler. Cuando el mensaje se haya descargado correctamente, Traveler Companion mostrará el correo. Pulse Inicio para cerrar el correo. A continuación, puede volver a la aplicación de correo para reanudar la sesión de correo.
Nota: Si no ve el enlace de Traveler Companion en el correo cifrado, deberá pedir al administrador de Domino que actualice el servidor Notes Traveler a la versión 8.5.1.1 o posterior.

Subida del archivo de ID de Notes

Para que el descifrado del correo funcione, el archivo ID de Lotus Notes se debe subir al archivo de correo o se debe colocar en una caja fuerte del administrador Domino. Para subir el archivo de ID Notes al archivo de correo:
  1. Desde un sistema que tenga Lotus Notes instalado o donde haya una copia del archivo ID de Notes, abra un navegador web con http://yourserver/servlet/traveler.
    Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra un navegador web con https://yourserver/servlet/traveler.
  2. Seleccione Gestionar ID de Notes.
  3. Seleccione Subir el ID de Notes.
  4. En el campo Archivo ID de Notes, especifique el archivo ID de Notes.
  5. En el campo Contraseña, especifique su contraseña del ID de Notes.
  6. Seleccione Subir el ID de Notes.

Cambio de las contraseñas en función de las políticas de seguridad de su empresa

Según las políticas de seguridad de su empresa, es posible que deba cambiar las contraseñas periódicamente. Si la contraseña de Lotus Notes Traveler cambia, deberá cambiarla en el panel de Parámetros de Lotus Notes Traveler.

Si debe cambiar la contraseña del archivo ID de Lotus Notes, puede hacerlo a través de Lotus Notes Traveler o Lotus iNotes. Si está utilizando un ID de Notes, también puede cambiar la contraseña a través del cliente Lotus Notes. Estas instrucciones son para utilizar Lotus Notes Traveler para cambiar la contraseña de ID de Notes. Consulte el Infocenter de Lotus Notes para obtener más información sobre la utilización de otros procedimientos.
Nota: Sólo es necesario que cambie la contraseña una vez. Si ha cambiado la contraseña de ID de Notes utilizando Lotus iNotes o Lotus Notes, no es necesario que siga este procedimiento.
Para utilizar Lotus Notes Traveler para cambiar la contraseña, siga el procedimiento siguiente:
  1. Abra el sitio web http://yourserver/servlet/traveler, desde otro sistema o desde su dispositivo Apple.
    Nota: Si el servidor utiliza SSL, abra un navegador web con https://yourserver/servlet/traveler.
  2. Seleccione Gestionar ID de Notes.
  3. Seleccione Cambiar la contraseña del ID de Notes y siga las instrucciones.

Gestión de la agenda en el dispositivo Apple

Utilice IBM Lotus Notes Traveler para planificar y gestionar las citas, eventos de todo el día y eventos repetitivos.

Su agenda se sincroniza automáticamente con el servidor de Lotus Notes Traveler cuando se realizan cambios en las entradas de la agenda de su dispositivo. La agenda también se sincroniza cuando se abre la aplicación propiamente. Puede sincronizar manualmente la agenda en cualquier momento abriendo la agenda en el dispositivo.

Tabla 71. Gestión de la agenda
¿Cómo... Acción
se cambia la visualización de la agenda?
  1. Abra la aplicación Agenda.
  2. Seleccione una de las opciones siguientes: Lista: Muestra una lista de las descripciones de las entradas de agenda sin que el período de tiempo empiece en el día seleccionado. Día: Muestra las descripciones de las entradas de agenda con el período de tiempo para el día seleccionado. Mes: Muestra el mes seleccionado con una lista de descripciones de las entradas de agenda para el día seleccionado.
    Consejo: Para ir al día actual en cualquiera de estas visualizaciones, pulse en Hoy.
se crea una entrada de agenda?
  1. Seleccione Añadir icono de suceso bajo la agenda.
  2. Seleccione el panel Título y ubicación, especifique estos detalles y seleccione Hecho.
  3. Seleccione el panel Inicio y fin y realice una de las opciones siguientes:
    • Para crear una cita, especifique una fecha y hora de inicio, seleccione Fin, especifique una fecha y hora de finalización y seleccione Hecho.
    • Para crear un suceso que dura todo el día, establezca el campo Todo el día en ACTIVADO y seleccione Hecho.
  4. Especifique la información de fecha y hora correspondiente en el campo Empieza y, si es necesario, en el campo Termina.
  5. Realice una de las operaciones siguientes:
    • Para repetir la entrada, seleccione el panel Repetir, seleccione un intervalo de repetición y seleccione Guardar.
    • Para establecer una alarma para la entrada, seleccione el panel Alerta, seleccione una hora de alarma relativa al suceso y seleccione Guardar.
    • Para añadir más detalles acerca de la entrada, seleccione el panel Notas, introduzca los detalles y seleccione Guardar.
  6. Seleccione Hecho para guardar la entrada.
se edita una entrada de agenda?
  1. Abra la entrada de agenda.
  2. Seleccione Editar.
  3. Cambie la entrada.
  4. Seleccione Hecho.
  5. Si la entrada se repite, realice una de las siguientes acciones:
    • Seleccione Guardar sólo para este suceso para aplicar cambios sólo en la instancia actual de la entrada.
    • Seleccione Guardar para sucesos futuros para aplicar los cambios en la instancia actual y todas las futuras instancia de la entrada.
  6. Seleccione Hecho.
se suprime una entrada de agenda?
  1. Abra la entrada de agenda.
  2. Seleccione Editar.
  3. Seleccione Eliminar suceso.
  4. Realice una de las acciones siguientes:
    • Si la entrada no se repite, seleccione Eliminar suceso de nuevo para confirmar la eliminación.
    • Si la entrada se repite, seleccione Eliminar sólo esta entrada para eliminar sólo la instancia actual de la entrada. O seleccione Eliminar todos los sucesos futuros para eliminar la instancia actual y todas las futuras instancias de la entrada.
se responde a una invitación para una reunión?

Puede responder a invitaciones de reuniones con opciones básicas, como Aceptar, Declinar o Quizás, utilizando Lotus Notes Traveler. Para realizar funciones de invitación avanzadas, como la delegación de invitación o propuesta de una hora distinta, debe utilizar el cliente Lotus Notes de su escritorio.

Para responder a una invitación a una reunión utilizando Lotus Notes Traveler, realice los pasos siguientes:
  1. En su Bandeja de entrada, abra la invitación a la reunión. Pulse sobre el Icono de invitación del cuerpo del correo electrónico.
  2. Opcionalmente, puede pulsar Agregar comentarios para incluir comentarios en la repuesta.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Aceptar: Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha aceptado la invitación. Se agrega una entrada de agenda en su Agenda. La próxima vez que se produzca la sincronización, el horario ocupado se actualiza según la nueva entrada en su agenda.
    • Quizás: Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que está pensado si aceptar la invitación o no. El horario ocupado no se actualiza.
    • Declinar: Crea una respuesta de correo electrónico dirigida al presidente de la reunión para informarle de que ha declinado la invitación.
se define cuántas entradas de agenda se muestran en los diferentes husos horarios?
Puede decidir si las entradas de la agenda se muestran siempre en un huso horario específico, o según el huso horario de la ubicación actual del dispositivo. Por ejemplo, puede establecer que las entradas de agenda muestren siempre su hora de inicio y hora de finalización en Hora oriental, incluso si viaja a un huso horario diferente. También puede elegir que se muestren las horas de inicio y finalización en el huso horario en el que se encuentre el dispositivo (si viaja a Berlín, las entradas de la agenda se mostrarán en la hora central europea).
  1. Abra el menú de parámetros Soporte del huso horario de Parámetros> Correo, Contactos, Agenda> (Agendas) Soporte del huso horario.
  2. Para que las entradas de agenda muestren las horas de inicio y finalización precisas para la ubicación actual del dispositivo, establezca el Soporte del huso horario en Desactivado.
  3. Para que las entradas de agenda muestren las horas de inicio y finalización en un huso horario específico, establezca el Soporte del huso horario en Activado. Pulse Huso horario, a continuación escriba el nombre el de la ciudad cuyo huso horario quiere utilizar. Pulse sobre el nombre de la ciudad cuando aparezca en el panel de resultados.

Avisos

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IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
EE.UU.

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Intellectual Property Licensing
Legal and Intellectual Property Law
IBM Japan, Ltd.
1623-14, Shimotsuruma, Yamato-shi, Kanagawa-ken 242-8502
Japón

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11501 Burnet Road
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© Copyright IBM Corp. _especifique el año o años_. Reservados todos los derechos.

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